ミステリーコールの段取りなど

今日は、来月に実施するミステリーコールの実査の段取りをしました。具体的にどんなお尋ねをして、どのように管理して、そのデータをどのように分析して報告資料にアウト…

• #ミステリーコール
• #サービス品質

• #サービス品質向上

• #ミステリーショッパー
• #店舗覆面調査
• #フィードバック
• #コールセンター
• #新事業展開テイクオフ支援
• #コンサルティング
• #経営コンサルティング