2023年12月の＜ブログ『社員教育講師』＞新着記事

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皆さんこんにちは！　『寺子屋ラッキー』と申します。今日もお仕事お疲れ様です。職場生活で多少でもお役に立つと思える事柄を、＜人＞を中心に申し上げていきます。よろしければお手すきの時ご覧下さい。（研修講師『寺子屋ラッキー』）

『企業は人なり』と申します。ただ、＜人の育成＞は手間と時間がかかるため一朝一夕にはいかず、理想通りには中々いかないように思えます。そこで、あなたがビジネスパーソンとして職場生活を送っていく上で多少なりとも参考にしていただけるよう、業種・業態・企業規模を問わず更新していきます。どうぞよろしくお願いします。（研修講師『寺子屋ラッキー』）

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研修講師『寺子屋ラッキー』

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『話し方研修』（222）「言葉遣いより心遣いできれば添えたいクッション言葉」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。【2019年12月25日投稿分記事補充】おはようございます。昨日財務省が発表した2021年度の法人企業統計では、2業種を除く全産業の経常利益は過去最高だったとのことです。今年度上半期の決算も上方...

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2023/12/28 18:47
『管理者研修』（292）「報告での事実関係は質問で過不足をチェックしよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。おはようございます。出社された方は今日も通勤お疲れ様です。ときに当ブログでは、職場での「話の＜目的・働き＞」の中で、あるいは持論である「上司補佐五つのリクワイヤメント」の一つとして『報告』を取り...

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2023/12/27 08:00
『話し方研修』（242）「人間関係を円滑にする会話の目的と機能」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。おはようございます。何事もそうですがTPOに応じて目的をしっかり掴んでの行動は、非常に大切なことです。『目的』だけは忘れない。これだけは敢えて強調したいと考えます。職場での話も同じです。したがっ...

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2023/12/26 14:51
『社員研修』（114）「返事が無いのも返事」（記事補充）

【2022年07月19日投稿分記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。こんにちは。今日の業務活動は連休明けの疲れが残っていませんでしょうか？今回も投稿予定の記事を先送りします。それは今日のネットニュースで『返事しないやつ...

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2023/12/26 12:42
『管理者研修』（291）「部下への動機づけ三つのボタン」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。こんにちは。古今東西、人を動かす名人は、この動機づけのボタンの押し方をしっかりと心得ている。こうした人たちは相手の関心を惹く五つの話題を用意している。この世に無感動な人は皆無といってもよいでしょ...

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2023/12/26 09:00
『管理者研修』（290）「職縁ある会社を安易に辞めさせずに耐性の涵養を」

【2020年12月24日分書庫変更加筆再投稿】 ↖よろしければクリックお願いします。おはようございます。週明け早々お立ち寄り頂きありがとうございます。さて、私たちが働く目的は色々な＜欲求＞を満たすためであり、それが【生きがい】に通じることだということはこれまでの...

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2023/12/25 07:43
『社員研修』（寄り道 2）「実践的敬語を再度考えるに当たって」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。おはようございます。休日のご気分はいかがでしょうか。過日申し上げました通り、当方は定年後＜ライフワーク＞としての研修業務始めるに当たりホームページ（HP）が検索ロボットに拾われるのを待って、確認...

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2023/12/24 15:24
『社員研修』（184）「人の印象は個人の商標」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。おはようございます。今回はクリスマス・イブに相応しいお話を紹介することを前に投稿記事の中でお伝えしていました。それはオー・ヘンリー傑作集（文庫本あり）にある『賢者の贈り物』です。どうもアレンジしては...

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2023/12/24 09:46
『管理者研修』（158）「部下への動機づけは日常行動の注意深い観察を」 ※記事補充

【2022年12月23日投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。今晩は。ご帰宅ですか？年末年始を控え百貨店業界では売り上げが昨年比で拡大していると12月に入り報じられていた記憶があります。売り上げの半分以上を占める外商部門が...

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2023/12/23 20:39
『話し方研修』（240）（続）「説得・交渉を有利に導くには誠実・熱意に加え若干の技能も」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。こんにちは。月日の経つのは早いものです。『話し方研修（227）』（8/14）本文最後で次の通り申し上げました。・・・こうなったらおしまいです。そのためには一応相手の意見に賛成しておいてから反撃に...

