【記事紛失 再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。創造性開発でも申したことですが、「アイデア・キラー・フレーズ」で〝頭から否定〟するのはいとも容易いことです。そうではなく、それが部下の経験およ...
皆さんこんにちは! 『寺子屋ラッキー』と申します。今日もお仕事お疲れ様です。職場生活で多少でもお役に立つと思える事柄を、<人>を中心に申し上げていきます。よろしければお手すきの時ご覧下さい。(『ブログ 社員教育講師』)
『企業は人なり』と申します。ただ、<人の育成>は手間と時間がかかるため一朝一夕にはいかず、理想通りには中々いかないように思えます。そこで、あなたがビジネスパーソンとして職場生活を送っていく上で多少なりとも参考にしていただけるよう、業種・業態・企業規模を問わず更新していきます。どうぞよろしくお願いします。(社員教育講師『寺子屋ラッキー』)
『話し方研修』 (243) 「上手な相づちは 円滑な話し合いの 促進剤」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 おはようございます。出勤前に失礼します。 さて、ギリシャ神話に「神は人間に二枚の耳と一枚の舌を与え給うた。されば、一話したならば、人の話しは二倍聞け」といった意味の言葉があります。 ですが実生活...
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『話し方研修』 (241) 「スピーチも 訓練無くして 上達なし」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 こんばんは。今回は自己紹介を例とした実地練習としての「三分間スピーチ」のポイントです。 1.自己紹介の目的と要領 自己紹介の目的は姓名を知ってもらうことと、人柄を印象付けることです。業務上社外 ...
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『社員研修』 (169) 「人間関係論から見た たかが挨拶 されど挨拶」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 こんばんは。挨拶についてはこれまで次のように申し上げてきました。 挨拶は人間社会の基礎的な「話し方」であり、人間関係をつくる働きをもっています。また〝第一印象〟もここから生まれるので、日常の挨拶を軽...
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『話し方研修』 (188) 「会話(快話)を弾ませ 『歴史は夜作られる』ひと時を」
【2022年11月26日 投稿】(部分修正) ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 『リピーターの皆様へ』 お立ち寄りいただきありがとうございます。ブログを読むのが面倒な方は、上から二段目のブログアドレスが表示された右端から5番目のアイ...
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『社員研修』 (181) 「明るい表情が 明るい精神を 形作る」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 おはようございます。今朝も寒いですね。 さて、人を『説得』するには、怒りと泣きと笑いとでは、どれが効果的でしょう? 怒鳴ったり脅したりする手は、あまり策がないように思えます。イケイケどんどんの昭...
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『管理者研修』 (276) 「報告は 下から 上から 左右から」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 所用を済ませ帰宅したところ、夕食までに時間があるためこれから今月最後のブログを更新します。今回もお立ち寄り頂いているあなたにはお礼申します。この一か月意図的にブログ記事を書いているのにお気づきですか...
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『管理者研修』 (277) 「<眉間の縦皺>は 男の専売特許としての 『勲章』に非ず」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 『ブログタイトルの変更について』(20...
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『社員研修』 (180) 「厳しい職場環境に置かれても 笑い飛ばせる 余裕を持とう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 こんにちは。今回は11月14日投稿の『管理者研修(番外)』後半に記載した『雑感アラカルト』【11月17日 追記】部分の補足記事です。ブログによる「挨拶啓蒙運動」を始める前からの「私の持論」でもありま...
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『管理者研修』 (204) 「後輩を やっと育てて 追い抜かれ」
【2022年11月05日 再投稿試験実施】 ↖よろしければクリックお願いします。 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 『リピーターの皆様へ』 お立ち寄りいただきありがとうございます。ブログを読むのが面倒な方は、上から二段目のブログアドレスが表示された右側八つ並んだアイコン...
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『社員研修』 (179) 「笑いは 人間だけにある 心の働き」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 【お立ち寄り頂いた皆様へ】 おはようございます。お立ち寄り願いありがとうございます。今回からブログタイトルを変更しましたが直ぐにお分かり頂けましたでしょうか? 理由はChatGPTに検索キーワー...
