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皆さんこんにちは！　『寺子屋ラッキー』と申します。今日もお仕事お疲れ様です。職場生活で多少でもお役に立つと思える事柄を、＜人＞を中心に申し上げていきます。よろしければお手すきの時ご覧下さい。（研修講師『寺子屋ラッキー』）

『企業は人なり』と申します。ただ、＜人の育成＞は手間と時間がかかるため一朝一夕にはいかず、理想通りには中々いかないように思えます。そこで、あなたがビジネスパーソンとして職場生活を送っていく上で多少なりとも参考にしていただけるよう、業種・業態・企業規模を問わず更新していきます。どうぞよろしくお願いします。（研修講師『寺子屋ラッキー』）

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研修講師『寺子屋ラッキー』

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出身: 杉並区

ブログ村参加: 2019/04/05

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INポイント	0	8	8	8	8	9	9	50/週
OUTポイント	0	8	8	8	8	9	0	41/週
PVポイント	8	16	8	8	8	9	9	66/週
経営ブログ	51位	52位	52位	49位	51位	50位	53位	10,931サイト
ビジネススクール・セミナー	1位	1位	1位	1位	1位	1位	1位	183サイト

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	今日	05/08	05/07	05/06	05/05	05/04	05/03	全参加数
総合ランキング（OUT）	29,038位	28,867位	27,872位	30,190位	30,215位	29,849位	33,125位	1,040,256サイト
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経営ブログ	98位	94位	83位	96位	93位	90位	110位	10,931サイト
ビジネススクール・セミナー	2位	2位	1位	1位	2位	1位	1位	183サイト

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	今日	05/08	05/07	05/06	05/05	05/04	05/03	全参加数
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ビジネススクール・セミナー	2位	2位	2位	2位	2位	2位	2位	183サイト

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『管理者研修』（434）「ガバナンス重視の時代後継者育成を全社的に取り組もう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。転職が珍しくないご時世です。法的効力は知りませんが、退職希望者に同一業種への再就職を一定期間禁止する旨の誓約書を提出させる企業もあることでしょう。しかし、退職者がそれまで培った頭の中味（知識・技能・態度）の総合能...

地域タグ：埼玉県
2025/03/27 21:33
『管理者研修』（433）「性格様々人を見て法を説け」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。性格については一昨年一昨年12月31日に『社員教育（番外 7）』で触れましたがここでは視点を変えて採り上げます。人は、他人の欠点にはすぐに目がいきます。反面、相手の長所を見つけるとなるとすぐには出てこないものです。何故で...

地域タグ：埼玉県
2025/03/25 17:01
『管理者研修』（432）「部下への自己啓発の奨励・援助も広義の＜OJT＞」

（1923年7月2日投稿分）【リンク修正記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。これからご家族揃っての夕餉の準備に入るのでしょうか？ ...

地域タグ：埼玉県
2025/03/25 16:00
『管理者研修』（431）「部下個々人の＜欲求・希望＞を把握する場を計画的に設けよう」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。お花見を来週に控えた今日は、衣替えの準備あるいは布団干しに最適な日和と思えましたが、明日も期待できそうです。さてサラリーマンは、たとえ上級管理者であっても会社での不平不満を多少はお持ちだと考えます。それでも社外者である友...

地域タグ：埼玉県
2025/03/21 17:30
『管理者研修』（430）「世代を問わず食べたい時が旨い時」

（2020/03/07 06:00 投稿分）【リンク修正記事補充】 ID:8559fx おはようございます。さて、バブル時代は病弱な父親を抱えた女子（性...

地域タグ：埼玉県
2025/03/19 14:30

『管理者研修』（429）「部下指導は個々人の現有能力を把握してから」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。開花だよりの時期となりました。さて、菅笠（すげがさ）に手甲脚絆の一見弥七（水戸黄門初代弥七）風の股旅が振り分け籠を肩にかけ炎天下の街道を汗を拭き拭き歩いていた。やっとのことで目的地の手前にあると聞いていた小さな村へ辿り着...

