マサ子さんは杖がほしい

母マサ子さんは杖がほしいそうです。 股関節の手術をして現在入院中。リハビリが始まり少しずつ歩いてるようですが、退院後は杖を使いたい模様。 私がダイソーで300円で買ったステッキみたいなのは使わなかったのに(あたりまえか)、自ら「杖がほしい」とご所望。 足が3つとか4つ付いてるしっかりした杖がほしいんだと。病院でそういうの使ってる人を見て、いいなあと思ったんだろうな。 さっそくケアマネさんに連絡したところ、退院に合わせて業者を病室に訪問手配してくれるそう。 頼るべきは介護保険。我々の給料からボンボコ、ボンボコ引かれている介護保険は、このように使われています。 マサ子さんは杖がほしいのです。

電話対応も一つの才能と思っていいですか

新しくセンター長が着任した。 よろしくお願いしますという挨拶をしたら、センター長に「お客様の対応をしていることを後ろで見てました。私もオペレータをやったことがありますが、誠実に対応されていて素晴らしいと思いました」と言ってもらった。 お世辞でも嬉しい。コールセンターの仕事しかできないと思ってたけど、もしかして電話対応だけでお金をもらえるって誇りに思っていいのかもしれない。いや、言い過ぎか？ お客さんと話しながら手元ではPCで情報やマニュアル検索、お客さんの話し方や声色から耳だけで状況や気持ちを察して気分を害さないように話を展開するって結構難しいし。 底辺と言われがちなコールセンターオペレータだ…

私は直接雇用の試験を受けるらしい

去年、直接雇用にならないか？という声掛けがあった。私は派遣の方が気楽だと思っているしどうせ時給は下がるだろうし組織に属すことも苦手なのでやんわり辞退したけど、何人かは直接雇用の社員になった。 その後、また派遣先から声を掛けられた。やっぱり直接雇用にはならない？研修担当とかどう？と。 正直、研修には関わりたいと思ってた。電話を取り続けてるだけなのも飽きるし、研修をやる側になればお客様対応はしなくていい。そう思ってた矢先の声掛け。 研修はやりたいという意向は伝えたところ、じゃあ直接雇用の話は今返事しなくてもいいから、派遣でも研修に関われるようにサポートしようという話になっていた。 ところが、何がど…

何も続けられなかった私が唯一続けているもの

2024/2/25 Mr.Childrenライブ「miss you」＠札幌文化芸術劇場 hitaru 3階席 30年近くファンクラブに入っていながら、アルバムを買わずに新曲も知らずに参戦するという無謀。 とはいえやはり私にはMr.Childrenの血が流れていたようで、思った以上に楽しんだ2時間半。 ある曲では涙を流し、ある曲ではお決まりの振りで手を挙げて大きく右へ左へ、そして恒例の合唱。 Mr.Childrenへの情熱は確実に冷めていて、今年のファンクラブの更新もするかしないか迷っていたけど、今回のライブで継続を決めた。 何も継続できなかった私だから、一つぐらい続けてもいいだろう。 習い事、…

入院中の母のお見舞い＆祖母のホーム訪問の過密スケジュールから帰還

我ながら今日一日はがんばったと思うので書いておく。 メイン行事は入院中の母の様子を見に行くこと。ついでに祖母ホームにも行ったら非常に忙しくなった。 10:00 治験の採血のため病院 10:30 PRONTでモーニング 11:30 大丸柳月でおみやげ購入 11:48 JRで実家方面へ 12:30 実家着 郵便回収＆鉢植え水やり 13:00 ホームセンターで仏花購入 13:30 タクシーで祖母ホーム訪問 14:00 スーパーで母用のおみやげ購入（コーラ、ショートケーキ） 14:30 100均で自分の日用品購入 14:40 バスで病院へ 15:00 病院で面会30分 16:00 JRで自宅方面へ戻る…

人のために使ったお金は返ってくる説

新年会でのビンゴゲームで1位になり、2,500円分のギフト券をもらった。 同じタイミングでビンゴになった人がもう一人いて、じゃんけんで勝ったほうが1位ということで、最後のじゃんけんでも勝ちギフト券を獲得。 私は生まれてこの方ビンゴゲームで景品をもらったことなどないし、じゃんけんも弱い。なのにどうしてこの私が、ビンゴが当たりじゃんけんにも勝って、金券をゲットすることができたのかと考えていたら、ふと思い当たったことがある。 寄付だ。 人のためにお金を使ったから返ってきたのでは？ そもそものはじまりは正月に祖母からお年玉として1万円をもらったこと。 この歳で未だにお年玉をもらうのはどうかと思うが、い…

