縦長ランディングページとは

大きく分けて、ランディングページの制作には2つの型を使います。縦長か、サイト型かです。まずは縦長ランディングページを見てみましょう。ランディングページと言えば、この形を想像する人も多いでしょう。縦長ランディングページは「顧客の得られる変化」

「人々が行動を起こすWebサイト」を作ろう

ランディングページとは「着地のページ」でした。ランディングページは「人々が行動を起こすWebサイト」でなければなりません。ここでいう行動とはー・購入・登録・問い合わせ・資料請求などのゴールを指します。こういった行動を消費者に起こしてもらいた

マーケティングは戦略8割、実行2割

3C分析の「3C」は、以下の3つの頭文字からできています。Customer：市場／顧客Competitor：競合Company：自社の作成は大変ですが、一度分析をしておくと2度目以降は前回のフォーマットに修正を加えればいいだけになるので、是

表面からは見えない部分の分析も忘れずに

競合サービスを受けたり、買ったりしてみましょう。そのときのサポート体制、商品到着までの時間、梱包はどうか、御礼の手紙が入っていたりしていないか、QRコード付きの手紙が届いてスマートフォンサイトへの誘導があるか、などを細かくチェックしてみると

競合他社チェックシートを作る

分析結果を「競合チェックシート」にまとめるという手法です。まず、競合のサイトをチェックして、以下のように競合商品やサービスのリストを作成します。これは、業種業態によって様々です。競合がやっていることリスト（C向けの例）送料無料／メルマガ限定

建設業ホームページ

☆ファイブフォース分析⑤競争関係

競合している企業の数や業界の成長率・成長可能性、自社のブランド認知度、投下している資本・技術・広告費などから競争状態を評価してみましょう。

☆ファイブフォース分析④代替品の脅威

代替品の価格や差別化、新しいテクノロジーによっては競合とも思っていなかった会社が競合する可能性もあります。また代替製品が出たときの切り替えコストから、自社の商品がどれほど優位に立てるかを考えましょう。

☆ファイブフォース分析③新規参入業者

あなたの商品を他社が販売するときの参入障壁はどれほどでしょうか。また参入してきたとして、あなたの会社のブランド認知度や必要な資本、経験や専門知識などの観点から新規参入に対する自社の強さを書き出しましょう。

☆ファイブフォース分析②供給企業の交渉力

買い手の交渉力と真逆の、あなたの（会社または商品の）強さです。差別化ができている商品か、プレーヤーの数は多いか少ないか、仕入れ価格を抑えるだけの購買ボリュームはあるかなど、「顧客とあなた」「仕入先とあなた」などの強さを書き出してみましょう。

☆ファイブフォース分析①買い手の交渉力

あなたの商品の買い手は、あなたに対してどれほどの交渉力を持っていますか？例えば、あなたの商品を切り替えるコストは高いほうが、あなたの立場が強いことになります。また、価格交渉に関してはどうでしょうか。顧客はかなり値切ってくるのか、それとも「安

ファイブフォース分析でミクロ（自社の業界）を分析する

マクロ分析が終わったら、次はミクロ分析です。つまり、「大きな社会的要因を見たら、次は業界を見てみましょう」ということです。社会的要因は、そのまま業界全体に影響を及ぼします。例えば、「少子高齢化」という社会的要因によって訪問介護の競合が増えた

PEST分析でマクロ（社会全体）を分析する

それでは「市場分析」の1つの、マクロ分析を行いましょう。マクロ分析には「PEST」という分析フレームワークを使います。①政治的環境要因②経済的環境要因③社会的環境要因④技術的環境要因といった外部要因といわれるものを列挙し、あなたの会社に与え

「市場」の分析と使用するフレームワークについて

まずはじめに着手するのが「市場と顧客」の分析です。市場を分析するときは、「マクロ分析」と「ミクロ分析」を行います。「マクロ」とは法改正や景気変動などの大きな社会的変化のことで、「ミクロ」とはあなたの「業界」に関することです。つまり、市場を分

