会員登録後、有料プランで広告を非表示に詳しくはこちら
メインカテゴリーを選択しなおす
『社員教育』 （試験実施 1） 「社員教育を行なうメリット」
ID:8559fx寺子屋ラッキー 社員教育（研修）を行なうことでどのようなメリットが得られるのかをまとめてみました。1．離職率を低下させる。 社員教育がしっかり実施されていないということは、ステップアップが図れないのではないかとい う不安に繋がります。そうい
『話し方研修』 （242） 「話を弾ませる 相づち言葉 アラカルト」
【紛失記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。どこの世界にもプロがいますが、あなたはインタビュアーという職業をご存知でしょうか？ 雑誌の売れ筋記事に座談があります。録音機材が無い当時は、座談の場に同席するフリーの速記者がいたものです。発言することなく...
『話し方研修』 （246） 「管理者に求められる ビジネス能力としての話し方」 ※ 書庫変更再投稿
【2022年08月05日 投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。未だ半日もある休日をお楽しみでしょうか。 さて、オンライン職場であっても管理者の一日は、話に始まり話で終わっていると思います。あなたが出社すると、まずは部下や同僚に対して「おはよう」、あ...
『話し方研修』 （245） 「襤褸（ボロ）をまとえど 心は錦 」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。生成AIが注目される変化の激しい時代、ビジネスパーソンは長いサラリーマン人生を歩む上で「武士は食わねど高楊枝」といった『気概』を持つことも時には必要でしょう。 さて、「話し方」の類書は戦後だけでも数多くあることを考えると人...
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今月も遊びにおいでいただきお礼申します。感謝の気持ちとして多少なりとも仕事に役立つと思える記事を投稿します。 さて、日常会話では、『話題』に行き詰ると場がしらけた雰囲気になることがあります。おそらく欧米でも同じでしょう。こ...
『話し方研修』 （234） 「使い慣れたい 漏れを無くす 実践的聞き方」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。貧乏人にはエアコンより炬燵が恋しい程寒いですね。「開運！なんでも鑑定団」（再放送）が始まる前に「ビートたけしのTVタックル」を聞きながら投稿します。よろしければ順番に捉われずお試し下さい。 さて、対話法には「サンドイッチ対...
『話し方研修』 （243） 「上手な相づちは 円滑な話し合いの 促進剤」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。出勤前に失礼します。 さて、ギリシャ神話に「神は人間に二枚の耳と一枚の舌を与え給うた。されば、一話したならば、人の話しは二倍聞け」といった意味の言葉があります。 ですが実生活では、話すと聞くとの割合が五分五分だっ...
『話し方研修』 （241） 「スピーチも 訓練無くして 上達なし」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。今回は自己紹介を例とした実地練習としての「三分間スピーチ」のポイントです。 1．自己紹介の目的と要領 自己紹介の目的は姓名を知ってもらうことと、人柄を印象付けることです。業務上社外 の会合で自己紹介を求められることは決...
『話し方研修』 （188） 「会話（快話）を弾ませ 『歴史は夜作られる』ひと時を」
【2022年11月26日 投稿】（部分修正） ID:8559fx 寺子屋ラッキー 『リピーターの皆様へ』 お立ち寄りいただきありがとうございます。ブログを読むのが面倒な方は、上から二段目のブログアドレスが表示された右端から5番目のアイコンをクリックして頂くとパソコンの音声...
『話し方研修』 （240） 【話し方 ミニ講演会】「聞きやすい スピーチの条件」
❒ 現在NHK【映像の世紀】で田中角栄元首相を放映しています。参考までに当ブログでも採り上げた講演会の一部を追記します。 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 【15分間ミニ講演会】 こんばんは。休日のところ遊び...
『話し方研修』 （236） 「タイトル必ずしも テーマに非ず テーマを明確に」 （その1）
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。昼食はお済ですか。連休初日はカラッとした良いお天気ですね。 ときに、お立ち寄り頂いている数少ないリピーターのあなたには月一回の方も含めタイムラグはあっても感謝申しています。 ご存知の通り、当ブログサイトには、ヤフーブログ...
