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私は不動産で働いているのですが、人を相手にする仕事なので、残念ながらクレーマーは存在します。今、あるマンションを売却したいお客様がいます。そのお客様がクレーマ…
【一度は働いたほうが良い】私がコンビニバイトで得られた一生モノの経験
約2年間コンビニでアルバイト勤務をした私がキツイ業務で辛いのですが、かけがえのない大事な経験をしました。 厄介なお客さんのスルー力です。
最近、話題が暗いので、ちょっと気分転換に。 娘のバイト先は大手グループ書店なのだが、ときどき困ったちゃんな客が来るらしい。 今日も、2023年のカレンダーを見…
特撮で有名な円谷プロの元スタッフのブログです。面白くてためになる「小説」や「お話」「詩」をお届けします。【通常ブログ画面】 からお入り下さい。
依頼を受けにくいという「お問合せ者」について解説している。行政書士法、行政書士倫理、違法行為の助長等の禁止がある。自分で自分を騙しているパターンは危険だと筆者は指摘している。
おはこんばんにちは あんむつです お越しいただき ありがとうございます 私はコーヒーが好きです☕ 別に良さがわかるとかではないのですが いろんな味を楽しめて旨味を感じられる飲み物です ただカフェインで頭痛を起こすので1日2杯まで さて、そんな私ですがドルチェグストを使用しています。 こんなのです⇓ ネスレ日本 ネスカフェドルチェグスト ジェニオアイ MD9747S-WH価格：10105円（税込、送料無料) (2022/12/18時点) 楽天で購入 専用のカプセルを使い抽出を行いますが やはりメーカーものは（・ﾉo・）＜高い なので 7種56杯 イタリア製 ドルチェグスト 互換 カプセル 「Ne…
野球部が嫌い！うざいと思う人の意見22選 https://tokutyou.com/tokutyou/8949 野球だけは子供にやらせたくない https://president.jp/articles/-/64034?page=1 子どもの野球は親の修行？！ https://fanfunfukuoka.nishinippon.co.jp/58000-2/ 焼き豚 http://yakibutanews.blog.fc2.com/ いろどり豊氏(アンチ代表) https://twitter.com/kk0trexg0rcxgoe/status/1601039043244216322?s=46&…
子供は大人を不幸にしない。だが大人は自分の身勝手で子供を不幸にする
特撮で有名な円谷プロの元スタッフのブログです。面白くてためになる「小説」や「お話」「詩」をお届けします。【通常ブログ画面】 からお入り下さい。
長野にある公園廃止問題が少々ニュースでとりあげられています。 社会の寛容さがなくなっている事が、クレームに繋がる様にも思えたりも します。少々、この問題を考えたいと思います。
話題になりました。一人の大学名誉教授からの度重なるクレームで公園が一つ廃止されたのです。多くの人が驚きました。そしてその名誉教授とクレームに屈した行政に対する批判的な意見が大勢を占めました。 一
一人のジジイクレーマーのせいで公園が廃止？！我が職場のクレーマーもヤバさは負けてないよ・・・
こんにちわ、リョウスケです。 最近の世の中を見ていると、変な人が多いなあって思うのは私だけですかね。 こないだも職場の近くを歩いていたら、前から女性が歩いてきたんですけど、そのすぐ横に別の人が歩いていたので、横に移動することもできず、歩くスピードを落として、横に移動できる限界まで体をずらして待っていたら、その女性は一切横によけようともせずに、私の前に止まって「のけよ！」と言わんばかりに、舌打ちされちゃいました。 久しぶりにむかついちゃいましたよ、マジで。 てか、町で前から人が来てるのに、よける様子もなく突っ込んでくるマンって、何なんだろうか。いや、まじで怖いんだけど。 一人のジジイクレーマーの…
