マサリアルさんのプロフィール

一部のPDFファイルのみ印刷できない。

先日、ユーザーからの問い合わせ内容です。 複合機プリンタへの印刷について質問です。一部のPDFだけ印刷できないです。原因は分かりますか？ 一部のPDFだけ？印刷できるPDFもあるの？ はい、あるんです。不思議ですよね～なのでプリンタ側の問題ではないと思うのです。 ちなみにその印刷できないPDFファイルは他のパソコンでは印刷できるの？ 試してみます。 後日、、、 他のパソコンで印刷してみたところ、印刷できました！さらに不思議ですよね～ と、するとそのPDFファイルが問題ではなさそうだ。クライアント環境、または印刷設定の問題かな。 [ 目次 ] 原因 解決方法 原因 複数ページのPDFファイルでペ…

amazonで他人の注文履歴が見えてしまう深刻な障害

2019年9月26日（木）コレ、かなり深刻な障害と思うのですが密林で自分ではない他の人が注文した履歴が丸見えという問題が発生しています。密林なのに丸見えクレジットカード情報とかは大丈夫なのかなとかDVDや一人前のおもちゃ（大人の）など購入していなかったかなぁとか外出先からヤキモキしている状態です。家に帰って実際にログインして他の人の注文履歴がはやくみてみたいものです。 当のアマゾンもこの障害を把握しており現在調査中とのことです。 一刻も早い解決が求められますね。っというかログイン不可にした方がいいのでは！？ かんたん投稿

CPU100%、しかしプロセス0%、メニューが反応しない。

問い合わせ内容です↓ 先週あたりから、パソコンの動作が非常に遅いです。 思いあたる節は？ 特にアプリのインストールはしていないですし、WindowsUpdateもないと思います。 特に困る症状は？ メニューが開けないです。あと、シャットダウンや再起動も表示されません。 マウスは動きますか？ マウス自体は動きますが、カーソル自体がくるくる時計の状態です。 一つ一つ見て行きましょう。 // 実際に私が確認してみたのですが、下記の状況でした。 タスクマネージャーを起動してみる。→非常に時間がかかる。メモリは50%だけど、CPUが常に98%、99%、100%の状態を行ったり来たり。 WindowsUp…

nintendoスイッチでスーパーファミコンができない！？（画像あり）

nintendoのSwitchでついにあのスーファミのタイトルが遊べるというCMが流れていたので我が家でも早速、遊ぼうと思ったのです。 [ 目次 ] switchでスーパーファミコンを遊ぶ手順（画面） タイトルには懐かしいスーパーフォーメーションサッカーF-ZEROスーパーマリオぷよぷよスターフォックスパイロットウイングスなどなどいつものようにnintendoの画面へ行くと自動的にダウンロードがされてタイトルが追加されるのかと思いきや、ダウンロードされません。 １０分ほど悩みましたねぇ でも、それを解決する手順は見つかりませんでした。 // 気をとりなおして、画面をよーく見ると、スーパーファミ…

勝手にインストールされていたMalware Crusherをアンインストール。

皆さん、フリーのウイルスチェックのアプリケーションって使っていますか？ 最近はwindows defenderとか標準でありますし、ウイルスバスターやノートンなども含めてウイルス対策ソフトは要らないと思っています。↑あくまでも個人の感想です。 あと、ウイルス対策ソフトって定期的に処理が走ります。}その都度、パソコンの動作が重くなったりすることがあります。 // 今回、ご紹介するMaiware対策ソフトなのかな！？その名も「Mailware Crusher」常駐トレイをあけるとメニューにはオンデマンドスキャン保護を無効にする設定アップデートを確認会社案内終了とあります。 とメニューの詳細はよく分…

DriverUpdaterとQbit-Speedupを60秒でアンインストールする手順（画像付き）

今回の記事も勝手にインスト―ルされていたアプリケーションをアンインストールする方法です。 今回はタイトルの２つです。「Driver Updater」と「Qbit -Speedup Pro」です。私自身もこの２つのソフトウェアが明確に悪さをしているとかウイルス系を誘発するソフトウェアとは思っていません。 // しかし、あるソフトウェアをインストールしたタイミング（インストール日時）にこの２つもあったのでアンインストールしようと思ったわけです。ネット上で「Driver Updater 必要」「Driver Updater 迷惑ソフト」などでググってみると、必要か不要かの判断はできると思います。 ア…