3C分析とは何か？

3C分析の「3C」は、以下の3つの頭文字からできています。Customer：市場／顧客Competitor：競合Company：自社ビジネスでよく使われるフレームワークです。3C分析に関して、「カイロスのマーケッティングブログ」の下記の記事

お金をかけて調査する

リサーチ会社やアンケート会社に頼んでアンケートを収集する方法です。また、ネット上で既に収集したアンケートを売っているところもあります。アンケートを取る際は、アンケートを収集する方法に注意しましょう。アテにならないものも多いので要注意です。訪

あらゆる方法でニーズを掴む（その2）

☆口コミサイトを見る化粧品なら＠コスメ、飲食なら食べログ、美容ならホットペッパーのように、口コミサイトからユーザーのニーズ（時にはクレーム）を把握する方法です。☆Yahoo！リアルタイム検索を見るYahoo！リアルタイム検索はTwitter

あらゆる方法でニーズを掴む

サジェストツール以外でもニーズを掴む方法がありますので紹介します。☆Amazonを見る自社ビジネスに関連する書籍で一番売れている本やそのレビューを見ましょう。レビューには良かった点や悪かった点などが書かれているので、参考になります。また、売

サジェストや関連キーワードでの調査をするときの注意点

数年前から膨大なトラフィックを送ってサジェストに表示させるスパムが横行しています。スパムを見分け方は、比較的簡単で、無名な企業がサジェスト枠に表示されていた場合や不自然なキーワードがサジェストに表示されていた場合はほとんでスパムだと思って大

これを見ると・・・

既に矯正器具を付けている人に対する付け直しなどの需要がありそうですね。また同時に、これから矯正を検討している人でも、「矯正」と入力すれば、「痛い」と出てくるので、ほぼこういったページを見ていると思っていいでしょう。では、これから矯正をはじめ

検索結果を見る

サジェストを見終わったら、検索結果の上位TOP10を見てみましょう。検索結果の1位～10位は以下のようになりました。1位 歯科矯正の痛みについて知っておきたい4項目2位 94％の人が感じる歯科矯正の痛み／その原因と対処法3位 歯科矯正”ある

仮説からさらに訴求ポイントを探る

ここでもう一度サジェストです。Googleで「矯正 痛い」と検索しました。サジェストから、矯正を既に付けている人に様々な悩みがあるのが見て取れます。私は歯科矯正をしたことが無いのでわからないのでが、どうやら「食事」「寝れない」などのキーワー

「検索ツール」を使った簡単なキーワードリサーチの方法

ネットを使用して一番手っ取り早いターゲットのニーズを調べる方法は、「サジェストを見る」という方法です。サジェストとは検索ボックスにキーワードを入れたときに出てくるキーワード候補のことです。例えば、GoogleとYahoo！で「矯正」と打って

「お客さんに直接聞く」は必ずやってほしい

意外かもしれませんが、ターゲットリサーチの一番の正解は「今のお客さんに直接聞く」です。可能であれば、お客さんに、ふか～く話を聞いてみてください。実際のお客様の声が一番です。もちろん業種によるところが大きいので、声を聞くのが簡単な業種もあれば

ターゲットリサーチの方法

ターゲットリサーチの方法は様々ありますが、①お客さんに直接聞く②検索ツールを利用する③ネットで調べる④お金をかけて調査する

ターゲットニーズルサーチとは

ターゲットニーズリサーチとは、読んで字のごとく「ターゲットのニーズをリサーチすること」です。例えばあなたに今、売りたい商品があった場合、・商品にどんな印象を抱いているのか？・なぜ買ったのか？・その商品と類似製品に関する不満や不安は何か？を把

リサーチと設計でアイディアに大きな差が生まれる

リサーチと設計には時間をかけましょう。驚くほどにランディングページやその先の広告出稿が楽になります。ランディングページを運用するフェーズに入ったときにきちんとリサーチをした場合とそうでない場合では打ち手のアイディアに大きな差が生まれます。な

一番最初にやるべきは「リサーチと設計」！

ランディングページの最適化（LPO）の重要性

もしあなたが、自社のホームページから商品が売れない、仕事に繋がらないなどの理由で困っているのなら、一番にランディングページの最適化を行うことをオススメします。これをLPO（Landing Page Optimazation）と言います。「ラ

