社員教育『期待される管理者』

社員教育『期待される管理者』 https://8559fx.muragon.com/

皆さんこんにちは！　『寺子屋ラッキー』と申します。今日もお仕事お疲れ様です。職場生活で多少でもお役に立つと思える事柄を、＜人＞を中心に申し上げていきます。よろしければお手すきの時ご覧下さい。（社員教育『期待される管理者』

『企業は人なり』と申します。ただ、＜人の育成＞は手間と時間がかかるため一朝一夕にはいかず、理想通りには中々いかないように思えます。そこで、あなたがビジネスパーソンとして職場生活を送っていく上で多少なりとも参考にしていただけるよう、業種・業態・企業規模を問わず更新していきます。どうぞよろしくお願いします。（研修講師『寺子屋ラッキー』）

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研修講師『寺子屋ラッキー』

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出身: 杉並区

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『社員教育』（135）「お巡りは高卒だろ‼ 口をついたコトバは取消削除ができない」（その1）

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2023/02/06 07:00
『社員教育』（134）「会社だけで生きると定年になったらボケルぞ！」

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2023/02/04 12:56
『管理者教育』（221）「組織の組織たる所以は協力体制を生かすこと」

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2023/02/03 11:53
『管理者教育』（220）「縁あって集う職場では肯定的気持ちで協力し合おう」

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2023/02/02 17:56
『話し方教育』（参考 1-2）「話の裏打ちとしての＜例＞の癖（クセ）」（その2）

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2023/02/02 09:58
『社員教育』（133）「折衝・交渉は、相手の反作用を招かないことへの配慮を」

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2023/02/01 20:40
『話し方教育』（参考 1-1）「話の裏打ちとしての＜例＞の癖（クセ）」（その1）

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2023/01/31 16:27
『管理者教育』（219）「子供の躾は親の責任。部下の指導は直属上司の責任」

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2023/01/29 15:14
『管理者教育』（218）「チョット待てそこまで褒めると嘘になる」

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2023/01/22 11:32
『管理者教育』（217）「有言実行型リーダーに部下は感化されなびく」

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2023/01/20 17:13
『管理者教育』（216）「話の目的に合わない報告は雑音として逆効果になることも」 ※ 書庫変更

こんにちは。おくつろぎのところお立ち寄り頂きありがとうございます。当ブログでは、職場での「話の目的・働き」の中で、あるいは「上司補佐」の一つとして『報告』を取り上げ、その重要性を詳述したことがあります。たとえば、次のようなことを職場でみかけることはないでしょうか。...

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2023/01/16 12:49
『社員教育』（132）「報告の基本留意点5」 ※ 書庫変更

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2023/01/16 11:37
『話し方教育』（194）「一枚の写真は一万語に勝る」

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2023/01/15 11:18
『管理者教育』（215）「部下の言動を改めさせる注意の与え方3留意点」（その2）

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2023/01/12 15:40
『管理者教育』（42）「社員教育の基本はOJ T」（※) 紛失記事補充

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2023/01/10 11:56
『管理者教育』（214）「部下の言動を改めさせる注意の与え方3留意点」（その1）

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2023/01/09 14:34
『話し方教育』（193）「一堂に会しての会議で意識したい発言の仕方」

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2023/01/08 12:16
『管理者教育』（213）「リーダーは血の通うマネジメントにも権限内での配慮を」

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2023/01/04 20:34
『社員教育』（番外10）「あがり症のメカニズム」

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2022/12/31 12:06
『社員教育』（番外 9）「話を分かりやすく伝えるために意識したいこと」

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2022/12/31 11:42
『社員教育』（番外 7）「部下の性格に合わせて信頼関係をつくる」

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2022/12/31 11:22
『社員教育』（番外 6）「管理者に求められる能力」

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2022/12/31 10:55
『社員教育』（番外 5）「会社経営に重要なリーダーシップとマネジメント」

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2022/12/31 10:18
『社員教育』（番外 8）「成長を促すフィードバックの仕方」

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2022/12/30 17:04
『社員教育』（番外 4）「優れたリーダーの条件とは？」

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2022/12/30 16:13
『社員教育』（番外 3）「部下の仕事に対する意欲を高めるために」

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2022/12/29 16:00
『社員教育』（番外 2）「社員研修をマンネリ化させないために」

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2022/12/29 15:58
『社員教育』（番外 1）「社員教育を行なうメリット」

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2022/12/29 15:13
『話し方教育』（192）「会議メンバーは役割（権利・義務）を果たそう」

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2022/12/28 11:52
『話し方教育』（191）「人間関係を円滑にする日常会話の目的と機能」

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2022/12/26 12:32
『管理者教育』（159）「部下への動機づけを図る三つのボタン」

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2022/12/24 14:24
『社員教育』（131）「職縁ある会社を安易に辞めないためには耐性の涵養を」（その1）

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2022/12/24 12:50
『管理者教育』（158）「部下への動機づけは日常行動の注意深い観察を」（その1） ※記事補充

今晩は。ご帰宅ですか？年末年始を控え百貨店業界では売り上げが昨年比で拡大していると12月に入り報じられていた記憶があります。売り上げの半分以上を占める外商部門が新型コロナ感染症の制約条件の中、顧客先へ出張して売り上げ拡大に奮戦していることでしょう。おそらく来年度の定期昇...