8/29（木）8時30分より全国的に通信障害が発生（泣）原因はupdateって。

2019年8月29日（木）の8時30分頃より（企業が活動する時間帯ですね） KDDI、NTT含めて、ほぼ全国的にネット回線の速度が極端に遅くなる通信障害が発生している。 (WEB出典：downdetector)赤いところ（何だか不気味ですが。。）通信障害が発生している地域と規模を表しているようです。 (WEB出典：downdetector)この記事は12時頃に書いたのですが、当初の4倍まで速度は改善されましたが引き続き不安定な状態です。通信障害発生の通知がメールで来たけど、ネット自体が遅延しているんだからメールを受信するのも当然遅れるよね～w // ネット回線の速度が急激に遅くなった場合、原因…

勝手にインストールされたいた「OneSafe PC Cleaner」を60秒でアンインストールする手順（画像付き）

フリーソフトは無料でいいのですが、無料というのになワケ（理由）がある場合がある。例えば、インストール時に他のアプリケーションがインストールされる。またはプラグインやアドオンがインストールされる。 これらはほとんどの場合、ユーザーは知らないうちに・・表現を変えると勝手にインストールされたように錯覚する。 ソフトウェアをインストールする際、画面の隅々まで確認すると初期状態（デフォルト）でチェックが入っている項目があるはずだ。 〇〇〇〇をインストールするという具合だ。 勝手にインストールされたソフトウェアはユーザーに対してご丁寧にお知らせをしてくれる。 あなたのコンピュータのパフォーマンスが低下して…

60秒でamazonプライム無料体験を解約する手順（画像付き）

この記事に飛んできた皆さんはgoogleで何のキーワードを入力して来られましたか？ 「amazonプライム 解約」でしょうか？「amazonプライム 無料体験 解約」でしょうか？「Amazonプライム 勝手に 解約」でしょうか？私もamazonプライムの無料体験をやってみて、１ケ月以内に解約しようと心に決めておいたのですが人間という生き物は忘れやすいものですね。中にはAmazonプライムのチェックが入っているのを気付かず、外さずそのまま無料体験、または契約となった方もいるでしょう。 私はギリギリ１日前に気づきました。もうスマホのアプリやYahooカレンダーのリマインダー機能を活用しないといつの…

PDFファイルを印刷しようとすると序数が見つかりません。

お盆休み明け（8月2週のWindowsUpdate絡みかな？）に下記のような問い合わせがありました。 現象 // クライアントのOSはWindows7アクロバットリーダー（Acrobat Reader）でPDFファイルを印刷しようとしたところエラーメッセージが表示されました。AcroRd32.exe 序数が見つかりません。序数65535がダイナミックライブラリADVAPI32.dllから見つかりません。 パッと見、想像するところでは休み中のWindowsUpdateでしょうね。2019年8月のWindowsUpdateではWindows7、8、10を含めて、サポートのあるすべてのOSでVB6由…

auスマホのメール文字重なる現象が発生。

8月に入ってからのこと、auのメールを受信したので開いたところ、いきなりアップデートのお知らせみたいな画面が開いたのでアップデートをしたつもりだったのです。「au メール文字重なる」 // なんでも、auのメール文面で文字が重なる現象が発生したとのこと。アップデータされたと思っていたら、されておらず文字がぐちゃぐちゃに重なっている。 8/6時点で障害がまだ解消されていないことに気付く。で、アップデートして不具合を直したのでその手順を書いておきます。１、auメールを起動して、左上の🉁みたいなメニューを開く。アプリの最新版はこちらをクリックする。 ２、下図のように【１】「auメール」アプリで表示し…

Windows10の画面が突然、点滅ではなくちらつき出した！

またまたとんでもない不具合の報告です。 不具合と言えば！安定のWindows10ですw 複数台のパソコンでWindows10に接続しているディスプレイの画面がちらつく！という報告が複数ありました。 最初は接触不良なんじゃないの！？ということでD-Sub15Pinをあたってみました。 // １、接続をしっかりし直しましたが状況は改善されませんでした。２、次に同じ型番のディスプレイにモニターのみ（画面）を差し替えました。 （D-sub15pinと電源ケーブルはそのままということです。）３、画面が正常に表示されました。 １～３の考察の結果、ディスプレイの問題のように思えますが。。しかし、複数のパソコ…

