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今年度は仕事関係の某資格を取ることにしました。本当は黙って試験受けて取れても黙っていたいのですが、なぜか会社を通して申し込みすることになっているのでそれができません。 と言うことで申し込みをするわけですが、その時点で受験することがバレるわけです。そしたら「取れたら別部署の仕事できるね」と言われました。 「絶対に嫌です。資格取ってもなかったことにしてください」と言い放ちました。私は別にキャリアアップのために受けているわけではなく、ただの趣味です。まあ別部署の知識もあったら何か「自分の」役に立つとは思いますが、またぞろいい道具にされるのはごめんです。 だからみんなに取らせればいいのに。そのためには…
無理なものは無理ですし無いものは無いですしできないことはできません。それが即断できる時は相手かまわずそう答えています。 無論理由も言います。ちゃんと説明したうえでお断りするわけですね。ただ、単に断るだけではなく「これならできる」「ここまでならできる」ことも伝えます。 ところが、どうもその話法は不適切らしいです。と言うのも上からそれでよく注意されるからです。 まず相手の要望を承って、無理と思っても内部で検討させてもらいますと引き取って、内部で相談してから相手に無理だけどここまでなら、と伝えるようにとのことです。 同じことだと思うのですがワンクッション置け、と。もしかしたら内部に知恵者がいて思わぬ…
この常連さん、気は良い人なんですが話が長くなりがちな方でどうしても他所の部署だと、流れを止めないためにちょうど良いところで切り上げられてしまうからかうちの部署でうっぷんを晴らすかの如く長く留まっていきますそんな彼女が、温泉であった怖い体験を語ってくれたの
仕事上のある処理で、今まで印刷してペーパーベースで残していた書類を昨今の経費削減という名のペーパーレス化により「データでのみ残す」ということになりました。ただ当面はどちらでもいい、というあいまいなものでした。 当面どちらでもいいなら、データなんてサーバーが吹っ飛んだら困るしペーパーベースで参照したいタイプの人間ですから従来通りペーパーベースで残していました。まあ完全にデータ移行するならそういうお達しがあるだろう、と。 そうしたらしばらくして上に呼び出されて「ペーパーで残しているのお前だけだぞ。これからはデータのみで保存しろ」と言われました。 いやいやいやいや、当面はどちらでもいいって言ったじゃ…
わかったから唾飛ばすのやめて…怒鳴られるよりしんどい絵では描いてませんが、うちの窓口はついたて越しにお話をするところですコロナ禍が明けてからも、衛生面でのことも考慮してそのままになっていましたがまさにこういう時のためのものだったなとこの時ばかりは上に感謝
毎日毎日いろんなことが起こる仕事をしていますが、スケジュール上「うっとおしいことこの上ない」予定が3つも4つも重なることがあります。 もちろん予定されているものから突発的なものまで。ありとあらゆるタイミングで発生します。 朝そんなことを考えると、もうそれだけで嫌になります。せめて毎日でもいいから、1日1個までにしてほしいです。 一つの仕事しているうちに次の仕事に気が移ったりもしますし、一つ大きなヤマを越えたと思ったら数分も経たずに次の大きなヤマがある、なんてさすがに耐えられるものではありません。 何とかならないかとスケジューリングの段階で分散を図るのですが、だいたいうまくいきません。集中する時…
新入社員のメンターを仰せつかってしばらくになりますが、今のところ順調にお仕事を覚えてくれています。定型事務業務は任せられるようになり、ふょっと複雑な調整や判断が必要な仕事を今教えています。 もっともマニュアルがあるといっても万能ではなく、ましてやいろんな知識や経験、臨機応変さも必要になりますのでこのあたりは残念ながら肌感覚で覚えてもらうしかありません。 ただ若いだけあって頭の回転は速いし覚えも早いので(脳みそがさびた私と違って)このあたりも時間が解決してくれることでしょう。 それはそれでいいのですが、まだちょっと固い感じがします。たどたどしい、とまでは言いませんが、かなり気を使っているというか…
