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はーー今日もパート行きたくない限界パート主婦ゆゆです電話最近耳遠くなってきたのかうまく聞き取れない聞きとりにくい発達障害とかもあるらしいけどそれにくわえて加齢…
【苦手克服】電話応対の流れと上達のコツ【電話恐怖症の治し方】
電話応対ってすごく苦手…どうしたら良いのかわからない 10年以上、仕事で毎日電話を取っている私の電話応対のやり方をご紹介します。 *この記事を読んでわかること・電話応対の基本の流れ・ワンステップ進んだ電話応対術・使える電話メモのフォーマット
【苦手克服】電話応対で意識すること3選【電話恐怖症の治し方】
電話応対ってすごく苦手…どうしたら良いのかわからない 10年以上、仕事で毎日電話を取っている私の電話応対のやり方をご紹介します。 *こんな悩みをお持ちを方にオススメ・電話応対が苦手・電話応対のポイントがわからない・電話応対がうまくなりたい
続きです私「じゃあどうしてですか!違います、じゃなくて、どうしてか説明してほしいんです。」 ボソボソと話す誠意のない電話口の声に、もどかしい気持ちになりました。 「……あー、私は◯◯さんじゃないので、あのー、分からないですね…」 その職員は始終逃げるような態度でした。 会話が全く成立しない状態でした。 ようやく数週間後に◯◯さんに聞いておく、と返答をもらいました。 しかし、数週間待ち、...
飲食店電話対応で困らない!電話で噛んでしまうポイントと練習でもう怖くない!!
飲食店でパートやアルバイトをしている人の悩みの一つ。「お店の電話を取ること!!」初めて電話を取る時、「緊張しす…
今日は、バツイチ一人もんのこの私<サッキー>の語録をお伝えさせていただきます。 この私<サッキー>、定年延長でこれまでの職場で引き続き働いておりますが、特にこれと言った仕事がある訳ではなく、日々暇を持て余しています。そんな中、面白い暇つぶしの一つが、職場内での各人の電話応対に聞き耳をたてることです。なぜなら、電話応対にはその人の人柄がよく表れるからです。今日はその電話応対に表れる人柄に寸…
久しぶりの研修会新人職員と中途採用の方対象としたマナー研修会です22名が出席されました研修会冒頭専務からの口から発されたのは真っ先に日頃の仕事に対するねぎらい…
こんにちは。タカシマ トモです。このブログでは、声のコンプレックスがある方や話し方上手になりたい方へ向けて、ちょっとしたアドバイスやコツを実践的にお伝えしていきます。 今日のテーマは「電話応対」です。 「に、苦手…」と思 […]
まるで電話応対テストを受けている気分。電話を取るのが怖くなる
あ~、まだ木曜日。今週はすごく一週間が長く感じます。祝日もあったのにね。年末年始で休み癖がついてしまったのかな。社長が滅多に外出しない今日も職場で、社長からテストを出されないかとか昨日の改善案の課題を聞かれないかとか、色々不安でビクビクしていました。⇒仕事も出来ていないのに改善案を聞かれても困るでも今日は社長が出張だったようで朝からすぐに事務所を出て行かれたのでほっとしました。今までの仕事では社長...
私ってクレーマー?お菓子のホームページ通販の話。そんなことってあり得るの?
こんにちは!アラカンタロウです。 今日は久々に腹が立ちました。「冗談じゃない!」 母の依頼で、「〇〇ダ 御栗〇〇ト」を親戚にお歳暮で送るように言われたので、老舗の菓子店〇〇ダのHPから御栗〇〇トを5本発注をかけました。 私はオンラインでの支払いはいつもデビットカードで支払いです。クレジットはパソコンで使うのは怖いのと、私の使っているデビットカードの方がPoint還元率が高いからです。 発注の支払いマスターカードの番号とexpiry Month/year ・NAMEを入力してエンター。 無事に購入完了メールとデビットカードの引き落とし通知がありました。5本で7,020円でした。さすが老舗菓子店!…
会社から資格を取るように言われ、いやいや勉強して『もしもし検定4級』を取りました。誰もが簡単そう!と思わせるこのネーミング!しかし侮ること勿れ…。モノクロ必死で勉強しました!落ちたくない(-_-)そのモチベーションのみで頑張りました!
2021年3月、乳癌宣告されました。Amebaで、「たーこいずのgdgd日記」と「茶部。ログ」の2ブログを書いていましたが、合併しました。高齢独女しかも無職のしょうもない日々を、だらだらと書いております。 「仕事を探しているけど、うまくいかない・・・」っていう方に読んで頂きたいな、と思っています。 無職批判野郎が大嫌いです。コメ欄閉じてるからって、自身のサイトで批判したり、感想書いたりするような人は、読まなくてけっこうなので、関らないで。晒し、リンク貼り絶対不可。文句あるなら見ない方がいいですよ。 |他にいくらでもツールがあるんだから電話は止めてくれ!|新・たーこいずのgdgd日記(茶部。ログと合併)
苦手な電話応対のコツをご紹介!新社会人が押さえておきたい3つのポイントとは?
苦手な電話応対のコツをご紹介!新社会人が押さえておきたい3つのポイントとは?というテーマでご紹介しております。電話応対は、会社全体のイメージを左右する大事な仕事です。ぜひここでお伝えするコツやポイントをつかんで、苦手意識を払拭してみて下さい。
電話応対の超基本!地方公務員1年目の新人職員が知っておきたい3つのマナーと5つのコツとは?
地方公務員1年目の新人職員のみなさん、電話応対に不安はありませんか? 電話応対は、新人職員が最初に苦労する仕事の一つです。社会人にとって当たり前とも言えるスキルですが、最近は自宅に固定電話がない家庭も増えているため、初めて電話応対をする新人職員も増えています。 一見、「電話をかける」と「電話に出る」だけのシンプルな仕事に思えますが、電話を通じて職場の代表として受け答えをするため、非常に重要な仕事と言えるでしょう。私も最初は電話応対が非常に苦手で、慣れるまでにかなりの時間を要しました。その中で、私は電話応対のマナーとコツを先輩職員から教えてもらったことで、克服に繋げることができました。 では、そ…