ハッシュタグ記事一覧

【コールセンター受電のリアル】人間の裏側をみた50代派遣主婦の占いに活かせるスキルとは？

怒鳴られ、無言で耐え、それでも電話をうけねばならぬ。50代派遣主婦が語るコールセンター受電の現場と、人の心に触れる仕事のリアルとは。

2025/06/10 11:25

ONE OPE

保険会社へ確認の電話、オペレーターさんの規模感を勝手に想像（＾＾；

2024/10/12 21:50

離職率が半端ないコールセンターの仕事

私は受信専門のコールセンターに勤め今の職場で2ヶ所目離職率が半端ない業界といわれるだけあって研修中に半数以上が辞めたり時には誰も残らないことも珍しくないそんなバカなと思われるだろうけど1年も勤務したらもう超ベテランの扱いそれほど人の入れ替わりが多くて定着率が悪い様々なコールセンターを渡り歩いてきたオペレーターの強者さえコールセンターを辞めると体の不調がなくなるって言うんだから・・・...

2024/10/06 17:41

コールセンターで働き体調を崩した話

こんにちは、さらです。今回は私がコールセンターで働き体調を崩した話についてお話していきたいと思います。 この記

2024/09/28 14:56

【2024年版/エリア別】コールセンター 時給の相場を解説

こんにちは、テルミーてる子です。 コールセンターの仕事が気になるけど、求人がたくさんあり悩みますよね。 そこで疑問に思うのが「時給の相場」。 今回は全国のエリア毎に時給の相場を解説。 求人選びの参考に

2024/06/27 14:45

コールセンターのバイトはどこがいい？働きやすい仕事を探すためのチェックリスト

こんにちは、テルミーてる子です。 コールセンターでバイトするならどこがいいかお悩みの方。 ・たくさん求人があって選べない ・働きやすい職場がいいな ・給料は？休日は？ 求人のどんな面をチェックすれば自

2024/06/17 08:16

コールセンターのバイトは本当にきつい？15年以上の経験者が最近の実態をふまえて解説します！

昔からコールセンターのバイトは「きつい」と思われがちですが、最近の実態はどうなのでしょうか？15年以上のコールセンター経験がある私が、現状の実態をふまえて詳しく解説します。 コールセンターバイトの現状 コールセンターの仕事は一見すると大変そ

2024/06/01 21:06

ブラックだから？コールセンターの時給はなぜ高い？時給だけで選んだらダメですか？

こんにちは、テルミーてる子です。 求人を見てると頻繁に出てくるコールセンターの募集。 そして、気付きませんか。 時給が高いと。 「やっぱりコールセンターってブラックだから高いのかな」 と不安に思ってし

2024/03/24 15:12

コールセンター 皆が思うイメージと実際のギャップ、ウソとホント

こんにちは、テルミーてる子です。 働くまでどんな感じなのかが想像できないコールセンター。 ・クレームが多そう ・大変そう など様々なイメージを持ちますよね。 皆が思うイメージと実際ってどのくらいギャッ

2024/03/14 15:48

ぶっちゃけコールセンターのバイトってどんな感じ？12年働いてきた正直な視点

こんにちは、テルミーてる子です。 コールセンターのバイトに応募してみたいけど、どんな感じなのか気になる方も多いですよね。 ・クレーム対応で怒鳴られそう ・ノルマがありそう ・「底辺職」って言われている

2024/03/06 15:09

今さら聞けないコールセンターとは？仕事は簡単？クレームや残業は？

こんにちは、テルミーてる子です。 求人を見ているとコールセンターをよく見かけませんか。 「そもそもコールセンターとは？」 と密かに疑問に思っている方へ。 今さら聞けなくて悩んでいる方のために、今回はコ

2024/03/06 15:09

【コールセンター】インバウンドがきつい原因はクレームではない！退職理由ベスト3

こんにちは、テルミーてる子です。 コールセンターで、お客様からの問い合わせに対応するインバウンド業務。 きつい原因はクレームだと思っていませんか。 確かにクレーム対応は気力・体力も消耗しますが、実はき

2024/03/06 15:08

実際コールセンター正社員ってどうなの？メリット・デメリットを解説

こんにちは、テルミーてる子です。 コールセンターの正社員の求人を見て悩んでいる方。 現在コールセンターでアルバイトとして働いており、正社員登用の挑戦を考えている方。 悩むのは、 「コールセンターの正社