普段自分の半径50cm以外のことに興味のない私ですが、ふと仕事の合間に周囲を俯瞰してみるといろいろと気づくことがあります。 私も現在限界と言う名の一線を飛び越えて絶賛メンタル崩壊中ですが、いろいろ見聞きしているとそんな私なんか足元にも及ばないレベルでストレスを抱えていらっしゃる方が何人もいます。 中にはすでに限界突破を公言している人もいます(ちなみに私が限界を上申したらなぜか怒られます)。 で、仕事の分担変更や人事異動でそんな人が「さらに追い込まれる有様」になっているのを見ると、そういうことを考慮していないのかなうちの職場は、などと思ってしまいます。 これ下手するとパワハラだったり労働安全配慮…
うちの会社はオフホワイト企業なので残業するには上司の命令が必要です。そのためひとたび残業しようとすると「何をするから何時間残業したい」と申告し許可をもらわないといけません。 すると返ってくるのが「残業してまでやることか」「明日できないのか」「今やる必要は何？」です。いちいち説明しないといけません。 で、却下もあります。上の連中の口癖は「早く帰れ。残業するな」です。まあ人件費もかかるし無駄な残業は無くしたほうがいいでしょう。 ところが、不思議な現象が続いています。そういうことを言う上司連中がほぼ毎日残業しているわけです。それも特に上の許可も取らずに(見たことありません)。許可出す側の人間がその有…
まだ寒いころから今年は何の資格を取ろうかとかいろいろ考えてましたが、いまいち勉強に気乗りがしません。 その理由は分かっています。以前に比べて仕事がハードになって家に帰るころにはくたくたになっていること(もっともみなさんそれでも勉強しているのだからそんな弱音吐いちゃダメなのですが)、そして最大の要因が「職場から取れと言われた資格」だからです。 結局職場命令である資格を取得することになっています。ただそれならテキスト代や受験料や交通費なども会社が出すべきだとさんざん言ったのですが、出さないと。お前は資格取得が趣味なんだろ、だったら自前で趣味の範囲で取れと。 これでモチベーションが上がるほうが狂って…
最近仕事で起こるトラブルや上司のプチパワハラ以外に悩んでいるのが「新人のメンター」です。 ただ悩んでいると言っても「めんどくせえ」とかそういう類ではなく、この教え方で理解してくれているのかな、大丈夫なのかなといったことです。 もともと私自身が体系だった教えられ方をされた経験がなく即現場投入されましたので教えるノウハウで「これ」というものがないせいもありますが、できるだけ丁寧にゆっくり教えていく、実際にやってみせて意味を教えてさせてみるという方法でいいのか悩み中です。 周囲からは「半野良さんは人にものを教えるのが上手だから」と言われていますが、額面通り取るほど私も人間出来ていません。そう言ってい…
仕事上いろいろものを聞かれることが多いのですが、何度も言いますが私は神でも仏でもないので知らないこともあります。と言うか世の中の大半のことを知りません。 なのにたまにマニアックなことを知っているというだけで「何でも知っている」と思われたら迷惑ですが、そういうことが多々あります。 で、「知らないよ」で済んだらどれだけ楽なことか。中には「知らないなりに何とかして」と言ってきたり「知らないなら調べて教えて」と言ってきたり。あたかも人をチャットGPTか何かと間違えているようなことを言ってくることもあります。 いや第一にまずそれをするのは誰なのか。あなたではございませんか。 挙句の果てには「私が知ってい…
元気いっぱい双子ボーイズ(たぶん4、5歳)預かったものの、子どもだけ家に居させるわけにもいかず連れてらしたのだと思うんですが初めての場所でばあばの後について回って可愛らしい印象だったのが、見知らぬ場所から多少知ってる場所になるや否や怪獣に大変身大声で叫ぶ、走
