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いい気分。楽しい晩酌ですw もうみなさん夕餉は召し上がりましたか？ わは（嬉） 今日は早めに出かけたもんだからコメを洗ったまんまでした。 それじゃ明日の朝、なんてのはちょっといけない気がしましたのでね、だから帰ったらご飯を炊いて早めに食べたのです。 夕食にご飯というのは我が家はあまりやらない。 「炭水化物断ち」というほどでもないですが、ウチの夕餉はほとんどがたんぱく質です。酒とツマミです。 だか...
今日職場である修理依頼の件で担当者がやって来た電話で今から行くので30分ほどで行けるとのこと場所を変えて仕事しながら待ってたけど…来ない電話から1時間ほどして…
年金の申請が漏れてた(;'∀') - 年金の申請が漏れてました。 我ながら・・・情けないです。 今日は休みだったので 片づけようと思って 何でも保存しておくファイルの整理を 夕方になって開始。 不要なハガキや書類を処分して かなりスッキリしました。 まだ途中ですが・・・・ ...
アイドマ・ホールディングスの営業スクリプトはなぜ読みにくい？インサイドセールス経験者が考察してみた
Google Bloggerの初心者です。 在宅ワークの記事が多めです。
これは愚痴です。個人的な話なので読まないでください。(個人ブログでの吐き出しだから)・・・・・その日珍しく快晴だった。仕事の都合上、気象庁、民間の天気予報を2つ、計 3つのアプリを見ているけれど。どれもほとんどが、9割くらいの晴天予報だったため、「良かった、傘を持たなくていいんだ」と、気持ちは軽快に外に出て、バスで目的地へ。年始の景品、データ資料、モバイルでは限界があるため、各種アナログな地図をいくつか...
一人暮らしなのに光回線をひいています。固定電話もセットになっています。見直すことなく10年。固定電話は宅配便の再配達に使うくらい。それもこの頃はラインだったりする。使用料は月額500円なのでいいかなくらいにしか思っていませんでした。パソコンも使っているけれど、スマホで充分かなとも思うようになり、光回線の解約の電話をすることに。受付から担当部署にまわり、本人確認の後に解約理由を聞かれ意思を確認されま...
上司を神格化し現場を萎縮させる周知の翌日に「相談しても構いませんが」。この連続した職場コミュニケーションが示す、日本企業の旧態的な組織文化とマネジメントの病理を暴く。
仕事の何が不安かというと、「人が減って少ないこと」「業務の責任が重くなったこと」かなぁと思います。もともと人が少ない職場だったら感じなかったと思いますが、最初はそれなりに人がいて、徐々に辞めていくのに、人を増やすことをせず、このままの人数でいく感じが不安に思えました。他の支社もこんな感じの人数なので、会社的にはこれでいいのかもしれませんが、私としては、「こういう会社に入った覚えはない」と思います。...
今日から 2連休です。12月なので、大掃除など出来ることをやって行きたいです。仕事は、まあなんとかやっています。心の中のモヤモヤは残っていますが。入社して2年と半年になりました。普通のコールセンターに入ったつもりでした。ただ、コールセンターと言っても、毎回、売る商材は違うので、そこを勉強する感じです。最初はまったくアポが取れなくて 2ヶ月でクビかなと予想していました。ギリギリのところでなんとかアポが取れ...
【断られる理由だらけ】ウォーターサーバーの営業が辛い理由3つ【ライバルだらけの世界】
こんなお悩みの方にオススメ ウォーターサーバーの営業がどんな感じか気になる方 ウォーターサーバーの営業にご興味がある方 ですが、会社や病院に行けば大体置いてあるウォーターサーバー 皆さんウォーターサー
今日は、午前中から東京に向かって出発して、午後から社内資格制度構築プロジェクトの第2フェーズ 教育プログラム開発と教材づくりのヒアリングに行ってきました。今日…
ダイソンのサポートってどんな人？ダイソンのサポートに問い合わせた後、どんな人達がサポートをしているのか気になりました。それで、もしかして求人が出ているかも？と思って調べてみたらやっぱりありました。予想通り、フルリモートの求人です。在宅ワーカーだと、余計にその人それぞれ対応に差が出てしまいそうですよね。...