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2023/12/20 18:52
『社員研修』（177）「人間関係から見た敬語における役職名について」（その1）

【2023年11月18日投稿分紛失記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。････････････････････････････････････････････････････････････････････････････...

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2023/12/14 18:38
『社員研修』（182）「パートナー同士金銭面では不満足でも言葉のご馳走で労おう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。おはようございます。今朝のバイオリズムはいかがですか？以前当時のNHK大河ドラマの主役は目が輝いているから抜擢したという話がありますが、その点あなたはいかがでしょう。これからのビジネスパーソン...

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2023/12/14 10:59
『管理者研修』（285）「流れる水は腐らない改善意識を職場に醸成しよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。おはようございます。晩秋の気持ちの良い朝ですが、ご機嫌いかがですか。さて、昔から『流水腐敗』（流れる水は腐らない）でも、「淀んだ水は腐る」と言います。理由はともかく残念ながら毎週のように「大型倒...

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2023/12/09 20:24
『管理者研修』（284）「部下指導に活かしたい【人の本性】を知悉した名言」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。こんばんは。日付が変わり12月8日（金）となりました。因みにアメリカ時間では1日前の7日（木）です。米国第46代大統領ジョー・バイデン氏生誕の前年である1941年12月8日未明は日本と世界のリーダー...

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2023/12/08 00:00
『社員研修』（175）「人生は一番勝負の将棋也指し直し能（あた）わず」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。『ブログタイトルの変更について』（2023/11/20）都合でタイトル変更しましたのでお知らせします。なお、ブログアドレスその他についてはこれまで通りです。よろしくお願いします。（新）👉 『...

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2023/12/05 19:42
『話し方研修』（234）「使い慣れたい漏れを無くす実践的聞き方」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。こんにちは。貧乏人にはエアコンより炬燵が恋しい程寒いですね。「開運！なんでも鑑定団」（再放送）が始まる前に「ビートたけしのTVタックル」を聞きながら投稿します。よろしければ順番に捉われずお試し下さい...

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2023/12/05 16:55
『管理者研修』（283）「人を動かす秘訣は『人間関係論』発祥の地からも学ぼう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。こんにちは。戦後間もなく当時の通産省の肝煎りでアメリカから入ってきた管理監督者を対象とした教育訓練方法に、「MTP」と「TWI」があります。仮に、あなたが人気国家試験「社会保険労務士」を受験するとし...

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2023/12/05 13:00
『話し方研修』（242）「話を弾ませる相づち言葉アラカルト」

【紛失記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。こんばんは。どこの世界にもプロがいますが、あなたはインタビュアーという職業をご存知でしょうか？雑誌の売れ筋記事に座談があります。録音機材が無い当時は、座談の場に同席するフリーの...

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2023/12/04 18:20
『管理者研修』（282）「兵は将の一挙手一投足を見て動く」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。こんにちは。休日をいかがお過ごしですか？日没前に失礼します。さて、職場マネジメントに当たる管理者は、組織目標を「部下」を通して成し遂げる責務があります。そのため動態的組織運営に当たる管理者には...

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2023/12/04 15:21
『話し方研修』（244）「話題引き出しの語呂合わせ」

ID:8559fx 寺子屋ラッキー ↖よろしければクリックお願いします。こんにちは。今月も遊びにおいでいただきお礼申します。感謝の気持ちとして多少なりとも仕事に役立つと思える記事を投稿します。さて、日常会話では、『話題』に行き詰ると場がしらけた雰囲気になることがあり...