2024/03/05 14:14

コールセンターのAI導入で仕事はなくなる？安泰な3つの理由と今後の展望

こんにちは、テルミーてる子です。 コールセンターへの就職を考えている方は、 よく聞くAIでコールセンターがなくなるのか気になりますよね。 現在コールセンターで働いている方は なくなったらどうしようと不

2024/03/05 14:14

コールセンターで働く男性のリアル！メリット・デメリット、気をつける点も解説

こんにちは、テルミーてる子です。 コールセンターで働く男性、またはコールセンターで働くことを考えている男性へ。 ・コールセンターでの仕事がなんだかうまくいかない ・コールセンターで働くってどんな感じな

2024/03/05 14:14

「コールセンターのバイトはやめとけ」って言われるけど本当？見極め方も解説

こんにちは、テルミーてる子です。 周りから「コールセンターのバイトはやめとけ」と言われたことはありませんか。 私もコールセンターで働く前に言われたことがあります。 本当にやめといた方がよいのでしょうか

2024/03/05 14:14

コールセンターが不向きな人の特徴3選！どうしても改善困難だった事例

こんにちは、テルミーてる子です。 コールセンターの求人を見て「私には向いていなのでは」と思っている方、 コールセンターで働く方で「向いていないかも」と自信を無くしている方へ。 就職や転職の参考になるよ

2024/03/05 14:14

コールセンター 電話が鳴らないときの暇つぶし方法15選

こんにちは、テルミーてる子です。 電話が鳴らないコールセンターで働いていると、時間を持て余すことありますよね。 電話が鳴りまくって忙しいのも辛いけど、電話が鳴らずに暇なのも辛い。 テルミーてる子 私も

2024/03/05 14:13

コールセンターあるあるを辛口で紹介！オペレーター・管理者それぞれ解説

こんにちは、テルミーてる子です。 以前の記事でコールセンターの暇つぶし方法を紹介しましたが、今回はあるあるを紹介していきます。 現在コールセンターで働いている方にとっては 良かった。私だけじゃなかった

2024/03/05 14:13

コールセンターは難しい？受信・発信の難易度や、簡単な仕事を解説

こんにちは、テルミーてる子です。 コールセンターで働くことを考えている方。 インターネットの情報はネガティブな内容が多く、思いとどまる方も多いのではないでしょうか。 今回はコールセンターの仕事は難しい

2024/03/05 14:11

コールセンターでうつ病になりやすい人の特徴5つ！防止策について紹介

コールセンターでの仕事には様々な挑戦がありますが、その中でうつ病のリスクも見逃せません。過重な業務やクレーム処理のプレッシャー、ストレスの多い人間関係などが、従業員のメンタルヘルスに影響を与えることがあります。本記事では、うつ病になりやすい人の特徴や、その予防策に焦点を当て、健康な働き方を促進します。また、ストレスの原因や解消方法にも触れ、コールセンターでの働き方を改善し、人生を謳歌しましょう。

2024/02/07 15:18

【アイドマ・ホールディングス】2年目の年末は自社架電なし？

今回は在宅コールセンター業務を行う私が、2023年の年末の架電について書きました。アイドマ・ホールディングス（ママワークス運営）。

2023/12/29 13:48

551蓬莱のカスハラ裁判。コルセン業務をする私が感じた事。

今回は在宅コールセンター業務を行う私が、551蓬莱のカスハラ裁判に感じた事を書きました。アイドマ・ホールディングス（ママワークス運営）のオペレーターから見たこのトピック。ヤフコメの意見などについて書きました。

2023/11/24 19:55

【アイドマ・ホールディングス】単価契約での時給換算アップ！？スプシで効率化【最賃脱却希望】

今回は在宅コールセンター業務を行う私が、最低賃金以下を脱却すべく効率よく架電登録する為にスプレッドシートを活用する方法を書きました。アイドマ・ホールディングス（ママワークス運営）の体験談です。

2023/11/18 06:10

底辺の仕事ランキングに思うこと

今回は在宅コールセンター業務を行う私が、2021年に話題になった「底辺職業ランキング」について考えました。

2023/11/14 19:31

【アイドマ・ホールディングス】テレアポ始めて2年目突入！で現状報告。

今回は在宅コールセンター業務を行う私が、業務開始から一年経った今のリアルな感想を書きました。アイドマ・ホールディングス（ママワークス運営）の体験談です。

2023/11/05 14:11

【アイドマ・ホールディングス】専任担当？ディレクター？昇給？【次なるステップ】

今回は在宅コールセンター業務を行う私が、気になる、違う役割への声掛けや昇給について書きました。アイドマ・ホールディングス（ママワークス運営）の体験談です。

2023/08/14 11:14

電話営業 ☆ 陰キャ最強説

今回は在宅コールセンター業務を行う私がまことしやかに囁かれる「営業職はおとなしい内気な人のほうが向いている」という説について考察しました。アイドマ・ホールディングス（ママワークス運営）の体験談です。