異音が鳴るダイソンの掃除機少し前に購入した新しいダイソンの掃除機。使ってみると変な音が鳴る事をブログにも書きましたが…あれからも使う度に音が鳴ります。もの凄く大きい音では無いし、常に鳴り続ける訳でもありません。でも、一回の掃除で必ず何度か鳴るし、鳴り始めると連続してしばらく鳴るのでますます気になってきました。これは自然に音が消える事はなさそう…。...
【衝突事故】非通知電話はどこから? それは取り立ての電話だった😱
おまえ今どこにいる? どこに車を取りに行きゃいいんだ？ いきなりまくしたてる相手…😨 こんにちは。ほのかで
アクセスありがとうございます。初めまして。まちこ、と申します。コールセンター勤務歴4社、通算12年目の50代女性オペレーターです。今も某社のコールセンターに勤務中です。受電のみの派遣社員。アウトバウンドも経験がありますが苦手です。LD、SV...
待ち呼（まちこ）鳴っている電話掛けてきた人が待たされている受電「ただいま順番にお繋ぎいたしますのでしばらくお待ちください」とアナウンスが流れている状態わたしのハンドルネームはここからSVスーパーバイザー管理職 電話は取らないLDリーダー班長...
わたしはなんでコールセンターで働いているんだろう？10年間、働いて知ったコールセンターのメリット・デメリットを書きます。一個人の意見ですメリットその場で終わる一日が終わりデスクから離れた瞬間に、その日のすべてをすっぱり忘れられる。残業がほぼ...
個人の体験談ですわたしが今まで勤務したコールセンターは5社。そのうち1社は1カ月しか働いていないので、実質4社です。これまで10社くらい面接を受けました。不採用だったのが3社、辞退したのが2社。50代になってからも3社に合格することができま...
勤務中、ヒマなときは隣の席の人と喋ってます。そういうときに出やすい話題は、「以前勤めていたコールセンターの話」。みんな、いくつかコールセンターを経てきている人たちだから、情報交換ができてありがたいです。コールセンターの勤務は、いつ終わりが来...
コールセンターはデスクについたら休憩時間まで動けません。わたしがデスクに必ず持ち込む大切なもの、必需品を書きます。マスク一年中、着けてます。冬のコールセンターは湿度29％とかでめちゃくちゃ乾燥してる冬以外でも、密閉されているから空気が悪そう...
季節の変わり目だから？ ヘンなお客さんからの入電が増えたような。仲のいいオペレーターと慰め合うのが日課です。仲がいいといっても名前以外はほぼ知らない。社外での付き合いも一切ない。でも楽しく話して気持ちよく過ごしてる。コールセンターの人間関係...
最近入った新人さんが、前にいたコールセンターのことを話してくれました。某有名大手のコールセンター。トークスクリプトはシンプルなワンパターンだったそう。それなのに時給が高い！ん？そのコールセンター、しょっちゅう募集を見かけます。それは離職率が...
コールセンターって、ずっと働けるのかな？そう思ってしまうことがあります。わたしも含めて、コールセンターのオペレーターってけっこう年齢層高めなので。オペレーターは座り仕事だし、話せてパソコン入力ができればOK。週5日フルタイム勤務はムリでも、...
芸能人で、コールセンターで働いていた･働いているって人、けっこういますよね。わたしもけっこう一緒に働いたことがあります。俳優、歌手、アイドル、ミュージシャン。他にもデザイナー、小説家、作詞家とかいました。エンタメ系でなくてもWワークはよくあ...
社内資格制度構築プロジェクトのヒアリング･ミーティング参加、クライアントさん懇親会など
今日は、午前中は、古いドメインを活用して新しいWebサイト構築に伴って、Webサイトページづくりの説明を受けました。これから、新しいコンテンツ紹介やコラム記事…
先輩と一緒に仕事をサボってしまいました。なかなか想像してもらうのは難しいと思いますが、ウチの職場は変わっています。普通はコールセンターだったら、50人くらいいて、学校の教室のように同僚がズラリと並んで前の席に管理者が 3人くらいいて、一斉に電話を架ける感じです。サボる人がいたりしたら、すぐに注意されます。いまの会社は同じフロアに管理者がいません。(遠くにいるので、相談は電話かリモートになります)昨日は先...