業務の一部をデジタル化しようとして見事に頓挫していたりします。私が、ではなくて、会社が。 と言うのも、業務効率化生産性向上の名のもとに(補助金でも貰ったんでしょうか)新しいシステムを導入してデジタル化していこう、効率化できるぞと言ってはや2年。全然進んでいません。 原因はただ一つ。そちらのほうがはっきり言って非効率だからです。面倒くさいし重いし後で修正が必要なものしか吐き出さないソフトを導入して、ソフト会社と何回も打ち合わせしてもまだ実用化に至らず。 経費使っている手前なのか、決めた偉い人のメンツがあるのか一向に撤退しようとしません。これもまた不思議です。そして不完全なソフトを「試用」の名目で…
これがよくいます。別に私が物事の深層まで良く知っているというわけではありません。ただ、浅くしか知らないことは立ち入らないようにしています。 ですが世の中には、物事の上っ面しか知らないのにずかずか踏み込んでご意見を上から投げてくる人がいます。ご講釈をいただきますがそんなこととっくの昔に知っているし、やってもいるわけです。それを「ああしろ」「こうしろ」と言うわけです。 同じことを二度も三度もやれということでしょうか。それも無意味なことを。そして何度も同じ失敗をしろと言うのでしょうか。 他人の案件でトラブルが起こると嬉しそうに口を挟んでくる人に多い傾向です。自分の案件でトラブルが起こった時には他人を…
普段から残業したくない私はできるだけ定時に帰るようにしています。もちろんその分仕事の密度が上がるわけですが。 ある日の定時間際のこと。さあて仕事が終わるぞ帰れるぞと思ったら上司から呼び出し。嫌な予感しかしないまま上司のところに行くと「明日の朝、某先様対策緊急会議をすることになった」。 いややめてよ。と言うか私関係ないでしょその仕事はもう後任に譲ったって、と言っても「半野良さんが一番詳しいから」といういつもの謎理論。もう記憶抹消したいです。大切な思い出が消えてもいいから。 で、概要聞くと「ちょっと待って、それいろいろ調べて準備しないと無理ですよ」てな内容。そう言ったら「その通り。今から資料作って…
この方は以前からこちらの給料面に関してやたら文句を言ってくる人だったのですが混んでいてイライラしたのか…マスクもしているし顔には出ないタイプで幸いでしたが、ドン引きと怒りがない混ぜになりましたそこにたまたま通りかかった男性のお客さんが、「アンタ落としたよ
社員それぞれ仕事の分担は決まっているのが組織というものです。いくらその道に精通していようが、経験があろうが決められた範囲での仕事を優先的にこなしていくべきだと思います。 さて先日、職務変更ですでに私の担当を離れたある案件で、半野良さん手伝ってくださいという話がありました。今までは「しょうがねえなあ」ということもありましたが、ここは一本筋を通しておかないといけないと思い 「すでに私の仕事でない件に私を駆り出していいかどうか上の判断を仰いでね」 と伝えました。当然「そりゃあ半野良さんの今の仕事じゃないねえ」という答えが返ってくるものとばかり思ってました。 そしたら答えは「どうぞどうぞ。存分に使い倒…
「ありえなくなぁ〜〜〜い」の一言にモヤッとした体験を通して、“共感の強制”に疲れた心をやさしくリセット。自分の感覚を大切にするヒントを綴ります。
そもそもの目的が何なのか分かりませんが、会社の中規模の飲み会に誘われました。 個人的には5人超の飲み会は苦手なので断ろうとも思いましたが、先様の一部も来るとのことで断れなくなり参加。ただ体調が思わしくないのと気乗りがしないので二次会以降はお断りをし、帰宅しました。 で職場に行くと、何だか雰囲気が変なわけです。だいたい飲み会は面白かったとか二次会は楽しかったとか、半野良さんも来ればよかったのにとかいう話になるのですが、そんな様子がありません。 これは二次会ボイコットで機嫌を損ねてしまったかな(振りほどくように帰ったから)と思いましたが、流れてくる噂を聞くとそうではなかったようです。 二次会ではの…