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すっかり仕事イヤイヤシリーズに(笑)ちょっとその流れで最近のニュースから同じ長野県内の某所で「公園の撤去」が話題に。1人のクレーマーが「児童の声がうるさい」云々で苦情を言って…公園を取り壊すことに。取り壊しの時の工事の騒音にも文句言いそうだけど(笑)勝手な想像
こんにちは。40代女性の開運コーチ坂本ともこです。坂本ともこの開運コーチング【重要なお知らせ】新規クライアントの受付は2022.12.29で終了します。※お申…
なーんか、嫌なニュースが目に付きます人間が嫌になる…というか私の身近でなにかあった、という事ではなくニュースで見ただけのものですが最近のニュースで具体的に言う…
https://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/2211/08/news187.html 元女子バレーボール代表の大山加奈さんの件が話題になってますね。 はっきり言えばダイヤを乱した時点で山手線停めたガキと変わらんよ(バニラエアの車椅子クレーマーと同レベルとも言える)。 体育会系気質に加えてフェミニスト要素マシマシな呟きで…。 https://anond.hatelabo.jp/20120708012040 体育会系おらんければ世の中イジメやら無くなって思いやり溢れる世の中になると思うけどなぁ。 ツイッターもマスク氏のお陰でめんどくさい連中が居なくなって昔の気まま…
こんにちは、特別養護老人ホームの介護福祉士【＠しまぞー】です。 今回は、介護施設で出会うクレーマー家族について記事にしました。 大変失礼な言い方ですが、このようなクレーマーによって介護職員が悩まされ、最悪辞めていく職員もいるのです。 しか
透明水彩スケッチ「秋深まる」（鶴見緑地）～下地作りから描く～
みなさんこんにちは！今日は雨の火曜日ですが、昨日は秋晴れのスケッチ日和。鶴見緑地の中央ゲート付近は以前よりも秋深まり、黄葉が美しく輝いていました。透明水彩スケッチ「秋深まる」アルシュ細目31*41㎝ホルベイン透明水彩絵の具↓撮影した瞬間はちょっと陰ったときだっ
【実際に言われた理不尽なクレーム】つまようじが木の匂いがするんだけど・・・
【実際に言われた理不尽なクレーム】つまようじが木の匂いがするんだけど・・・実際に言われた理不尽なクレームとして、「つまようじが木の匂いがするんだけど・・・」が本当に理不尽すぎると話題になっています。つまようじが木の匂いがするんだけど…#実際
ストレスMaxの友人と2人で、4時間カラオケ🎤 歌いまっくったぜ🎵彼女はレディガガを歌ってたΣ(￣。￣ﾉ)ﾉ私はストレス発散出来そうな、声出せ…
クリエイターの個人情報流出を未然に防ぐ！！和文化推進協会登録のすすめ
ハンドメイドやネットショップ、クリエイター及び作家を生業としている人に朗報！！ 作品を販売したいが、個人情報の
クレーマークレーマー [社会・政治・時事] 私のアメブロの詩を朗読しました。ちなみに詩はフィクションです。アメブロ「とりあえず詩集という...nico.ms…
アメリカでは、クレームをつけまくる強気の白人中年女性をKarenと呼びます。ここでは、Karenの由来や特徴、Karenに由来するヘアスタイルをわかりやすくご紹介しています。
プロ野球の某西武ライオンズさんで、選手の妻が同じチームの選手の妻に対して SNSで誹謗中傷するという事件がありました。バレたらどうなるんだろうって思わなかった…
うちの娘は私に叱られると泣くのだが、親に叱られて泣くのは珍しいことなのか、以前まだ娘が高校生だった頃、当時、私が習っていたマインドフルネスの講座で知り合った女…
悪質クレーマーに天誅 ～2004年・東京都足立区牛丼店クレーマー殺人～
殺人事件の中にはどうしても被害者に同情できず、むしろ自業自得だと思わざるを得ないものもあるようだ。2004年北千住の牛丼店に執拗なクレームをつけ続けてきた男を店長が殺害した事件、『足立区牛丼店クレーマー殺人』もその一つであることは間違いがない。
私はたまに店員やスタッフにクレームをつけることがある。 もともと短気だというのもあるが、腹を立てるのは『（大切なお客様である）自分が、ぞんざいに扱われたことへ…
