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職場での話です。警備会社が変わっています。私には初めて警報が鳴り、戸惑っていました。担当者の電話対応の態度の悪さにモヤモヤしました。こちらが丁重に教えて欲しいという態度で話しているのに、説明不足で接客とは思えないような話し方。😢大手の警備会社には
接客は苦手…な人には、リゾートバイトでの客室清掃がピッタリです！
接客や人との交流がそんなに得意じゃないけどリゾートバイトに興味のある方。実は、そんな方こそリゾートバイトでの客室清掃がピッタリなんです！このページでは、客室清掃に向いている人やオススメの求人検索サイトを紹介します。
親のことや何やかんやでバタバタな日々でした。ブログを書きたいのに書く時間もないし、まず気力が湧かない。ちょっと病んでるようです。 さて、コンビニバイトにて、、 1番くじ購入の中年女性の場合 B賞狙いで意気込んでくじ3枚購入したものの、外れてテンションダウン。でも当てた品物も”私には”可愛く見えたので、これも可愛いですね、とつい言ったら、怒り気味で「可愛くない」と一言。コンビニ店員ごときが余計なことを言いまして大変失礼しました。ただ、あなたの家族じゃないんで八つ当たりはやめて下さい。 弁当購入の中年男性の場合 私「お弁当温めますか？」 客「そのままで」 私「レジ袋はおつけしますか？」 客「だから…
サービス業のエピソード（その3）～リスク管理ゼロのバカな客の自業自得～
さて、みんなは普段の買い物でどんな支払い方法を使っているだろうか。現代はキャッシュレス化が進んでおり、現金以外にも、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など、様々な支払い方法が普及している。今日の記事は、単純な買い物時のトラブルの話ではない。生きる上でのリスク管理や知恵も関わる話である。それではスタートだ。 ここはとある町にあるスポーツ用品店。それなりに大きな店で、いつも多くのお客さんが訪れる。このお店は、現金、クレジットカード、一部のQRコード・バーコード決済の支払い方法に対応している。しかしある日の昼間、QRコードとバーコード決済の端末機が故障してしまった。店長は機械と格闘しながら…
ご新規さまとの誤解を回避。前提を合わせる電話テクニック公開。
ご新規さまとの電話対応。両者の前提を合わせるために、自分を少し下げて、損をするぐらいのご提案をしましょう。
耳の聞こえない私がスタバで働くまで 挑戦重ねつかんだ採用 筆談や指さし、静かな接客と笑顔で届けるぬくもり
長野市のスタバで働き始め3年 筆談や指さしで接客 「I am Deaf わたしは耳がきこえません」。長野県長野市のスターバックスコーヒー長野川中島店のレジに立つ内田恵菜さん（36）＝長野市＝は、来店客に手書きのメッセージボードを見せる。ドリンクなどの注文は、レジに置いた指さし用のメニューで確認する。働き始めて3年。「ありがとうございます」を意味する手話と笑顔で、訪れた客に心温まる一杯を届けている。 https…
年賀状印刷は思ったより順調で、百均で買ったはがきサイズ用紙に綺麗に色がのりました。デパートはずいぶん混んでいました。お菓子売り場で買い物をしたら、口頭だけでなく、スマホ画面で合計額を伝えられました。大きな文字で見やすかったです。インバウンド接客策でしょうか？それとも高齢客対応？いずれにしても合理的ですね。数字って素敵💕さてと、宛名書きは残り何枚かな？◾️今日のブラックジャック◾️あまり履かないうちに電線したタイツ💔この間、試しにミシンの伸縮縫いで繕っておいたら、ほらこんな感じ。ブラックジャックや〜ん😄いい感じ（ちなみに足の裏のとこです。）ランキングに参加しています。ポチっと応援よろしくね💖にほんブログ村松山市ランキング年賀状印刷〜
お客さまの身体に優劣や評価はなく、未来に目を向けよう。 お客さまの体調不良を自分の軸で判断しない。 インタビュアーになり、気づきのチャンスを提供しよう。
