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『社員研修』 (235) 「人間の証明 <創造力を発揮>するには」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。終業時刻前に失礼します。 職場の管理者は、マネジメントの仕事の側面には「業務管理」、「目標管理」などの各種『管理業務』があり多忙な日々をお過ごしでしょう。さらに仕事の側面には<サービスの向上><需要創出>を含む『仕事の改善...
『話し方研修』 (283) 「<Human Skill>としての 『人間理解力』に 関心を向けよう」
D:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。昔から『丸い卵も切りようで四角。物も言いようで角が立つ』といいます。<誠実・熱意>だけではまかり通らぬビジネス社会です。だからといって、誰でも頭から否定されれば、「なにヲ ? 偉そうに言いやがって、許さん! オノレー、...
『話し方研修』 (282) 「(万国共通)目は口ほどに物を言う」
【リンク修正再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。休日朝のご機嫌はいかがですか? さて、事実と事実の関係を研究するのを「科学」と言い、言葉と言葉の関係を研究するのが「論理学」、事実と言葉の関係を研究するのを「一般意味論」と言います。 言葉は...
『社員研修』 (234) 「快働の第一条件は 快眠すること」
【リンク修正再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。梅雨明けの今日も暑い中お勤めご苦労様でございます。(敬語表現) さて、ある大学では『人間尊重』の啓蒙活動の一環として昔の拷問器具を展示していると聞いたことがあります。制圧と略奪を繰り返してきた古今東西...
『話し方研修』 (281) 「大勢を前にしての話では 一文を長短織り交ぜて」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。今回は分かりやすい話とするための問題提起です。 さて、あなたは小説家の「谷崎潤一郎」と「志賀直哉」のどちらがお好きですか? 好みの問題ではありますが、私は「志賀直哉」です。理由は、短文で構成されていて分かりやすい...
『管理者研修』 (357) 「仕事の与え方は 『ダラリの法則』も 勘案しよう」
【リンク修正再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。当書庫前回(356)に続けます。 それでは今の仕事がムリなようだったら、どうすればよいのでしょう。仕事を減らしてもらうように上司へ頼みますか? でも、どうなのでしょう? それは消極的な考え...
『管理者研修』 (356) 「部下の<やる気 >喚起につながる 仕事の与え方」
【リンク修正再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。 さて、経営環境が猫の目のように激しく動く昨今です。要員数が限られていることもあり「職場コミュニケーション」のあり方一つをとってみても職場実態は<あるべき姿>どおりにはいかないものです。 そうした中...
『管理者研修』 (355) 「部下の認識欲求に応える 褒め方5留意点」(その2)
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。前回にに続けます。ときに職場では、管理者から 「田中君はハッキリ言ってお客様との応対は苦手のようだが、パソコンテクニックを駆使してその都度目的に応じたデータ分析の処理能力の高さには感心している。おかげで私も安心してい...
『社員研修』 (233) 「効率的・効果的会議は 建設的な話し合いを」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。マスク着用の有無は別としてテレビ会議、オンライン会議で参加者同士が「口角泡を飛ばす」場面はあるのでしょうか。どうもイメージが湧きません。この慣用句は「死語」の部類に入ってきているようにも思えます。 各種会議があるものの「言...
『社員研修』 (232) 「報告の 目的とタイミング」 ※ リンク修正
【23年7月09日投稿分 リンク修正】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。休日のところお立ち寄り頂きお礼申します。ここへ来ての企業倒産要因の一つに「人手不足」があります。頭数を揃えるだけなら賃上げすれば急場をしのぐことはできても一時的であり、将来を見据えての...
『管理者研修』 (354) 「部下の認識欲求に応える 褒め方5留意点」(その1)
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。人は誰しも自分を認めて欲しいと言う「認識欲求」を〝本能的〟に持っている。あなたも例外ではないと拝察します。 褒める対象は、相手の性格(行為)、能力(仕事)、趣味(特技)、服装だけでなく、家族・住居をはじめとする生活...
『話し方研修』 (280) 「挨拶の意義と 心得三条件」(書庫補正 再投稿)
【2022年09月08日 書庫補正再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。SNSの時代加えてアフターコロナ禍のご時世で内向性もあり挨拶を不得手とする方はおいででしょう。しかし、昭和二世当時からのことであり決して珍しいことではありません。そこで「挨...