遊ぶことが義務？好きなことに時間を使おう！2024年上半期しいたけ占い

大好きだったしいたけ占い。占星術なんだけどよく当たるし、ほかの占い師さんとはちょっと違った語り口で文章のセンスがよくてすごく好きだった。 ファッション雑誌『VOGUE GIRL』のサイトで連載されていていつも楽しみにしていたのだけれど、『VOGUE GIRL』のサイトが終わってしまいもう見ることができなくなったものだと思っていたら、しいたけ占いの公式サイトができてたのね。 shiitakeuranai.jp 毎週の占いも半年ごとの占いも無料で見れるなんてすばらしい！ shiitakeuranai.jp 私の2024年上半期占いを見たところ、 「遊ぶのが仕事。 遊ぶことが義務。 残りの時間でやら…

YouTube動画を作ってみた

毎日YouTubeを見ていたら自分も動画投稿してみたくなって作ってみた。誰も見てくれてないので再生回数は自分で見た1回。 youtu.be かなり手間がかかるので、おもしろい動画をコンスタントにアップしてる人って素晴らしいと思う。

日本人が一人100円ずつ寄付したら

大晦日の買い出し。 正月価格でいつもより非常に高くなっている食品が、あちこちの家庭のカゴでいっぱいになっていた。 どうやって食べるのかと思うほどの肉のかたまりや大量の袋菓子、ジュース、お酒、オードブル。 その光景を見ながら母は思ったそう。 「日本人が一人100円ずつ寄付したら、戦争の渦中にいる子どもたちはご飯食べれるだろうに」 と。 たしかに。 どうしても食べなければいけないわけでもないスナック菓子を買うお金くらい寄付できる。

無性にイライラする

無性にイライラする。 年の瀬のせいなのかなんなのか、わけのわからないことを言ってくる客が多い。特に老人はひどい。こちらの質問にも答えられず、自分の話したいことだけ話して訳が分からなくなってる。話を整理すると「そうじゃなくて」という。そうじゃないから私が話の道筋を整えてるじゃないか、老害。 無性にイライラする。 応答率が60％台って頭おかしいんじゃないのか。全然、入電に対応できる人員を用意できてない。そのくせに既存のオペレータの機嫌取りなのかヘラヘラと話しかけてくる。コミュニケーションを取れば定着率が上がるとでも思ってるのか。そういうのはいいから離職率を抑える努力をしろ。11月に入った新人は5人…

2023年を振り返る ホットヨガと海外旅行とズル休みの派遣社員生活

2023年の振り返り 2023年の振り返り 新しい職場 コロナ感染 再びホットヨガにハマる 再びピアノをやるが1曲で飽きる 帯状疱疹に罹る 2ヶ月に1回ペースでズル休み バンコク旅行1週間 総じて良い一年であった 新しい職場 1月から新しいコールセンターへ。派遣会社も派遣先も悪くない。辞めることなく1年続いている。 コロナ感染 新しい職場での仕事に慣れるのに疲れてきた頃に感染。コロナという大義名分を得て数日間の休養。 再びホットヨガにハマる 休みの日にやることがなくて暇すぎる＆体重を落としたいという理由で、数年前まで通っていたホットヨガに通い始めたところハマった。体重が半年で4㎏落ちてBMI2…

副業バイトの休日

連休1日目。 朝食はモスへ。最近は休みの日は外に出てモーニングを食べるのがブーム。 やはりモスは美味しい。お手頃価格のカフェのパンとは味が違う。混み過ぎてなくて清潔で店の雰囲気もいいのも好きだ。 今日は土曜日だったせいか外国人旅行客が多かった。中国系の家族旅行かグループ旅行という感じの人たち。「アイスコピ！アイスコピ！」と言っていたので、シンガポールとかマレーシア系かもしれない。と思って検索したら、韓国もアイスコーヒーのことを「アイスコピ」と言うみたい。まあどこの国でもいいが、朝から大声で笑い合う日本人主婦たちのグループの騒音が、「アイスコピ」によって一気にかき消されて私は清々した。 午後から…

ホットヨガで3.5㎏痩せた

ホットヨガに通って3ヶ月経過。3.5㎏減った。 通ってるのはロイブ 何年か前に通ってたLAVAよりレッスン内容が簡単で、「ヨガ」って感じがしないんだけど、私にはちょうどいい。別にインストラクターになりたいわけじゃないし、本格的過ぎると膝が痛くなるし。 それから、ロイブの気に入ってるところはたくさんある。 ヨガマットを持って行かなくていい 女性専用 館内が清潔 シャワー室が多い 更衣室が広い 室温が38℃で座ってるだけでも汗が出る 駅直結 レッスンの難易度が高すぎない ヨガマットを持って行かなくていいのは大きい。荷物が多くなると通うのが億劫になる。スタジオにはすでにヨガマットが敷いてあって、その…