パワポのプレゼン資料で10種類以上のフォントが無くて困った。

ことの成り行きはこうだ。 「自分自身の当たり前は他人のあたり前ではない。」 私は当日のプレゼンの統括管理（仮）の立場であった。 各社より提出されたPowerPointのファイルを写真、動画、フォントのチェックをしていた。 写真や動画は正確にはわからないので適当に表示させて流していた。 ところがフォントは、あきらかにタイトルなのにサイズが細いなあと思っていたところプレゼン用に使用するモバイルPCでは存在しないことが判明した。[ 目次 ] 受け取ったパワポのファイルの使用フォントを確認する。 自分自身のPCに使用されているフォントの存在をチェックする。 どうして存在しないフォントが使用されるのか …

基幹業務システムからクラウドシステムへデータ更新。

7/21（日）は参議院選挙の日ですね。 皆さんは「NHKから国民を守る党」という政党をご存知でしょうか？ NHKをぶっ壊す！ですね笑 政党名もさることながらその政見放送がwwwで話題になっています。 特に三重県選挙区から立候補した女性の門田節代さんの政見放送が面白すぎるのでリンクを貼っておきます。 ＮＨＫをぶっ壊す！【政見放送】 ＮＨＫから国民を守る党【門田 節代】三重選挙区 さて、本題です。 // 基幹業務システムにマスタ登録してそのデータをクラウドシステムへ更新しているということがあります。 わたしが関わっているわけではないのですが。。 毎回、女性社員の人が業務システムにデータを登録したの…

DVD読み込まない！デバイスマネージャーをいじる前に。。

ノートパソコンを初期化（OSのWindows10の再インストール）を実行しました。この時は、メディアでの再インストールだったのでCD-ROMは認識していました。Windowsのセットアップ後、Windows10のバージョンがかなり古かったので最新バージョン「1903」の一つ前、1809へアップデートしようと思ったのですがマイクロソフトのアップデートのWEBサイトに行ったら、もう1903のダウンロード表示のみでした。 で、まわりのパソコンで確か以前、手動インストールしたときのexeファイルがあるのでは？と思って検索したところ、ホッ！ ^ ^ありました。Windows10Upgrade9252.e…

昨日7月6日からインスタで「ブロックされています」と表示されます。

2019年7月6日の午後より一部のインスタグラムのユーザーでいいねやコメントをする際、「ブロックされています」[ 目次 ] 原因 対処方法 アクションがブロックされています。後ほどもう一度実行してください。We restrict certain content and actions to protect out community.Tel us if you think we made a mistake.と表示されています。 インスタって使っています？ 見るだけアカウントなら持っているけど。 Instagramでイイネやコメントすることあります？ // たまにしている 今、いいねってできま…

ExcelやWordのofficeを起動すると「0xc0000142」エラーと表示される。

最近、office2016の不具合による問い合わせが多発しています。昨日の問い合わせの事例です。 Excelを起動しようとしたところ「アプリケーションを正しく起動できませんでした（0xc0000142）。[OK]をクリックしてアプリケーションを閉じてください。」と表示されてしまいます。 ほかのofficeも起動しないのかい？ ワードは起動しませんでした。同じメッセージが表示されました。outlookは確認していません。 ネットで検索するとofficeの修復とあるけど。。 過去の経験上、officeの修復で完全に直ったケースって記憶にないw 最終的には、office2016自体の再インストールに…

