アメリカの銀行でチェックの払い戻し

ある日チェックを受け取ったので自分の口座に換金しようと近くのATMに行ったのですがそのATMでエラーが出てしまったので銀行の中の窓口へ行きそのことを説明し 窓口で対応してほしいと依頼をしましたそうしたら銀行側がそれはこちらの問題じゃない支払

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