タクシーに乗るお客さんは実にさまざま。 中には、「自分の考えが間違っているはずがない」「ゴネればワンチャンなんとかなるかもしれない」と思い込んでいる、ちょっと厄介な人もいます。 先日、降車時に「この前より100円高い！ 同じルートで時間帯もほぼ同じなのに、なんで？ありえない」と不満を口にした高齢のお客さんがいました。 道路状況や信号のタイミングで料金が多少変わることもあると説明すると、 「それはそっちの都合でしょ？」と一蹴されてしまいました。 ……えぇぇぇぇ …道が混んでたのも赤信号も僕のせいってこと！？ そのお客さんは大きなため息を吐きながら、釣り銭トレーにお金を叩きつけるように入れて車から…

タクシー運転手の職業病（？）の肩こりや腰痛。 仕事に支障が出るほどではないけど、悪化するのはイヤなので、トレーニングやストレッチのために目をつけたのが、2〜3年前に購入した懸垂マシン。 購入した当時、最初の2日は頑張って使いましたが、結局我が家も例に漏れず、人がぶら下がっても大丈夫な、室内物干しに変身してしまいました。 邪魔だな〜と思いながらも、「いつか使うだろう」と放置していましたが、先日、ぶら下がり運動は肩こりや腰痛の軽減に一定の効果が期待できると知り、これをぶら下がり健康器として使うことにしました。 懸垂トレーニングはハードルが高く、きつそうで続かなそうなので、まずは気軽にぶら下がること…

お疲れ様です。 3時05分、今家につきました。 今日は疲れていたせいか、1日中やたらと甘いものを食べていました。 振り返ってみると、今日は食事のメニューがとんでもないことになっていました 。 食欲が暴走するというのはこのことか… 食べたいものを本能のままに食べたという感じ。 今日のメニュー： ●7:30頃・ピーナッツコッペパン・スニッカーズ・ブラックサンダー ●13:00頃・山田うどんで、たぬきそば ・日清カレーメシ（シーフード味） ●18:00頃 ・カップのコーンポタージュスープ・メロンパン ●20:00頃・のり弁（ちくわ、唐揚げ、少量パスタ、白身魚フライ） ・レッドブル とりあえずこんな感…

佐川急便は、屋外で勤務する従業員の健康と安全を守るため、紫外線による目への影響対策として、サングラス着用を可能とする運用を2025年6月1日より開始しております。 佐川急便／紫外線による目への影響対策でサングラス着用可能に 出典: 佐川急便公式サイト …いいな〜(´ε｀ ) いや～タクシー運転手もサングラス着用を認めてほしい〜〜！！ 紫外線を防ぐため、日差しが強い時はサングラスをかけたいのですが、会社がこれを認めてくれません。 多分、会社側は、 サングラスを怖いと思っているお客さんに配慮しているつもりだと思います 。 しかし、タクシー運転手の目を紫外線のリスクにさらしてまで、サングラスが怖いと…

タクシー運転手を6年半以上続けていますが、乗客とのコミュニケーションについて、積極的に話しかけるべきか、それとも静かにしているべきか、時々考えることがあります。 お客さんが乗車した際は、元気な挨拶をして、一応話しやすい雰囲気を作るよう心がけています。 …お客さんからどう思われてるかはわかりませんが。 とりあえず今は、自分から無理に話題を振らず、お客さんが話しかけてきたらその話題に応じる、というスタイルでやってます。 そうすると、話したいお客さんは自然と話し始め、静かにしたいお客さんはそのまま静かに過ごされます。 僕はコミュニケーションが苦手なので、自分から話題を振るのはキツイです。 たとえば、…

朝礼で、お客さんからの感謝の声が紹介されました。 あるお客さんがスマートフォンをタクシー車内に忘れてしまい、その忘れ物をドライバーが急いで走って届けたという内容です。 お客さんは大変喜んでくれたようで、「今後もこのタクシー会社を利用させていただきます！」と、感激されていたそうです。 話の中で、「でもさぁこれ、お客さんに忘れ物がないよう声がけはしたの？」という話題でちょっとした笑いが起きましたが、それはさておき、お客様への声がけはもちろん大切です。 しかし、それと同じくらい、ドライバー自身がお客さんの降車後にも車内をしっかりと確認し、忘れ物がないかをチェックすることも重要だと改めて感じました！