ランディングページとは「着地のページ」という意味

ランディングページを言葉通りに訳すと「着地のページ」という意味になります。言葉の意味通りだとユーザーが一番最初に見るページのことですが、マーケティングの世界では縦長の1ページをスクロールして読んでもらう形のクロージングを行うページをランディ

ランディングページって何？

「売れるランディングページ」をなにより大事に考え、その作成方法、運用方法を解説していきます。なぜランディングページが重要なのか、その理由や最適化手法は後述しますが、その前にまずは「ランディングページとは？」という人のために、ランディングペー

ひとことで「集客」と言っても

広告の種類も消費者の行動もとても複雑で、あなたのビジネスの種類や顧客の属性によって、どこにどう打ち出すか、それぞれどれくらい予算がかかるのかは大きく変わってきます。そして「広告を出す」と言っても、新聞広告やインターネット広告で全く違いますし

「どこからユーザーがやってくるのか」

例えば自ら検索して「にきび 洗顔」と検索した場合に見るページと、Facebookを見ていたらたまたま出てきたバナー広告から見るページは、同じであってはいけないのです。ユーザーのモチベーションが全く違うからです。なので、商品のメリットをいかに

集客が売上になるまでの関係図

「見込客を集める」→「見込客がサイトを見る」→「購入や問い合わせのアクションを起こす」というシンプルな流れです。これを極めるとカスタマージャーニーマップというものにたどり着きます。Webページにお客さんが来てくれるまでは、色んな接点がありま

ランディングページ最適化

ランディングページの制作では「人の購買欲求をどう刺激するのか」「あなたの商品の世界観をどううまく訴求するのか」「誇大広告やいっときのテクニックだけで売るのではなく、あなたの商品の魅力はどうすれば伝わるのか」を詳しく解説します。

確かに技術やテクニックも大事な世界

技術やテクニックだけでなく考え方や概念、アイデアも大事です。なぜなら移り変わりの早いこの世界ですので、根本的な考え方や概念を知っているからこそ新しい技術やテクニックの学びを最大限活かすことができるからです。何が言いたいかというと、流行りのテ

Webマーケティングの概念

「マーケティング」とは一言で言うと、「商品を販売するためのあらゆる活動」を指します。これをWeb上で行うことをWebマーケティングと呼びます。商品を販売するとき、そこには「商品の作り手」と「商品の買い手」が存在し、作り手は誰かの何か（問題や

成果実証済キャッチコピーを使い倒せ！

売上倍増のノウハウを10倍速で学べるノウハウの真骨頂は、「成果実証済キャッチコピーを使い倒せ！」にある。なぜなら、キャッチコピーを学ぶにあたり、最も時間がかかる検証の手間を省け、最短ルートを歩めるからだ。

1番効果的な見出しは、相手の「得になる」とアピールするか、「新情報」を伝えるもの

読み手の心理にまで踏み込んだシンプルな法則。「得になる」と「新情報」に加えた「4要素」を紹介する。その4要素とは、「得になる」「新情報」「好奇心」「手っ取り早く簡単な方法」

ほとんどの広告では、見出しが1番重要

見出しとは、キャッチコピーである。キャッチコピーで見てもらえなければ、どんな説得力あるボディコピーもうまく機能しない。キャッチコピーで惹きつけられなければ、肝心のボディコピーも読んでもらえないのだ。

売れるコピーライティングは、まさに氷山の一角そんもの。

目に見えるコピーライティングスキルは一部分だけだが、その裏の目に見えない大部分が、顧客を想定したマーケティングスキル（ターゲットX提供価値）に支えられている。世に多くのコピーライティングの書籍が出ているが、その多くがコピーの表現方法（語感や

USPフレームはカンタン

提供価値（商品やサービスの特長）を2つに分けるだけだ。2つとは、OUT（捨てる）→IN（残す）である。これからコピーを書く商品の価値や特長をいくつか考え、「捨てる」と「残す」に振り分けるだけである。このUSPフレームは、①準備→②分別→③決