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2023/12/04 10:35

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『管理者研修』（434）「ガバナンス重視の時代後継者育成を全社的に取り組もう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。転職が珍しくないご時世です。法的効力は知りませんが、退職希望者に同一業種への再就職を一定期間禁止する旨の誓約書を提出させる企業もあることでしょう。しかし、退職者がそれまで培った頭の中味（知識・技能・態度）の総合能...
『管理者研修』（433）「性格様々人を見て法を説け」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。性格については一昨年一昨年12月31日に『社員教育（番外 7）』で触れましたがここでは視点を変えて採り上げます。人は、他人の欠点にはすぐに目がいきます。反面、相手の長所を見つけるとなるとすぐには出てこないものです。何故で...
『管理者研修』（432）「部下への自己啓発の奨励・援助も広義の＜OJT＞」
（1923年7月2日投稿分）【リンク修正記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。これからご家族揃っての夕餉の準備に入るのでしょうか？ ...
『管理者研修』（431）「部下個々人の＜欲求・希望＞を把握する場を計画的に設けよう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。お花見を来週に控えた今日は、衣替えの準備あるいは布団干しに最適な日和と思えましたが、明日も期待できそうです。さてサラリーマンは、たとえ上級管理者であっても会社での不平不満を多少はお持ちだと考えます。それでも社外者である友...
『管理者研修』（430）「世代を問わず食べたい時が旨い時」
（2020/03/07 06:00 投稿分）【リンク修正記事補充】 ID:8559fx おはようございます。さて、バブル時代は病弱な父親を抱えた女子（性...
『管理者研修』（429）「部下指導は個々人の現有能力を把握してから」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。開花だよりの時期となりました。さて、菅笠（すげがさ）に手甲脚絆の一見弥七（水戸黄門初代弥七）風の股旅が振り分け籠を肩にかけ炎天下の街道を汗を拭き拭き歩いていた。やっとのことで目的地の手前にあると聞いていた小さな村へ辿り着...
『話し方研修』（296）「話題引き出しの語呂合わせ」
（1923年12月1日投稿分）【リンク修正記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。今回も遊びにおいでいただきお礼申します。感謝の気持ちとして多少なりとも仕事に役立つと思える記事...
『話し方研修』（295）「少しだけ意識すれば分かり易い話となる」
【書庫変更加筆修正補充】 :ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。話はコトバ以外に音調および語調・口調並びに態度（表情・姿勢・動作・服装）から成り立っていることは、これまでにも例を挙げ繰り返しお話し...
『社員研修』（259）「社内規程類は原則と許容範囲を知り権限内での運用を」
（2020年10月15日投稿分）【リンク修正記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんばんは。当ブログでは「話し方教室」として記事を投稿することもありま...
『話し方研修』（294）「小さい声は自信なげに聞こえ＜損＞をする」
【リンク修正再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。あなたの好きな歌手はどなたですか？隙を与えぬ異性の年齢が不詳でも相手がその歌手名を知っていて同調すればおそらく同年代であり、おおよそ...
『話し方研修』（293）「電話応対の技法（話し方を中心に）伝えることの難しさ」
（2019年12月28日投稿分）【紛失記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。スマホ・SNSの時代、＜電話応対の基本＞...
『管理者研修』（428）「管理者の役割と自己啓発の基本的考え方」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんばんは。日本的経営の3本柱が崩壊したといわれて久しいが無論のこと事実に基づくその詳細を把握している訳ではありません。しかし、時代背景は推移しても社員研修の必要性については異論ないと考えます。今回は管理者の立場と役割に置き換え＜広...
『管理者研修』（427）「経営資源として唯一価値が変わるのが人の人たる所以」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんばんは。この時間では早い方でも帰宅途上でしょうか？お疲れ様です。さて、ご存知の方も多いかと思いますが、ハーバート大学教授ロバート・カッツ教授によればマネジメントに必要とされるスキル（能力）として次の三つを挙げている。第一が...
『話し方研修』（292）「会話を交わして昨日の敵が今日の友」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。話には目的に応じて働きが替わります。目的を達成できない話は『上手な話し方』とは言えません。普段何気なく交わしている「会話」の目的を覚えておいでですか？会話の目的は、日常の『人間関係』を円滑にすることです。会話は話し方の...
『管理者研修』（358）「職場の意思疎通を高める管理者の話し方四つの留意点」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。今月もお立ち寄りいただきありがとうございます。さて、高度専門化した組織では研究所をはじめとして抽象度の高い組織内特有の専門用語が飛び交うことは何ら問題ありません。しかし、雇用形態が複雑化している現在、即戦力化が期待できる...
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ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。勤労感謝の日に相応しい祝日をお過ごしですか？出勤なさっている方はお疲れ様です。私の造語で恐縮ですが、「快眠」,「快働」に合わせ「快笑」について申し上げたことがあります。笑いには、...
『管理者研修』（388）「部下ごとへの関心を管理者の期待水準として示しては？」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。気持ちの良い秋晴れとなりました。10月最後の投稿です。さて、御社には文書規定で「職務記述書」が定められているでしょうか？あったとしても管理者が職務内容を職階ごとに記載するのに苦労なさっているのではないでしょうか。実...
『話し方研修』（277）「学校では教えない？相手に好感を与える相づちの働き」
ID:8559fxを寺子屋ラッキーこんばんは。当書庫（「話し方研修」）では一か月を超え久しぶりに記事を投稿します。さて、あなたは「話す」と「聞く」とでは、どちらがお好きなタイプでしょう。「話す」のは面倒だから、「聞く」方でしょうか？それでは、お尋ねします。生...
『社員研修』（194）「お巡りは高卒だろ‼ 口をついたコトバは取消削除ができない」
【2023年02月06日07時00分投稿喪失記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんばんは。似たようなタイトルで前にも投稿しましたが、今回は切り口を替えてお話します。さて、警察は国家公務員と都道府県ごとに採用される地方公務員からなるマンモス組織であり、要...
『社員研修』（195）「パソコン・スマホが苦手のシニア世代でも敬語は心得ている」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんばんは。太平洋戦争当時の言葉に「母よあなたは強かった」があります。戦地へ夫を送り出した妻が一手引き受けで家庭を守る。空襲が続く中を地方へ食料買い出しをしながら子供を育てることを余儀なくされた。中には長男・次男も陸海軍へ送り出した母親...