地域タグ：埼玉県
2025/03/17 11:52
『話し方研修』（296）「話題引き出しの語呂合わせ」

（1923年12月1日投稿分）【リンク修正記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。今回も遊びにおいでいただきお礼申します。感謝の気持ちとして多少なりとも仕事に役立つと思える記事...

地域タグ：埼玉県
2025/03/16 19:23
『話し方研修』（295）「少しだけ意識すれば分かり易い話となる」

【書庫変更加筆修正補充】 :ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。話はコトバ以外に音調および語調・口調並びに態度（表情・姿勢・動作・服装）から成り立っていることは、これまでにも例を挙げ繰り返しお話し...

地域タグ：埼玉県
2025/03/16 10:14
『社員研修』（259）「社内規程類は原則と許容範囲を知り権限内での運用を」

（2020年10月15日投稿分）【リンク修正記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんばんは。当ブログでは「話し方教室」として記事を投稿することもありま...

地域タグ：埼玉県
2025/03/15 18:12
『話し方研修』（294）「小さい声は自信なげに聞こえ＜損＞をする」

【リンク修正再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。あなたの好きな歌手はどなたですか？隙を与えぬ異性の年齢が不詳でも相手がその歌手名を知っていて同調すればおそらく同年代であり、おおよそ...

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2025/03/15 10:59

『話し方研修』（293）「電話応対の技法（話し方を中心に）伝えることの難しさ」

（2019年12月28日投稿分）【紛失記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。スマホ・SNSの時代、＜電話応対の基本＞...

地域タグ：埼玉県
2025/03/13 19:46
『管理者研修』（428）「管理者の役割と自己啓発の基本的考え方」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんばんは。日本的経営の3本柱が崩壊したといわれて久しいが無論のこと事実に基づくその詳細を把握している訳ではありません。しかし、時代背景は推移しても社員研修の必要性については異論ないと考えます。今回は管理者の立場と役割に置き換え＜広...

地域タグ：埼玉県
2025/03/13 17:33
『管理者研修』（427）「経営資源として唯一価値が変わるのが人の人たる所以」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんばんは。この時間では早い方でも帰宅途上でしょうか？お疲れ様です。さて、ご存知の方も多いかと思いますが、ハーバート大学教授ロバート・カッツ教授によればマネジメントに必要とされるスキル（能力）として次の三つを挙げている。第一が...

地域タグ：埼玉県
2025/03/11 18:46
『話し方研修』（292）「会話を交わして昨日の敵が今日の友」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。話には目的に応じて働きが替わります。目的を達成できない話は『上手な話し方』とは言えません。普段何気なく交わしている「会話」の目的を覚えておいでですか？会話の目的は、日常の『人間関係』を円滑にすることです。会話は話し方の...

地域タグ：埼玉県
2025/03/08 19:31
『管理者研修』（358）「職場の意思疎通を高める管理者の話し方四つの留意点」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。今月もお立ち寄りいただきありがとうございます。さて、高度専門化した組織では研究所をはじめとして抽象度の高い組織内特有の専門用語が飛び交うことは何ら問題ありません。しかし、雇用形態が複雑化している現在、即戦力化が期待できる...

地域タグ：埼玉県
2025/03/08 19:18

『社員研修』（258）「笑えるということは極めて人間的行為」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。勤労感謝の日に相応しい祝日をお過ごしですか？出勤なさっている方はお疲れ様です。私の造語で恐縮ですが、「快眠」,「快働」に合わせ「快笑」について申し上げたことがあります。笑いには、...

地域タグ：埼玉県
2025/03/08 19:07
『管理者研修』（388）「部下ごとへの関心を管理者の期待水準として示しては？」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。気持ちの良い秋晴れとなりました。10月最後の投稿です。さて、御社には文書規定で「職務記述書」が定められているでしょうか？あったとしても管理者が職務内容を職階ごとに記載するのに苦労なさっているのではないでしょうか。実...

地域タグ：埼玉県
2025/03/08 18:53
『話し方研修』（277）「学校では教えない？相手に好感を与える相づちの働き」

ID:8559fxを寺子屋ラッキーこんばんは。当書庫（「話し方研修」）では一か月を超え久しぶりに記事を投稿します。さて、あなたは「話す」と「聞く」とでは、どちらがお好きなタイプでしょう。「話す」のは面倒だから、「聞く」方でしょうか？それでは、お尋ねします。生...