以前も似たような話をしたことがあるのですが、朝から元気な人がいます。個人的にこれがすごく不思議です。 私は朝から元気がなく、どちらかというと不機嫌というか無気力です。始業して少しずつエンジンがかかってくるタイプですので、朝一番から「おっはよーごっざっいっまーす！」な人を見ると「何かキメてんのか？」と思ってしまいます。 何かモーニングルーティンでもしているのでしょうか。それとも空元気？仮面？それともそれが素なの？まあ無気力より元気があったほうがいいのかもしれません。 問題は、朝一番でそういう人とかち合って話しかけられたときです。こちらは脳みそが動いていません。向こうは全開で動いています。そんな歯…
子どもは親の背中を見て育つ、と言いますが、それは社会人でも同じだそうです。 先輩の姿振る舞いを見て「ああ、こんなことしていいんだ」と思ってしまいマネをしてしまう、良かれ悪しかれそういう傾向があるのだそうです。 そのせいか、メンターである私への言動の指導とかが厳しくなっています。上司曰く「電話はもっと早く取れ」「休憩からは早く帰ってこい」「来客対応は素早く」「電話切った後に悪態をつかない」「もう退職した職員の悪口を言わない」…これではどちらが新人か分かりません。 もっとも今列挙した行動のすべてで私が他の同僚より遅かったり劣っているわけではなく、また今までも電話とタバコ休憩以外では取り立てて注意さ…
とりあえずお咎めなしで良かったです当時一部の窓口業務を任されることもあったのですが、そこで出会った人達の個性が…！今回のお客さんは70代くらいのおじいさんでしたが、最初から妙に高圧的人間時には機嫌が悪いこともあるだろうと流して仕事をしていましたが、必要な書
朝から新入社員が研修で、その代わりの仕事を私がやることになりました。代わりに事務仕事&外回り。 途中で上司から電話。「早く帰ってこい」。何かと思って戻ったら、私に1ミリも関係ない仕事のミステイクの後始末方法の検討と調整を命じられ、いやそれ私の仕事じゃないでしょと言うと上司が「他に人がいない。私はこれから(長時間)外回りだから頼む」。 もともとミスやらかした人はどこへ行ったんだ、ミスほど早くリカバーしないとまずいのは分かるけど何で私が、とぶつくさいいつつ検討し方針を固めあとは上司の判断に任せることに。 その後は同僚のいつもの「半野良さんこれ分からないから一緒に先様に説明に来て」で外出。 やれやれ…
みんなそうだと思います。人から悪く思われたくないという心理はどんなに傲岸不遜な人でもどこかにあると思います。 昔「嫌われる勇気」って自己啓発本があって、読んだことがある人もいるかもしれませんが、なかなか実践できる人はいないかもしれません。 で、私もそうです。何が悲しくて進んで人に嫌われないといけないのか。平穏を旨とする私としてはわざわざ波風立てたり嫌な思いをすることはできるだけ避けたいです。 でも、周囲の情勢がそれを許さないこともあります。あまりこんなこと言いたくはないけど、嫌われても仕方ないから進めないとな、ということがままあります。 それはいいんです。社会人の常ですから。気分は良くないけど…
新人に仕事を絶賛引継ぎ&教育中なのですが、そんな中で仕事の流れがおかしいです。 今引き継いでいる仕事はもはや私の手から離れる予定で、新入社員と上司がやることになっています(この時点で仕事教えるのは上司の仕事だと思うのですが)。で、私の受け持っていた仕事を新人に教えているのですが、当然新しい案件や問題も発生します。 この場合、「私の持っていた仕事→新人」という引継ぎの流れプラス「上司から新しい案件→新人」となると思うのですが、なぜか「上司から新しい仕事→私→新人」という流れになっています。 どうしよう、このままだと終わらないじゃん。 いや百歩譲って私が教育係ということを考慮しても「上司から新しい…
みんな根掘り葉掘り聞く人に対してどうやって対処してるんだろう職場に若い男性が新しく入ってきたのだけど休憩室で一緒になったベテランパートさんがその新人さんにどうしてアルバイトになったとか正社員にならないのはなぜかとか...
