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BtoBマーケティングでも重要視される『カスタマーエクスペリエンス』
「商品やサービスの購入~利用に関わる顧客が体験する心理的・感覚的価値」を意味する『カスタマーエクスペリエンス』
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マーケティング界隈の豆知識~『ロイヤリティ』と『ロイヤルティ』の違い~
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