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『社員研修』 (178) 「人間関係から見た 敬語における役職名について」(その2)
ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 【ブログミニ講義 20分】 日没前にこんにちは。お立ち寄り頂きお礼申します。この一か月は、ほぼ毎日ブログ更新を行ってきました。理由は既述した通...
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『社員研修』 (176) 「ビジネスマナーは <Human relations> 作りの 潤滑油」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 『ブログタイトルの変更について』(20...
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『管理者研修』 (281) 「データ重視の専門科における ドクターの笑顔」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 『ブログタイトルの変更について』(20...
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『管理者研修』 (280) 「人間情報力を高めるには 笑顔あるドクターを 見習おう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 『ブログタイトルの変更について』(20...
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『管理者研修』 (番外) 「尊敬できない上司への 挨拶・敬語不要論者への 対処法」
【2023年10月12日投稿分 一部加筆再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・...
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『管理者研修』 (279) 「サラリーマン人生を 変えることもある たかが話し方」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー ⇖よろしければクリックをお願いします。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 『ブログタイトルの変更について』(...
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『管理者研修』 (278) 「教養とは 大人になってから 身に付けるもの」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー ⇖よろしければクリックをお願いします。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 『ブログタイトルの変更について』(...
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『話し方研修』 (97) 「話は読点で続けずに 句点を交えて 聞きやすくしよう」
【2022年10月08日16時32分 再投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 『リピーターの皆様へ』 お立ち寄りいただきありがとうございます。ブログを読むのが面倒な方は、上から二段目のブログアドレスが表示された左端のアイコンをクリックしていただくとパソコンの音声読...
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『管理者研修』 (272) 「イライラは敵 ユーモアを解し 心豊かに生きよう」
【2023年10月24日21時00分 投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 今晩は。21時になりました。「#」「寺子屋ラッキー」です。これからブログをお届けします。 瀬戸内寂聴こと僧侶であり作家の瀬戸内晴美氏(文化勲章受章者)が逝去され早いもので11月9日で2年...
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『話し方研修』 (186) 「初対面での 自己紹介の 効果的仕方」
【2022年10月16日 14時00分 投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 『リピーターの皆様へ』 お立ち寄りいただきありがとうございます。ブログを読むのが面倒な方は、上から二段目のブログアドレスが表示された右端から5番目のアイコンをクリックしていただくとパソコ...
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『話し方研修』 (237) 【寄り道】「知らないことは話せない。話せないことは書けない」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 こんばんは。休日の夕餉をご家族と囲んでお楽しみのことと拝察します。就寝前にチョピッと投稿します。 昔から「講釈師 見てきたような 嘘を言い」と伝わっています。ご存知かとは思いますが講釈師とは現在の...
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『話し方研修』 (236) 「タイトル必ずしも テーマに非ず テーマを明確に」 (その1)
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。昼食はお済ですか。連休初日はカラッとした良いお天気ですね。 ときに、お立ち寄り頂いている数少ないリピーターのあなたには月一回の方も含めタイムラグはあっても感謝申しています。 ご存知の通り、当ブログサイトには、ヤフーブログ...
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『社員研修』 (174) 「報告では 悪意は無くとも 言わない嘘があることを 前提に」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー 社員研修講師『期待される管理者』 - にほんブログ村 失礼します。今日は日没までに未だ時間があるためこんにちは。 さて、ノンフィクション作家で評論家として著名であった故大宅壮一氏は「テレビの普及は日本人を総白〇化する」と喝破した。 ...
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『社員研修』 (173) 「遅ればせながらの 真夏の夜の夢」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。 季節の推移で終業時間前に日没となったため、改めてこんばんは。 さて、古来『入るを量りて 出ずるを制す』と言います。古今東西おそらく万国共通でしょう。 昨年度末から出てきた賃上げ論は、今年度に入り...