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『話し方研修』（281）「大勢を前にしての話では一文を長短織り交ぜて」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。今回は分かりやすい話とするための問題提起です。さて、あなたは小説家の「谷崎潤一郎」と「志賀直哉」のどちらがお好きですか？好みの問題ではありますが、私は「志賀直哉」です。理由は、短文で構成されていて分かりやすい...
『管理者研修』（357）「仕事の与え方は『ダラリの法則』も勘案しよう」
【リンク修正再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。当書庫前回（356）に続けます。それでは今の仕事がムリなようだったら、どうすればよいのでしょう。仕事を減らしてもらうように上司へ頼みますか？でも、どうなのでしょう？それは消極的な考え...
『管理者研修』（356）「部下の＜やる気＞喚起につながる仕事の与え方」
【リンク修正再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。さて、経営環境が猫の目のように激しく動く昨今です。要員数が限られていることもあり「職場コミュニケーション」のあり方一つをとってみても職場実態は＜あるべき姿＞どおりにはいかないものです。そうした中...
『管理者研修』（355）「部下の認識欲求に応える褒め方5留意点」（その2）
ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。前回にに続けます。ときに職場では、管理者から「田中君はハッキリ言ってお客様との応対は苦手のようだが、パソコンテクニックを駆使してその都度目的に応じたデータ分析の処理能力の高さには感心している。おかげで私も安心してい...
『社員研修』（233）「効率的・効果的会議は建設的な話し合いを」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。マスク着用の有無は別としてテレビ会議、オンライン会議で参加者同士が「口角泡を飛ばす」場面はあるのでしょうか。どうもイメージが湧きません。この慣用句は「死語」の部類に入ってきているようにも思えます。各種会議があるものの「言...
『社員研修』（232）「報告の目的とタイミング」 ※ リンク修正
【23年7月09日投稿分リンク修正】 ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。休日のところお立ち寄り頂きお礼申します。ここへ来ての企業倒産要因の一つに「人手不足」があります。頭数を揃えるだけなら賃上げすれば急場をしのぐことはできても一時的であり、将来を見据えての...
『管理者研修』（354）「部下の認識欲求に応える褒め方5留意点」（その1）
ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。人は誰しも自分を認めて欲しいと言う「認識欲求」を〝本能的〟に持っている。あなたも例外ではないと拝察します。褒める対象は、相手の性格（行為）、能力（仕事）、趣味（特技）、服装だけでなく、家族・住居をはじめとする生活...
『管理者研修』（245） (続)「たかが挨拶されど挨拶」 ※ リンク修正
【2022年09月30日投稿分】『リンク修正再投稿』 ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。今回申し上げる事は『リーダーシップ発揮』のための人間関係論からのプロローグでもあります。あなた...
『話し方研修』（280）「挨拶の意義と心得三条件」（書庫補正再投稿）
【2022年09月08日書庫補正再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。SNSの時代加えてアフターコロナ禍のご時世で内向性もあり挨拶を不得手とする方はおいででしょう。しかし、昭和二世当時からのことであり決して珍しいことではありません。そこで「挨...
『話し方研修』（279）「検定（資格）試験に馴染みにくい実践的上手な話し方」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。あなたは日本全国に点在する＜話し方教室＞という言葉をその実際はともかくお聞きになったことがおありだと思います。世界的には永遠のロングセラー『人を動かす』の著者デール・カーネギの「話し方教室」がつとにつとに知られています。 ...