この記事を見て頂きありがとうございます。皆様に読んで頂くことがモチベーションです(^^)約10年間フリーターとして、某ファーストフード店でバイトをしました。厨…
↓櫻坂46ファンがガストに無断駐車↓ http://mybouzu.info/entertainment/a-store-of-gusto-is-furious-with-some-sakurazaka46-fans ↓撮り鉄が緊急ボタン押しトラブル↓ https://news.yahoo.co.jp/articles/6f7bd5f58313535783f22cd2612549d651530588 ↓転売屋のクレームで適正価格品が販売停止↓ https://otakei.otakuma.net/archives/2021111204.html ↓武蔵野市のお米屋が営業妨害受ける↓ https…
この記事を見て頂きありがとうございます。皆さまに読んで頂くことが私のモチベーションです(^^)ファーストフード店でバイトリーダーをしていたフリーター時代の話。…
兄の年金に関する手続きの予約をしようと、直接年金事務所に来たものの…。 予約を入れることすら、ままならない状況で。 それならば…このまま何時間でも待ちますから、今日お願いします！ということになりました。
2020年に離婚してシングルマザーになりましたドタバタではあるけれど娘2人と平穏な3人暮らしです二度と関わりたくないクズ夫のいない遠く離れた街での生活を…
今週のDMM英会話（フリートーク）：何も仕事をしないおじさんたち
どうも、ドミナゴ（@Dominago50）です。 今週（2022年6月20～24日）受講したDMM英会話でのレッスン内容について、お話したいと思います。 DMM英会話のお友達紹介コードは267989084です。入会時にこのコードを入力すると紹介した方、紹介された方双方にプラスレッスンチケット3枚が貰えます。 今回のお題は以下となります。 何も仕事をしないおじさんたち モンスター生徒について サル痘がアジアに上陸 何も仕事をしないおじさんたち 以下の記事について先生から質問がありました。 Many Japanese Companies Have an 'Old Guy Who Does Noth…
前回の記事はこちらスーパーは色んな人が来るので変な人も来ます。田舎なので出会いも無く、仲良くなりたかったのか声をかけてくる人も数人いました。（私は可愛い方ではありません。顔面偏差値は平均を大きく下回ります。スタイルも悪いです）若い頃は「あそこのコンビニの
前回の記事はこちらスーパーでレジ打ちしていると色んな子を見ました。私も昔レジのお姉さんにシール（店のテープ）を貼ってもらいおやつをにぎりしめてました。レジに来る子はどの子も可愛く、おやつを渡した時のあの笑顔(≧▽≦)めちゃくちゃ可愛い！！！たまに納豆とか、
前回の記事はこちら長々とポイントカードについて書きましたが、言いたかったのはこれです。「目の前のお客さんに対しては親切かもしれないけど、その他のお客さんにとってはどうか？」接客業をやっていると分かりますが、ルールを守れない人や、店員を召使と勘違いしてる人
前回の記事はこちら※実際は引き出すポイントの金額をお客さんに確認した上で換金（商品券の発行）しています。「間」の一コマあえて書きました。実際はどうなのか知りませんが、混むのは夕方…みんな早く帰って夕飯の支度をしないといけなかったり、明日の準備が合ったり、
前回の記事はこちら足の悪いおばあちゃんや、何度説明しても分からないお年寄りに善意でサービスするのはなんとなく分かります。できない人へのサポートなので。ですが、そもそもポイントカードのポイントってお金と一緒だし、本人以外むしろ他人が引き出すなんて良くないと
www3.nhk.or.jp 徐々にお客の立場を利用したカスタマーハラスメント、略してカスハラという言葉が徐々にですが定着しつつあります。 私は2年以上前にこんな記事を書きました。 tamikiti67.hatenablog.com コンセプトは同じですが、カスタマーではなく日本語の「客」「キャク」としたところがダメだったですかね。 日本語＋英語ではやっぱりだめですかね。 カスハラの「カス」ってなんか言葉の響き的によくないですよね。天カスとか〇〇カスみたいな・・・・。そのため私はあえて「キャク」としたのですが・・・ それはさておき、クレームも建設的な意見に基づくものだったらいいんですが、ただ感…