『管理者研修』 (353) 「人の動かし方は 人の本性を理解してこそ スキルとなる」
【リンク修正記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。今回のタイトルは私の好きな「テーマ」でもあります。 さて、人間の祖先といわれるホモサピエンスが旧人類であるネアンデルタール人と共存した時期があったといわれる。そのホモサピエンスのルーツはアフリカ...
『話し方研修』 (279) 「検定(資格)試験に馴染みにくい 実践的上手な話し方」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。あなたは日本全国に点在する<話し方教室>という言葉をその実際はともかくお聞きになったことがおありだと思います。世界的には永遠のロングセラー『人を動かす』の著者デール・カーネギの「話し方教室」がつとにつとに知られています。 ...
『管理者研修』 (352) 「管理者の必要要件 <バイタリティー>とは?」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。業務遂行能力には、知識・技術(技能)だけでなく、態度・意欲も含まれます。管理者にとって態度面でぜひとも必要なものの一つに<バイタリティー>があります。 では、バイタリティーとは何でしょう? それは旺盛な<生命力・...
『話し方研修』 (278) 「スピーチにおける 登壇から降壇まで アラカルト」
【2022年04月15日投稿分 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。コロナ禍を契機に人前で話す機会は社外では公私とも減っていると思えます。それでもいつどこでスピーチを求められないとも限りません。そこで、スピーチでの登壇から退席までの留意事項を態度(...
『社員研修』 (231) 「人は自尊心の塊 人間理解力に関心を向けよう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。 昔から『丸い卵も切りようで四角。物も言いようで角が立つ』といいます。誠実・熱意だけではまかり通らぬビジネス社会です。だからといって、誰でも頭から否定されれば、「なにヲこの野郎、偉そうに言いやがって。おのれ、いつか...
『管理者研修』 (351) 「質問・応答のプロセスを通して 共同思考の場としよう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。書庫を替え前回『話し方研修(277)』に続けます。 さて、話しを弾ませる話し方の技術に「質問の仕方」があります。質問と相づちをミックスして使うと、話はスムーズに進行していくものです。 質問はある種の〝刺激〟となり...
『社員研修』 (230) 「教育者の教育を提唱した 嘉納治五郎」
『タイトル変更 再投稿』【2021年02月22日 投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。2024年パリオリンピック開催まで一か月後に迫りました。今回採り上げた人物は、昨晩NHK「先人たちの底力 知...
『管理者研修』 (350) 「管理者の役割と 啓発奨励に当たっての 基本的管理能力」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。日本的経営の3本柱が崩壊したといわれて久しいが無論のこと事実に基づくその詳細を把握している訳ではありません。しかし、時代背景は推移しても社員研修の必要性については異論ないと考えます。 今回は管理者の立場と役割に置き換え<広...
『話し方研修』 (277) 「学校では教えない? 相手に好感を与える 相づちの働き」
ID:8559fxを 寺子屋ラッキー こんばんは。当書庫(「話し方研修」)では一か月を超え久しぶりに記事を投稿します。 さて、あなたは「話す」と「聞く」とでは、どちらがお好きなタイプでしょう。「話す」のは面倒だから、「聞く」方でしょうか? それでは、お尋ねします。 生...
『社員研修』 (229) 「逆境にあると思える時は 国民的作家の名言に学ぼう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。少子高齢化の現在は配偶者相互のご両親の介護あるいは子供の育成などの家庭的事情を抱えている人は多いでしょう。そうした中でプロ管理者になるための国家試験はないにしても、あなたはプロサラリーマンとしてそれなりの努力と自己研鑽を日々...
『ネット未反映 再投稿』 【2020年10月18日投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。アメリカ大統領選挙は終盤戦へと突入し残すところ半月を切りました。世界のリーダーは日本への影響力が大き...
『社員研修』 (228) 「転職が当たり前のご時世 あなたにとっての 職業理念とは」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。あなたは黒人俳優シドニー・ポワチエがアカデミー賞主演男優賞を受賞したアメリカ映画「野のユリ」をご覧になったことがおありでしょうか? 何分にも古い映画ですからご存知ない方が多いでしょう。そのDVDを見ていて「三人の石工」とい...
『管理者研修』 (349) 「全てを見よ。多くを見逃し、わずかな改善の継続を」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。上から目線のタイトルで恐縮です。理由は平凡なタイトルでは生成AIに他の教育機関の記事と誤認されネット反映されないからです。事情ご賢察下さい。 さて、管理者にはその真骨頂を発揮すべく<需要創造・顧客創造>が求められている現在...