Windows10のバージョン1903で見つかっている障害の一覧。

2019年6月頃より、Windows10でも自動的にバージョン1903へのアップデートがはじまっているようです。 自動的にバージョンアップされるのを防ぐ方法として、機能更新のタイミングを延長する方法があります。手順は下記を参考にしてみてください↓ bunbougu.hatenablog.com この延長する日数についてですが、この数字は設定した日より365日と言う意味ではなく、バージョン1903の配信が開始された日より365日と言う意味です。 それでは2019年7月1日現在、version1903で見つかっている不具合一覧です↓ HPのディスプレイなどでは画面を縦や横に切り替える機能がついたモ…

auのスマホ（Android）の機種変更をしてみた。

家電量販店や携帯ショップなど、スマホの買い替え（MNP乗り換え）や機種変更時はどちらが良いか迷ってしまいますよね。私は、スマホの契約会社の変更の場合は携帯ショップや家電量販店どちらでも変わりなく、キャンペーンをやっている方で変更した方がお得なイメージがあります。ソフトバンクからauに乗り換えしたときがそうでした。機種変更の場合は、いろいろと親切でサービスが良いので携帯ショップの方がいいような気がします。今回はauで今まで使用していたスマホ（URBANO）からギャラクシーに変更しました。 ただし、機種変更でもスマホショップによってはクレジットカードや家族割りなど次から次へとオプションのサービスを…

2019年4月～6月までのWindowsUpdateの不具合情報をまとめています。

Windows10を主にしてWindows7を含めたWindowsUpdateによって発生する不具合や障害情報をまとめることにしました。以前は、毎月ごとにWindowsの障害情報や不具合情報をまとめていたのですが、ごちゃごちゃしすぎて、自分自身でも分からないページ構成になっていましたので3ケ月分をまとめて記事にしていきたいと考えました。 記事のトップページには更新履歴として目次のタイトルと内容を簡略して書く。 // 目次で障害や不具合内容と更新プログラムの番号を簡略化して書く。各項でさらに更新履歴と不具合内容と解決方法と記述するようにします。 この記事を訪れるユーザーは、まずトップの更新履歴で…

Windows10を手動でバージョン1903へアップデートしようした。

クライアントPCのOSのバージョンを確認する。Windowsの仕様エディション Windows10バージョン 1809とある。1903へアップグレードしてみよう。まず、更新アシスタントをダウンロードします。googleで「Windows10 更新アシスタント」と入力して検索します。検索で表示されたURLをクリックします。クライアントPCより判断されて「Windows10のダウンロード Windows10 May 2019 Update」が利用可能になりました。と表示されます。「今すぐアップデート」をクリックします。そうすると、「Windows10Update9252.exe」がパソコンにダウン…

amazon系の迷惑メールが止まらない（泣）

昨年以降、amazon系の迷惑メールが止まりません。outlookで迷惑メールのフィルターをかけていても、次から次へとやっていきます。「弾幕薄いぞ！何やってんの～」 そんなamazonを装った最近の迷惑メール（フィッシングメール）をまとめてみました。[ 目次 ] amazonの迷惑メールのバリエーション 対処方法 amazonの迷惑メールのバリエーション amazonプライムのメールとか来ているけど、そのメールアドレスは私がダミーでドメインをとって作ったメールアドレスですからねぇ送信先があきらかにおかしいです。 件名に[緊急通知]とある。 // Amazonプライムのお支払いにご指定のクレジッ…

ファイルを開くフリーソフト拡張子別一覧。

取引先や知人から送られてきたメールの添付ファイルに見知らぬ拡張子のファイルがあったということはありませんか？（フツーの人は万人が見ることができるファイル形式に変換して送るのが通常です。） そこで拡張子別にそのファイルを「開く」「閲覧」、（印刷）できるフリーソフトを調べてみました。Internet Explorer（以下、IE）Google Chrome（以下、Chrome） Windows10標準で掲載しています。 .htm .html メモ帳やテキストエディタ（秀丸やサクラエディタ） .mht IEがサポートする。WEBアーカイブファイル .xml XMLファイルメモ帳やテキストエディタ（秀…

【2019年版】officeのストアアプリ版とデスクトップアプリ版について

どうしてこの記事を書こうと思ったか？ですか。。購入して初めてWordやExcel、Powerpointを使用する際、不具合が多いことです。 まず、自分自身が購入した際、オフィスは今までと同じofficeだと思って購入しています。しかし、不具合が発生してはじめて購入したoffice2016は「ストアアプリ版」だったと気付かされるのです。どこかには書いてあるかも知れませんよ。 でも、もっと目立つようにユーザーには知らせるべきですッ！！（ストアアプリ版はだいたいプリインストール版であることが多い）では、ストアアプリ版のoffice2016やoffice2019で具体的にどのような現象が発生するのかを…