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【記事紛失 再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。創造性開発でも申したことですが、「アイデア・キラー・フレーズ」で〝頭から否定〟するのはいとも容易いことです。そうではなく、それが部下の経験およ...
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。〝組織の血管〟ともいえる職場コミュニケーションおける<報・連・相>が提唱され40年が経過します。報告はその仕方および管理者としての受け方を投稿済みです。ここでは「連絡」、「相談」について以下実践面からのポイントを申し...
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。前に<上司補佐>を「上司が求める五つのリクワイヤメント(役割)」に分け申し上げたことがあります。その一つにここで取り上げた『報告』があり、そのあり方を事例を上げ「問題提起」してきました。 マネジメントサイクルをキチンと回し...
【2021年11月03日 投稿分 一部加筆再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今日は文化勲章授賞式に相応しい秋真っ盛りの陽気です。本日結婚式を挙げられる方は神様(目に見えない大きな力)から将来を祝福されているように感じます。お二人へのテーブルスピーチ...
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。 テレビでの国会中継では質問者が舌鋒鋭く質問し攻寄る場面があります。それに対し答弁側が一歩たりとも踏み込ませないよう応酬するのは、見ていて大変小気味よく勉強になります。その反面、役人(官僚)が作成した国会答弁書を一...
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。 管理者に求められる姿勢に「率先垂範」があります。そのためには「できないことは言うな。言ったからには必ずやれ!」これが率先垂範の一つの条件です。 さらに言えば、部下にこうしてほしいと思うことは、自分から進んでやる...
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。広範囲に晴れているようですが、この時間帯でも芯から冷えますね。 さて、ゴーイングコンサーンとしての企業の管理者にはその真骨頂を発揮すべく<需要創造・顧客創造>が求められていることでしょう。御社の経営理念としての『サ...
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。休日朝のご気分はいかがですか? あなたがテレワークの対象ではないとして、現在の職場の椅子にどのような経緯で座り、明日からもこれまで通り座れるよう席が確保されているのでしょうか? 仮に末席でも出社したら自席に他人が...
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。当ブログで採り上げている「話し方」とは話術・雄弁術の類ではなく、主として<コミュニケーション>の方法としての「話し方」および「聞き方」です。 したがって、狙いが一般のものとはチョッと違うかもしれません。 紀元前300年頃...
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。ここでのテーマは過保護な家庭環境をはじめとして本人の育成歴などからくる<心の問題>への対処方法です。一言でいうと自力解決する「精神の強靭さ」が求められます。獅子は千尋の谷へ子を落とすの譬えがあるように、過保護扱いせずに時には...
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。減量経営でどこの組織も委託化などでスリム化が図られている現在、要員管理面で管理者が創意工夫している職場では、コミュニケーションのあり方一つをとってみても〝あるべき姿〟どおりには中々いかないものです。 たとえば、仕事の「命令...
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。あなたは次のような経験をお持ちじゃないでしょうか? 突然トップに呼ばれ所感業務である特約店との「サービス懇談会」の今後の在り方について意見を求められたとします。あなたは日頃考えていることを話す。その時あなたの頭に...
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。依頼・交渉事の場合だけでなく、職場でOJTとしての「注意」はその場その時を捉えて行うのが効果的ですが、『忠告』する場合も内容によっては<場作り>に気を配ることが必要でしょう。 ときに、昔から『襤褸(ボロ)をまとえど心は錦(...
【2022年09月22日 記事紛失 再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。話し方における「挨拶の働き」とその方法について申し上げてきましたが、本来は「管理者教育」の中で『人間関係論』の視点から採り上げる内容を若年層にもご理解頂けるよう砕いています。 ...
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。今回は報告について管理者のOJTの参考となるよう、職場での実際を勘案し実践的ポイントを三つに分けて申し上げます。 1.報告の現状把握と要因分析 既述したとおり、部下からの「報告が遅い」あるいは「正しい報...