『話し方研修』 （237） 【寄り道】「知らないことは話せない。話せないことは書けない」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。休日の夕餉をご家族と囲んでお楽しみのことと拝察します。就寝前にチョピッと投稿します。今回のブログタイトルは、この先当分の間研修ブログを更新していくに当たってのベースとなる『副題】でもあります。 先日放映された「開運！なんで...
『話し方研修』 （186） 「初対面での 自己紹介の 効果的仕方」
【2022年10月16日 14時00分 投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 『リピーターの皆様へ』 お立ち寄りいただきありがとうございます。ブログを読むのが面倒な方は、上から二段目のブログアドレスが表示された右端から5番目のアイコンをクリックしていただくとパソコ...
『話し方研修』 （97） 「話は読点で続けずに 句点を交えて 聞きやすくしよう」
【2022年10月08日16時32分 再投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 『リピーターの皆様へ』 お立ち寄りいただきありがとうございます。ブログを読むのが面倒な方は、上から二段目のブログアドレスが表示された左端のアイコンをクリックしていただくとパソコンの音声読...
『話し方研修』 （239） 「目は 心の動きとの 相関強し」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー <a href="https://blogmura.com/tags?q=%23%E4%BA%BA%E6%9D%90%E6%95%99%E8%82%B2%E7%A0%94%E7%A9%B6%E6%89%80&p_cid=10989973"...
ID:8559fx 今晩は。外交日程を終えた菅総理は無事帰国の途に就いたとのことです。 今日の菅総理大臣の話を伺い、その速さは聞きやすくマスクを外した表情に不快な感じは受けませんでした。 ただ、目線がどうしても下（原稿？）にいくのは致し方ない事でしょう。その点先日申し上...
ID:8559fx おはようございます。昨年の今日 ☞ 令和元（1）年11月11日11時11分11秒を あなたは何をなさっていたでしょう？ 多くの方はオリンピック開催が予定されていた令和2年を視野に入れ業務に励まれていたと思います。何事も「意識」しないとわからないものです...
『話し方研修講師』 （61） 「サラリーマンにとって 挨拶は仕事の一部」
ID:8559fx こんにちは。昼食はお済ですか？ テレワークが導入される前あなたは通勤時、朝の満員電車では痴漢扱いされないよう手の位置には気を付けていたことでしょう。にもかかわらず電車の揺れから、それも奥さんに綺麗に磨いてもらった靴を脇に並んだ若い女性のハイヒールのか...
『話し方研修講師』 （67） 「OJTを行う上での 忠告の仕方8ポイント」
ID:8559fx おはようございます。前回次の通り（〇とおり ×とうり）申し上げました。 ― 誰も「注意」しないから始末が悪い。悪い癖はいつまで経っても治らない。― 叱り方には5段階あり、その3段階目に注意があります。 職場の管理監督者は、「部下指導・育成（OJT）...
『話し方研修講師』 （69） 「聞き手第一に指向した 話し方4ポイント」
ID:8559fx おはようございます。あなたの職種は存じません。仮に＜総務・労務・経理＞などの一般管理部門に所属していれば「お客様」は社内の一般社員といえます。あなたが仕事を進める時『顧客第一』に重点指向することは極めて当然のことです。このことは話す場合でも同じです。 ...
『話し方研修講師』 （70） 「説得・交渉を有利に導くためには 身だしなみにも気を配ろう」
ID:8559fx こんにちは。これまで『言葉は話の全てではない』ということで「外面的態度」について申し上げてきました。 昔から『襤褸（ボロ）をまとえど心は錦（にしき）』というが、ビジネス現場にどの程度通用するでしょうか。 その点『馬子にも衣装 髪 かたち』と言われる...
