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この間、ちょっとしたトラブルがありました。 客の予約の来店時間の間違いです。 客がおいらの携帯に直接電話してきて、 「作業の空いている時間を教えてほしい」と。 俺は「〇月〇日11時30分なら空いてます」と伝え そのままその時間を予約し受付を完了したのですよ。 作業の予約時間は必ず予約確認シートに記入しなければいけない規則で そこにしっかり顧客の名前と時間を記入したのです。 当日、11時30分になっても来店がないし 心配になり電話をすると 「いや11時30分じゃなく1時30分だよ。午前中は用事があるので午後から お願いしたはず」と。 えーー。 11時30分の予約は間違いないのだけど 客はこっちが間違ってるはずがないの一点張り。 しょうがないのでこちらのミスということでなんとか午後の予約に回したのですよ。 客が来店時はちょうど親知らず..