このブログは、いけいけドンドンに囲まれて、営業が辛い！楽になりたい！逃れられない・・・といういけいけドンドンではなく｢考えてから行動したい｣タイプの営業マンに読んで欲しいブログです。
成長株投資が好みか割安株投資が好みか。殆どのお客様や証券マンは、どちらかに片寄ります。その好みの違いは成功体験によるものだと思っていました。しかし、性格統計学を学んで、「それだけではなかったんだ」と納
幼少期の子供は、先天的な性格や価値観を、親に無条件に認めてもらえていると感じる事で、自己肯定感が育まれます。だからこそ、もし自分が親の立場ならば、自分の子供の自己肯定感を育むための努力をするべきなので
性格統計学の【伝え方コミュニケーション検定 初級】は、シンプルな理論とやり方で、実戦練習多めのメソッドです。最高のメソッドなのか？わかりません。しかし、最高のメソッドを求めて思い悩んでいる時間があった
コミュニケーションスキルは、今後ますます必要とされるスキルなのですが、裏腹に、普段の生活で磨ける機会は激減しています。コミュニケーションスキルは、学ばなければならないのです。
② クレーマー、トラブル客、面倒なお客様が来てしまった時の対応
クレーマー対応の入り口は、クレーマーとトラブル客や癖の強いだけのお客様を見分ける事です。クレーマーとは関係を切りにいきますが、トラブル客や癖の強いだけのお客様とは関係を切ってはいけません。
「取り敢えずカマしてみる」「横車を押してみる」「ゴネてみる」というお客様をクレーマーに育ててはいけません。クレーマーや面倒な客を呼び寄せてはいけません。クレーマーを作らない、好かれない、呼び寄せない事
今回は、断られそうなのにクロージングに進まなければならない時と、クロージングの後のフォローについてです。
クロージングであってはならない事は、商品提案まででお客様が買う気になっているのに、クロージングで断られる事です。クロージングで、してはいけない何かをしてしまっているのですが、今回はそのお話です。
営業活動の中で特にクロージングのためにする事前準備のお話をします。お客様が断る気でいるのに、クロージングに進んではいけません。クロージングに苦手意識のある人は、クロージングでNOをYESに変えようとし
相性が良いというのは、「日常的なものの好みや価値観が合う」という事で説明が付きそうです。日常的なものとは、例えば、金銭感覚やマメさ、善悪の基準、食事の好み、趣味、セックス、生活習慣などの軽い判断を求め
営業の現場では、商品説明から提案、販売と、いつもステップを踏んで進んで行ける訳ではありません。商品説明・提案・販売の注意点や心構えの違いがしっかり解っていると、ミスも減りますし、話にメリハリも出て来ま
常識は、客観的なもののようでいて、物凄く主観的なものであるだけでなく、想像が多分に含まれています。それなのに、常識は客観的な共通認識として扱われます。恐ろしい事に、世の中にはこれを利用しようとする人達
魅力的な良い営業マンがやれば熱心と捉えられる行動も、不出来な営業マンがやればしつこいと捉えられます。しつこいを熱心に変えるために、どんな営業努力をして、どんなコンタクトの取り方をしたら良いのかというお
コミュニケーション能力は、自然に身に付く事ではありますが、習う事で彰かに違ったレベルに到達出来ます。習う手段の1つとして、株)ジェイ・バンの稲場 真由美氏が考案開発した性格統計学があります。
株)ジェイ・バンの【伝え方 コミュニケーション検定・中級講座】の商品内容
【伝え方コミュニケーション検定 中級講座】は33,000円です。初級講座と中級講座がセットで受けられます。価値観診断レポート、短時間のEラーニング、120分の参加型オンライン研修、履歴書に書ける資格な
株)ジェイ・バンの【伝え方コミュニケーション検定 】を受講したレビュー記事
