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クレームが顧客起因？確実に対応するための不具合対策マニュアル
製造業において、顧客からのクレーム対応や不具合発生時の対処は非常に重要です。顧客満足度を保ちつつ、問題の根本原
製造業では、不良品の流出は避けたい深刻な問題です。客先から不良品の連絡を受けた場合、迅速かつ適切に対応すること
サイレントチェンジは製造業で用いられている言葉の一つです。 本日はサイレントチェンジの概要と恐怖について、実際に製造業で働く技術屋の目線から語っていきたいと思います。 (前の記事) 工業製品における品質の考え方 職人が手作業で作るモノは一つ一つ特色や個性が異なります。その差異こそが一点物の面白みと言えるでしょう。 対して製造業で量産されている工業製品は真逆で、いつどこで買っても同じ特性を持つことが望まれています。買う度に形状が違ったり重さが違ったり耐久性が違ったりすれば使用するユーザーも困ってしまうわけで、生産されたモノの品質がばらつきなく常に保たれていることは工業製品に求められる機能の一つで…
建売住宅を購入するか、好きな土地を購入して注文住宅を建てるか悩む方は多いのではないでしょうか?我が家は、悩むまでもなく、お金に余裕のある方が選択するイメージの強かった注文住宅は到底不可能と思っていました。当然、不動産業者にも建売しか無理と言
