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住まいのお片付けを始める時、 「本当はこんな暮らしをしたい♪」 こんな理想を思い描くことはとても大切です。 そして最後までお片付けをやり遂げるため…
息子といると コミュニケーションについて よく考えます。 昨日のブログで、 いつもと違う過ごし方の場合は、 前日のお風呂で息子に 「彰ちゃん、明日は○○だよ」 と伝えます。 と書きましたが、 息子は、私の言葉の意味を あまりわからないと思っています。 でも、 私が何か伝えようとしているのは、 わかるので、息子なりに 何かあるんだろうな と受け取っているようです。 私の記憶では、たった1回ですが、 息子を厳しく叱ったことがあります。 その時も言葉ではなく、 私の表情や態度から出る雰囲気を 感じてくれました。 私や妻が何かを伝えると、 時々、息子は手を上に挙げて 「わかった～」 「やった～」 と言…
普段ネガティブなこと絶対に言わないようにして人を励ます方だから、昨日私がバイオ病院で話したこと思い起こしてみて、私ってほんとは随分とネガティブだなって気づいた。 バイオ先生はいつも、私がどんなにネガティブなこと言っても、すごく高い次元にいらして全く取り合わない。高い所にいるままそこで安定していてくださるから、いいんだよね。あれが変に同情して私の次元まで下りてきて話に入り込んでこられたら、ややこ…
顧客から無理難題を言われる営業 ~経験した対処法とその先を見る。
営業職をしていると顧客より無理難題を言われることがあると思います。「最大限努力した姿勢を示してどこまで要望に応えられるのか」「悪い印象を与えず断るのか」冷静に相手を分析して対応することにより顧客から信頼を得たり自社にとって有利な顧客になる場
