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『管理者研修』 （396） 「話し上手は聞き上手の ＜真髄＞とは」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今回は予定を変更し標記について申し上げます。 昔から「話し上手は聞き上手」の諺がある半面「話し上手は聞き下手」とも言われます。これはどちらに軍配が上がるのでしょうか？ 人は普通、聞くより「話す」方が好きであり、人の話を上...
『管理者研修』 （395） 「管理者基本行動（命令・指示の与え方）」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。命令・指示は、前にも申し上げた＜ビジネス文法＞とも言える「6W3H」を使い、漏れなく首尾一貫させるよう心がけたいものです。そうでないと、管理者が考えているような仕事の成果は中々得られないでしょう。 1．仕事の重要性...
『管理者研修』 （394） 「学校では教えない 管理者基本行動（命令・指示の与え方）」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。あなたにとっての＜自己実現＞とはどのようなことでしょう。多少でもそのヒントにして頂ければと『自己啓発』について2回に分け申し上げたことがあります。 ときに『話し方』はプロのアナウンサー、司会者など話すことを〝生業〟とする人...
『管理者研修』 （393） 「職場に問題意識を醸成し 改善活動の 習慣化を図ろう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。問題の意味およびその種類については前に分けて説明したことがあります。 さて、いつの時代も企業では＜技術革新・販売革命＞が求められています。あなたが仕事をしているのは、会社の事業目的を達成するためです。その目的を達成するまで...
『管理者研修』 （392） 「できれば避けたい アイデア・キラー・フレーズ」
D:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今回から「寺子屋ラッキー」一家に新しいメンバー（「くま」）が加わりました。姉の「ラッキー」、妹の「ハッピー」と同じくお引き立て賜りますようお願い申し上げます。 さて、働く人はマンネリ化するだけでなく「現状維持」の姿勢...
『管理者研修』 （391） 「局面打開は ユーモアを解せる 心の余裕を持って」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。週明け早々遊びにおいで頂きありがとうございます。 さて、あなたはこの10年間で腹の底から笑った記憶が何回おありでしょうか？ 「笑いは人間だけにある」と、哲学者ベルグソンは言いました。笑いが人間の特権とされているのは、可笑...
『管理者研修』 （390） 「リーダーは 目配り 気配り 思いやりを」
【書庫変更 一部抜粋 加筆再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。夕食はお済ですか？ これから5分間スピーチを行います。「人前で避けるべき三つの話題」（投稿済み）としての＜政治・宗教・思想＞とは関係ありません...
『管理者研修』 （389） 「管理者のOJTは 直接指導から アドバイスへ」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。前回に続けます。 人は関心を示して欲しいという欲求を持つ動物です。サラリーマンは干されないまでもほったらかし状態に置かれると意欲が低下するように思えます。 さて、人手不足の現在、採用方法によっては部下の能力は玉石混交とい...
『管理者研修講師』 （91） 「事実に基づき褒めるのは 叱ることより難しい」 （その1）
ID:8559fx こんにちは。あなたが帰宅後毎晩癒されるペットを飼っているとしたら、犬・猫だけでなくトカゲ・蛇の類でも何のてらいもなく褒めておいでと思えます。では、相手が人の場合はどうでしょう？ 人は十人十色様々です。話し手の意図が聞き手に正しく伝わるとは限りません。...
『管理者研修講師』 （97） （続）「世の中万事 塞翁が馬」
ID:8559fx こんにちは。合理化は後回しにして早速前回に続けます。 『世の中万事 塞翁が馬』である。管理者は反省し次善の策を練ることは必要でも、〝タラ・レバ〟で「合理化」することはできれば避けたいものです。それでも仮にジョン・F・ケネディがソロモン沖で戦死あるいは...
『管理者研修講師』 （111） 「指導力は付与されるものでなく 自助努力で身に付けるもの」
ID:8559fx おはようございます。人間というものは自分の目的意識によって随分と行動が変わってくるものです。これは誰しも止むを得ないことだと思います。そこで、格別難しいことではありませんが大事だと思えることを申し上げます。 さて、リーダーの意味はお分かりになるでしょ...
『管理者研修』 （125） 「ビジネスパーソンにとっての 合理化の是非」 （その1）
ID:8559fx こんにちは。 私はよく「合理化反対を叫べ！」ということを言っています。合理化反対というと労組のスローガンめいた感じがしますが、ここでいう合理化は意味が違います。経営を合理化することに反対とか、合理化によるリストラ反対とかという性質のものではありませ...