接客は誰のため？牛丼屋での新人とベテランの緊張感に神様も注目
ペーペー 近所の牛丼チェーン店に、最近（といっても、ここ1ヵ月ぐらいかな？）新人のアルバイトさんが入りました。 彼は少々スローモーらしく、いつもお局様つぼねさまとおぼしきオバチャンに、怒鳴どなりつけられています。 行ったら手ぶらで帰ってこな
ﾟ･*:.｡..｡.:*･･*:.｡. .｡.:*･。 ﾟ･*:.｡. シロアリ防除の時期がきたので 前回もお願いした住宅メーカーのアフターサービ…
朝の7時すぎにジロー（次男：19歳 フリーター）から連絡がありました。 バイトをクビになったそうです。 23日が移動日でしたから、2日でクビになってます。 話…
【潜在ニーズ引き出し接客法】潜在ニーズ引き出しで売上が倍増する理由 トップセールスの隠されたセールス秘密がついに明らかに！
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必須プロセスクリア接客法 【トップセールス直伝】実際に使える本物の接客スキル
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要望ヒアリング接客法【トップセールス直伝】＃販売＃営業＃接客＃売上アップ＃はんばい＃えいぎょう＃せっきゃく<br />
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情熱トーク接客法【接客を変えたら売上が2倍になった話 トップセールス直伝】＃販売＃営業＃接客＃売上アップ＃はんばい＃えいぎょう＃せっきゃく
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要望ヒアリング接客法【トップセールス直伝】#販売#営業#接客#売上アップ#はんばい#えいぎょう#せっきゃく
この投稿をInstagramで見る @blue_lightcloudがシェアした投稿 要望ヒアリング接客法【トップセールス直伝】#販売#営業#接客#売上アップ#はんばい#えいぎょう#せっきゃく ◆日々楽しく笑顔で販売できるノウハウを共有 ◆確実に売上アップする販売スキルをお届け ◆売れる接客に必須なマインドを言語化し分かりやすくお伝え ◆売上アップの独自ノウハウを提供 ◆マインド、アプローチ、トーク、提案流れ、クロージング等、包括的にお届けしています #販売 #営業 #接客 #販売スキル #接客スキル #店長 #店舗運営 ..
必須プロセスクリア接客法【トップセールス直伝】実際に使える本物の接客スキル
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司法書士の山口です。 今日は「カードの借金300万円に任意整理」を行った事例です。転職して収支が崩れた。その結果、支払いが難しくなってしまったケースです。 …
【説得の技術】F1のテーマ曲が爆音で流れる家電量販店の魅力。
最近エアコンの調子がよろしくないので、今日は家電量販店へ偵察に行ってきたのであります！ とりあえず2店舗ハシゴしてきたのですが、ちょっとこれはどうなのよと思ったことがありまして……(汗)
ついにここまで来たか。営業規模縮小わたしの午前のパート先、スーパー＆ホームセンターから、ホームセンターがなくなることになりました。⬇サービスが不便になってゆく…
『商売』クレーマーやハラスメントなど非常識なお客様から身を守ることを考えればどうしてもどこか窮屈なお店になる仕方ないだろう一体どこの誰が僕達を助けてくれるとい…
【最悪体験談】美容師の接客が酷かった！衝撃の実話とその後の対応策
美容室って、ドキドキワクワクする場所ですよね。でも時々、「ちょっと待って、私の髪どこいった？」ってなることあり
いやー毎日ほんといろんなお客様がみえますよ🥰 あきないあきない。 飽きない・・・ 商い？？？ え😗？ 「商い」の語源って「飽きない」から「あきない」なの？ ↓ ググった ↓ ちがった！！！😂笑 ほほ～ぅ♡ 昔、物々交換の時代の取引は秋に行われていて、 その行為は「秋なふ」→...