成功（最大限の費用対効果）へのカギは、広告のあらゆる要素を絶えずテストすることにある

テスト！テスト！テスト！これは、私もかけだしの頃からダイレクトマーケティングの先輩から口酸っぱく言われてきた鉄則である。効果検証（テスト）する理由は、顧客が売れるコピーの答えを常に持っており、それはテストして初めて引き出せるからである。

「何を言うか」を絞り込む理由

私は、これまで数多くのコピーライティング受講者を見てきたが、シンプルにもかかわらず、ほとんどの受講者がこの戦略を事前に描いていない。描いていたとしてもキレが甘い。キレが甘いということは、言うことが絞りきれていないということだ。いや、ムリもな

「どう言うか」より、「何を言うか」が重要な理由

コピーを書く前に、訴求するターゲット（顧客）に対し、商品やサービスのどんな価値を提供するか。これがコピーを書く前に考える戦略である。どう言うか＝コピーライティング何を言うか＝戦略では、なぜ「どう言うかより、何を言うか」のほうが重要なのか？な

書く⑪

レスポンスしてもらおうとするものか。それとも、自分の文才で相手を感心させようとするものか。受賞作品を生み出すことで自尊心をくすぐられるが、ダイレクトマーケティングで重要なのは、なんと言っても「成果」だ。

書く⑩

なにかかけているところはないか。相手が必ず知りたがるような疑問に答えているか。おもなセールスポイントとベネフィットをはっきり説明しているか。

書く⑨

熱意がこもっているか。説得力があるか。見込客や顧客に求めている内容を、コピーライター自身が信じていることが感じられるか。

書く⑧

筋が通っていてわかりやすいか。趣旨がスムーズに流れているか。

書く⑦

単刀直入で簡単明瞭か（ダイレクトメールの場合は特に、どうしてもくどくどと書いてしまいがち）。

書く⑥

見出しとリードは特に、セールスポイントに直接関連し、特化したものか。

書く⑤

すぐ要点に触れているか。非常に重要な約束をただちにしているか。

書く④

相手になんらかの約束をし、それを実行できることを証明し、それが可能な根拠で裏づけているか。

書く③

相手にわかる言葉で書かれているか（企業向けとは異なる言葉づかいをしているか、など）。

考える②

市場、ターゲットグループ、セグメントをしっかり把握しているか。的が絞られているか、可能性がもっと高そうな見込客あるいは顧客にとって価値ある内容か。

考える①

ブランド、商品、サービスをしっかり把握しているか。下調べをきちんとすませ、おもなセールスポイントとベネフィットを押さえているか。

書くな、まず考えろ！

コピーライティングの始まりはこれに尽きる。いきなり、コピーを書いてはいけない。誰に向けて、どんな価値やベネフィット（得、便益）を伝えるべきかを先に考える「戦略」が不可欠だ。では、その戦略は、具体的にはどうやって考えるのだろうか？ヒントは『ザ

すぐ行動させる

キャッチコピーでグイっと惹きつけた後は、説得し、行動させるボディコピー・セールスレターが控えている。ボディコピーで説得され、顧客が商品・サービスを購買（行動）することで売上に結びつく。顧客に対し、すぐに購買行動させる「6フレーム」と「魔法の

グイっと惹きつける

とにもかくにも、キャッチコピー（見出し）でグイっと惹きつけなければ終わりだ。キャッチコピーは、字数が少ない分、文字が大きい。ここで、「おっ！」と目を惹かせ、ボディコピーへ読者を誘わなければならない。「惹きつける」ことがミッションのキャッチコ

戦略を練る

売るためには、誰に売るかという「ターゲット」、そして、どんな価値を届けるかという「提供価値」を考えていく戦略が必要になる。つまり、「ターゲットX提供価値」という戦略がキモだ。その「戦略」は、「提供価値」を「OUT（捨てる）」と「IN（残す）

ビジネスマネージャなら複数の管理者で広告が管理できる

ビジネスマネージャを使うことで、複数の管理者でFacebookページや広告アカウントを管理できるようになるというメリットもあります。管理者が複数いることで、自分以外のスタッフにFacebook個人アカウントにログインさせることなく広告の管理