気持ちを切り替えようといつにも増して仕事に精出してみた。結果、いつにも増して大変疲れたわ😮💨現場は1日だけの業務でのマンションだ。スポットで入る仕事では17時までトラブルなど起きません様にと特に願ってしまう。清掃スタッフさんがお休みの日でちょっと心細かった
前回の記事はこちら鬼の形相…めちゃくちゃ怖かったです。最初から言えと怒鳴られても、カードを渡す最初から言ってる。漫画には描いていませんが、この人中学生くらいの息子さんも連れていて、息子の前でも怒鳴るんだと動揺しました。そもそも丁寧に案内まで入れているのに
学生の時に田舎のスーパーで食品レジ登録のアルバイトをしていました。昔ながらの地域密着型のスーパーでこのポイントの使い方は浸透しています。もう何年も（カードが劣化して黄ばむくらい）このシステムです。ちなみに現在は、ポイントカードから商品券を発行して使用する
ヘルパー図鑑は一旦区切りをつけたつもりだったが、最近友人とヘルパーの 話をしたので記事にする。 既に書いたが、私のブログ内での「ヘルパー」というのは介護保険などの「介護ヘルパー」ではなく、家事援助者一般という意味合いで使用している。 utuutuyasuyasu.hatenablog.com 今回は友人かおり（仮名）から聞いた、正真正銘「介護ヘルパー」の話である。 かおりの祖父は、脳梗塞で半身麻痺になった。祖母は先に他界している。 一人暮らしで体が不自由。介護認定を受けてヘルパーに来てもらう事になった。 ところがその祖父和夫さん（仮名）がヘルパー殺しなのである。 和夫さんは前述したように妻を亡…
最近、せめて暗い世の中を明るくできればと楽しいプレゼントキャンペーンを定期的実施しているのだが前回は、プレゼント不正をする輩の話➡️クズ野郎ブログにアップしたら全く来なくなったぜ☺️ザマアミロ！！すっとこどっこいでも、その後もいろいろ出てきて、バーローず
以前「密室会議でクレーマーの担当にされてしまった」という悲しい話をしました。そして「大丈夫、バックアップするから」と言ってたのにはしごを外されるという悲哀のお話をしましたが、ご安心ください。半野良は元気です。 何がどうしたのか分かりませんが、クレーマーさんに信用されてしまっています。曰く半野良さんなら話せる、半野良さんなら任せられる、と。そういう意味では密室で私が担当に選ばれたのは正解だったかもしれませんが、やらされる者の身になってみればたまったものではありません。 当初は腹が立ったのでクレーマーをさらに怒らせてモンスタークレーマーに成長させて、責任を取って担当を降りてやろうかと画策していたわ…
『神さま気どりの客はどこかでそっと死んでください』【読書感想】
体験した一番寒い日は何度だった？ 何度やったっけ 昔アパートに住んでた時、家の中がマイナスやったときがあったけど、今は気密性の高いマンションなので、そ…
② クレーマー、トラブル客、面倒なお客様が来てしまった時の対応
クレーマー対応の入り口は、クレーマーとトラブル客や癖の強いだけのお客様を見分ける事です。クレーマーとは関係を切りにいきますが、トラブル客や癖の強いだけのお客様とは関係を切ってはいけません。
「取り敢えずカマしてみる」「横車を押してみる」「ゴネてみる」というお客様をクレーマーに育ててはいけません。クレーマーや面倒な客を呼び寄せてはいけません。クレーマーを作らない、好かれない、呼び寄せない事
生きづらい世の中生きづらい世の中 [社会・政治・時事] 私のアメブロの詩を朗読しました。ちなみに詩はフィクションです。アメブロ「とりあえず詩集という...n…
白髪はだらしない？「染めない自由」を阻む固定概念に私は負けない。
50歳で白髪染めをやめてグレイヘアにした私。接客業ではないものの、打ち合わせなどで社外のお客様とお会いすることはよくあります。しかし「白髪は黒く染めましょう」なんて規則は会社にはありません。業種的には服装やヘアスタイルに寛容な風土なので、そ