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2022/12/23 14:03
『社員教育』（130）「問題意識の醸成には知的好奇心を旺盛に」

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2022/12/20 15:16
『社員教育』（129）「一寸の虫にも五分の魂」（その2）

ID:8559fx <a href="https://blogmura.com/tags?q=%23%E7%A4%BE%E5%93%A1%E6%95%99%E8%82%B2&p_cid=10989973">#社員教育</a> <a href="https://...

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2022/12/18 12:35
『管理者教育』（26）「緊急度と部下の成熟度で変わる命令の与え方5パターン」 ※紛失記事補充

【令和1年11月11日（月）午前11時11分投稿分】 ID:8559fx <a href="https://blogmura.com/tags?q=%23%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E6%95%99%E8%82%B2&p_cid=1098997...

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2022/12/18 11:17
『管理者教育』（195）「時には風の流れが変わるのを待つのも一法」 ※ 記事補充

【2022年09月13日投稿分】 ID:8559fx <a href="https://blogmura.com/tags?q=%23%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E6%95%99%E8%82%B2%E8%AC%9B%E5%B8%AB&p_cid...

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2022/12/17 18:04
『社員教育』（128）「一寸の虫にも五分の魂」（その1）

ID:8559fx <a href="https://blogmura.com/tags?q=%23%E7%A4%BE%E5%93%A1%E6%95%99%E8%82%B2&p_cid=10989973">#社員教育</a> <a href="https://...

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2022/12/14 02:00
『社員教育』（127）「今日も疲れて帰れば八人目の敵が？」

ID:8559fx <a href="https://blogmura.com/tags?q=%23%E7%A4%BE%E5%93%A1%E6%95%99%E8%82%B2&p_cid=10989973">#社員教育</a> <a href="https://...

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2022/12/12 06:00
『管理者教育』（212）「OJTに活かしたい＜人の本性＞を知悉した名言」

ID:8559fx こんばんは。日付が変わり12月8日（木）となりました。因みにアメリカ時間では1日前の7日（水）です。米国第46代大統領ジョー・バイデン氏生誕の前年である1941年12月8日未明は日本と世界のリーダーたるアメリカとの間での3年半に及ぶ太平洋（大東亜）戦争...

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2022/12/08 00:01
『管理者教育』（211）「人の動かし方は人の本性を理解してこそスキルとなる」

ID:8559fx こんにちは。戦後間もなく当時の通産省の肝煎りでアメリカから入ってきた教育訓練方法に、「MTP」と「TWI」がある。仮に、あなたが人気国家試験「社会保険労務士」を受験するとしたら、一般常識の記述対策として内容はともかく丸暗記しなければならない用語です。 ...

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2022/12/04 21:18
『話し方教育』（190）「職場での対人影響力の発揮には人間的魅力づくりも」

【2022年12月04日投稿分】 <a href="https://blogmura.com/tags?q=%23%E8%A9%B1%E3%81%97%E6%96%B9%E6%95%99%E8%82%B2&p_cid=10989973"><img src="https:...

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2022/12/04 11:31
『管理者教育』（210）「管理者の必要要件としてのパーソナリティ」（記事自動移動）

ID:8559fx こんにちは。前にも申し上げたことですが部下の管理に成功している人たちに共通しているのは、優れた＜パーソナリティー＞の持ち主だといえましょう。反対にパーソナリティーに問題のある管理者は、たとえ他の管理能力の面が優れていたとしても、管理活動について必ずしも...

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2022/12/03 16:45
『管理者教育』（209）「階層ごとに＜上司補佐＞の役割を再確認し強い組織を」

【2021年11月30日投稿分】（修正再補充） ID:8559fx こんにちは。冬の装いが目立ってきました。さて、「消費は美徳」(ケインズ理論)といわれた当時の企業リーダーは、極論すれば当該組織の幹部であればどなたがなっても〝それなり〟の成功を収めることができた時代...

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2022/12/01 16:59
『話し方教育』（189）「話題引き出しの語呂合わせ」

ID:8559fx おはようございます。今月も遊びにおいでいただきお礼申します。感謝の気持ちとして多少なりとも仕事に役立つと思える記事で更新します。さて、日常会話では、『話題』に行き詰ると場がしらけた雰囲気になることがあります。おそらく欧米でも同じでしょう。これをフラ...

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2022/12/01 07:00
『管理者教育』（208）「傷つく言葉は心に刺さると引き抜き難く自他共に厄介」（その2）

ID:8559fx おはようございます。早速前回に続けます。反面、「毒矢」というのがあります。これはブスッと人に突き刺さるとその人は死に至ります。言葉の毒矢では死ぬことはありません。ですが、死ぬのと同じように相手の気持ちを＜叩く＞ことになります。たとえば、「お前に...

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2022/11/29 07:05
『管理者教育』（207）「傷つく言葉は心に刺さると引き抜き難く自他共に厄介」（その1）

ID:8559fx おはようございます。11月最終週の勤務お疲れ様です。今回は『管理者教育（206）』の視点を変えての関連記事です。早いもので『管理者教育（206）』に記載した今日（28日）は「三の酉」です。三の酉まである年は火事が多いと江戸時代からの言い伝えがありま...