地域タグ：埼玉県
2025/03/08 18:38
『社員研修』（194）「お巡りは高卒だろ‼ 口をついたコトバは取消削除ができない」

【2023年02月06日07時00分投稿喪失記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんばんは。似たようなタイトルで前にも投稿しましたが、今回は切り口を替えてお話します。さて、警察は国家公務員と都道府県ごとに採用される地方公務員からなるマンモス組織であり、要...

地域タグ：埼玉県
2025/03/08 11:13
『社員研修』（195）「パソコン・スマホが苦手のシニア世代でも敬語は心得ている」

ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんばんは。太平洋戦争当時の言葉に「母よあなたは強かった」があります。戦地へ夫を送り出した妻が一手引き受けで家庭を守る。空襲が続く中を地方へ食料買い出しをしながら子供を育てることを余儀なくされた。中には長男・次男も陸海軍へ送り出した母親...

地域タグ：埼玉県
2025/03/08 10:59

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『管理者研修』（340）「【部下・後輩指導のヒント】効果的話し合いの進め方」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。インフレ化での混沌とした時代に限らず、いつのご時世でも「現状維持は退歩」です。業務の改良・改善を効果的に図る「問題解決の手順」を＜部下・後輩指導のヒント＞として以下申し上げます。仮に問題が無いとすれば、それ自体が...
『話し方研修』（274）「当たり前のことに今一度問題意識の目を向けよう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。GW最終日の朝をいかがお過ごしですか？さて、「問題意識とは何か？」については解説済みですので省略し話を先に進めます。あなたは五官（感）をご存知ですね。視覚、聴覚、味覚、触覚、嗅覚（〇きゅうかく ×しゅうかく）...
『社員研修』（214）「ドライなご時世夫婦間だけは言葉に出し認め合おう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。前回「管理者研修（337）」でも申し上げた通り人には「承認欲求（認識欲求）」があり＜本能＞とも言えます。いつでしたか犯罪者が手錠をかけられ建物から引き出されてきた時、「俺の名前は明日の朝刊に載るよな？」と確かめて...
『社員研修』（215）「生涯現役を目指すなら＜心・技・体＞のバランスを保とう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。テレワークのご時世を勘案すると、あなたの中にはご自身ではそうは思っていないかもしれませんが、恵まれた企業・団体に勤務している方もおいででしょう。雇用形態をはじめとして実際には色々あるでしょうが、一つでも二つでも参...
『話し方研修』（271）「対談は話し手と聞き手の共同作業」
ID:8559fx おはようございます。人が自分の考えを理解・納得させ、相手を動かす目的の話し方を『説得』と言います。ビジネス現場での依頼・交渉とか商談では、対談形式で行なわれることが多いでしょう。対談は目の前に相手がいる。基本的には一対一のパーソナルコミュニケーショ...
『話し方研修』（270）「職場では話すことより意識して聞くことを中心に」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。前に『自慢高慢馬鹿のうち加えて避けたい三つの話題』と題して申し上げたことがあります。加えて「失敗談・苦労話」は良いが「成功談・自慢話」は鼻に付くので、できれば避けたいものだとも申し述べました。とは言うものの、実...
『管理者研修』（338）「齟齬が生じるのを前提に質問・復唱による相互確認を」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。あなたはこんな経験をお持ちじゃないでしょうか？突然トップに呼ばれ所感業務である特約店との「サービス懇談会」の今後の在り方について意見を求められたとします。あなたは直立不動で日頃考えていることを話す。その時あなた...
『管理者研修』（337）「部下から敬遠される話題は謙虚な言葉で補おう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。予約投稿した記事が誤解を与えかねないため、午後になりタイトルを若干修正しました。今回採り上げたテーマは就業時間外での話です。（念のため）昔から「自慢高慢馬鹿のうち」と言われますが、これは管理者の場合でも同じです。特に管...
『管理者研修』（336）「創意を生かす言葉で＜自律性＞ある人材の育成を」
【記事紛失再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。創造性開発でも申したことですが、「アイデア・キラー・フレーズ」で〝頭から否定〟するのはいとも容易いことです。そうではなく、それが部下の経験およ...