誰だって初めてやることは時間がかかります。仕事もそうです。最初は何かよく分からなかったり手順が頭に入りきらなかったりしているので、手間と時間がかかるのが当たり前です。 人によってはそれで挫折感を感じたりすると思います。自分はこんなに時間がかかって、とか思ったりして。 ただそれは最初のうちだけです。経験を積んでいくと時間も手間もかからなくなってきます。手間はかかっているかもしれませんが、スムーズに事が進むようになります。 何かあった時の対処も決断が早くなります。結果として仕事が早くなっていくわけです。 と、いうことを先日ある業務をこなしていて思いました。入社したてのころはよく分からず、いろいろ調…
先様の中には特に取扱注意の人もいます。あっさり言うと自分の思う通りにならない、例えば「〇時に電話します」と言ったら〇時かっきりに電話しないとすぐ文句を言ってくるような類の人です。 もっともだんだん扱いには慣れてきますが、それでも困ったことにはなります。 ある日のこと、外出予定が押して当日中に何としても終わらせないといけない事務がありました。まあ終業まで1時間あるし何とかなるだろう、と思って自席に戻ると電話メモ。名前見ると先述のような困った先様。この人話始めると長いし人の言葉尻をつかまえてうかつなことを言うとすぐ逆上するので私の中で要注意人物になっています。 一気に疲れが来ました。今日忙しいから…
ローマカトリック教会の最高位である教皇を選出するコンクラーベが行われて、新教皇が選出されたというニュースがありましたね。 ざっくり書くと、高位聖職者である枢機卿をバチカンの礼拝堂に閉じ込めて選挙をさせて、決まれば礼拝堂の煙突から白い煙が、決まらなければ黒い煙を出して市民に知らせます。決まるまで外には出られません。またコンクラーベ中のやりとりは絶対口外禁止なのだそうです。 考えてみればうちの役員会とか役席会とかも内容が下々に降りてきませんのでコンクラーベみたいなものかもしれません。役員や役席の選任過程も不明ですし。何を議題にしてどういう話になったかほとんど情報下りてこないし。完全に密室会議です。…
GWも終わり今日から出勤です。また仕事かーだるいなー会社無くなってないかなーとか思いつつ出社。朝一番の予定を確認します。ああそうこれやらなきゃ、昼から外回りかー面倒くさいなーと思っていたら新人さん出社。 おはようの挨拶の後の一言が私を凍り付かせます。 「半野良さん、例の件ですけど解決方法見つかりました？」 そう、連休に入る直前終業10分前に勃発したトラブルがあって、私も即答できなくて「うーむ、連休中に考えとくね」と言った件があったんだ。 すっかり忘れてた！ しかしそんなことを表情に出さないのがプロです(何のプロだか知らないけど)。ひとまず「うん、でもごめんその前に片付けないといけない件が一件あ…
先日同僚から「半野良さん、仕事の上でこういう時はこうしたらいいっていうノウハウを書面にできない？」と相談されました。 曰くうちの部署は仕事分担のバラバラさもあるのですが、誰でもどの業務でもできるわけではなくかなり知識差があります。その中で「兼務兼業化計画」の波にもまれて部署の9割の仕事をしてきた私はそれなりの場数も踏み知識もあるから、そういうのが作れるのでは、と。 で、それを用意しておいたらそれを参照してみんな分担外の仕事もある程度できるようになるのではないか、とのことです。 速攻で「無理！」と答えました。そりゃそうだ、私の膨大な勉強時間と数々の経験をペーパーに落とし込んだら、本になります。同…