Facebook広告を出稿するためには・・・

Facebook広告を出稿するためには、ビジネスマネージャ内の広告アカウント（広告を出稿するためのアカウント）を作成し、広告マネージャから細かい配信設定を行います。広告マネージャ内では、「キャンペーン（広告の目的）」「広告セット（予算など広

Facebookページとビジネスマネージャが必須

Facebook広告を運用するビジネスマネージャに登録する必要があります。ビジネスマネージャの活用方法と、活用することでスムーズな広告運用ができる理由を解説します。Facebook広告を出稿するための仕組みとしては、まずSNSとして利用する

広告と出稿ページの組み合わせが運用成功の肝

少額から始めて、確実な利益を生むために必要なのが広告の正しい知識と準備です。Facebook広告の正しい設定はもちろんですが、広告から商品販売ページに直接誘導するのではなく、ランディングページと言われるページを用意しておくことが重要です。F

少額からスタートしてもAIが学習を開始する

Facebook広告のAIは優れた機能を持っているため、少額の予算からでも売れやすいユーザーに絞り込んだ最適な配信（最適化配信）をかけていくことができます。最適化配信の仕組みとしては、広告の設定の際に特定のURLやアクションを指定することで

世代を超えた売上の結果

こうした世代を超えた売上の結果もAIに配信を任せてわかってきたことなんですが、これまでのウェブ広告の常識に従い、配信先を年齢によるターゲッティングで若者向けだからFacebookは除外する。40代向けだからInstagramは除外するという

Instagramにも配信できる

Facebook広告はFacebookだけではなく、登録者数が伸び続けているInstagramにも配信できるという大きなメリットがあります。Facebookだけでも日本国内でも2600万人（2019年7月時点）の登録者数がいますが、Inst

面倒なキーワード選びが不要

Facebook広告は広告の配信をスタートするときにキーワードの設定も不要です。広告を出稿するサイトURLを準備し、広告用の画像、広告用の文章を準備するだけでAIがその広告画像やテキストを分析し、どういったユーザーに配信すれば良い反応が得ら

AIというものはそれぞれに性能に大差はないが・・・

AIというものはそれぞれに性能に大差はないと言われていますが、正確な情報をどれだけ多く蓄積するかでその性能を高めていきます。Facebook広告のAIは正確な登録情報とユーザーの行動履歴、世界中で配信された広告のデータを元に、あなたの広告が

Facebookは登録制のサービスだから配信精度が高い

Facebook広告が配信されるFacebookは登録しないと使うことができないSNSです。しかもFacebookに登録しているユーザーは氏名だけではなく、年齢や性別、学歴などを細かく入力する人も多く、登録ユーザーの個人の特徴が細かく分析し

Facebook広告とリスティング広告の違い

Facebook広告は商品の必要性や自分自身の悩みにまだ気づいていない潜在的な悩みを持つ人、つまり潜在層の集客を得意とした広告です。潜在的な悩みを持つ人という言葉だけではイメージしずらい人もいるかもしれませんが、身近な潜在層向けの広告はテレ

Facebook広告でできること

Facebook広告で売上拡大につなげられるビジネスは店舗型のビジネスだけではなく、アフィリエイトを含めた自社のネットショップなどで商品を販売するようなビジネスモデル、外壁塗装の見積もりの申込みなどの顧客の情報やメールアドレスを獲得したいと

AIが見込み客だけにアプローチする仕組み

Facebook広告には潜在客の集客に向いている理由があります。それがAIによるユーザーの絞り込み配信機能です。Facebook広告はAIが世界中の様々な企業が過去に出稿した履歴からあなたが出す広告に良い反応を示すであろうユーザーにだけ広告

Facebookは潜在的な悩みを持つユーザーが多い

今までのウェブ広告で主流だった検索エンジンのリスティング広告では、自社の商品を知っていて検索してきたり、すでに悩みを持っている今すぐ客の集客がメインになっていました。しかし、Facebook広告が得意とする集客はそういった「明確に悩んでいる