『話し方研修』（278）「スピーチにおける登壇から降壇までアラカルト」
【2022年04月15日投稿分記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。コロナ禍を契機に人前で話す機会は社外では公私とも減っていると思えます。それでもいつどこでスピーチを求められないとも限りません。そこで、スピーチでの登壇から退席までの留意事項を態度（...
『社員研修』（231）「人は自尊心の塊人間理解力に関心を向けよう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。昔から『丸い卵も切りようで四角。物も言いようで角が立つ』といいます。誠実・熱意だけではまかり通らぬビジネス社会です。だからといって、誰でも頭から否定されれば、「なにヲこの野郎、偉そうに言いやがって。おのれ、いつか...
『管理者研修』（351）「質問・応答のプロセスを通して共同思考の場としよう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。書庫を替え前回『話し方研修（277）』に続けます。さて、話しを弾ませる話し方の技術に「質問の仕方」があります。質問と相づちをミックスして使うと、話はスムーズに進行していくものです。質問はある種の〝刺激〟となり...
『社員研修』（230）「教育者の教育を提唱した嘉納治五郎」
『タイトル変更再投稿』【2021年02月22日投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんばんは。2024年パリオリンピック開催まで一か月後に迫りました。今回採り上げた人物は、昨晩NHK「先人たちの底力知...
『社員研修』（229）「逆境にあると思える時は国民的作家の名言に学ぼう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。少子高齢化の現在は配偶者相互のご両親の介護あるいは子供の育成などの家庭的事情を抱えている人は多いでしょう。そうした中でプロ管理者になるための国家試験はないにしても、あなたはプロサラリーマンとしてそれなりの努力と自己研鑽を日々...
『管理者研修』（96）「世の中万事塞翁が馬」
『ネット未反映再投稿』【2020年10月18日投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。アメリカ大統領選挙は終盤戦へと突入し残すところ半月を切りました。世界のリーダーは日本への影響力が大き...
『社員研修』（228）「転職が当たり前のご時世あなたにとっての職業理念とは」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。あなたは黒人俳優シドニー・ポワチエがアカデミー賞主演男優賞を受賞したアメリカ映画「野のユリ」をご覧になったことがおありでしょうか？何分にも古い映画ですからご存知ない方が多いでしょう。そのDVDを見ていて「三人の石工」とい...
『社員研修』（227）「仕事を効率的・効果的に行うための科学的態度とは」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。前回に続けます。さて、テレワークであっても仕事は熱心にやりさえすればいいのだという考え方の人もいます。しかし、その人のいう熱心さは、ただがむしゃらに動きまわることだという考え違いをしている場合が多いものです。〝豚...
『社員研修』（226）「業務遂行に当たっての科学的姿勢とは」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。前回「社員研修」（225）の補足をします。古来日本には『段取り八分の仕上げ二分』という言葉があります。どんな仕事でも先ずはキチンと計画を立てる。次にはその計画に基づいて実行する。計画どおり仕事が完遂したらそのままで終...
『社員研修』（225）「担当業務遂行に充実感を得る四つの考え方」
【彷徨記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。出勤お疲れ様です。さて、『人間万事塞翁が馬』の格言通り、＜人生＞は神のみぞ知ることではあっても「自助努力」は大切なことです。仕事を...