メインカテゴリーを選択しなおす
クレーム対応のコツ！炎上しないで解決する方法でクレーム対応の悩みを解消！
仕事をしているとクレームは付き物ですが悩まされます。理不尽なクレームもあります。ビジネスにおいて、クレーム対応は避けて通れない課題です。クレームによってストレスを感じることもあると思います。ですが、適切に対応すれば顧客との信頼関係を強化するチャンスとなります。
相手が感情的になればなるほどこちらは逆に冷めた 『動物病院のかかり方・番外編：そんな検査、邪魔くさいからしない』 『患者あるある』 聞く為…
おはようございます。本日の朝礼スピーチのテーマは「クレーム対応」についてです。私たちは日々、顧客との関わりを持ちながら、サービスの提供や製品の販売を行っています。その中で、時にはクレームや苦情を受けることもあるかと思います。クレームは、顧客
