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『管理者研修』 （387） 「折衝交渉面での 五つの抵抗感を 払拭する対処法」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。管理者は毎日が説得の連続といっても過言ではないでしょう。それだけでなく社外者との折衝・交渉に日々追われている方もおいででしょう。そこで、標記についてまとめてみます。 まずは、相手に好感が持てないための抵抗感の排除です。 ...
『管理者研修』 （275） 「孤独はいいもんだ と言える相手がいることは」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。あなたは話すのと聞くのとどちらを好むタイプですか？ 人は、他人の話しを聞くよりも話す方が好きな動物だと申し上げてきました。しかし人様々であり、当人の＜性格＞あるいは＜時と場＞にもより一概には言えません。 前に宇部市へ仕事で...
『管理者研修』 （278） 「教養とは 大人になってから 身に付けるもの」
【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー ･･････････････････････････････････････････････････････････････････････････････...
『管理者研修』 （388） 「部下ごとへの関心を 管理者の期待水準として 示しては？」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。気持ちの良い秋晴れとなりました。10月最後の投稿です。 さて、御社には文書規定で「職務記述書」が定められているでしょうか？ あったとしても管理者が職務内容を職階ごとに記載するのに苦労なさっているのではないでしょうか。 実...
『管理者研修』 （389） 「管理者のOJTは 直接指導から アドバイスへ」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。前回に続けます。 人は関心を示して欲しいという欲求を持つ動物です。サラリーマンは干されないまでもほったらかし状態に置かれると意欲が低下するように思えます。 さて、人手不足の現在、採用方法によっては部下の能力は玉石混交とい...
『社員研修』 （255） 「職場の問題解決は 衆知を結集しよう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。次は教場での「創造力開発」の体験実習の資料として作成したものです。30 年前から見直すことなく未だに使っている「直観力テスト50問」の抜粋です。 例題を参考に仮名を並び替え意味の分かる言葉を考える問題です。一発回答できない...
『話し方研修』 （237） 【寄り道】「知らないことは話せない。話せないことは書けない」
【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。休日の夕餉をご家族と囲んでお楽しみのことと拝察します。就寝前にチョッピりと投稿します。 昔から「講釈師 見てきたような 嘘を言い」と伝わっています。ご存...
『社員研修』 （256） 「アイデアの芽を 自ら摘む 固定観念のコトバ」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようようございます。職場の問題解決で欠かすことのできないものにアイデアがあります。ところが固定観念に縛られている人は、折角のアイデアが出かかっていても自らその芽を摘んでしまう人がいます。これは宝物をみすみすドブに捨てるようなものです...
『話し方研修』 （238） 「面談の成否は 第一印象の与え方いかん」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今日は2回目の投稿をします。 さて、ビジネス現場で初対面の人間は心の中でどのような動きを示すかを知っておく必要があります。未知の人間同士顔を合わせた瞬間、お互いに相手はどのような人間だろうかと評価仕合うものです。たとえば、...
『社員研修』 （257） 「尼僧のユーモア精神を見習い 心豊かに生きよう」
（1922年5月15日投稿分） 【加筆修正 再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。労働条件の詳細は知りませんが、来年度からは週休...
『管理者研修』 （390） 「リーダーは 目配り 気配り 思いやりを」
【書庫変更 一部抜粋 加筆再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。夕食はお済ですか？ これから5分間スピーチを行います。「人前で避けるべき三つの話題」（投稿済み）としての＜政治・宗教・思想＞とは関係ありません...
『管理者研修』 （391） 「局面打開は ユーモアを解せる 心の余裕を持って」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。週明け早々遊びにおいで頂きありがとうございます。 さて、あなたはこの10年間で腹の底から笑った記憶が何回おありでしょうか？ 「笑いは人間だけにある」と、哲学者ベルグソンは言いました。笑いが人間の特権とされているのは、可笑...
『管理者研修』 （392） 「できれば避けたい アイデア・キラー・フレーズ」
D:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今回から「寺子屋ラッキー」一家に新しいメンバー（「くま」）が加わりました。姉の「ラッキー」、妹の「ハッピー」と同じくお引き立て賜りますようお願い申し上げます。 さて、働く人はマンネリ化するだけでなく「現状維持」の姿勢...
