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辛さ、厳しさの中から楽しさ、喜びは生まれ、楽しさ、喜びの中で、厳しさ、辛さを感じる。 感性も感情も、相反するモノを味わって、磨かれて行く。 このようなことが実感できてこそ、他人と向き合えるようになる。 組織改革の中で、組織開発を推進していると、必ずその組
顧客優先と顧客重視。聞き慣れた言葉故に、案外徹底出来ていない。 自社都合と自己中心。組織内では、優先されがち。 やるべき社内ルールの順守が破られる時、それは、自社都合と自己中が選択された結果である。そして、不合格品や中途半端なサービスが、顧客に提供されて
強いリーダーシップも見方が変われば、単なる横暴にしか見えません。 「俺に逆らうな」「俺の言う通りにやれ」などと、それでも上手く業績をコントロール出来ていれば、まだましですが、現実は正反対の事が多い。 なのに親方社長の給料は中々なもので、月100万円くらいは、
顧問先で、事業承継者の息子さんと面談。業績、課題など話すテーマは多く、一つひとつクリアにして行く。 方向性も決まっている。当然、やるべきことも理解できている。 マネジメントは、思いだけでは機能しない。いつも言うように仕組み構築、改善活動、再構築を繰り返し
事業を渡す側とそれを受け取る側。どちらも大変ですが、きっとストレスは、後者の方が断然きつい。 経営コンサルタントをしていると、このバトン渡しに出くわす場面が多い。もちろん、そのサポートやフォロー自体が、役割だったりするのです。 その経験から言っても、間違