文字コードUTF8のCSVファイルとは！？

最近はRPAがやってくれている社内システムも増加していますが中には基幹システムとクラウドシステム間のデータの受け渡しにおいて社員が手動でCSVデータ出力して、それを違うシステムへログインしてデータアップロードしている会社もあります。 先日あった問い合わせ事例です。 社員情報を別のシステムへ同期とりたいのですが、文字コードを「UTF8」にするにはどうしたらよいのでしょうか？ ファイルの形式は何だい？ CSV形式です。 // それだったら、アップロードするCSVファイルをWindowsのメモ帳やテキストエディタで開いて文字コードセットをUTF8で保存するだけだよ。 [ 目次 ] Windows標準…

拡張子.xdwのファイルを閲覧／印刷したい。

拡張子xdwのファイルはそもそも何のアプリケーションのものなのか？ とあるユーザーからの問い合わせ事例です。 // 取引先より見慣れない拡張子のファイルがメールで送られてきたのですが、これは何のアプリで開くことができますか？ それは、DocuWorks（ドキュワークス）で開くことができるよ。 そのアプリはこのパソコンにはインストールされていません。。 編集せずに見るだけや印刷するだけなら、フリーソフトがあるよ。 同じfuji xeroxが出しているDocuWorksViewerというビューワのソフトがある。こちら↓からダウンロードできる。 www.fujixerox.co.jp 2019年5月…

Windows10用の更新プログラム（KB4495667）の影響でofficeのエクセルで不具合が発生しました。

元号が平成から令和に変わりましたけど、Windowsの元号は変わりましたがofficeの元号対応の更新プログラムって落ちてきています？私のWindows10 + office2013の環境では未だに2019/06/02が平成31年6月2日と変換しても表示されますねぇ～5/14（火）時点です。Windows10のバージョン1809では下記の更新プログラムが落ちてきています。 // .net framework 3.5、4.7.2、4.8の累積的な更新プログラム（KB4499405）悪意のあるソフトウェアの削除ツール(KB890830)セキュリティ更新プログラム（KB4497932）累積更新プログ…

2019年5月15日（水）のWindowsUpdateの不具合や障害情報です。

元号が平成から令和に変わりましたけど、Windowsの元号は変わりましたがofficeの元号対応の更新プログラムって落ちてきています？私のWindows10 + office2013の環境では未だに2019/06/02が平成31年6月2日と変換しても表示されますねぇ～5/14（火）時点です。Windows10のバージョン1809では下記の更新プログラムが落ちてきています。 .net framework 3.5、4.7.2、4.8の累積的な更新プログラム（KB4499405）悪意のあるソフトウェアの削除ツール(KB890830)セキュリティ更新プログラム（KB4497932）累積更新プログラム（…

Excelを起動すると「自分のデータを自分で管理する」？当たり前では！？

office2016、またはoffice2019のエクセルを起動すると・・・ // 「自分のデータを自分で管理するofficeのプライバシー設定によって、エクスペリエンスやデータを制御できます。」と表示されました。画面を進んでいくと「適切な動作」診断データを収集・・・とあって選択肢としてofficeに関するオプションのデータをMicroSoftに送信しますか？〇はい、オプションのデータを送信します〇いいえ、オプションのデータを送信しませんとありましたので下図のように送信しませんを選択して2日経過しました。今のところ、動作に問題ありません。 次にエクスペリエンスの強化として下図の画面が表示されま…

2019年5月15日のWindowsUpdateによるトラブル／障害情報。

2019年5月のWindowsUpdateは5月15日（水）に行われます。元号が平成から令和に変わりましたけど、Windowsの元号は変わりましたがofficeの元号対応の更新プログラムって落ちてきています？私のWindows10 + office2013の環境では未だに2019/06/02が平成31年6月2日と変換しても表示されますねぇ～5/14（火）時点です。 更新履歴 更新日 更新内容 05/07 Windows10のバージョン1709向け更新プログラム（KBKB4346085）がありました。 // [目次] Windows10 Fall Creators Updateマシン Windo…