ID:8559fx 寺子屋ラッキー 4.話し方からみた留意事項 ① (1) ときには『電話は暴力』とも言える。 電話は、相手の都合も考えずにかかってきます。夕食時の家庭では奥さんが天婦 羅添付揚げていて、ガス台から目が離せないかもしれません。ところが、...
【2022年09月13日投稿分 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。リーマンショック前の為替相場になりこの先を予測することは、気象予報と違い変動要因が多いためAIでも難しいでしょう。『神のみぞ知る』世界です。 今日の日経平均株価は小幅高ながら株式...
IID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。情報過多の時代、過日(9/22)自己啓発資料として小説『八甲田山死の彷徨』(新田次郎作)をお勧めしたことがあります。小説ですから脚色されているとはいえモデルがあり、全くの創作ではありません。今回も含め「生きた教材」として読...
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。「挨拶の仕方」は相手により場合により様々です。 さて、挨拶(あいさつ)の心得としては、どうせするなら<明るく、いつも、先に、続けて>したいものです。以下語呂合わせしますと、 〇 あ・・・・・・綺麗な声というより...
ID:8559fx 寺子屋ラッキー Ⅴ.感じの良い電話の受け方とかけ方 1. 受 け 方 (1) 電話が鳴ったら、手元にはいつもメモ用紙を置き、片手に受話器、片手に筆記 具を持って、直ぐに出ましょう。 呼び出し音が3回(3リンタッチ)を超え遅れて出た時...
ID:8559fx おはようございます。【対話式AI】は職場で<働く人>の気持ちをどの程度代弁できるのでしょうか。AIに負けないようこの先も職場事例に焦点を当てブログ更新をしていきます。 さて、管理者にはマネジメント遂行では仕事および人の各側面で『多面的管理』が求め...
ID:8559fx おはようございます。続けます。 報告は要点をもらさず(5W3H活用)に、簡潔に分かりやすく原則結論から先にしましょう。経過・理由は、上司から聞かれたらその時になってするものです。誰もが苦労話・自慢話をしたい気持ちは分かりますが、「不要」です。時には上...
ID:8559fx おはようございます。新年度に入り人生を左右する場合も含め、「人との出会い」が待っています。公私を問わず最初の顔合わせは、『人間関係』の地ならし。心の触れ合いのきっかけですから「第一印象」はきわめて大事です。したがって、自分を売り込む決め手は、先ず自分の...
ID:8559fx こんにちは。今回のタイトルはブログ開設当初の「杖言葉」です。 さて、職場の一般担当者は課業配分された担当業務に専念しています。その後一般管理職を経て、特別管理職という身分に変わります。そのポストに就くと、それまでの実務とは違った性質の「管理業務」を遂...
ID:8559fx こんにちは。昼休みに入りましたが、いかがお過ごしでしょうか。 さて、管理者に求められる姿勢に「率先垂範」があります。そのためには「できないことは言うな。言ったからには必ずやれ」、これが率先垂範の一つの条件です。さらに言えば、部下にこうしてほしいと思う...
ID:8559fx こんにちは。今日もお仕事お疲れ様です。 さて、現在テレビだけに限ってみても長寿番組「徹子の部屋」を始めとするトーク(対談・鼎談・座談)番組は、深夜まで含めると一週間で何本あるのでしょうか。 司会者に対する評価(好き嫌い)は分かれるものの、司会者は...
ID:8559fx こんにちは。今回は対面会議(職場)を想定しての『社員教育(136)』(年明け1月8日投稿)の補足記事でもあります。 さて、会議は「衆知の結晶」の場ではあっても、必ずしも「英知」がその場で出るとは限りません。解決案が得られないときは、冷却期間をおくため...
ID:8559fx 寺子屋ラッキー マネジメント 人気ブログランキング - 経営ブログ こんにちは。企業によってはトップの「朝令暮改」が余儀なくされ教科書通りにはいかない厳しい経営環境です。減量経営でどこの組織もアウトソーシングをはじめスリム化が図られている現在、要員管理...