2023/06/25 15:05

【現役】電話アポインターが選ぶ。定番 保留音ランキング【独断】

現役の電話営業・テレフォンアポインターが独自に選んだ、定番・保留音ランキングです！日々の業務で良く聴くあの曲。名前は？

2023/06/07 18:47

拝啓 フォンデスク姐さん【キモポエム】

fondesk（フォンデスク）さんへのポエムをよみました。

2023/04/26 19:29

コールセンターの「つらい」をいなす方法【クレーム分析】

今回は在宅コールセンター業務を行う私が「つらい」クレームをに繋がりにくくする対策と実際に受けてしまった際のメンタルコントロールについて書きました。アイドマ・ホールディングス（ママワークス運営）の体験談です。

2023/04/12 18:37

【在宅】電話営業スタッフの3回目の説明会と初めての架電【コールセンター】

ママワークスで募集のアイドマ・ホールディングスのコールセンター業務のリモート説明会（3回目）の体験談ブログ記事です。今回は初めて架電を行った事や感想などを記録しました。アイドマ・ホールディングス（ママワークス）のパートやアルバイトの口コミやママワークス 評判をお探しのかた必見です！

2023/03/30 09:20

【在宅】フォームマーケティング・コールセンター(電話営業)【まとめ】

アイドマ・ホールディングス、ママワークス応募の在宅ワークについて記事が多くなったので「在宅フォームマーケティング(メールマーケティング)」と」「在宅コールセンター(電話営業)」のページをまとめてみました。アイドマ・ホールディングス、ママワークスのパートやアルバイトの口コミや評判が気になるかたへ。

2023/03/30 09:19

【在宅】架電スタッフの稼働初日。初アポイント＆初お叱り？【コールセンター】

ママワークスで募集のアイドマ・ホールディングスの架電業務の稼働初日の体験談ブログ記事です。今回は初めて本稼働で架電を行った事や感想などを記録しました。アイドマ・ホールディングス（ママワークス）のパートやアルバイトの口コミやママワークス 評判をお探しのかた必見です！

2023/03/30 09:19

【在宅】電話営業スタッフ業務開始後のセミナー【コールセンター】

アイドマ・ホールディングスの架電スタッフとして働きだしたのですが、報酬ありのセミナーがあり、参加してきました。備忘録です。アイドマ・ホールディングス（ママワークス）のパートやアルバイトの口コミやママワークス 評判をお探しのかた必見です！

2023/03/30 09:19

【在宅】電話営業やってみた。10日経過の感想【コールセンター】

b to b の電話営業どころか架電も未経験の私が電話営業してみた。アイドマ・ホールディングス（ママワークス運営）体験談です。 アポはどれくらい取れた？新人アポ率は？電話営業はずばり、キツい？備忘録として記録した日記です！

2023/03/30 09:19

【在宅】電話営業。年末年始は修羅の道だった？！【コールセンター】

b to b の電話営業どころか架電も未経験の私が電話営業してみた。アイドマ・ホールディングス（ママワークス運営）の体験談です。 年末年始はいつもと違う？テレアポでめっちゃ稼げる？備忘録として記録した日記です！

2023/03/30 09:18

【在宅】アイドマ・ホールディングス以外の電話営業。セオリーに違いはある？【コールセンター】

b to b の電話営業どころか架電も未経験の私が電話営業してみた。アイドマ・ホールディングス（ママワークス運営）の体験談です。 今回は他社との比較というか、過去と現在の比較というかそういった話です。

2023/03/30 09:18

【単価報酬制と時給制】アイドマ・ホールディングス【世間の声、実際は？】

b to b の電話営業どころか架電も未経験の私が電話営業してみた。アイドマ・ホールディングス（ママワークス運営）の体験談です。 今回はちょっと、やばい？あやしい？うざい？などと書かれがちなネット上の書き込みに対し思った事を綴りました。