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2022/11/28 08:59
『話し方教育』（188）「夫婦の会話を弾ませその後『歴史は夜作られる』ひと時を」

【2022年11月26日投稿】（字句三か所修正） ID:8559fx 『リピーターの皆様へ』お立ち寄りいただきありがとうございます。ブログを読むのが面倒な方は、上から二段目のブログアドレスが表示された右端から5番目のアイコンをクリックしていただくとパソコンの音声読み取...

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2022/11/27 12:44
『社員教育』（126）「腹を立てずに横にして心豊かに生きよう」

ID:8559fx 『リピーターの皆様へ』お立ち寄りいただきありがとうございます。ブログを読むのが面倒な方は、上から二段目のブログアドレスが表示された右端から5番目のアイコンをクリックしていただくとパソコンの音声読み取りオプションをご使用いただけます。よろしければ「部分...

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2022/11/26 11:08
『社員教育』（125）「物言わぬは腹ふくるるわざなり」（ごまめの歯ぎしり）

『リピーターの皆様へ』お立ち寄りいただきありがとうございます。ブログを読むのが面倒な方は、上から二段目のブログアドレスが表示された右端から5番目のアイコンをクリックしていただくとパソコンの音声読み取りオプションをご使用いただけます。よろしければ「必要部分」のお試しを。（...

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2022/11/19 21:25
『管理者教育』（206）「口をついて出たコトバは容易に削除できない」

ID:8559fx こんにちは。投稿予定記事は昨日と同じく先お送りします。ときに、マネジメント能力を求められる管理者が部下に負けないためには、自分の専門分野だけの勉強だけでは足りません。豊かな内容を絶えず身につける日頃の努力が必要です。まずは『教養』です。大学を出...

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2022/11/12 14:49
『話し方教育』（187）「業務上の話を分かり易く伝えるために意識したい4留意点」

ID:8559fx こんにちは。専門化集団では専門用語が飛び交うことは何ら問題ありません。しかし、雇用形態が複雑化している現在、即戦力化が期待できる『経験者採用』の職場であっても分かりやすく話を伝えるよう意識することはとても大切なことです。伝えやすい話し方を身につけると、...

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2022/11/08 16:40
『話し方教育』（186）「初対面での効果的自己紹介の仕方」

ID:8559fx こんにちは。連休休養明けのご気分はいかがですか？さて、ビジネス現場で初対面の人間は心の中でどのような動きを示すかを知っておく必要があります。未知の人間同士顔を合わせた瞬間、お互いに相手はどのような人間だろうかと評価仕合うものです。たとえば、〇...

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2022/11/07 14:00
『管理者教育』（205）「部下の潜在能力は現有能力を見極めてから開発を」

ID:8559fx こんにちは。休日をいかがお過ごしですか。布団干しには絶好の秋日和と思えます。菅笠（すげがさ）に手甲脚絆の一見弥七（水戸黄門初代弥七）風の股旅が振り分け籠を肩にかけ炎天下の街道を汗を拭き拭き歩いていた。やっとのことで目的地の手前にあると聞いていた小さ...

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2022/11/06 12:58
『管理者教育』（204）「後輩をやっと育てて追い抜かれ」

ID:8559fx こんにちは。前回（203）に続けます。身近な先輩によるOJTも大切ですが、このご時世は職場が忙しい（キツイ・追い込まれる）こともあり、最低限のことを教えるのはまだ良い方かもしれません。中には「お前ナそんなことはマニュアルに書いてあるだろう。どこ...

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2022/11/05 14:11
『社員教育』（124）「自己啓発も限られたお金と時間の有効活用を図ろう」

ID:8559fx こんにちは。今日は文化勲章授賞式に相応しい秋真っ盛りの陽気です。本日結婚式を挙げられる方は神様（目に見えない大きな力）から将来を祝福されているように感じます。お二人へのテーブルスピーチには前に紹介した吉川英治氏の「祝い句三句」が相応しいように思えます。...

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2022/11/03 15:26
『管理者教育』（203）「企業内教育の3本柱とは」

ID:8559fx こんにちは。サラリーマンによっては4連休初日となる休日をいかがお過ごしですか。布団干しには絶好の秋日和と思えます。さて、14年前のリーマンショック後の受注が減っていた一時期を「ピンチはチャンス」と捉（とら）え社員をリストラせずに＜技術・技能の伝承・...

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2022/11/03 12:10
『話し方教育』（185）「上司との齟齬（そご）を減らす対話法」

ID:8559fx こんにちは。さて、対話法には「サンドイッチ対話法」、「フィードバック対話法」、「リズム対話法」、「ハヒフヘホ対話法」をはじめ色々とあります。その一つに「ななどいだど対話法」があります。前に英国の小説家（詩人）ラドヤード・キップリングの「六人のお...

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2022/11/02 12:53
『話し方教育』（25）「言葉遣いより心遣いできれば添えたいクッション言葉」

【加筆修正】 ID:8559fx おはようございます。一昨日財務省が発表した2021年度の法人企業統計では、2業種を除く全産業の経常利益は過去最高だったとのことです。今年度上半期の決算も上方修正する企業が続くように思えます。御社の場合はいかがでしょう？ときに企業（組織...