【伝え方コミュニケーション検定 】は、株)ジェイ・バンの代表取締役 稲場真由美氏が開発した「性格統計学」を活用したコミュニケーション方法を習得するためのメソッドです。
貸し借りと聞くと、あまり良い印象は持たれないかも知れません。しかし、ずっしりと効果のある人間関係です。お金の貸し借りや恋愛感情はダメですが、お客様のご要望に応える事は、軽い貸しを作る事になります。
王道のテーマ「自分を売り込む」です。自分を売り込みなさい」などと言われると、「自分にはたいした長所もないし・・・」などと、どうしたら良いかわからなくなる人もいると思いますが簡単な事です。まずは、何でも
商品販売には、会社の魅力・営業マンの魅力・商品の魅力、そして、顧客との人間関係などが必要です。今回は、営業マンの魅力と商品の魅力についてです。
消費者金融の貸付金は、利息制限法と出資法のどちらの枠で解釈するか長期間放置されていました。長期に渡り判断を放置されたら、後に合法とされる不利な条件でやっている企業は壊滅してしまいます。
私が営業職に就いたのは平成の始め頃です。丁度、コンプライアンスが厳しくなってゆく過渡期です。良い意味で、何事にも今よりも緩い時代でした。数年後、携帯電話の発売で戦慄が走るとは夢にも思っていませんでした
営業に限らず仕事をしていると、大小さまざまな嘘を付く同僚に出会います。ちょっとずるい程度の嘘から、とんでもない嘘を付く同僚、適当に答えてしまう人もいます。免疫のない人にしたら、そんな嘘付く訳がないとい
顧客の再稼働に必要な話題は、お客様が当社と取引きを再開してみようと思える話題です。それは、当社と取引きをして儲かった話、嬉しかった話、楽しかった話、そんな事を思い起こせる話題です。ズバリ良い担当者の話
上司やお客様と期限を約束して、それをないがしろにする人は殆んどいないでしょう。しかし、期限にはハッキリと約束されないモノもあり、それに無頓着ではいけません。
前ページ お客様の営業マンを評価する項目 その1 お客様の営業マンに求める評価の項目 前回に引き続きまして、お客様の営業マンに求める評価の項目を見ていきます。 営業マンの身嗜みと清潔さ 人は見
お客様は、営業マンにどんな事を求めているのでしょうか？お客様が営業マンに求めている事①です。
営業は総合力です。そしてまずは、加点要素よりも、色々な項目で足切り水準に引っ掛からない事が大切です。足切り水準に引っ掛かるという事は、その項目はお客様の我慢の限界を超えているという事です。
会社の方が大切なのに顧客第一主義？なぜ需要を超えた販売目標をたてるの？商取法とか法令って、すごくクレーマーやお客様の味方をする・・・。企業とお客様の接点である営業マンにはストレスがいっぱいです。
営業現場は、大人が普通に叱責、罵倒される世界です。特効薬は成績を上げる事です。出来ないのならば愚痴を言い合える愚痴仲間を作る事です。執拗に追い込まれたら、営業で出来る工夫は、シンプルに①誰に②何を③どう販売するの3つです。
営業の楽しさには、①自分の成長を実感出来る②成果主義である③多くのお客様と関われる④人にものを教える⑤営業成績を競争するなどがあります。しかし、残念ながら営業の楽しさの殆どが、人よりも出来てこその楽しさです。
「営業力がある」とはどういう事？大きな仕事を取ってくる？商品に詳しい？説明が上手い？人脈がある？営業力とは「自分の意見を通した上で、お客様と良好な関係を築く力」です。折衝力や交渉力などと近いイメージですが、営業はその後もずっと続きます。
「営業力がある」とはどういう事？大きな仕事を取ってくる？商品に詳しい？説明が上手い？人脈がある？営業力とは「自分の意見を通した上で、お客様と良好な関係を築く力」です。折衝力や交渉力などと近いイメージですが、営業はその後もずっと続きます。
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