『社員研修』 (227) 「仕事を効率的・効果的に行うための 科学的態度とは」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。前回に続けます。 さて、テレワークであっても仕事は熱心にやりさえすればいいのだという考え方の人もいます。しかし、その人のいう熱心さは、ただがむしゃらに動きまわることだという考え違いをしている場合が多いものです。〝豚...
『社員研修』 (226) 「業務遂行に当たっての 科学的姿勢とは」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。前回「社員研修」(225)の補足をします。 古来日本には『段取り八分の仕上げ二分』という言葉があります。どんな仕事でも先ずは キチンと計画を立てる。次にはその計画に基づいて実行する。計画どおり仕事が完遂したら そのままで終...
『社員研修』 (225) 「担当業務遂行に 充実感を得る 四つの考え方」
【彷徨記事 補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。出勤お疲れ様です。 さて、『人間万事塞翁が馬』の格言通り、<人生>は神のみぞ知ることではあっても「自助努力」は大切なことです。仕事を...
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。昼食はお済ですか? さて、あなたは生活信条をお持ちだと思います。私の場合は若い頃、高校教諭を経て大脳生理学の研究をされていた研修講師からご教示いただいた先生の造語『凡事徹底』を「生活信条」としています。 凡事というのは、...
『社員研修』 (224) 「会議では 批判恐れず 潜在司会者としての 役割を果たそう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。まいどおおきに。 さて、オンライン職場でも定例会議のほか各種会議が開催されていることでしょう。会議には議長、座長、司会者といったリーダーがいます。これを顕在司会者といいます。その点会議メンバーは潜在司会者といいます。会議を...
『社員研修』 (223) 「話でのムダ言葉が 間(=読点)の 働きを兼ねる?」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。 あなたは句読点をご存知ですね。横文字ばやりの現在マルハラは論外として、大学を出ていてもこの使い分けに無神経な方がおいでなのは残念なことです。 では、次の一文に一箇所だけ読点を打つとすればどこに入れますか? 👉 松木...
『管理者研修』 (348) 「部下の話を聞く意義と 管理者三つの聞き方」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。6月最初の土曜日をいかがお過ごしでしょうか? さて、現在テレビだけに限ってみてもギネス長寿番組として認定された「徹子の部屋」を始めとするトーク(対談・鼎談・座談)番組は、深夜まで含めると一週間で何本になるのでしょう? ...
『管理者研修』 (347) 「親と子の人間関係が 希薄になる理由」(書庫変更)
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。昼休み前に失礼します。 さて、人は誰しも<関心>を持ってもらいたいという「潜在的欲求」があり『本能』ともいえます。反面<無視>されることを嫌い、時には恐れもします。家庭事例から考えてみます。 家庭のリーダーであるお父さん...
『管理者研修』 (346) 「部下の自発性(ヤル気)を促す 創意ある命令の与え方」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。組織としてのビジネス活動は、「命令 ⇄ 報告」という形で運営されるのが組織運営原則の一つです。社規・社則あるいはコンプライアンスなどに反しない限り、上司の命令に部下は労働契約上従わなければなりません。 かつて社内の<命令・...
『管理者研修』 (228) 「公式組織のリーダーに求められる力」
【2023年05月25日 投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。人間というものは自分の目的意識によって随分と行動が変わってくるものです。これはやむを得ないことだと思います。そこで、難しいことではないが大事だということについて復習を兼ねてお話しし...
『管理者研修』 (345) 「上司の何気ない 言葉一つが 部下のやる気を左右する」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。当書庫の前回『管理者研修(344)』に続けます。 お追従やおべっかは、口先では褒めても腹の中ではぺロリと赤い舌を出す〝さもしい〟人のやり方です。落語にもありましたでしょう。 「この赤ちゃん、おいくつですか」 「何を...
『社員研修』 (221) 「(続)再度<寅さん> に学ぼう」 ※ 再投稿
『彷徨記事再投稿』 【2019年12月02日 11時45分投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。人間は産まれた時から〝赤い糸〟で結ばれているといわれる。出会いの違いであって、お見合いにしても恋...
『社員研修』 (220) 「(例示)新任管理者への期待 9事項」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。予定を変え標記について箇条書きします。 1.率先垂範、言行一致に努力している。 2.責任回避をしない。 3.部下を指導育成することに熱心である。 4.部下からも学ぶ姿勢がある。 5.部下の長所にも目を向け...