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2022/11/01 13:17
『管理者教育』（202）「兵は将の顔を見て動き育つ」

ID:8559fx こんばんは。休日の晩をいかがお過ごしですか？さて、職場マネジメントに当たる管理者は、組織目標を「部下」を通して成し遂げる責務があります。そのため動態的組織運営に当たる管理者には、権限に基づく命令権が付与されています。命令の与え方は、組織の置かれた状...

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2022/10/30 19:14
『話し方教育』（104）「聞きやすいスピーチの5条件」（その1） ※ 喪失記事補充

ID:8559fx こんにちは。爽やかな秋空のもとでは心も清々します。さて、スピーチを「演説」と翻訳したのは福沢諭吉だそうです。演説というと硬い感じがし縁遠く聞こえます。それよりも「テーブルスピーチ」は3密時代でも身近に聞こえます。これは和製英語です。では、あなた...

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2022/10/27 14:14
『管理者教育』（122）「人には認められたい欲求があり触れられれば心を開く」（その1） ※ 記事補充

【2021年03月30日11時05分投稿】 ID:8559fx こんにちは。今回は「行動科学」を参考に、標記について考えてみたいと思います。さて、人の欲求と目標を結びつけ、ある行動を起こさせ方向づけることを『動機づけ（モチベーション）』といいます。動機づけ理論の詳...

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2022/10/25 09:23
『管理者教育』（201）「時にはペルソナを外し笑顔を部下に見せよう」

ID:8559fx こんにちは。あなたは『無財の七施（ななせ）』という言葉をご存知ですか？これは仏教経典にあるものです。人はいくら貧しくてもあるいは病床にあっても他人に＜七つの施し＞ができるという教えです。その一つに「和顔施（わがんせ）」があります。今風に換言すれ...

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2022/10/23 15:47
『社員教育』（86）「上司への報告は良くも悪くも事実に基づき知らせよう」 ※ 一部加筆再投稿

ID:8559fx おはようございます。お釈迦様は『嘘も方便』と言っている。私生活における配偶者同士では言い訳を含む「嘘」が夫婦円満関係の維持には必要なものでしょう。その点、職場で上司への報告あるいは情報提供は、事実に基づき知らせることを誰しもが知っている。しかし、内...

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2022/10/21 17:40
『管理者教育』（200）「経営理念を職場へ定着させるには」

ID:8559fx おはようございます。前回に続けます。「部下は十人十色」です。属性だけでなく「理解度」、「習熟度」も皆違います。そのため部下を十把一絡げにして、一度言っただけでわからせた〝つもり〟は禁物です。その点は前に申した、人を動かすための『説得』（頭・心・行→...

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2022/10/20 09:45
『管理者教育』（199）「経営理念は企業の発展社員の家族の運命さえも左右する」

ID:8559fx おはようございます。さて、人がどういう行動をとるかということは、その人の＜心・考え方・信念＞のあり方によって決まります。このことはあなたご自身だけでなく「経営の道」についても言えることです。ですから、その企業の体質は経営者がどういう経営理念をもって...

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2022/10/16 09:33
『社員教育』（122）【一言アドバイス】「報告の相手先は先ずは指示（命令）を出した人へ」

ID:8559fx おはようございます。「報告の仕方」に戻ります。過日（9/22）自己啓発用教材として紹介した『八甲田山死の彷徨』（新田次郎作）の補足でもあります。 ◆ 動的組織における報告の相手先（指示を出した人に）組織には『指示（命令）系統の統一』が必要です。つ...

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2022/10/09 10:34
『社員教育』（121）「人は40歳を過ぎたら自分の顔に責任を持て」

ID:8559fx おはようございます。ホモ・サピエンスとネアンデルタール人のかかわりが解明されてきている現在でも一年前の大切な事が公の場で思い出せないと発言する人がいるご時世です。次のエピソードの真実は分かりません。アメリカ第16代大統領リンカンが大統領に就任した折...

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2022/10/08 16:48
『話し方教育』（97）「話は読点で続けずに句点を交えて聞きやすくしよう」

ID:8559fx おはようございます。今回はわかりやすい話をする観点からのニュースを見ての所感であり、ここでのテーマ（23文字）でもあります。ときに、あなたは小説家の「谷崎潤一郎」と「志賀直哉」のどちらがお好きですか？好みの問題ではありますが、私は「志賀直哉」で...

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2022/10/08 16:32
『社員教育』（118）「アイデアの芽を摘み取る固定観念を排除しよう」（欠番補充）

ID:8559fx こんにちは。ブログはご覧頂ける方がいませんと壁に向かって話してるのと同じで「独り言・寝言」になります。その意味でリピーターのあなたには感謝しています。下半期からはマーケットインの精神であくまでも『社員教育』の範疇で、これまでのおさらいの他「寺子屋」とし...

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2022/10/07 12:02
『社員教育』（120）【一言アドバイス】「報告の目的とタイミング」

ID:8559fx こんにちは。職場活動は雇用形態を問わず上司から個人集団への命令・指示（口頭および文書）を受け報告（口頭および文書）することで成り立っています。そこで、前回に引き続き報告の基本をブログ「寺子屋」として改めて整理してみます。 1．報告の目的報告の目...