『話し方研修講師』 （74） 「話し方での弱点克服には パレートの法則を活用しよう」
ID:8559fx こんにちは。コロナ禍を忘れさせるのどかな陽気になってきました。 さて、職場の問題解決に当たっては、就業規則での勤務時間内にあれもこれもというわけにはいきません。それではいかにもせっかちであり、欲張りです。『パレートの法則』に従うのが良いでしょう。 ...
『話し方研修講師』 （76） 「話の効果を左右する 良い態度と気を付けたい態度」
こんにちは。昼休みになりましたがブログを更新します。 私たちは人の話を耳で聞くと同時に、目は相手の「態度（表情・姿勢・動作）」を見ています。 つまり、話は目と耳で聞かれています。しかも、人間の視覚は、聴覚よりも強く刺激を受けるため、話す時の態度は話し方の〝基礎的〟なも...
『話し方研修』 （78） 「パブロフの条件反射にみる 言葉の刺激」 ※ 加筆修正再投稿
ID:8559fx こんにちは。今回の投稿記事はこの先リーダーシップへ繋げるため、昨年（10/26） 話し方研修としての投稿記事を加筆修正したものです。よろしければお手すきの時ご覧下さい。 ときに、京都では「ぶぶづけ（御茶漬け）どうどす？」と言われたら「そろそろ帰ってほ...
『話し方研修』 （79） 「折衝・交渉事で予想される 拒絶反応五つの態度」
ID:8559fx おはようございます。今回は今年3月2回に分けて申し上げたことの話し方の観点からの補足です。 アメリカのセールスマンがうまいことを言っていた。「お客の心は飛行機のパラシュートのようなものだ。開かなくては何の役にも立たない。相手が心の扉を閉ざすというのは...
『話し方研修』 （82） 「分かり易く 感じの良い話 とするための3条件」
ID:8559fx おはようございます。前回に続けます。 私はそのための条件として、＜言葉・声・態度＞の三つを上手く使うことをお奨めしています。 第一は、分かりにくい言葉や感じの良くない否定的な言葉はできるだけ避け、分かり易く感じの良い言葉を選ぶことです。同じ言葉を使...
『話し方研修』 （81） 「管理者のための話し方教室 （はじめに）」
ID:8559fx こんにちは。 ある産業心理学者の調査によりますと、トップマネジメントは活動時間の80％を話し方に費やしているということです。また管理者になると、経営方針・部門方針を職場の末端まで徹底させるだけでなく、管理技法としての話し方のスキルも必要となってきます...
『話し方研修』 （87） 「間（ま）としてのムダ言葉の働き」
ID:8559fx こんにちは。 あなたは句読点をご存知ですね。横文字ばやりの現在、大学を出ていてもこの使い分けを忘れている方がいることは残念なことです。 では、次の一文に一箇所だけ読点を打つとすればどこに入れますか？ ― 松木錠は病気で死んだわけではない。（松木錠...
『話し方研修』 （88） 「業務上の話し方は 上司先輩の固有技術を見定め 大いに習得しよう」
ID:8559fx こんにちは。 ある産業心理学者の調査によりますと、トップマネジメントは活動時間の80％を話し方に費やしているということです。また管理者になると、経営方針・部門方針を職場の末端まで徹底させるだけでなく、管理技法としての話し方のスキルも必要となってきます...
『話し方研修』 （89） 「話の巧拙は 話し手でなく 聞き手が決めること」
ID:8559fx こんにちは。加山雄三のテレビを見ながら夕食前に失礼します。 さて、人間は「感情の動物」です。理性では受け入れても、感情で反発することがある複雑な生き物です。この感情には、「五感」があります。往々にして好き嫌いで物事を判断します。 話にしても＜視覚・聴...
『話し方研修』 （90） 「部下から敬遠される話 （1） 自慢話を避ける」
ID:8559fx おはようございます。予告しましたように一つずつ例を挙げ更新していきます。 1．自慢話をしない 昔から「自慢高慢馬鹿のうち」と言われますが、これは管理者の場合でも同じです。特 に管理者の役職にある者が部下の自慢話をするのであれば良しとして、そうでな...