『 社員研修』 (219) (続)「グローバル化の時代、日本語にも関心を持とう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。前回(218)に続けます。 1.囲碁の打ち方、将棋の指し方でも、知らないと上級者がいくら考えても出来ないもの があります。例えば、次の文字はいずれも「さま」と読みますが、本来の使い分けを ご存知ですか? 〇 様 ...
『社員研修』 (218) 「グローバル化の時代、日本語にも関心を持とう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。 さて、当ブログでは「おはようございます」などの挨拶言葉で始まり、「ありがとうございました」で終えることとしています。たとえ犬の卒倒(ワン・パターン)と言われても、<挨拶・(名前)・内容・(名前)・挨拶>の順序がスピーチの...
『管理者研修』 (344) 「部下のヤル気は 日常行動を観察し 褒めることでも 高めよう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。あなたが帰宅後毎晩癒(いや)されるペットを飼っておいでだとしたら、犬・猫だけでなくトカゲ・蛇の類でも何のてらいもなく褒めておいでと思います。 では、相手が人の場合はどうでしょう? 人は十人十色様々です。話し手の意図が聞き...
『管理者研修』 (343) 「ビジネスサイクルを 円滑に回す 調整の機能」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。テレビニュースでは、国内外とも「調整」という言葉をよく見聞きします。日常のビジネス活動でも調整は欠かせません。 ときに、管理者が部下に仕事をさせる時には、計画(P)指示(D)し更にチェック(C)改善(A)して業務のスパイラ...
『社員研修』 (217) 「『言われるうちが花』 注意・忠告の受け方」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。叱ると怒るの違いをご存知ですか? 「叱る」は<相手中心>になるのに対し、「怒る」は<自分中心>です。とは言っても実際にはそうした器用な使い分けはできないでしょう。上司の「叱り方」については5段階あり、そのステップについては例...
『管理者研修』 (342) 「誰もが承認欲求を内在し 刺激を受ければ 心を開く」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。次回への橋渡しとして標記について簡単に振り返ります。 かつてはその地域で留まっていたと思える出来事が現在はリアルタイムで伝えられます。ネットニュースを読んでいるとそのベースには認識欲求を満たされない事からの「社会不適行動」...
『社員研修』 (216) 「規程・規則・細則類は 原則と許容範囲を知り 権限内での運用を」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。当ブログでは、昨年からタイトル≒テーマとしています。しかし、テーマの表現は適当ではなくある基準をもって書き分けています。そのため今回と同じく「舌足らず」な表現になることもあります。理由は「人前での話」をイメージしているからで...
『話し方研修』 (76) 「スピーチの効果を左右する 良い態度と気を付けたい態度」
【2021年03月25日 投稿 登録形式修正分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。昼休みになりましたが前回の補足としてのブログ記事を更新します。 私たちは人の話を耳で聞くと同時に、目は相手の「態度(表情・姿勢・動作・服装)」を見ています。 つまり、話は...
『管理者研修』 (87) (続)「3密を回避する時代 3ムを意識して業務遂行に当たろう」
【2020年08月23日 投稿 登録形式修正分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー 今晩は。当カテゴリのペンディング記事(72)の続編を更新します。今回は上司・部下双方の立場から申し上げます。 早速ですが、無理と思える仕事を避けることは、どうも消極的に思えます。普段の...
『話し方研修』 (276) 「スピーチでは 最後のお辞儀をキチンとして 好印象を残そう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。『好感を与えるスピーチの仕方』を考えるに当たり、今回はスピーチにおける最後の「お辞儀の仕方」をテーマに考えてみます。 さて、あなたはこれまでテレビをつけた時に嫌いな芸能人が出演していたため、リモコンのチャンネルを変えたこと...
『社員研修』 (4) 「自身の改善点は訓練し 未見の我に挑戦しよう」 ※ 再投稿
【2019年8月15日投稿分 タイトル変更 再投稿】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。私の尊敬する方は、100年に一人の逸材と評されるノーベル賞受賞者田中耕一氏(田中耕一記念質量分析研究所所長)です。ほかにもう一人元東京地検特捜検事「堀田力(つとむ)」...
『話し方研修』 (275) 「パブロフの条件反射にみる 言葉の刺激」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。人は誰しも建て前と本音を適宜適切に使い分けて生きています。話の大半は建て前であるといっても過言ではないと思えることもある。職場でも会議や打ち合わせの場で正論を押し通すと「何を青臭いことを言ってやがるんだ!」と、陰で嘲笑される...