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2022/10/05 11:16
『社員教育』（119）【一言アドバイス】「報告は記憶に頼らず記録で伝達」

ID:8559fx こんにちは。長いブログは嫌われるため今回から「Simple is Best」ととし、スケルトンにならない程度での短文ブログの＜試験実施＞です。 ◆ 報告は主観を交えず事実の伝達を聞かれことだけについて、主観を交えず、事実だけをありのままに伝えまし...

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2022/10/04 13:17
『管理者教育』（198）「管理者は明るく元気に颯爽と！」

ID:8559fx おはようございます。どこの国にも母国文字があるとは限りません。しかし、複数ではあっても母国語は存在します。その中には「挨拶用語」があり、おそらくその国の『美しい言葉』として交わされていると推測します。現在世界の首脳国間の二国間ホットラインがどのよう...

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2022/10/03 10:34
『話し方教育』（184） (続)「たかが挨拶されど挨拶」

ID:8559fx おはようございます。上半期最後のブログを更新します。今回申し上げる事は『リーダーシップ発揮』のための人間関係論からのプロローグでもあります。あなたの会社ではこれまでに「モラールサーベイ」を実施されたことがおありでしょうか？過日「テレワーク」につい...

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2022/09/30 07:43
『管理者教育』（197）「新システム導入に際しては職場へのスムーズな適応策を」

ID:8559fx おはようございます。日進月歩で技術革新が進み経営環境が目まぐるしく変化する現在、全社員が一丸となって業務に取り組んでいると思います。それでも旧態然とした仕事の仕方をしていてはいつしか取り残され、アウトソーシングの対象となる不採算部門もでてくることで...

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2022/09/28 08:25
『話し方教育』（183）「たかが挨拶されど挨拶」

ID:8559fx こんにちは。話し方における「挨拶の働き」とその方法について申し上げてきましたが、本来は「管理者教育」の中で『人間関係論』の視点から採り上げる内容です。ネットコミュニケーションが定着した頃、ある管理者が嘆いていた。出勤しても朝の挨拶も碌にせず席に着き...

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2022/09/22 16:43
『話し方教育』（182）「挨拶は人間社会の基礎的な話し方」

ID:8559fx こんにちは。台風の影響はいかがでしたでしょうか。被災された方々には心からお見舞い申し上げます。前回申し上げた通り、挨拶は人間社会の基礎的な「話し方」であり、人間関係をつくる働きをもっています。また〝第一印象〟もここから生まれるので、日常の挨拶を軽視...

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2022/09/22 00:01
『話し方教育』（181）「挨拶の意義と心得三条件」（※）加筆修正再投稿

こんにちは。SNSの時代加えてコロナ禍のご時世で挨拶を不得手とする方はおいででしょう。しかし、昭和二世当時からのことであり決して珍しいことではありません。そこで「挨拶の働き」について、これまでのまとめを兼ねながら再提起します。さて、挨拶（あいさつ）の心得としては、どう...

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2022/09/17 12:47
『管理者教育』（184）「能力開発の決意は目標の3原則に則り実現を図ろう」

ID:8559fx こんにちは。消防自動車のホースから出る水の勢いは大変なものです。近くで掛けられたらまともに立ってはいられず、おそらくひっくり返ることでしょう。かつて警察の機動隊が暴徒を鎮圧するのにこの手を使っているのをテレビ中継で見たことがあります。かなりの効果が...

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2022/09/16 11:38
『管理者教育』（177）「期待される管理者は理論よりも実践的行動で振り返ろう」

ID:8559fx こんにちは。今年の大型連休を十分堪能されておいででしょうか？「あと半日で明日から仕事かよ。ア～ヤンなっちゃうナ」のマイナス思考ではこの先困っちゃうことにもなりかねません。それよりも「未だ半日もあるぞ！焼酎でも飲みながら創造力を鍛えるよう動画で脳ト...

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2022/09/13 11:37
『管理者教育』（99）「部下の潜在能力を開発するにはまずは現有能力を把握しよう」（その2）

【2020年08月30日投稿分】 ID:8559fx こんにちは。今日が休日かどうかは別として、テレワークとなっていても月末処理業務で出社を余儀なくされている方もおいででしょう。お疲れ様です。職場環境がこの一年だけでも様変わりしています。今回は部下育成の「機会と方法...

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2022/09/13 10:25
『管理者教育』（178）「管理者への部下の希望と上司の振り返り事項」

ID:8559fx こんにちは。前回に続け箇条書きします。 Ⅰ．部下指導面での管理者への部下の希望 1．～ができるようにさせる。 2．～を積極的にさせる。 3．必要点に基づいた～をさせる。 4．部下の立場を考慮した〇〇をさせる。 5．タイミングの良い〇〇をさせ...

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2022/09/13 08:55
『話し方教育』（73）「長い話を嫌う聞き手の特性と本質（心理）」

【2021年03月13日投稿分】 ID:8559fx おはようございます。長い話が嫌われるのは、その内容次第で一概には言えないものの、どうも万国共通のようです。ですから聞き手を見て聴衆分析し、飽きてきたなと見受けたら話を組替え、慌てずに結論（テーマ）を述べ話を早めに...

