ヤマト運輸「ネコポス」のサービスレベルは高すぎないか？

去る6月21日、大日本印刷運営のオンラインの本屋さん「honto」で本を2冊注文し、ヤマト運輸さんの「ネコポス」で受け取りました。初めての「ネコポス」利用だったのですが、「honto」さんから「出荷のお知らせ」メールが24日に届いてから同じ日にヤマト運輸さんから「ポスト投函予定のお知らせ」メールが届きました。ヤマト運輸さんの「ポスト投函予定のお知らせ」メールには、メールが届いた翌日の25日投函予定との記述で、「そんな早くに届くんだ。」と思いました。しかし、あくまでも「予定」は未定です。実際は、そのメールの記述にあった25日には届かず、26日に届きました。荷物状況の経緯この到着までの経緯を見て感じたのは、ヤマト運輸さんが「ポスト投函予定のお知らせ」メールを送ることによって、無駄に自らのサービスレベルのハード...ヤマト運輸「ネコポス」のサービスレベルは高すぎないか？

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