『話し方研修』 （91） 「話すことと聞くことは 表裏一体で」
ID:8559fx こんばんは。人が自分の考えを理解・納得させ、相手を動かす目的の話し方を説得と言います。ビジネス現場での依頼・交渉とか商談では、対談形式で行なわれることが多いでしょう。 対談は目の前に相手がいる。基本的には一対一のパーソナルコミュニケーションです。心の...
『話し方研修』 （92） 「説得で賢明な態度とは 多くを聞き少なく語ること」
ID:8559fx おはようございます。昨年来のコロナ禍で結婚披露宴をはじめとする社外でのスピーチの場は全体的に減っているように思えます。スピーチで大切なことはテーマを明確にすることです。 テーマとタイトルの違いは既に映画「タイタニック」を例に挙げ説明しました。ここでの...
『話し方研修』 （168） 「話し方の秘訣は 話し手の内面的態度にあり」
研修講師 こんにちは。当ブログで採り上げている「話し方」とは話術・雄弁術の類ではなく、主として＜コミュニケーション＞の方法としての「話し方」および「聞き方」です。従って、狙いが一般のものとはチョッと違うかもしれません。 紀元前300年頃のギリシャにデモスデネスという...
『話し方教育』 （191） 「人間関係を円滑にする 日常会話の目的と機能」
ID:8559fx おはようございます。何事もそうですがTPOに応じて目的をしっかり掴んでの行動は、非常に大切なことです。『目的』だけは忘れない。これだけは敢えて強調したいと考えます。職場での話も同じです。 したがって、目的を達成できない話は効果があったとは言えず、『...
ID:8559fx おはようございます。 あなたは話が＜聞かれている＞とお考えでしょう。それが普通です。しかし、実際には、話は＜見られている＞ともいえます。ここに意識を向けないために職場生活では問題を起こすことがあります。話は「言葉」を使います。この言葉は、聞き手の耳に...
『話し方教育』 （201） 「電話応対者は 属性・正規非正規を問わず 企業の顔」（その3 ＜補足＞）
ID:8559fx ◆ お待ちいただく場合 長くお待ちいただく場合は、時々相手に呼びかけましょう。また、お待たせしている理 由を告げて、相手に〝不安感〟をもたせないようにすることです。相手は待たせられると イライラしてきます。その上、市外通話だけ...
『話し方教育』 （190） 「職場での 対人影響力の発揮には 人間的魅力づくりも」
【2022年12月04日 投稿分】 こんにちは。秋が未だ残っていたかのような気持ちの良い日差しのもといかがおくつろぎですか？ さて、昨今のニュースを見聞きしていると、SNSのご時世とは言え家庭では子供に注意すべきことをためらう親が一部とはいえいること。〝脱ゆとり教育...
『話し方教育』 （参考 1-2） 「スピーチ実習にみる ＜例＞の扱い方の コメント」（その2）
ID:8559fx ❒ 話の裏打ちとしての『例』のクセ（2） ＜前回の続き＞ 11．例の一人歩きに気を付ける。これでは、単なるおしゃべりになってしまう。 12．前もって聞き手を分析し、聞き手が共感出来る例を選ぶ。 13．できれば明るい例が好ましい。場所（結婚式など）...
『話し方教育』 （4） 「学問なき経験は 経験なき学問に勝る」 ※ 加筆修正再投稿
社員教育【2019年8月15日投稿分 加筆修正再投稿】 ID:8559fx こんにちは。 私の尊敬する方は、100年に一人の逸材と評されるノーベル賞受賞者田中耕一氏（田中耕一記念質量分析研究所所長）です。ほかにもう一人元東京地検特捜検事「堀田力（つとむ）」氏がいます。将...
