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優しさと現実と…① 視力に不安のあるお客さん
初めてお会いした時は、「ちょっと元気がなさそうな方だな」という印象だった。お渡しした書類を、とても読みにくそうにしていた。「文字は大きめにしてあるのに。目が悪いのかな?」と思った。その取引先旅行会社での参加履歴はなかった。健康上の問題点等の申告履歴も
#添乗員トラブル
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マスター・ツートンのちょっと天使な添乗員の話