『話し方研修』 （239） 「与えよさらば与えられん 好感を与える 先手の挨拶」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今日は七五三です。ラッキーこと私もお陰様で7歳になりました。前回に引き続き今回は「寺子屋ラッキー」一家の母「モコ」と長女「ユキ」をご紹介いたします。弟の「くま」、妹の「ハッピー」と同じくお引き立て賜りますようお願い申し上げま...
『管理者研修』 （393） 「職場に問題意識を醸成し 改善活動の 習慣化を図ろう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。問題の意味およびその種類については前に分けて説明したことがあります。 さて、いつの時代も企業では＜技術革新・販売革命＞が求められています。あなたが仕事をしているのは、会社の事業目的を達成するためです。その目的を達成するまで...
『管理者研修』 （394） 「学校では教えない 管理者基本行動（命令・指示の与え方）」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。あなたにとっての＜自己実現＞とはどのようなことでしょう。多少でもそのヒントにして頂ければと『自己啓発』について2回に分け申し上げたことがあります。 ときに『話し方』はプロのアナウンサー、司会者など話すことを〝生業〟とする人...
『管理者研修』 （395） 「管理者基本行動（命令・指示の与え方）」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。命令・指示は、前にも申し上げた＜ビジネス文法＞とも言える「6W3H」を使い、漏れなく首尾一貫させるよう心がけたいものです。そうでないと、管理者が考えているような仕事の成果は中々得られないでしょう。 1．仕事の重要性...
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。当ブログで採り上げている「話し方」とは話術・雄弁術の類ではなく、主として＜コミュニケーション＞の方法としての「話し方」および「聞き方」です。 従って、狙いが一般のものとは少し違うかもしれません。 紀元前300年頃...
『管理者研修』 （396） 「話し上手は聞き上手の ＜真髄＞とは」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今回は予定を変更し標記について申し上げます。 昔から「話し上手は聞き上手」の諺がある半面「話し上手は聞き下手」とも言われます。これはどちらに軍配が上がるのでしょうか？ 人は普通、聞くより「話す」方が好きであり、人の話を上...
『話し方研修』 （241） 「分かり易く 感じの良い話 とするための3条件」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。分かり易く感じの良い話の条件として、＜言葉・声・態度＞の三つを上手く使うことをお奨めしています。 第一は、分かりにくい言葉や感じの良くない否定的な言葉はできるだけ避け、分かり易く感じの良い言葉を選ぶことです。同じ言葉を使っ...
『社員研修』 （258） 「笑えるということは 極めて 人間的行為」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。勤労感謝の日 に相応しい祝日をお過ごしですか？ 出勤なさっている方はお疲れ様です。 私の造語で恐縮ですが、「快眠」,「快働」に合わせ「快笑」について申し上げたことがあります。 笑いには、...
『管理者研修』 （397） 「管理者は 仕事の管理と同じく 人の管理も」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。連休明けの出勤今朝もお疲れ様です。12月を控えてサラリーマンの「心の病」を耳にするようになりました。 さて、管理者にはマネジメント遂行では仕事および人の各側面で『多面的管理』が求められます。また、社内では職位が上が...
『管理者研修』 （398） 「適材が 適所5年で 腐りかけ」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。あなたの会社では「環境整備の日」があるでしょうか？ 一部上場企業での話です。ある部では毎週金曜日を環境整備の日と部内会議で決めた。部に所属していた室長は週末の金曜日の16時になって室員15人ほどに声をかけた。 「みんなチョ...
『社員研修』 （259） 「紫式部・清少納言も 心得ていた（？） 古人の教え」
D:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今日は綺麗な青空で空気が澄んで気持ちが清々します。 さて、ハラスメントが話題視されるご時世です。身分が同じ中級貴族階級出の紫式部と清少納言はお互いどの程度噂を耳にしていたかは分かりません。仮に知っていたとしても二人とも気が強...
『管理者研修』 （431） 「部下個々人の ＜欲求・希望＞を把握する場を 計画的に設けよう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。お花見を来週に控えた今日は、衣替えの準備あるいは布団干しに最適な日和と思えましたが、明日も期待できそうです。 さてサラリーマンは、たとえ上級管理者であっても会社での不平不満を多少はお持ちだと考えます。それでも社外者である友...