『話し方教育』 （197） 「電話応対者は 属性・正規非正規を問わず 企業の顔」（その3）
ID:8559fx 2．お待ちいただく場合 長くお待ちいただく場合は、時々相手に呼びかけましょう。また、お待たせしている 理由を告げて、相手に不安感をもたせないようにすることです。相手は待たせられると イライラしてきます。その上、市外通話だけでなく携帯電話か...
ID:8559fx こんにちは。昼休みをおくつろぎですか？ さて、ビジネスパーソンにとって業務活動に必要な知識・技術（技能）の習得および向上を図ることは当然必要なことです。それだけでなく長～いサラリマン生活を考えると事務系・技術系のいかんを問わず、ご自身の『話し方...
『話し方教育』 （参考 1-1） 「スピーチ実習にみる ＜例＞の扱い方の コメント」（その1）
ID：8559fx こんにちは。癖（クセ）とは、習慣となってしまった偏った好みや性質をいい、「長所」と「改善点」があります。以前、話における『態度（外面的）の重要性』ということで、できれば治したい「クセ」について部位別に分け理由を付してお話したことがありました。 ここで...
『話し方教育』 （参考 2） 「スピーチ実習にみる ＜話の構成＞での コメント事例」
ID:8559fx こんにちは。勉強会で散見する＜話の構成＞での事例を当方の反省点も踏まえ箇条書きします。ご参考にして頂ければ幸いです。 ◇ 話の『構成』のクセ 1．最初に主題（テーマ）を言うのを忘れる。 2．主題にそった柱の立て方がしっかりしていない。 3．話の筋...
『話し方教育』 （166） 「明瞭で 力強い話をするために」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。あなたの好きな歌手はどなたですか？ 男女歌手の中には低音の魅力あるいはハスキーボイスでファンをしびれさせる人もいる。男性は中学を卒業.する前に〝声変わり〟をし、普通それまでよりも声が低くなる。中には職業柄、例えばラジオ全盛...
『話し方研修』 （206） 「Z世代にも通用する 挨拶の働き」
ID:8559fx おはようございます。大型連休をいかがお過ごしですか？ 私は体調を崩し半月休んでおり失礼しました。 さて、昔から『親しき仲にも礼儀あり』と言います。3組に一組が離婚するネット社会の現在と違い、家庭での「躾教育」が出来ていた当時の一例として、国民的作...
『社員教育』 （147） 「第一印象を左右する 外面的態度」
ID:8559fx おはようございます。新年度に入り人生を左右する場合も含め、「人との出会い」が待っています。公私を問わず最初の顔合わせは、『人間関係』の地ならし。心の触れ合いのきっかけですから「第一印象」はきわめて大事です。したがって、自分を売り込む決め手は、先ず自分の...
『話し方教育』 （203） 「話の効果を上げるため 意識的に 声なき声を」
ID:8559fx 今晩は。土曜出勤の方は今日もお疲れ様でした。今回採り上げるテーマは、前に文章の書き方として「間（ま）としてのムダ言葉の働き」として申し上げたことがあります。今回は話し方の面から考えます。 さて、スマホ・SNSで話を交わしているご時世、「話は間術なり」...
『話し方研修』 （232） 「人間関係維持のため 相手に応じた 古人の教え（知恵）」
【紛失記事補充】 ID:8559fx おはようございます。注意すべき話題としては＜政治・宗教・思想＞の三つを挙げ、更に「上司の悪口」を加え機会があれば申し上げてきました。 その他人前での避けたい話題としては、古人の教え（知恵）ともいえる「短歌」があります。それは『われ ...
『話し方研修』 （233） 「長い話を嫌う 聞き手の特性と本質（心理）」
ID:8559fx おはようございます。 長い話が嫌われるのは、その内容次第で一概には言えないものの、どうも万国共通のようです。ですから聞き手を見て聴衆分析し、飽きてきたなと見受けたら話を組替え、慌てずに結論（テーマ）を述べ話を早めに切り上げれば良いのです。 では、何...