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2022/09/12 15:26
『話し方教育』（71）「長い話が嫌われるのはいずこの国も同じこと」

【2021年03月10日投稿分】 ID:8559fx こんにちは。今年の桜の開花予想は例年より早いようです。本来であれば陽気が良くなってきたこの3月から5月にかけては結婚式シーズンの到来です。いかんせん緊急事態宣言下の現在です。企業活動には必要（別途提起）と思える部...

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2022/09/12 14:47
『管理者教育』（194）「後継者育成は全社的視点から部下のマネジメントを行おう」

ID:8559fx ― お呼びでしょうか？「イヤーご苦労さん、そこへかけてくれ。週末の忙しいところ呼び出して済まないネ。実は君に打診しておきたい事があってな。このご時世、君が当社の念願だった世界商事への売り込みに成功したことで、社長がいたくお喜びになっていたことは、既に...

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2022/09/10 12:00
『管理者教育』（193）「信頼されるリーダーに求められる三つのコンセプト」（その2）

ID:8559fx おはようございます。前回に続けます。第二は、自分の考えは価値があるものだと信じることです。会社および部下のためになり喜んでもらえるという強い＜信念＞をもつことです。つまり、自分の考えおよび行動に〝惚れ込むこと〟です。最後は、経営上層部および部下...

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2022/09/07 07:27
『管理者教育』（192）「信頼されるリーダーに求められる三つのコンセプト」（その1）

ID:8559fx 今晩は。あなたは働き方改革が問われる以前の担当者だった頃「上司の立場になって考えろ」と言われたことがあると思います。ですが、仕事に対する価値観が多様化し加えてテレワークの推進で上下の直接接触の場が減っているご時世です。上司にもなったことのない者が果たし...

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2022/09/04 18:04
『管理者教育』（138）「部下の改善の芽を削（そ）ぐアイデア殺しの言葉」（その1）

ID:8559fx こんにちは。今回は『社員研修』（104）の立場を替えての続編です。さて、働く人はマンネリ化し「現状維持」の姿勢をとる時期は誰にもあるものです。しかし、ゴーイングコンサーンとして企業が拡大・発展していくためには、社員が＜創造力＞を発揮し『現状打破』へ...

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2022/09/02 11:03
『管理者教育』（139）「部下の改善の芽を削（そ）ぐアイデア殺しの言葉」（その2）

ID:8559fx おはようございます。でもどうなんでしょう？そのような場合、ただ〝頭から否定〟するのはいとも容易いことです。そうではなく、それが部下の＜経験不足・情報不足＞などから言っているのであれば別途教え諭す、あるいは後日時間を設け相談に乗りさらに良いアイデア...

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2022/09/02 10:46
『社員教育』（117）「口角泡を飛ばせずとも話し合いは大いに交わそう」

ID:8559fx こんにちは。一時期話題になった慣用句の「喧喧囂囂」と「侃侃諤諤」の言葉をご存知ですか？知ってはいても間違えて遣う人は、専門校でビジネス文書を教える元高校国語教諭にもおり寂しい気がしたことがあります。それよりもテレビ会議で参加者同士で「口角泡を飛ば...

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2022/09/01 18:02
『管理者教育』（191）「説得は話し手の＜人柄・個性＞を通して真に効果が表れる」

ID:8559fx こんにちは。週明け早々お越し頂きありがとうございます。さて、話の働きには聞き手の心の中に話し手の＜信念・決意＞および相手に期待していること並びにアイデアなどを相手に伝え、理解・納得させ「行動」させる目的の話があります。いわゆる『説得』（頭・心・行 ...

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2022/08/29 14:51
『管理者教育』（190）「潜在リーダーは顕在リーダーを補佐し協働しよう」

ID:8559fx こんにちは。「選択的夫婦別氏制度」の検討が進められている現在ですが、子供の育成上はどちらが良いとお考えですか？ 2階で遊んでいた子供が両親の新婚旅行のアルバムを見つけてキッチンへ降りてきて母親に聞いた。 ― ネーネーお母さん！この写真お父さんとお母...

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2022/08/28 12:07
『管理者教育』（189）「管理能力付与を意図した責任強化の検討項目（例示）」

ID:8559fx こんにちは。世間には様々な「仕事の達人」がおいででしょう。リストラは事業再構築が本来の意味です。何時から誰が言いだしたのか首切りと同義語となっていることは後期高齢者のご婦人でもご存知でしょう。リーマンショック後、あるリストラの達人が人事部長の処...

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2022/08/26 15:30
『話し方教育』（180）「花・草木は太陽（明るい方）に顔を向ける」

ID:8559fx こんにちは。突然ですが、あなたは＜美人・麗人・佳人＞の違いをご存知でしょうか？「麗人」と言えば、宝塚歌劇団の男装の麗人が想起されるものの、それぞれの言葉の遣い分けとなると、「意味付け」は〝とんと〟分かりません。世界の3大美人に挙げられるクレオパトラ...

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2022/08/22 11:52
『社員教育』（116）「資格取得は生涯設計の観点から限られたお金と時間を投資しよう」

ID:8559fx こんにちは。『自己啓発』という言葉には、かつて世間を震撼させた事件が想起されるためか、どうも〝胡散臭い〟印象を与えるようです。辞書の定義は別として自己啓発の目的は人様々であり＜知識・技術（技能）・態度＞のいずれかを高める自助努力とそのプロセスであり机上...