『管理者研修』 （126） 「ビジネスパーソンにとっての 合理化の是非」 （その2）
ID:8559fx こんにちは。連休初日をいかがお過ごしでしょうか。勤務に当たっている方はお疲れ様です。 さて、私たち人間の〝心〟は、まことに弱いものです。自己の言動の合理化について前回を振り返りながら、さらに考えていきたいと思います。 組織人は課せられた責任を果たせ...
『管理者研修』 （129） 「部下には機会を捉え 御社の収益性と社会性の 再徹底を」
ID:8559fx こんばんは。家族団欒の夕飯はお済ですか？ さて、どこの会社にも明文化しているかどうかは別として、その企業なりの目的および目標があるでしょう。それは総論的な言い方をすると「収益性」と「社会性」です。 つまり、儲けることと世の中の役に立つということが目...
『管理者研修』 （130） 「現役から予備役になったとしても リーダーらしい生き方を 貫こう」
ID:8559fx こんにちは。休日をいかがお楽しみですか？ 人は誰しも＜関心＞を持ってもらいたいという「潜在的欲求」があり『本能』ともいえます。反面＜無視＞されることを嫌い、時には恐れもします。 あるお父さんがこういうことを言っていた。東京から大阪へ出張すること...
ID:8559fx こんにちは。昼食はお済ですか。今回は1分間スピーチとします。 かつてアメリカでは、同一製品だけを4年間作り続けているとその企業は倒産すると言われていたことがありました。物余りの現在、消費者は新しいもの（コト）を求めており、そのため各企業は「新商品開発...
『社員研修』 （104） 「生きがいを明確にして 能力開発に努めよう」
ID:8559fx おはようございます。 能力開発の問題を考える場合、会社にとってそれが必要なことであり、能力化を求められているからだという考えの人が多くいます。それは社員として当然の考え方でしょう。 しかし、能力開発の目的はただ会社が必要だから、会社から要求されるか...
『管理者研修』 （134） 「アイデアは永遠にして不滅のもの」 （その2）
ID:8559fx おはようございます。前回に続けアイデアの種類を列挙します。 〇 ライバル企業に勝つアイデア 〇 販路拡大するアイデア 〇 大量販売をするアイデア 〇 人の働きを楽にするアイデア 〇 お金を儲けるアイデア 〇 危険防止のアイデア ...
『管理者研修』 （136） 「特定部下・課員の成熟度を勘案した 命令・指示の与え方」
ID:8559fx おはようございます。タイトルに従い以下アトランダムに箇条書きします。 1．仕事の重要性や優先順位を教え、納期を明示する。（「パレートの法則」を適用） 2．恒常業務は別として、仕事の「目的」を明確にして本人へのメリットを理解させる。 3．どうやれば...
『管理者研修』 （137） 「心の時代 職場のメンタルヘルスと 管理者の気配り」
ID:8559fx こんにちは。昼休みに入りましたが失礼します。あなたは次のような話をお聞きになったことがありませんか？ テレワークの現在ではないが、出社し会社の前まで来ると何故か建物に入れずUターンする。何処かで時間を潰していつもの時間にいつもの通り帰宅する。あるいは...
『管理者研修』 （145） 「褒めるのは 叱ることより難しい」 （その1）
ID:8559FX こんにちは。歴史上「叱り上手の清水の次郎長」に対し「褒め上手の加藤清正」と聞いたことがあります。その点「部下は褒めて叱って育てよう」は陳腐な言葉ですが、その実際となると中々難しいことです。 人は誰しも自分を認めて欲しいと言う「認識欲求」を＜本能的＞に...
『管理者研修』 （388） 「部下ごとへの関心を 管理者の期待水準として 示しては？」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。気持ちの良い秋晴れとなりました。10月最後の投稿です。 さて、御社には文書規定で「職務記述書」が定められているでしょうか？ あったとしても管理者が職務内容を職階ごとに記載するのに苦労なさっているのではないでしょうか。 実...
『管理者研修』 （再投稿） 「ビジネスパーソンにとっての 合理化の是非」 （その2） ※ （4月29日付け投稿記事）
人材・教育業 こんにちは。連休初日をいかがお過ごしでしょうか。勤務に当たっている方はお疲れ様です。 さて、私たち人間の〝心〟は、まことに弱いものです。自己の言動の合理化について前回を振り返りながら、さらに考えていきたいと思います。 組織人は課せられた責任を果たせなかっ...