ID:8559fx 寺子屋ラッキー マネジメント 人気ブログランキング - 経営ブログ こんにちは。一時期ニュースにもなった慣用句の「喧喧囂囂」と「侃侃諤諤」の言葉をご存知ですか? 知ってはいても使い分けが出来ず間違えて遣っている人は多いものです。 例えばビジネス専門校...
ID:8559fx こんにちは。ブログはご覧頂ける方がいませんと壁に向かって話してるのと同じで「独り言・寝言」になります。その意味でリピーターのあなたには感謝しています。下半期からはマーケットインの精神であくまでも『社員教育』の範疇で、これまでのおさらいの他「寺子屋」とし...
ID:8559fx おはようございます。 さて、人間は産まれた時から〝赤い糸〟で結ばれているといわれる。出会いの違いであって、お見合いにしても恋愛にしても、あなたはどこかで最良(?)の〝ベターハーフ〟と巡り合い、現在幸せな家庭生活を送られているものと拝察します。 ただ...
ID:8559fx 2.お待ちいただく場合 長くお待ちいただく場合は、時々相手に呼びかけましょう。また、お待たせしている 理由を告げて、相手に不安感をもたせないようにすることです。相手は待たせられると イライラしてきます。その上、市外通話だけでなく携帯電話か...
社員教育【2019年8月15日投稿分 加筆修正再投稿】 ID:8559fx こんにちは。 私の尊敬する方は、100年に一人の逸材と評されるノーベル賞受賞者田中耕一氏(田中耕一記念質量分析研究所所長)です。ほかにもう一人元東京地検特捜検事「堀田力(つとむ)」氏がいます。将...
ID:8559fx おはようございます。早速前回に続けます。 反面、「毒矢」というのがあります。これはブスッと人に突き刺さるとその人は死に至ります。言葉の毒矢では死ぬことはありません。ですが、死ぬのと同じように相手の気持ちを<叩く>ことになります。たとえば、 「お前には...
【2022年12月04日 投稿分】 こんにちは。秋が未だ残っていたかのような気持ちの良い日差しのもといかがおくつろぎですか? さて、昨今のニュースを見聞きしていると、SNSのご時世とは言え家庭では子供に注意すべきことをためらう親が一部とはいえいること。〝脱ゆとり教育...
ID:8559fx 遊びにおいで下さりありがとうございます。少子化対策が問題になっている現在、あなたは映画のタイトルにもなった「姥捨山(うばすてやま)」という言葉をご存知ですか? 今回は上から目線のタイトルで恐縮です。実はテレビの台詞の一節です。今週水曜日の夕方帰宅しテ...
ID:8559fx こんにちは。お昼のブログです。あなたの職場では来年度の業務計画立案策定と併せて予算計上作業を同時並行的に進行させ、2月入りした今週も多忙を極めていることと拝察します。前回のテーマ記事に続けます。 さて、世間には誰の応援も得られずただ一人でガムシャラに...
ID:8559fx こんにちは。終業時間帯に入りましたが失礼します。 さて、キューピットの矢というのは、相手の胸に刺さるとその人は「幸せ」になるそうです。人の心を守って言える人がキューピットです。キューピットのような言い方をされると、相手は怒られていても「何かいいな~」...
ID:8559fx 今晩のNHK総合での放映番組「明鏡止水」に触発されての投稿記事です。今回は意図的に〝シンプル・イズ・ベスト〟の精神で以下お話します。 あなたは美空ひばりの「柔」をお聞きになったことがあると思います。幕末に生まれ、偉業を達成した人物に嘉納治五郎がいる。...
ID:8559fx こんにちは。休日の昼下がりをいかがお過ごしですか? 「開運!なんでも鑑定団」(再放送)が先ほど終わりました。最後に加藤清正の書き物が出品されましたが、残念ながら印刷物でした。ここで思い出すのが誰が言いだしたか、「褒め上手の加藤清正」、「叱り上手の清水の...