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2022/08/21 17:35
『話し方教育』（179）「時間内に必要なことを整理して話せることもビジネス能力」（※）書庫変更のため再投稿

【2020年09月25日投稿分】（書庫・タイトル変更） ID:8559fx こんにちは。終業時刻間際に失礼します。次はある会社での出来事です。その会社の部課長以上の定期人事異動発令は、毎年10月1日であった。9月末を控え営業部の月次定例部内会議が開催された。営業部は五...

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2022/08/20 22:55
『話し方教育』（178）「説得・交渉を有利に導くには誠実・熱意に加え若干の技能も参考に」（その2）

ID:8559fx こんにちは。お立ち寄り頂きありがとうございます。前回本文最後で次の通り記述しました。・・・ですから、一応相手の意見に賛成しておいてから反撃に移るのが『定石』です。この話し方に「応酬話法」があり「一歩後退二歩前進」の戦術です。次に挙げる反対を受...

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2022/08/20 13:28
『話し方教育』（101）「人間関係維持のため相手に応じた古人の教え（知恵）」（その2）

ID:8559fx おはようございます。早速前回に続けます。ここで注意すべき話題としては＜政治・宗教・思想＞の三つを挙げ、更に「上司の悪口」を加え機会があれば申し上げてきました。その他人前での避けたい話題としては、古人の教え（知恵）ともいえる「短歌」があります。それは...

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2022/08/19 13:32
『管理者教育』（156）【続】「人の動かし方は人の本性を理解してこそスキルとなる」（※）一部加筆し再投稿

【2021年12月07日投稿記事】 ID:8559fx こんばんは。そろそろ終業時間帯に入ってきました。オフィス勤務で既に退社した方、パソコンを閉じ帰宅準備に取り掛かっている方あるいは残業申請している方など家庭事情も加わり人様々でしょう。今日はノーベル物理学賞に選ばれ...

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2022/08/18 17:14
『話し方教育』（177）「説得・交渉を有利に導くには誠実・熱意に加え若干の技能も参考に」

ID:8559fx こんにちは。あいにくのお天気ですがいかがお過ごしでしょうか。前回「台風シーズン到来」について記載した時には影も形も無かった台風8号で休日予定の変更を余儀なくされている方もおいででしょう。ライフラインの保守で出勤なさっている公共事業・公益事業関係者の方は...