『管理者研修』 （153） 「＜3人寄れば文殊の知恵＞ 問題解決のための 話し合い方」
人材・教育業 こんにちは。混沌とした時代、業務の改良・改善を効果的に図る「問題解決の手順」を述べます。＜部下・後輩指導のヒント＞として参考になさって下さい。 1．話し合いの意義 話し合いとは、共通の問題をみんなで考え、意見を出し合って解決していこうとするも のです。...
『管理者研修』 （165） 「職場リーダーは 協力し合える職場風土を 形成維持しよう」
研修講師 こんにちは。あなたの職場では来年度の業務計画立案と併せて予算計上作業を同時並行的に進行させ、2月入りした今週も多忙を極めていることと拝察します。 さて、人は『深層心理』面では、誰でもが〝あるがまま〟の自分を受け入れ、理解してほしいという気持ち（欲求）が大変強い...
『管理者研修』 （278） 「教養とは 大人になってから 身に付けるもの」
【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー ･･････････････････････････････････････････････････････････････････････････････...
『管理者研修』 （279） 「サラリーマン人生を 変えることもある たかが話し方」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー ⇖よろしければクリックをお願いします。 ････････････････････････････････････････････････････････････････････････････････ 『ブログタイトルの変更について』（...
『管理者研修』 （番外） 「尊敬できない上司への 挨拶・敬語不要論者への 対処法」
【2023年10月12日投稿分 一部加筆再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 ･･･････････････････････････････････････････････････････････････････････････...
『管理者研修』 （281） 「データ重視の専門科における ドクターの笑顔」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 ････････････････････････････････････････････････････････････････････････････････ 『ブログタイトルの変更について』（20...
『管理者研修』 （204） 「後輩を やっと育てて 追い抜かれ」
【2022年11月05日 再投稿試験実施】 ↖よろしければクリックお願いします。 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 『リピーターの皆様へ』 お立ち寄りいただきありがとうございます。ブログを読むのが面倒な方は、上から二段目のブログアドレスが表示された右側八つ並んだアイコン...
『管理者研修』 （277） 「＜眉間の縦皺＞は 男の専売特許としての 『勲章』に非ず」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 ････････････････････････････････････････････････････････････････････････････････ 『ブログタイトルの変更について』（20...
『管理者研修』 （276） 「報告は 下から 上から 左右から」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 所用を済ませ帰宅したところ、夕食までに時間があるためこれから今月最後のブログを更新します。今回もお立ち寄り頂いているあなたにはお礼申します。この一か月意図的にブログ記事を書いているのにお気づきですか...
『管理者研修』 （387） 「折衝交渉面での 五つの抵抗感を 払拭する対処法」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。管理者は毎日が説得の連続といっても過言ではないでしょう。それだけでなく社外者との折衝・交渉に日々追われている方もおいででしょう。そこで、標記についてまとめてみます。 まずは、相手に好感が持てないための抵抗感の排除です。 ...
『管理者研修』 （282） 「兵は 将の一挙手一投足を 見て動く」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 こんにちは。休日をいかがお過ごしですか？ 日没前に失礼します。 さて、職場マネジメントに当たる管理者は、組織目標を「部下」を通して成し遂げる責務があります。そのため動態的組織運営に当たる管理者には...
『管理者研修』 （177） 「期待される管理者は 理論よりも 実践的行動で振り返ろう」
【2020年03月13日投稿分 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 こんにちは。今年の大型連休を十分堪能されておいででしょうか？ 「あと半日で明日から仕事かよ。ア～ヤンなっちゃうナ」のマイナス思考ではこの先困っちゃうことに...
『管理者研修』 （283） 「人を動かす秘訣は『人間関係論』発祥の地からも学ぼう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 こんにちは。戦後間もなく当時の通産省の肝煎りでアメリカから入ってきた管理監督者を対象とした教育訓練方法に、「MTP」と「TWI」があります。仮に、あなたが人気国家試験「社会保険労務士」を受験するとし...
『社員研修』 （175） 「人生は 一番勝負の将棋也 指し直し 能（あた）わず」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 『ブログタイトルの変更について』（2023/11/20） 都合でタイトル変更しましたのでお知らせします。 なお、ブログアドレスその他についてはこれまで 通りです。よろしくお願いします。 （新）👉 『...