Facebook広告とは？

Facebook広告は個人でも1日数百円から、日本国内だけでなく世界中に広告を配信できる広告配信サービスです。文字通りFacebook上に広告を配信できるわけですが、Facebookのみならず、Instagramへの広告の配信も可能ですし、

そうした時代に合わせてFacebook、Instagramなどの幅広い年代のユーザが使っているSNSに広告を配信する

単純にホームページを広告出稿するのではなく、まだあなたの企業や商品を知らないユーザに対してその商品の必要性や共感を生み出すためにライティングページを作成し、売上を劇的にアップする仕組みも解説していきます。ライティングページを使った広告は、テ

すでにインターネット＝検索という時代ではない

若い世代を中心に検索して情報を探すよりも、自分が見ているニュースアプリ内に出てくる情報から買い物を決めたり、SNSから買い物をするという人の割合が増えています。検索するユーザーが少なくなっているということは、元々知らないお店や企業のホームペ

ホームページを作れば売上が伸びるというのは幻想です

誰でもスマートフォンを持ち、当たり前のようにインターネットにアクセスできる時代になり、店舗だけでなく、インターネットからの集客も増やしたいということでホームページを作る、ネットショップを立ち上げるという企業やお店も増えています。しかし、ホー

社会性

世の中の流行やトレンドに重ね合わせることで、人々の興味や関心を喚起できることはありますか？「社会ごと」に変えられるキーワードがありますか？「社会ごと」とは、社会全体（またはその一部）が関心を持つこと、関係すること、という意味で使っています。

「人間性」で信頼を高める

もう一つ、「人間性」の活用方法としては、企業の社長や商品開発者などのインタビューを自社のウェブサイトやメディアなどで発信することが挙げられます。「1 新規性」「3 意外性」のところでも紹介した鹿屋アスリート食堂を運営するバルニバービの佐藤裕

最強は「V字回復ストーリー」

人間性の中で、特にPR上効果につながりやすいのは、「商品やサービスにまつまる企業のV字回復ストーリー」です。個人でも「苦労から這い上がって第一線で活躍する物語」は同じ効果があります。一度どん底を見たけれど、起死回生した。テレビ番組で言えば、

口コミナンバーワンの実績は広告効果を倍増させる！

口コミを1000件集めることができると、チラシを使うことでレバレッジがきくようになります。さらに平均評点が（5点満点で）4．9点となると鬼に金棒です。リサーチ会社に頼んで市区町村内での口コミ数と平均点数の同業種ランキングを出してもらうとよい

飲食店の成功パターンが変わってきた

これまでの飲食店は好立地・座席数を確保した資本投下型の店舗が繁盛店を作る成功パターンでしたが、口コミが一般的になってからは、駅から遠くても座席数が少なくても常連客を確実に作っていた小さな店舗も、出張で立ち寄る新規客が増え繁盛店になれる時代に

今のうちから使える口コミ媒体を活用して口コミ集客を

そうすることで「広告媒体⇒口コミ媒体」の流れを作ることができ、予約・来店へとつながります。逆を言うとこれまで資金がなく駅近出店できずに駅から遠い場所で出店せざるを得なかった店舗にもチャンスな時代になったということです。駅からの距離ではなく、

飲食店の店舗選択の基準

飲食店の店舗選択の基準がこれまでの駅近から、マップ上で移動距離ギリギリまで広げてその中で最も口コミ価値の高い店を選ぶ、というパターンが構築されているからこそ、今後は飲食店に限らず他の業種・業態も同様に選ばれるようになるでしょう。今はまだ、旧

駅近や好立地ではなくでも、お客様が集まるようになる

これまでの店舗ビジネスの勝ちパターンの王道の一つに「駅近物件」がありました。今でも飲食店などの大手チェーン店はどこも駅近物件。高い家賃が広告塔となり多くのお客様の来店につながっていました。しかし、今はどうでしょう。駅前の看板を見て「ここの居