『社員研修』（213）「学校では教えない＜連絡・相談＞の留意点」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。〝組織の血管〟ともいえる職場コミュニケーションおける＜報・連・相＞が提唱され40年が経過します。報告はその仕方および管理者としての受け方を投稿済みです。ここでは「連絡」、「相談」について以下実践面からのポイントを申し...
『管理者研修』（335）「報告は事実と意見を聞き分けよう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。前に＜上司補佐＞を「上司が求める五つのリクワイヤメント（役割）」に分け申し上げたことがあります。その一つにここで取り上げた『報告』があり、そのあり方を事例を上げ「問題提起」してきました。マネジメントサイクルをキチンと回し...
『社員研修』（212）「自己啓発も限られたお金と時間の有効活用を図ろう」
【2021年11月03日投稿分一部加筆再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。今日は文化勲章授賞式に相応しい秋真っ盛りの陽気です。本日結婚式を挙げられる方は神様（目に見えない大きな力）から将来を祝福されているように感じます。お二人へのテーブルスピーチ...
『話し方研修』（269）「話の単調さを無くすため抑揚を付け立体化を図ろう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。テレビでの国会中継では質問者が舌鋒鋭く質問し攻寄る場面があります。それに対し答弁側が一歩たりとも踏み込ませないよう応酬するのは、見ていて大変小気味よく勉強になります。その反面、役人（官僚）が作成した国会答弁書を一...
『管理者研修』（322）「部下育成のため意図的・計画的な課業再配分を」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。管理者に求められる姿勢に「率先垂範」があります。そのためには「できないことは言うな。言ったからには必ずやれ！」これが率先垂範の一つの条件です。さらに言えば、部下にこうしてほしいと思うことは、自分から進んでやる...
『話し方研修』（268）「話し方の＜真髄＞は話し手の内面的態度にあり」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。当ブログで採り上げている「話し方」とは話術・雄弁術の類ではなく、主として＜コミュニケーション＞の方法としての「話し方」および「聞き方」です。したがって、狙いが一般のものとはチョッと違うかもしれません。紀元前300年頃...
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ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。ここでのテーマは過保護な家庭環境をはじめとして本人の育成歴などからくる＜心の問題＞への対処方法です。一言でいうと自力解決する「精神の強靭さ」が求められます。獅子は千尋の谷へ子を落とすの譬えがあるように、過保護扱いせずに時には...
『話し方研修』（267）「話は常に揺れ動く聞き手の心理に対応して」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーおはようございます。あなたは次のような経験をお持ちじゃないでしょうか？突然トップに呼ばれ所感業務である特約店との「サービス懇談会」の今後の在り方について意見を求められたとします。あなたは日頃考えていることを話す。その時あなたの頭に...
『話し方研修』（266）「話の効果を上げるには＜T・P・O＞にも配慮しよう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。依頼・交渉事の場合だけでなく、職場でOJTとしての「注意」はその場その時を捉えて行うのが効果的ですが、『忠告』する場合も内容によっては＜場作り＞に気を配ることが必要でしょう。ときに、昔から『襤褸（ボロ）をまとえど心は錦（...
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【2022年09月22日記事紛失再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキーこんにちは。話し方における「挨拶の働き」とその方法について申し上げてきましたが、本来は「管理者教育」の中で『人間関係論』の視点から採り上げる内容を若年層にもご理解頂けるよう砕いています。 ...
『話し方研修』（264）「電話応対者は属性・正規非正規を問わず企業の顔」（その4） - 『ブログ社員教育講師』
ID:8559fx 寺子屋ラッキー 4．話し方からみた留意事項 ① （1）ときには『電話は暴力』とも言える。電話は、相手の都合も考えずにかかってきます。夕食時の家庭では奥さんが天婦羅添付揚げていて、ガス台から目が離せないかもしれません。ところが、...