「解約できない」「電話も繋がらない」ネットサービスが増加
ネット・サービスは、その仕組み上、申し込みや解約などの諸手続きに人を介在させる必要がない。ところが近年、こうした動きと逆行する事業者が増えてきている。例えば、あるサービスに加入しており、使わなくなったので解約したいという場合、通常はネット上で解約の手続きを行う。ところが、悪質なネットサービス事業者では、どこに解約ページがあるのかあえて分かりにくくして、利用者に解約させないようにする試みが行われている。解約のページに行っても、そこからさらに煩雑な手続きを踏む必要があったり、最終的に電話をしないと解約できないといったものもある。ひどい場合には、電話をかけさせられた挙句、コールセンターは繋がらず、い…
2024/11/06 14:31