いまの仕事が、うまくいかないと、「クビかも」と心配になる。電話を架ける。パソコンで情報の処理をする。こういう作業は慣れていてサラサラとこなせる。問題は「アポがなかなか取れない」こと。もし、クビになるとしたら、アポが取れずに成績が悪いときだと思う。でも、考えてみれば、仮にクビになっても、次もコールセンターならうまくやっていけると思う。研修は短い会社が多い。2日くらいで、一通りのことを教えたら実践にな...
いまの職場に期待はしなくなったけれど、職場へ行けば仕事を頑張ってしまう感じです。昨日は 6時間勤務。やればやるほど仕事に集中していきます。周囲の、あまり電話を架けない人、すぐ席を立つ人…しゃべる人に対して、少しイラッとすることもあります。転職したからと言って、解決するとは思いませんが…「一体、何が問題なのだろうか」と考えていると、最近、職場環境が悪くなったことかなぁと思います。私の斜め後ろの高齢男性。...
コールセンター運営の株式会社D2（住所：札幌市中央区南1条西9丁目5-1 札幌19Lビル6階、代表取締役：佐々木優太郎）が、2025年5月21日に札幌地裁にて破産手続きの開始決定 破産管財人は川村忠之弁護士（坂口法律事務所） 事件番号は令和7年（フ）第816号 同社は2019年7月設立のコールセンター事業 光回線のテレマーケティング、モバイル回線などの営業を行っていた。
コールセンター専門求人サイト【プルル】在宅ワークの魅力を徹底解説！在宅ワークを始めたいと思っている方、特に「コールセンターで働きたい」「電話応対のスキルを活かしたい」と考えている方におすすめしたいのが、**コールセンター専門求人サイト【プルル】**です。「
在宅秘書のメール対応で差をつけるコツとは？活躍しやすい業種も徹底解説
在宅秘書のメール対応業務に関心がある方へ。本記事では、適切なトーンやマナーを保ちつつ迅速かつ正確に返信するためのポイントをわかりやすく解説しています。ネットショップやサービス業、コンサルティングなど幅広い業種で求められるスキルと役割、さらに定型文活用やタスク管理ツールなど効率化のテクニックも紹介。メール対応力を高め、在宅秘書としての価値を着実にアップさせたい初心者から経験者まで必見の内容です。
オンライン カウンセラー”で輝く方法：ココナラを味方にするプロフィール設計＆集客術
オンラインで活躍するカウンセラーに興味はあるものの、「専門資格が必須なのでは」「プロフィールの作り方がわからない」と不安を抱えている読者も少なくないのではないでしょうか。そのため、本記事で詳しく解説していきます。ココナラを活用した信頼獲得のコツやSNS連携による集客アップ術、リピートを生むセッション設計まで、実践的ノウハウを段階的に紹介します。今日から使えるチェックリストも付属しているので、ぜひじっくりと読んでみてください。
生成AIの導入によって、コールセンターの応対品質はどう変わったのか？実際に95点の高評価を実現した成功事例をもとに、AI活用の秘訣と未来の姿を分かりやすく解説します。
昨日＆今日と夜は肌寒くてエアコンをつけていますけれど。。。明日の予想最高気温は。。。。。26℃こうも気温が上がったり下がったりすると健康を管理するのが大変だわ今日は夫の大学病院の受診にお付き合いしてきましたそのことをブログに記録しておこうとPCの電源をオン。。。。。黒い画面の中央に【hp】のロゴのままフリーズ( 一一)強制的に電源をオフにしてまた再度電源をオン。。。たいていはこれでパソコンが立ち上がるので...
さてさて…2月中旬くらいにマイナカード更新のお知らせが来ていたんだけど… 市役所は自宅から歩いて2分だし…暇な時に行こか…と思ってホッポといたんだけど… …
J社はコールセンターなので、アポイントがまったく取れなければ、辞めないといけません。昨年からずーっとアポが取れてなくて、0更新でしたが、昨日、ようやくアポが取れました。それも良さげのアポです。契約にならないかなぁ。そうなれば、来月から、また時給が元に戻ることになる。私が外で働くので辛いこと・多少、体調が悪くても「出勤しなければ」と思うこと・外は寒かったり、暑かったり。それでも、通勤しないといけ ない...