『管理者研修』 （284） 「部下指導に活かしたい 【人の本性】を知悉した名言」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 こんばんは。日付が変わり12月8日（金）となりました。因みにアメリカ時間では1日前の7日（木）です。米国第46代大統領ジョー・バイデン氏生誕の前年である1941年12月8日未明は日本と世界のリーダー...
『管理者研修』 （285） 「流れる水は腐らない 改善意識を職場に醸成しよう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 おはようございます。晩秋の気持ちの良い朝ですが、ご機嫌いかがですか。 さて、昔から『流水腐敗』（流れる水は腐らない）でも、「淀んだ水は腐る」と言います。理由はともかく残念ながら毎週のように「大型倒...
『管理者研修』 （386） 「意識して 必要なことを 必要な時に 落ちなく」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。休日をくつろぎですか。早速前回に続けます。 さて、オンライン職場であっても管理者の一日は、話に始まり話で終わっていると思います。あなたが出社すると、まずは部下や同僚に対して「おはよう」、あるいは上役には「おはようございます...
『管理者研修』 （288） 「【年末定期点検】 管理者の話し方 ランダム25」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 おはようございます。テレビでコメンテーターとして出演の大学の先生方の話をお聞きしていると切り口からして勉強になります。ただし、人によってはその話し方が、かつての高校生間特有の音律の延長に聞こえること...
『管理者研修』 （158） 「部下への動機づけは 日常行動の注意深い観察を」 ※記事補充
【2022年12月23日 投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 今晩は。ご帰宅ですか？ 年末年始を控え百貨店業界では売り上げが昨年比で拡大していると12月に入り報じられていた記憶があります。売り上げの半分以上を占める外商部門が...
『管理者研修』 （290） 「職縁ある会社を 安易に辞めさせずに 耐性の涵養を」
【2020年12月24日分書庫変更 加筆再投稿】 ↖よろしければクリックお願いします。 おはようございます。週明け早々お立ち寄り頂きありがとうございます。 さて、私たちが働く目的は色々な＜欲求＞を満たすためであり、それが【生きがい】 に通じることだということはこれまでの...
『管理者研修』 （291） 「部下への動機づけ 三つのボタン」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 こんにちは。 古今東西、人を動かす名人は、この動機づけのボタンの押し方をしっかりと心得ている。こうした人たちは相手の関心を惹く五つの話題を用意している。この世に無感動な人は皆無といってもよいでしょ...
『管理者研修』 （385） 「管理者にとっての 上手な話し方とは？」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。あなたはIQ検査を受けたことがおありですか？ 私は苦手で公務員試験を敢えて避けていました。それよりもEQが大事だと個人的には考えます。 過日ベッド床数500以上の大きな病院のHP...
『管理者研修』 （384） 「注意を与えるには その言い方にも 一考の余地あり」
（2023年12月3日 投稿） 【リンク修正 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 今晩は。今日もお仕事お疲れ様でした。 さて、SNSのご時世ではあ...
『管理者研修』 （292） 「報告での事実関係は 質問で過不足をチェックしよう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 おはようございます。出社された方は今日も通勤お疲れ様です。 ときに当ブログでは、職場での「話の＜目的・働き＞」の中で、あるいは持論である「上司補佐五つのリクワイヤメント」の一つとして『報告』を取り...
『管理者研修』 （224） 「部下を巻き込む リーダーの3条件」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 こんにちは。ご多忙中お立ち寄りいただきお礼申します。一日早く今年度最後のブログを更新します。 さて、雇用形態が多様化している現在、組織には様々な役割を担った人がいます。組織ですから管理者をはじめと...
『管理者研修』 （294） 「職場リーダーは 人の痛みの分かる 部下管理にも配慮を」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 こんにちは。能登半島地震の未だ強い余震（？）が続く中、被災者の救命救助活動に当たる方々はお疲れ様です。被害に遭われた皆様にはお見舞い申し上げます。心から。 ときに、今年は世界のリーダーたる米国大統...
『管理者研修』 （207） 「傷つく言葉は 心に刺さると 引き抜き難く 自他共に厄介」
【2022年11月28日（木）投稿分記事補充 予約再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 こんにちは。週明けは11月最終週になりますが勤務お疲れ様です。今回は『管理者教育（206）』の視点を変えての関連記事です。 早いもので『...