『管理者研修』 （400） 「部下をパートナーとして 職場目標を達成しよう ‼」
（2023年03月27日 投稿分） 【リンク修正 加筆再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。今回のタイトルは、リーマンショック前年に今無きサイト...
『管理者研修』 （401） 「どこの国も 母国の挨拶用語は 美しい言葉」
今晩は。懲役10年を求刑された元校長のニュースが報じられています。狭いようでも広い日本です。「首都圏ニュース845」の15分間だけは明るいニュースに限ることはできないのでしょうか？ 先ほどまで同局の「石原裕次郎特集」を見ていて昭和時代の話を想い出しました。 どこの国...
『話し方研修』 （300） 「長い話が嫌われるのは いずこの国も同じこと」
（2021年03月10日 投稿分） 【リンク修正 加筆再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。シルバーウイーク前半は予定通りにお過ごしですか？ 例年10...
『社員研修』 （270） （続・続）「サラリーマンにとって ＜合理化＞は 必要悪」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。私たち人間の〝心〟は、まことに弱いものです。自己の言動の合理化について前2回を振り返りながら、さらに考えていきたいと思います。 さて、組織人は課せられた責任を果たせなかったり目標を達成できなかったり、あるいは何かで...
『管理者研修』 （413） 「言語データに基づく OJTでの 上司への期待と現状」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんんばんは。お立ち寄りいただきありがとうございます。以下は単なる経験談からではなく、マネジメント理論の裏打ちに基づいての項目列挙です。 Ⅰ．部下指導面での部下の希望 1．～ができるようにさせる。 2．～を積極的にさせる。 3．必...
『社員研修』 （269） （続）「サラリーマンにとって ＜合理化＞は 必要悪」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。退社時間帯前に失礼します。大分時間が経ちましたが早速前回（2024/12/19）に続けます。 全国法人企業170万社では社内文書としての明文化の有無は別として各社ごとに経営理念および社是並びに社訓があり朝礼などでは今でも唱...
『管理者研修』 （415） 「経営理念は 社員とその家族の 運命さえも左右する」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。休日をいかがおくつろぎでしょうか？ さて、『経営理念』は企業の発展を左右するものです。ある会社は月次全体集会での経営理念唱和のリーダーを敢えて社歴の一番浅い高卒新人女性をその場で指名することがある。臨時に指名されてもリーダ...
『話し方研修』 （301） （ミニ講演会）「SNSのご時世だから考えたい 聞き易いスピーチ」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー 【15分間ミニ講演会】 こんばんは。ブログ開設当初投稿したことがありますが私の尊敬する方は、100年に一人の逸材と評されるノーベル賞受賞者田中耕一氏（田中耕一記念質量分析研究...
『管理者研修』 （402） 「理論なき経験は 経験なき理論に勝る」（その1）
D:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。土曜出勤に当たっていた方はご苦労様でございました。5年前、当サイトへ引っ越してきた8月に「学問なき経験は 経験なき学問に勝る」と題して投稿したことがあります。今回はこれまでの振り返りと次回への繋ぎで、タイトル・テーマともに替え...
『管理者研修』 （403） 「理論なき経験は 経験なき理論に勝る」（その2）
（2022年12月08日 投稿分） 【リンク修正 大幅加筆修正】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。今回の読み手は新任管理者および在任管理者並びに候補...
『社員研修』 （260） 「3ムを減らし 生産性を向上させ 完全週休二日制の実現を！」
（2020年8月23日 投稿分） 【リンク修正 加筆再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。週休三日制が話題になる現在です。一方半ドンも含め土...
『管理者研修』 （375） 「権限でリードするだけでなく 黙って示そう無言の力『示範』」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。『能力開発とは何か？』について、あなたはどのように意味づけておいででしょうか。 ときに、部下の中には自身の隠れた能力について＜消極的・否定的＞な考え方をしている社員がおいでだとしても不思議ではありません。しかし、これは根拠...
『管理者研修』 （404） 「有言実行型のリーダーに 部下は感化され 育つ」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。昔から「口だけなら大阪城も建つ」と言われる。たしかに口先で言うだけなら何事も非常にやさしいことです。ですが、レアケースとはいえ管理者の中にも同様の方がおいでとお聞きします。 例えば、能力開発の必要性を説いたり、やればできる...