利益を生まない仕事だなんて言ってはいけない

昨日は結局仕事を休んだ。 とにかく行きたくなかった。 行きたくないと思いながら寝たから、目が覚めた時身体が起き上がらなかった。 帯状疱疹になったことは勤務先に伝えてあったから、仮病とは思われないだろうと思った。 実際身体がだるく、モスに朝ごはんを食べに行ったものの、足取りは重たかった。なんとか帰ってきてその後はずっと横になっていた。帯状疱疹になるくらいだから、やっぱりどこか調子が悪いのだろう。 おかげで今日は心身ともに回復。さすがに「休みたい」の感情は出てこなかったのでシフト通り出勤。 朝礼では、昨日の応答率が悪かった話。応答率が悪い原因は、「派遣さんの退職」でオペレータの数が少なくなったせい…

帯状疱疹になった

帯状疱疹になった。眉毛と髪の生え際に発疹。 9月23日 遅刻して病院に行ってから出勤しようとしたが、かかりつけの病院が開いてなかった。仕方ないので別の病院に行くが開いてない。3軒目の病院で入口に並んでいた他の人が「今日って祝日ですか？」と声を上げてくれたので、やっとどこの病院も開いていない理由が分かった。 唯一祝日開いていて行けそうな病院は、予約が夕方しか取れないとのこと。諦めて出勤。会社で「帯状疱疹っぽい」という話をしたら、「病院にいったほうがいい」ということで、先の夕方しか予約が取れない病院の予約を取って16時で早退。 病院で帯状疱疹の確定診断を受け、飲み薬、塗り薬、痛み止めを処方される。…

また水が出なくなった

18時過ぎに家で晩ごはんの支度をしていたら、キッチンの蛇口から水が出なくなった。トイレの水もだめ。 断水。 先月も朝5時くらいに断水になったことがあって、マンションの給水ポンプの故障だった。その時に応急処置をして復旧したんだけど、修理は完全ではなくていつまた断水になってもおかしくない、部品の交換は8月半ばになるだろうと管理会社が言っていた。部品交換の前に寿命がきてしまったのだろうね。 とりあえず、ドラッグストアに水を買いに言った。管理会社の夜間窓口にも連絡。業者を探してるから、しばし待てとのこと。 明日の朝までに復旧してくれないと、出勤前にシャワー浴びれない。今日はもうシャワーしたからいいけど…

お盆

昨日8月12日、お盆のお寺参り。 13日は混むから早めに。お寺の帰りにランチに行くことになっており、私もたまたま休みだったので呼んでくれた。 叔母夫婦、母、私の4人でお寺に行き、ちゃちゃっとお参り。骨壺に入ってるじいちゃんに「なにとぞ！(よろしく)」と伝えてきた。あれこれお願いするとキリがないので、なにとぞ！にしている。あと「よきに計らってください」とか。 お寺のあとはカプリチョーザでランチ。お寺には行けないばあちゃんが、お礼としてランチ代をくれたので。 健啖家一族なので、大量に食べるのだと思っていたが、サラダとパスタ2種。70歳超えてる叔母が「お腹いっぱい」とピッツァまでは注文できず。私は物…

頼んでない花が届く

仕事から帰ったら、家のポストに花が入ってた。 こんなやつ。 ブルーミーという会社の花が届くサブスクらしいのだけど、私、頼んでない。 誤配かなりすましか。 なにかの懸賞で応募した覚えもない。サプライズなわけもない。 なので問い合わせてみたらやっぱり誤配だった模様。 宛名シールを貼らないで届けるサービスだったから間違いやすいのかも。 誰かが勝手に私の名前で会員登録したとかじゃなくてよかった。 開けちゃったし、そのままいただいた。 お盆に予期しないところから花が届いた。 お寺に持っていくことにする。 ランキング参加中独身女性の生活

なぜかポジティブが戻ってくる

あいにく熱は出なかった。 仕方ないから出勤。 気力も体力もダメそうだったら今日も帰ればいい。出勤しただけで偉いと思うようにして仕事を始める。 3本くらい電話取ったところで、よくわからないポジティブ感が沸いてきた。 なんでかはわからない。 朝食後に貧血の薬を飲んだから、身体に元気が満ちてきたのかもしれない。 その後、変なお客さんにあたることもなく無事に8時間の勤務が終了。 昨日までの鬱々とした気分は何だったのか。 クレームに当たったダメージが薄まってきたのだろうか。 顔が見えないからって、乱暴な言葉を投げてくるような人の罪は重いってことだ。 当人は気にもせずケロッとしてるんだろうけど。 ランキン…

明日熱が出ればいい

仕事早退後、2連休だったのに今日も行きたくなかった。 なんとか行ったし、早退した日よりは調子が良かったけど、無性にイライラした。 なんでこんなに電話が鳴るのか。 なんでこんなに息つく暇もなく電話を取らないといけないのか。 運営側は何をやっているのか。 時間が経つのが遅く感じる。 まだ11時か。え、まだ14時？うそ、まだ16時かよ。 仕事を終えて身体を引きずるように帰ってきた。 こういう時はジャンキーなものを食べたくなる。 せっかく体重減ったのに。 3日くらい前からの喉の痛みは治ってない。(コロナ抗原検査は陰性) 明日熱が出ればいい。 ランキング参加中独身女性の生活