ハンバーガー店に行って、テイクアウト注文して待っていると、電話が鳴って、店員さんが対応する。 店員さんは、困っている様子で、「それは、出来かねます。」となにやら無理なことを言われている様子。 店員さんは、2名しかいなくて、一人は調理をしていて、電話対応している方は、接客と調理補助をしている。 その調理補助兼接客をしている人が電話対応している。 時間帯が19時台とあって、人が混んでいる。 電話対応し…
\ブログに遊びに来てくださりありがとう/まぁお茶でもゆっくり飲んで言って下さい「家電批評 2023受賞 コーヒー向け電気ケトル・世界チャンピオン推奨」エペイオ…
龍園西中洲店体験記：熟成肉と神戸牛で贅沢な食体験！次回はステーキサンドを予約しよう
「ぬかみそ炊き」に続き、小倉の仇かたきを博多で打ちましたシリーズ第2弾！ 西中洲の「龍園」でリベンジ達成か？ (笑) まずは18年前の記事からどうぞ！ 龍園（過去記事） ランチタイム 龍園（福岡県 北九州市） モブログであげた「小倉牛ではな
2台ある園芸レジのうち1台が故障中です。使えるのは、使い勝手の悪い、不便な方のレジです ｿ､ｿﾝﾅ···わたしが園芸レジ担当だった、ついこないだの火曜日に直る…
そろそろ美容室予約をしなければいけない時期 でもあたしは美容室が大嫌いなのです なぜなら自分でコントロールできないから 説明してもちゃんと分かってその通りカッ…
私には、かつて悩んだ問題があった。「接客で大切なこととはなんだろう」 とある、小さな本屋が、私の仕事場だ。 といってもあまりお客は来ない。それもあり、店員は接客に慣れている人ばかりでもない。 本屋と同じ系列で、ほかにも店がある。 ある日、そちらを仕事場としている友人が、本屋の店長に、こんなことを訪ねていた。「接客の際の言葉使いについて」 例えば。「こちらでよろしいでしょうか」「ごゆっくりご覧くだ...
【重要なお知らせ】 弊社従業員による不適切な対応に関するお詫び この度は弊社従業員によるお客さまへの不適切な対応につきまして、お客さまおよび関係者の皆さまにご不快の念をおかけしましたこと […]
【接客英語】ホテルの内線でよく使うor聞かれるフレーズを現場目線で厳選＆まとめてみたよ！
「ホテルの内線は取れる。でも英語で聞かれたらどうしよう」。そんな時のための接客英語よくあるフレーズを現場目線で厳選しました。 海外の観光客から来る質問に、的確に応えられるように基本を習得しましょう。
【ホテル接客英会話】英語の電話が苦手？じゃあこれだけまず抑えとけ！～「予約確認の問い合わせ編」～
ホテルでの接客英語【電話】が超苦手。そんな方向けにこれだけは抑えとけ的な英語フレーズを現場目線で厳選しました。 今回は「予約確認の問い合わせ編」。基礎を固めて着実に英語表現を身につけよう！
【ホテル英会話】現場目線で覚える！電話が苦手でも大丈夫な宿泊予約の基本フレーズ
ホテル接客での英語宿泊予約対応が苦手な方へ。ホテル現場目線で分かりやすい英会話基本フレーズをご紹介。ストレスなくスムーズな予約受付ができるコツを学びましょう。
一昨日ネットスーパーで探した時は見つからなかった口唇ヘルペスの塗り薬(アラセナSクリーム)が、どういうわけか昨日になって買えるようになっていたのですぐに注文して、今日のお昼に無事届いた。 サンドラッグで注文したアシクロビル軟膏は未だに発送されてない。一体いつ届くのだろう？ 水疱が出きってしまった患部に今さら薬を塗ってもあまり意味は無いと思うけど、何もしないでいるのはちょっと堪えられない。 そして、帰省3日目のつづき。 配偶者氏父の面会が終わった後、今年も恐る恐る回転寿司の「なごやか亭」に行ってみた。 去年は確か白石区の店舗に行ったのだけど、話は変わるけど「白獅子仮面」の主題歌…、何度聴き直して…
お任せとは、料理人に注文を委託するという日本料理の用語である。 おまかせスタイルを注文したお客様は、メニューに無いような料理が提供される事を期待して注文を行う。一般的にはアラカルトで注文した料理より値段の高い料理が提供される[1][2]。 近年、日本料理の浸透とともに、この用語も浸透した[3]。 Wikipediaより ちょっと前に、はじめてお任せのお客様を対応いたしました。 お任せとはWikipediaにもある通り、主に料理屋さんなどで使われる言葉ですね。 フランス料理や、日本料理、お寿司屋さんなどで、お金持ちでセレブな方が使うイメージです。 意味は、 「あなたに全てを委ねますね。頼みますよ…
こんにちは！今朝、あさイチで断り方の特集をしていて、断れない人代表の芸人の塚地さんがアパレル店員役の女性からガンガンに詰められていて最後には「買いますか？」と言われ、つい買ってしまうというスキットがありました。演出でしょうが、現実にあんな店員さん、います
どんな仕事でも、そのあなたの仕事の先には【お客さん】が居ることわかってる？ あなたが仕事をする事で、感謝する人が居る。 そして、そのお客さんが支払ったお金から…
