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AI店員の未来
お客様は神様でなくなった。西暦2024年のことである。この年に初めてカスハラという言葉が誕生したのだ。カスハラとはご存知の通り、カスタマーハラスメントの略である。客による店員に対する暴言が主なもので、接客業に就く人にとってはかなりの高確率で遭遇するのだ。このことが問題視され客のほうでも遠慮気味に来店することになった。2050年の今、2024年に比べて、本来接客業にむいていない人材まで労働力人口の...
#広島電鉄広島港駅
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