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#顧客背信
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地上から駆逐されるまで
顧客無視、あるいは顧客への背信。組織ならその寿命を縮める最悪の行為。正に、ビッグモーター、損保ジャパンがその反面教師。 何のために、誰のために存在し、働くのか。どんなに素晴らしい理念を持ち、掲げようとも、その理念を実現する行動を示さない限り、絵に描いた餅
2023/09/02 10:41
顧客背信
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リーダーで読む
売上至上主義なんて、即崩壊なのにね
ビッグモーターが世間を騒がせ、その影響が、周辺業界にもいろいろ出ています。膿なら全部出たほうがいい。この1件で改めて思うことは、組織内で営業の声が大きくなり過ぎると、本来の目的を見失いがちであるということ。営業=売り上げだが、=利益率ではない。利益は、組
2023/08/27 22:02