整形外科への通院70代の父に急にあらわれた膝の強い痛み急に歩けなくなった父椅子から立ち上がっただけでバランスを崩す...https://youhodou.jp父のたくさんある持病の通院先にあらたに整形外科が加わり今日は2度目の整形外科の受診病院に出かけたと思ったらすぐに帰ってきて「行ったら休みだった」診察券で診療時間を見て行ったのに俺が見ていたのは歯医者の診察券だったってもう！しっかりして～！...
今週は2日出勤、1日休み、2日出勤…そして週末2連休です。今日は中休みの1日休みです。やっぱり休みはいいです。最近、気になる社員の新人くん。(席が隣なので…)「あの…どうやったら電話をかけるスピードが上がりますか? 」と聞かれました。私たちはコールが専門の仕事ですが、社員はコールは次の営業職をする前の研修みたいなもの。どう説明していいのか迷いました。コールのスピードを速くする方法は知っています。でも、教えるの...
今日は J社で午後からミーティングがあり、とても疲れる内容でした。私たちコールセンターのアポインター達は、高齢の人が多い。60歳以上の人、50代の人…と思う。一人一人の年齢は知らないけれど、だいたいそんな感じだと思います。なのに、なかなか新しいことを取り入れる職場なのです。コールセンターは何社か経験あるけれれど、前職は、紙ベースの職場でした。届け出はすべて書類。仕事もパソコンなしです。 J社はすべてパソコ...
人手不足が深刻職場で来月分のシフト表がなかなか出来なくてやっと出たと思ったら15日以降の勤務はまだ未定とのことで半分白紙のシフト表退職者が思った以上にいて……7人ちょっと前に入った人まで今月いっぱいで辞めるとシフトを見るまで知らなくてビックリした人の入れ替わりが激しい職場なので仕方ないとはいえ…またさらに人数が減るなんて(꒪ཀ꒪)...
今日は、午前中は、大阪南部の商店街さんに提案するマーケティングリサーチ(市場調査)の経費計画概要を準備しました。今回は、外国語が話せる調査員が必要なので、それ…
リサイクル事業の株式会社ラック（札幌市中央区南1条東2-5-1〓M2ビル6F）が、2024年7月19日に札幌地裁にて破産手続きの開始決定 破産管財人は越前谷孝弘弁護士（大通法律事務所） 事件番号は令和6年（フ）第1031号 同社はの事業内容は 1．リサイクル事業 2．コールセンター事業 3．遺品整理事業 4．IT事業 5．軽貨物運送事業
在宅コールセンターの副業に必要なものは何？未経験OK求人3選
在宅コールセンターの仕事は家から出ることなく電話応対を通じて収入を得ることができるため、特に副業や在宅ワークを
私は受信専門のコールセンターに勤め今の職場で2ヶ所目離職率が半端ない業界といわれるだけあって研修中に半数以上が辞めたり時には誰も残らないことも珍しくないそんなバカなと思われるだろうけど1年も勤務したらもう超ベテランの扱いそれほど人の入れ替わりが多くて定着率が悪い様々なコールセンターを渡り歩いてきたオペレーターの強者さえコールセンターを辞めると体の不調がなくなるって言うんだから・・・...
今日は、ほぼ終日、社内資格制度構築プロジェクトのヒアリングに鹿児島に行ってました。今朝は、9時にコールセンター業務の観察、ヒアリングをスタートするため、前泊で…
時々送られてくるメッセージの中に、バイト情報があります。普段は読まないのですが、最近、仕事のこと気になってるので、見てみたら。私にもできそうな仕事がありました。コールセンターで簡単そうな案件です。未経験でも可なら私にもできそう。大勢の人がいる職場がいい。いまの職場は人数少ない上に、上司までいなくなりました。（別の支店へ行ってしまいました）それで、最近仕事がやりにくいのです。あと J社では稼ぎ過ぎてし...
【緊張】テレビ購入から1週間とコールセンターからの突然の電話の理由
アネです。新しいテレビを設置して1週間経過しました。 『新しいテレビを設置してよかったことと、無くなってしまったもの』アネです。テレビを新たに設置してもらい、…
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