タクシー運転手はお客さんを安全に目的地までお届けすることは何より大事ですが、実は「降ろす瞬間」も同じくらい気を抜けない場面です。 特に、裏路地や繁華街みたいな、自転車やバイクが行き交う場所ではなおさらです。 これは先日、お客さんを降車させる際の出来事で、場所は狭い路地。 目的地に到着したので車を停め、ドアを開ける前にサイドミラーを確認したところ、ロードバイクが、ものっすごい勢いで向かってきて、そのままの速度で僕の車の左側をすり抜けていきました。 もしドアを開けていたらと思うと、ゾッとします…(ﾟдﾟ) ロードバイクと衝突してお客さんがケガをしたら大変だし、運転手としても責任を感じてしまうと思い…

いつもタクシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様にお願いがあるのですが、タクシーにご乗車の際は、何よりもまず先にシートベルトの着用をお願いします。 僕達運転手はお客様を安全に目的地までお送りすることを第一に考えて、日々運転しています。 ただ、どんなに安全運転を心がけていても、もらい事故のような避けられない事態に遭遇する可能性もあります。 万が一の時、自身の身を守る最も有効な手段がシートベルトです。 道路上では、本当に予測不可能なことが起こりえます。 例えば急な割り込みや飛び出しなど、安全を守るために、やむを得ず急ブレーキを踏むこともあります。 なので、安全のため、シートベルト…

久しぶりの更新です。 最近、noteで毎日更新を続けていたせいで、こちらのブログがちょっと放置気味になっていました。 これからはまた少しずつ更新していこうと思います。 先日、お客さんから3000円のチップをいただいて、本当にびっくりするくらい嬉しかったです。 小銭がジャラジャラするのが嫌だから10円や50円をくれるというわけではなく、わざわざお札を出して渡してくれたんです！ いや〜嬉しい！ そもそもチップって、渡さなくてもいいものなのに、あえてくれるなんて。それも2000円もですよ(´ﾟдﾟ｀)！ もちろんチップは金額が高いほど嬉しいですが、それ以上に「この運転手さんにチップを出してあげよう」…

タクシー業界に入るまでは、お酒を飲んで騒いでいる人たちに対してあまり良いイメージを持っていませんでした。（今でもその印象はそれほど変わりませんが…） しかし、実際に多くの酔客と接する中で、「お酒を飲んでいないとやってられない」という人もいるのだということが、少しだけ理解できるようになりました。 先日も、賑やかな団体の客さんがお店の前で別れ、そのうちの2人がタクシーに乗り込んできました。 乗るなり、一人がため息をつきながら「あー疲れた」「◯◯先輩来てたのかよ、聞いてないよ〜」みたいな話し始めました。 もう一人もそれに同意し、二人ともかなり疲れている様子でした。 お店の前ではあんなに楽しそうだった…

12月31日、今年も残りわずかとなりました。 今日はタクシーがほとんど動かず、30〜40分に一度お客さんが乗り込む程度です。 しかし、忘年会シーズンのおかげで売上の貯金ができたので、今日は稼げなくてもそれほど問題なく、年末年始はいつもこんな感じです。 この仕事をしていると、休みが多いせいか、本当に一年があっという間に感じます。 自分の性格に合っているので楽しく働いていますが、振り返ってみると今年はどこか充実感に欠けているような気がします。 2028年に個人タクシーの試験を受ける予定で、早く合格して個人タクシー運転手になりたいと考えているのですが、その気持ちが強すぎるためか、どこか惰性で日々を過…

昨日、「GO」アプリのシステム障害で、1時間ほど利用できなくってしまいました。 X (Twitter)で調べてみると、他の運転手さんもトラブってたようです。 うちの会社では念のため、現金決済のみで対応することになりました。 Suicaやクレジットカードなど、さまざまな決済方法に対応できるタブレット端末を使っていますが、万が一、 端末が故障したり、アプリが利用できなくなったりしたら、 すべての決済が止まってしまいます。 今回の経験から、一つのシステムに頼りすぎることの危険性に気づかされました。 便利な世の中になったとはいえ、現金の大切さを改めて実感しました。 もし、ある日突然、スマホやインターネ…

2024年9月1日、タクシー会社の日の丸交通さんが、お客さんが車内で嘔吐したり汚したりした時に、クリーニング代やタクシーが使えなくなる分の損害として、一律2万円を請求するという新しいルールを作ったそうです。 https://hinomaru.tokyo/messages/197 一方で、お客様に発生しないよう、全車両にエチケット袋を常備し、万が一の事態に備える体制を整えているとのことです。 このルールについて、タクシー運転をしている僕としてはめっっちゃくちゃ良いことだと思います。 ホントにありがたい！ なぜなら車内を汚されると、次の仕事ができなくなるからです。 まず、車内をきれいにしないといけ…

