顧客からの苦情はチャンスに！

研修が最後の日、ホテルをチェックアウトした際、宿泊の荷物をホテルで宅配のお願いをして出ました。それが先週の金曜日。 今回の荷物は、大手の宅配業者の往復便で依頼しておいたものなので、いつものように手続きは進むと思っていました。 しかし、日曜日になっても、宅

• #顧客対応
• #クロネコヤマト

• #往復便

• #苦情
• #チャンス