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ピンチはチャンス！という言葉の本当の意味が分かって震えた話。

ピンチはチャンス！という言葉、よく聞きますが。 私は長い間、どうも胡散臭く感じてきました、この言葉一つで丸め込まれるような気がして、少し嫌悪感もあったかもしれません。 繊細で傷つきやすく、深く考え過ぎることも災いして生きづらいタイプの私は、カウンセラーさんに助けていただいていたこともあるのですが、その経験を経て、この言葉の本当の意味が分かったような気がしています。 モンスターカスタマー対応で、カウンセリングを依頼 以前からそのカウンセラーさんにはお世話になっていたのですが、マンションコンシェルジュをしていた頃、モンスターカスタマー対応をすることになり、一時期集中的に通って支え

2024/06/23 21:30

人を頼ることが苦手。その課題と改善方法を探る（2）危機は自分の物差しで測る。

うつ病で約2年闘病生活を経験したのですが、幸運なケースだった私でさえも、当時は生き地獄としか表現できないほど辛い毎日でした。 以降、再発だけは避けるべく試行錯誤を繰り返してきました。 病は、自分の生き方を変えるようにという体からのメッセージだという考え方に最初に出会った時、微かな不快感を覚えたのですが、自分自身についてより良く知るうちに、納得しかないなと思うようになりました。 人を頼ることが苦手（1）の記事で、人に助けを求められない理由の一つとして、 ①辛い状況を我慢し、限界ギリギリまで頑張った挙句、突然はちきれてうつ状態に陥ってしまう。 を挙げたのですが、以前の職場での衝撃

2023/09/27 14:15

あなたも知らないうちに「カスハラ」してませんか？

以前の仕事でカスタマーサポートを生業としていましたが、誹謗中傷は日常茶飯事。まだメールでのサポートだったからよかったものの、対面や特に電話。電話だと気が大きくなるのか、すぐに「殺す」「会社に押し掛ける」「帰り道は気を付けろ」等々。まぁ、結構なストレスだったんですが「あ～、なんか吠えてるなぁ～」ぐらいに思ってましたが・・・細菌は対面でも。特に交通機関でのカスハラは酷いようで・・・運転手仲間から送られ...

2023/03/20 20:56

モンスターカスタマー！！バイト暦10年で出会ったお客様たち

この記事を見て頂きありがとうございます。皆様に読んで頂くことがモチベーションです(^^)約10年間フリーターとして、某ファーストフード店でバイトをしました。厨…

2022/09/15 21:58

クレーム対応の心得

この記事を見て頂きありがとうございます。皆さまに読んで頂くことが私のモチベーションです(^^)ファーストフード店でバイトリーダーをしていたフリーター時代の話。…

2022/08/23 10:24