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こんにちは。 歴史17年のNLPスクール:日本NLP学院 学院長の岩渕洋です。 今日はYouTube動画のご紹介です^^ 小さなことでくよくよして困っている人…
プライベートでの勘違い系の失敗。 やってしまった。 くよくよするけど、まぁそんなこともあるよなぁと言い切りたい。 昔、接客業でレジ係をしていた時のこと。 売り場の違う年配の男性に、お前にはこの仕事向いてないと言われたことがあります。 仕事頑張ってた私は、ムキ~!!と怒りましたけど、理由が お客さんのことでいちいちくよくよするとことがダメとのこと。 レジの打ち間違いや商品のことなど、クレーム処理もしていました。 もちろん、謝るのが仕事なのですが、中にはクレーマーと呼んでもいい人もいました。 そこまで、怒るか?というくらい怒りまくる人もいます。 ストレス発散? 嫌がらせ? 嫌なことあった?と思える…