最近と言うか慢性的になんですけど、内部文書や報告書類を作る時間、つまり内部事務をこなす時間が少なくなってきています。 これは業務の繁忙もあるのですが、歴の浅い社員の相談に乗ったり話をしたりというところも大きいです。この時間がなかなかばかになりません。 その他からも声をかけられるので、そうすると真っ先に削られるのがこの「内部事務の時間」です。まさか先様との予定を削るわけにはいきませんから。 そうすると書類がたまっていき、未処理ボックス満杯になります。またやらなきゃいけない調整なども後回しになってきて、結果いろいろ追い詰められるという始末。今のところ締め切りオーバーだけは回避していますが、いつそう…
ゴールデンウィークになりましたが、今年の連休は曜日の配列が悪く中3日の空きがあります。まあそれでも連休にしたい人は有給休暇突っ込んでくるわけで、うちの部署も普段に比べて人員が3-5割減です。 当然その人たちの仕事がやってくることもあるわけですが、事もあろうに上司が一番休みを突っ込んでいます。家族サービスか何か知りませんけど、それともヒマなんだろうか。 で、休みなのにメールで仕事をブッ込んできます。あれやっといてこれやっといて、これ確認しといてなどあれやこれや。もう全部ゴミ箱行きにしてしまいたいくらいですが、そうもいきません。 あれこれやったり調整したりしているうちに確認点とか出てきて、メールで…
新入社員が出勤しなくなったこの前、知人と話していたときのこと部署に配属された新入社員が出勤しなくなったらしい話を聞いてみるとその新入社員は配属当初からパソコン操作がまったくできず何をするにも毎回誰かに質問最初は周りも丁寧に教えていたけれどだんだん『またか…』という空気になりイライラが隠しきれなくなっていった新入社員は周りの反応に萎縮して質問もできなくなりその結果、仕事がたまるか自己判断で進めてミス...
うちの職場、ずっと人手不足が続いてて欠勤するときは自分で代わりの人を見つけてシフトを交換するルールになったもし誰にも頼めなかった場合は1名少ない状態で残ったメンバーでなんとか仕事を回す職場では「お互い様」の精神が大事だと思ってるけど先月入社したパートさんについてちょっとモヤモヤしていることがあって…面接のとき、パートさんは 「土日もシフトに入れるし子供の病気なども母がいるので急な欠勤の心配はない」と...
最近と言うか以前からなのですが、下手に内部事務などでスケジュールソフトの予定を空けているとそこに外出予定や会議を無断で挿入されるということが多々あるので、最近は「内部事務」という予定を入れることにしました。 実際その時間にはしなくてはならないデスクワークがあるのでその時間確保のためです。こうすれば周囲も「あ、半野良さんはこの時間事務仕事で忙しいんだ」ということが分かると思ったわけです。 ところがその想像は簡単に覆されてしまいます。私がわざわざ「内部事務」と入れているところに外出予定を上書きされてしまったわけです。つまり予定の重複が発生しているわけですね。 注意マークが出るので「何だこりゃ」と見…
新人に仕事を教え始めて日にちが経ちましたが、まだ目を離せません。ただそろそろ少しは目を離してもいいころかなとは思っています。 と言うのも、質問が増えてきました。これは「聞くべきことや分からないことが理解できている=理解できている部分が多くなっている」ことでもあります。ですので喜ばしいことでもあります。 そんなある日、新人の仕事を横目で見てたら他の部署の人から「半野良さん、ちょっと教えてほしいんだけど」と声をかけられました。やれやれまたかと思いながらその部署に行っていると、さらに別の部署から「半野良さん、終わったらこっちも教えて」。 …ちょっと待ってよこっちもすぐ終わりそうにねえよと思ってたら新…