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2022/08/13 12:15

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ブログタイトル: 社員教育『期待される管理者』

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『管理者研修』（165）「職場リーダーは協力し合える職場風土を形成維持しよう」
研修講師こんにちは。あなたの職場では来年度の業務計画立案と併せて予算計上作業を同時並行的に進行させ、2月入りした今週も多忙を極めていることと拝察します。さて、人は『深層心理』面では、誰でもが〝あるがまま〟の自分を受け入れ、理解してほしいという気持ち（欲求）が大変強い...
『話し方研修』（105）「聞きやすいスピーチの5条件」（その2）
研修講師こんにちは。前回に続けます。第二は、何を言おうとしているかの主題（テーマ）が明確であること。話というのはあることを訴えようとしてされるのでしょうから、そのポイントが洗われたようにクッキリと浮かび上がってくる、そういう話が好ましいと言えます。何か小さな...
『管理者研修』（163）「心理説得で部下を納得させ行動への変化を促そう」
研修講師こんにちは。大寒を超えましたがお元気で御活躍ですか？さて、このご時世、職場によっては評価される仕事が特定の部下に偏り〝天狗〟とさせてしまうことは昔からあることです。反面、担当業務はそつなくこなすが、〝自分の城〟からは一歩も出ない部下がいることもあるでしょう。...
『管理者研修』（160）「部下への労いの言葉マジック・フレーズは後か先か？」
研修講師おはようございます。さて、部下は上司の「ありがとう」あるいは「ご苦労さん」の＜一言＞でそれまでの苦労も癒され、その後の＜ヤル気＞も出るというものです。ですから、上司は機会を捉えて部下に、＜労（ねぎら）い・感謝・激励・信頼・期待＞の気持ちを、タイミ...
『話し方研修』（103）「職場での話上手のメリット」
研修講師こんにちは。昼休みをおくつろぎですか？さて、ビジネスパーソンにとって業務活動に必要な知識・技術（技能）の習得および向上を図ることは無論のこと必要です。それだけでなく長～いサラリマン生活を考えると事務系・技術系のいかんを問わず、ご自身の『話し方』に問題...
『管理者研修』（157）「協力意識を涵養し組織のメリットを発揮しよう」
研修講師こんにちは。昼食はお済ですか？企業はどんな組織（業種・業態・規模）でも、共通した一つの原則があります。その中でも非常に大事なものは組織のメリットを発揮するために「チームワーク」をしっかり組むということです。その会社で働いている人たちが同士的な考え方を持ちチー...
『管理者研修』（153）「＜3人寄れば文殊の知恵＞問題解決のための話し合い方」
人材・教育業こんにちは。混沌とした時代、業務の改良・改善を効果的に図る「問題解決の手順」を述べます。＜部下・後輩指導のヒント＞として参考になさって下さい。 1．話し合いの意義話し合いとは、共通の問題をみんなで考え、意見を出し合って解決していこうとするものです。...
『管理者研修』（再投稿）「ビジネスパーソンにとっての合理化の是非」（その2） ※ （4月29日付け投稿記事）
人材・教育業こんにちは。連休初日をいかがお過ごしでしょうか。勤務に当たっている方はお疲れ様です。さて、私たち人間の〝心〟は、まことに弱いものです。自己の言動の合理化について前回を振り返りながら、さらに考えていきたいと思います。組織人は課せられた責任を果たせなかっ...
『管理者研修』（150）「流れる水は腐らない改善意識を職場に醸成しよう」
ID:8559fx おはようございます。気持ちの良い朝ですが、ご機嫌いかがですか。さて、昔から「流れる水は腐らない」が、「淀んだ水は腐る」と言います。残念ながら毎週のように「大型倒産」（負債額30億円以上）が報じられ、新型コロナ流行以前からベッド床数20以上の医療機関...
『社員研修』（107）「反復継続はいずこの国も仕事の教え方の原則の一つ」
ID:8559fx こんにちは。土・日が入るため多少長くなります。よろしければお付き合い下さい。英会話教材「スピードラーニング」の販売が8月末で終了したとのことですが、残念に思われ方もおいででしょう。日本人は英語を書けても話せないことが問題視されることがある。そ...
『管理者研修』（147）「影響力ある話をいかにするかが各階層リーダーの課題」
ID:8559fx おはようございます。下半期に入り秋の定期人事異動で転勤し新任地への単身赴任を余儀なくされている方もおいででしょう。新型コロナウィルス対応の緊急事態宣言が解除されたとはいえ厳しい経済環境に変わりありません。大いに頑張って下さい。ときに、『話し方』には...
『社員研修』（106）「ビジネスマナーの根本精神とは」
ID:8559fx おはようございます。さて、あなたは職場のルールおよびエチケット並びにマナーの違いをご存知だと思います。しかし、勉強会で参加者にお訊きしてみると一部とは言え、マナーを心得ていない方がおいでのように見受けます。たとえば言葉使い、電話の応対、...
『話し方研修』（93）「管理者の話し方セルフチェック25」
ID:8559fx こんにちは。以下はご自身では中々気付き難いものです。気の置けない方と相互チェックなさることをお勧めします。【話し方セルフチェック25】 1．聞き上手か。 2．話題は相手の興味に結びつけているか。 3．単調な話しぶりをしていないか。 4．相手の話を上の...
『話し方研修』（92）「説得で賢明な態度とは多くを聞き少なく語ること」
ID:8559fx おはようございます。昨年来のコロナ禍で結婚披露宴をはじめとする社外でのスピーチの場は全体的に減っているように思えます。スピーチで大切なことはテーマを明確にすることです。テーマとタイトルの違いは既に映画「タイタニック」を例に挙げ説明しました。ここでの...
『話し方研修』（91）「話すことと聞くことは表裏一体で」
ID:8559fx こんばんは。人が自分の考えを理解・納得させ、相手を動かす目的の話し方を説得と言います。ビジネス現場での依頼・交渉とか商談では、対談形式で行なわれることが多いでしょう。対談は目の前に相手がいる。基本的には一対一のパーソナルコミュニケーションです。心の...
『管理者研修』（146）「褒めるのは叱ることより難しい」（その2）
ID:8559FX 今晩は。色々気付かされたパラリンピック閉会式を前に更新します。第三は、部分を褒めること。全体を褒めないで、特定の部分を褒めることです。女性に対して「あなたはいつ見ても美人ですね」というのも空々しい。そのためか照れ症が国民性の日本人男性には期待...
『管理者研修』（145）「褒めるのは叱ることより難しい」（その1）
ID:8559FX こんにちは。歴史上「叱り上手の清水の次郎長」に対し「褒め上手の加藤清正」と聞いたことがあります。その点「部下は褒めて叱って育てよう」は陳腐な言葉ですが、その実際となると中々難しいことです。人は誰しも自分を認めて欲しいと言う「認識欲求」を＜本能的＞に...
『話し方研修』（90）「部下から敬遠される話（1）自慢話を避ける」
ID:8559fx おはようございます。予告しましたように一つずつ例を挙げ更新していきます。 1．自慢話をしない昔から「自慢高慢馬鹿のうち」と言われますが、これは管理者の場合でも同じです。特に管理者の役職にある者が部下の自慢話をするのであれば良しとして、そうでな...
『話し方研修』（89）「話の巧拙は話し手でなく聞き手が決めること」
ID:8559fx こんにちは。加山雄三のテレビを見ながら夕食前に失礼します。さて、人間は「感情の動物」です。理性では受け入れても、感情で反発することがある複雑な生き物です。この感情には、「五感」があります。往々にして好き嫌いで物事を判断します。話にしても＜視覚・聴...
『話し方研修』（88）「業務上の話し方は上司先輩の固有技術を見定め大いに習得しよう」
ID:8559fx こんにちは。ある産業心理学者の調査によりますと、トップマネジメントは活動時間の80％を話し方に費やしているということです。また管理者になると、経営方針・部門方針を職場の末端まで徹底させるだけでなく、管理技法としての話し方のスキルも必要となってきます...