タクシー運転手の職業病でもあるであろう腰痛。 僕の場合は長時間座っていると脚が痺れてくるというものです。 最近、また腰痛による脚の痺れがひどくなってきたので、久しぶり整体に行ってみました。 先生に診てもらったところ、身体に大きな問題はないらしく、原因は運動不足。 「仕事柄、ずっと座っているので、下半身が弱ってしまっているんです。体を支える筋肉が弱ると、腰に負担がかかってしまうんです、つまり、たくしーさんの身体は、重力に負けてしまってる状態です」 とのこと。 …今までうまく付き合ってたと思っていた重力が、この僕を押し潰そうとしている… そこで、先生から「1日30分歩く」ことを勧められました。 確…

数年前のある日のこと。駅前で客待ちをしていたら、40代くらいの息子さんと、母親と思われる親子が乗ってきました。 「どちらまで？」と尋ねると、予想外の答えが返ってきました。 「ここらへんで美味しいラーメン屋さんある？」 新人だった私はパニックになり、「すみません、あまり詳しくないんです」と正直に答えたところ、 「なんだよ…じゃあいいや、ドア開けて」 と、親子は怒ってタクシーを降りていきました。 …どのような教育を受けたらこのような人間になるのか？ それとも、教育を受けてないからこのような人間になったのかわからないですが、美味しいラーメン屋さんを聞くためにタクシーに乗るのは大間違いです。 タクシー…

タクシー会社では、1台の車両を2人、多くて3人共有することが一般的です。 自分の次に乗る人のことを「相番」と言います。 相番が気持ちよくに出庫ができるようにするためには、車を綺麗に保つことが重要です。 ここでは、相番からの指摘、クレームを防ぐために特に注意すべき点をまとめました。 清掃のポイント 車のボディ、窓ガラス ・汚れや洗車後の水の拭き残し、指紋などの跡がないかしっかり確認する、窓やミラーは特に注意。 ダッシュボードやハンドル ・ほこりが溜まっていないか、特にハンドルはしっかり拭いておく。 タブレット端末 ・指紋が残っていないか 運転席、助手席、後部座席 ・ゴミやほこり、忘れ物がないかな…

カーナビはたまに、とんでもないルートを示すことがあるので、コレを使う時はお客さんに「このルートので大丈夫ですか？」と確認するようにしています。 ただ、運転手が目的地までのルートを知っているけど、ルートが複数ある場合、「ご希望の道順はございますか」と確認することになっています。 目的地までのルートが複数ある場合、事前にお客さんにルートを確認することは、運転手とお客さんとの認識のズレを防ぐ上で大変有効です。 しかし、僕としては希望の道順がある場合は、お客さんからの自己申告でもいいんじゃないかな思っております。 なぜなら道順を確認した際、多くは「特に希望がないから運転手にお任せ」もしくは「ここらへん…

「かもしれない運転」とは、常に最悪の事態を想定しながら運転することです。 例えば、「この人は急に飛び出してくるかもしれない」「この車は急に止まるかもしれない」といった具合に、あらゆる可能性を考慮しながら運転することです。 かもしれない運転は本当に重要！ 特に夜間や繁華街のような混雑した場所では、予測できない状況が頻繁に発生します。 先日、僕が経験した出来事を通じて、その重要性を改めて感じました。 夜、お客さんを乗せて狭い繁華街を走行していた時のことです。 前方におじさん3人組の酔っ払いが横に並んで歩いていました。 そのうち1人はかなり酔っ払っていて、今にも倒れそうな状態で、他の2人が彼を支えて…

特別太っているわけではありませんが、最近の健康診断でLDLコレステロール値が高いと指摘されました。 家族性とのことです。 もう38歳、40歳間近、そろそろ健康にもっと注意を払うべきだと感じ、運動不足を解消するため、ウォーキングを始めようと思います。 数ある運動の中でウォーキングを選んだのは、費用がかからないから、そして、ほかの運動に比べてラクそうだからです。 本当は柔術にも興味があったのですが、道着の購入や月謝など、費用がかかるため今回は見送りました。 しかし、ウォーキングを通じて運動の習慣が身についたら、柔術に通うことも考えています。 ウォーキングと言えば、よく「1日1万歩」という目標が聞か…

時と場合によりますが、我慢できないくらい不快な事をされたら、出来るだけ早いうちにうちに伝えた方がいいと思います。 理由は相手に伝えることで、もしかしたらたった一言で解決できることもあるからです。 以前、こんなことがありました。 いずれも原因は僕にあることなのですが、タクシーで乗せたお客さんと、こんなやりとりがありました。 タクシーに乗ったお客さんを二人例にします。 まずは1人目、深夜に乗せたお客さん。 目的地に到着して降りる際、「運転さん、 お客さんに運転遅いって言われたことあるでしょ？こんなに遅いの初めてですよ、一時停止だっていちいち止まったり 、黄色信号だって行けたところもいくつもありまし…