2023/03/30 09:18

アイドマ・ホールディングスさん。請負同士の繋がりは認められていない？

今回は在宅コールセンター業務を行う私がクチコミサイト（enライトハウスや転職会議）や知恵袋などの相談サイトにも良く書かれている、請負者同士の繋がりについて書きました。アイドマ・ホールディングス（ママワークス運営）の体験談です。

2023/03/29 16:54

【孤独？気楽？】在宅コールセンターのメリット・デメリット【稼げる？稼げない？】

アイドマ・ホールディングス（ママワークス運営）の体験談です。 今回は在宅コールセンター業務を日々行う私が「在宅コールセンターのメリット・デメリット」について考えてみました。子供の声が聞こえても良いの？孤独なの？時給低い？等、必見です

2023/03/25 09:23

【在宅】架電スタッフ。朝から半日のルーティーン【コールセンター】

b to b の電話営業どころか架電も未経験の私が電話営業してみた。アイドマ・ホールディングス（ママワークス運営）の体験談です。 今回は在宅コールセンター業務の日々のルーティーンについて書きました！

2023/03/18 09:53

【在宅 】コールセンター業務日誌を付ける3つの効果【ワーク】

b to b の電話営業どころか架電も未経験の私が電話営業してみた。アイドマ・ホールディングス（ママワークス運営）の体験談です。 今回は在宅コールセンターの業務日誌を付ける事の効果などについて書きました。

2023/03/18 09:53

【電話営業】テレアポに向いている人って？【在宅ワーク】

b to b の電話営業どころか架電も未経験の私が電話営業してみた。アイドマ・ホールディングス（ママワークス運営）の体験談です。 今回は在宅コールセンター業務を日々行う私が「テレアポに向いている人」について考えてみました。テレアポがきついから積み上げられないとは？

2023/03/18 09:53

コールセンター歴10年以上が語る！働く本当のメリット・デメリット

この記事でわかること コールセンターで働くメリット・デメリット どのようなコールセンターを選べばよいか この記事では「コールセンターで働く本当のメリット・デメリット」を紹介します。 まずは私のコールセンター経歴をご覧ください。 コールセンタ

2023/03/12 12:06

お問い合わせ窓口の新定番！チャット・メッセージってどんな仕事？

この記事でわかること チャット・メッセージの業務内容 コールセンターとの違い どんな人に向いているか 最近、ほとんどの企業がお問い合わせ窓口として用意しているチャット・メッセージ。 求人サイトでも急激に増えてきており、それなりに時給も高いこ

2023/03/12 12:04

気持ちが読めないオペレーターの対応にビックリ

あるコールセンターでの出来事。オペレーターの声のトーンが上がってきた。20代後半の女性だ。その言葉遣いは丁寧だが、同じ説明を繰り返している。 対話を別ヘッドフォンでモニタリングしてみると、高齢の女性を相手にしている。 ...

2023/02/15 22:32

職場で苦手な高齢の女性2人のこと

今日は仕事はうまくいきました。わりと早い時間にアポが取れてスムーズな一日になりそうでしたが…。嫌なことが2件ありました。どちらも同僚とのトラブルです。1人はいつものUさん。何か私が自分の意見を言ったら、「(アポが)取れた人には言われたくない」とか言われて。そこまで露骨な言い方をするんだとあきれて、それからは避けてたので話をしていません。Uさんは、ちなみに自分がアポが取れて私が取れてない時は、わざわざ寄っ...

2022/12/11 21:16

仕事を長く続けるために…

日曜日の勤務。相変わらずの寝坊。10時。やっぱり私は午後からの仕事の方が無難だなと思います。いろんな方のブログを読んでいると、年齢が高くなってからの仕事(パート)のことを考えさせられます。楽しく働いている方は、あまり多くありません。仕事を辞めたりクビになったりして、新しい仕事を見つけても、またその職場に良くないことがあったり。どうしてそうなるのかなぁと思います。私の職場はコールセンターなので、仕事が出...

2022/12/11 11:29

同僚のSaさんについて…銀行の手数料の話など

どこまで書いていいのかなぁ…と気にしながら、最近、毎日のように話をしている、同僚Saさんについて書きます。私より10歳くらい年上と思います。そして息子さんも当然、ウチの息子より10歳くらい上と思う。40歳くらい。しかし親と同居、たぶん独身。結婚していたか…などは不明です。私の10年後を見ているような不思議な気持ちです。Saさんはストレス解消なのか、お買物が好きみたいで、カード払いなど大変そうです。百貨店の話とか...

2022/11/27 09:02