こんにちわ、リョウスケです。 実は最近まで仕事が忙しかったのですが、というのも別の部署のトラブルを手伝ってたんですよね。 この部署のメンバーがとにかく暗いんですよね。ただでさえ慣れないメンバーなのに、意志の疎通もできなければ、雑談すらできないとかやばいっすよね。 しかも女性が一人もいなくて、むさ苦しすぎるところも辛かったです。 改めて思ったんですけど、職場には、男性や女性、日本人や外国人、真面目な人と賑やかな人、様々な「属性」の人が働いている方が、「仕事」がより良い方向に進めることが出来るんじゃないか、って思いましたね。 特に「女性」が職場にいると、男では考えつかない、きめ細やかな、アイデアが…
先日の出勤日の昼食 その日もいつもの定食屋に行かず たまにはファミレスにでもと… と言う事でガストへ 席に着くなり、おいら達の近くの席で･･･ ガシャ～ン！ 店員さんが料理を落としたみたい
昨日の夕方。旦那のクリーニングが仕上がり取りに行くことに。わざわざそのお店だけの為に行くのもなんだから、車のルートを考え近くのスーパーに先に行きました。 滅多…
さっきの続き。『懺悔。とんだ、クレーマー親子！』昨日の夕方。旦那のクリーニングが仕上がり取りに行くことに。わざわざそのお店だけの為に行くのもなんだから、車のル…
昨日はワクチン接種後、 初めてのリハビリでした🏥 久しぶりで肩は少し痛かったけど 点滴受けるほどではなくて リハビリだけで🏥をあとにしました😃 点滴しないと凄い時間短縮で(笑) 何だか心まで晴れやかで スキップまで出ました🚶 こんなに久しぶりの幸せな気分💖 何が原因かは知りませんが(笑) 痛みが減るとここまでなる私。 日々充実していて 現在の人間関係に ストレスがないのです😃 ここまで心穏やかになるのだと 噛み締めています😃 必ず嫌な事はありますが 嫌な人がいつも周りに居ないって 何年ぶりだろうかと… 相当我慢していたんだ と感じています… それでなくとも 体に痛み抱えているんだから 嫌な人と…
近所のスーパーでクレーマーを見て感じた・諍いも戦争も理屈は同じこと
近所のスーパーでクレーマーが店員さんに対して怒っているのに出くわしました。誰か止めれば良いのに、と思いましたが、私が止めれば良かったでしょうか？これって戦争が起こるのと理屈が一緒なのでは？
入院譚に入る前に、A病院外来で見た印象深い患者さんについて。 そのご婦人は、待合室に配偶者と思しき男性と座っていた。 酷くイライラしている様子が傍からも伝わって来た。夫らしき人は あれこれと世話をしようと気を使っているのだが、彼女は忌々し気に手を 払いのけ、舌打ちをしていた。 名前が呼ばれたようで、連れだって診察室に入っていた。五藤先生の 診察室だった。 ほどなくして診察室からどなり声が聞こえた。女性患者によるものだ。 「あんたね！私医者なんか信用してないんだからね！本当に馬鹿なんだから。 あんたたち最低よ！！」どうも五藤先生に向かって怒りまくっているのである。 様子をうかがうに、この女性患者…
元品質管理が教える食品工場で起こったクレームに対する調査報告書の書き方
食品工場で約10年間品質管理をしていた筆者が、クレームが起こった時の調査報告書の書き方をテンプレートを使って解説する。
品質管理や品質保証の仕事をしていると、時々頭のおかしいクレーマーの対応をしなくてはいけない。品管経験10年の筆者がそんな時の対応方法を紹介する。
クレーム対応の仕事をしていると、時々頭のイカれたクレーマーの対応をしなくてはいけない。品質管理・品質保証経験10年の筆者がそんな時の対処法を紹介する。
お酒が入ると仕事のグチが出るところなんて、つくづく昭和のサラリーマン的だと思っている。仕事柄クレーマーに遭遇することは多々あるけれど、慣れる事などない。本音としたらなぜ彼らがそこまで不快感をあらわにするのかわからないことがほとんどだ。にも関わらず相手が「
クレーマークレーマー [社会・政治・時事] 私のアメブロの詩を朗読しました。ちなみに詩はフィクションです。アメブロ「とりあえず詩集という...nico.ms…