『管理者研修』 （405） 「上司の 幸不幸は その責を負う 仕えた部下にもよる」
D:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。今回は「三分間スピーチ」を行います。 さて、今年報じられた経済にユースに金融関係企業で専務に昇格した女性のニュースが印象に残っています。 メガバンクトップ3行は紆余教説を経て現在に至っている。その経緯は複雑で記憶できない。...
『管理者研修』 （414） 「信賞必罰 後継者育成は 全社的視点で 行おう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。長くなりますがトーンを変えないよう別けずに一括投稿します。リピーターのあなたにはお時間がある時にご覧頂ければ幸いです。 さて、働き方改革が問われる時代、就業規則の書き換えによりかつてのサイドビジネスを副業として容認する企業...
『管理者研修』 （406） 「【年末定期点検】 管理者の話し方 ランダム25」
（2023年12月21日 投稿） 【リンク修正 加筆補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。男の寿命は「団塊の世代」の命名者堺屋太一氏（元経企庁...
『管理者研修』 （407） 「人間情報力を高める 笑顔あるドクター」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。戦後でも地方の年配のご婦人の中には村の診療所のお医者さんと学校の先生に様を付けて呼んでいた。敬語の取り扱い上、先生様は「二重敬語」となるため不要です。 しかし、本人だけでなく家族が入院・治癒し退院できると、ネット社会の...
『管理者研修』 （408） 「実践的話し方から見た 実践的聞き方とは」 （その1）
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。今日はクリスマスです。幼稚園のころ父親が銀行などのクリスマスパーティに掛け持ちで招かれて帰りがけにデコレーションケーキの箱を両手に持って帰ってくるのを楽しみにして待っていた覚えがあります。近くのシャトレーゼに行けばケーキを安...
『管理者研修』 （409） 「実践的話し方から見た 実践的聞き方とは」 （その2）
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。クリスマスは有意義な時間をお過ごしになりましたでしょうか？ 早速前回に続けます。その第一は、答えやすいような簡単な質問をすること。 「黙っていないで何とか言ったらどうなんだ！」などと詰問調になってはいけません。無口な人で...
『社員研修』 （262） 「正社員ならば 自己実現を図るため 問題意識を涵養しよう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。年末の大掃除には適した陽気でしたが、いかがお過ごしでしょか？ ブログの更新ピッチが速いようで反応が掴めません。この時期ご覧願える方も少ないようですので今回は簡単に箇条書きして済ませることとします。 管理者は毎日が「説得の連...
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。カテゴリー「マネジメント」から当サイト『ビジネススクール・セミナー』へ移ってきました「寺子屋ラッキー」と申します。設定に試行錯誤しているため当分の間（1月中）は試験実施です。よろしければお立ち寄りください。 さて、あなたは...
『話し方研修』 （307） 「人と接するには 『人間理解力』に関心を」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー ･･････････････････････････････････････････････････････････････････････････････････ 【カテゴリー変更のご挨拶】 こんにちは。ご愛顧...
『社員研修』 （263） 「問題意識の涵養には 知的好奇心を旺盛に」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。土地バブルが始まる前は、下町の路地裏の板塀の節穴の下に「この穴覗くな」の張り紙があり穴の中には墨汁がタップリ塗ってあった。「好奇心」を持った人が覗くと目の周りが黒くなった記憶がかすかに残っている。 住宅の立て直しが進み少子...
『話し方研修』 （303） 「直ぐに使える 聞き方のテクニック」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー 以下はこれまでにも紹介の師事した先生の発案（大脳生理学研究者） 1．質問の仕方 本当の質問は相手が答えやすく、また答えたくなるものが良いのです。従って、詰問 （答えたくないもの）は避けるべきです。ただ質問は、追及してこそ成り...
『話し方研修』 （304） 「誠実な人柄は 言葉遣いが存在でも 顔（目）に表れる」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。ご帰宅でしょうか。 さて、事実と事実の関係を研究するのを「科学」といい、言葉と言葉の関係を研究するのが「論理学」、事実と言葉の関係を研究する学問に「一般意味論」があります。 言葉は道具であり十分に心の在り方を表現できるも...