スタッフに馴染みを持って来店するためスタッフのストレスが減る

口コミ来店は平日の売上も安定する

口コミを見て来店するお客様は、平日・土日問わずに来店する傾向があります。一般的に折込チラシは、金土日に日替わり商品を展開する集客方法を取り入れています。平日が暇で土日が忙しいというのが今の店舗ビジネスの基本的な集客状況でしょう。もちろん口コ

広告費をかけても広告イメージと違えばリピーターにはなりません

顧客が定着しなければいつまでも広告をかけなければいけない、これは苦しい・・・です。もちろんあなたの会社・店舗も口コミ集客にこれまで力を入れてきていないのであれば、いきなり広告費をゼロにすることはできないと思いますし、するべきでもないと思って

一過性の広告と違い積み上げ続けることで資産となる

今一番「口コミ集客」に力を入れているのは、取り組むことで超高収益店舗を作ることができるからです。店舗経営に必要な資産のすべてが手に入ります。なかでも店舗ビジネスに必要な集客コストが下がり続けるのが、一番大きな価値だと思っています。今は、チラ

口コミによる信頼性が生み出す価値

このように期待して来店することで、最初から「この店で買おう！」とお客様も腹積りをしていることが多く、売り込まなくても商品やサービスが高単価で売れていく世界をあなたにも一日も早く体感してほしいです。初見のお客様に無理してクロージングをしてお客

「来店前」から信頼してくださっているお客様が多い

店内は常に活気があり、緊迫感が全くない。笑顔いっぱいの雰囲気で溢れているので、店員とお客様とのコミュニケーションが自然と活性化しています。顧客のニーズや来店した理由、どんなことで困っていて不満に感じているのか？という話も初対面とは思えないほ

あなたから買いたい

これほど店舗スタッフにとって嬉しい言葉はないですよね。あなたの会社や店舗でこれまでにありましたか。驚くかもしれませんが、こういう好事例が頻発するのが口コミ集客の価値の一つです。初回の来店でもすでに口コミを見て「この店は素晴らしい！私にとって

人間関係や信頼関係は来店回数に応じて深まっていく

これまでの説明はあくまでも一般的なお店の場合についてですが、口コミ集客に力を入れると全くの別世界に様変わりします。お客様が来店した時の警戒心は全くありません。むしろお客様がフレンドリーに対応してくれることに驚くはずです。「最近初めてのお客様

来店前から信頼されているため成約率・客単価が高い

これまでに見慣れない店に入ったり、新店舗に足を運んだりした際に、店員さんが立っていると、財布をぎゅっと握りしめて慎重に店内をウロウロしたりしていないでしょうか。店員さんの位置を確認しながら、どんな商品があるんだろうと物色しますよね。一般的に

口コミ集客に力を入れましょう！

店舗スタッフがここまで考えて「口コミ集客に力を入れましょう！」とならないと思いますので、人手不足で悩む店舗ビジネスですが、単純に仕事に飽きてしまって辞める人が多いです。毎日刺激や喜びに満ち溢れる環境を作るためにもぜひ口コミ集客に力を入れてい

従業員にもファンが増える

嬉しいことに、従業員にもファンが増えリピーターで溢れる店へと成長していきます。新規集客に多額の資金を投じ続ける店舗経営ではなく、広告費を最小限にできるキモはここにあります。4000万円以上をコストカットできている例もあります。口コミを見て来

働きやすさが確実に高まります

入店時点で信頼・安心がベースなので「強引に売りつけられたる」「私に必要ないものを売ってくる」といったようなネガティブな印象がないからです。「この店の店員さんは口コミの評価通り私のことを第一に考えてくれる」という好印象を持っているので、声をか

親和性が高い顧客

たしかに、周りの友達に「あの店めっちゃいいよ！」と言われた店と、広告で見て足を運ぶ店では心構えが違いますよね。当然ながら友人に紹介された方が信頼・安心があるはずです。店内に入って「騙されたらどうしよう」と身構える人はいないはずです。親和性の

親和性が高いためリピーター（紹介）になるお客様が続出する

認知経路とは、チラシを見てきたのか、運転中に看板広告を見たのか、インターネットで検索をしてきたのか、Googleマップなどの口コミを見てきたのか、などです。なかでも口コミを見て来店するお客様は入店直後から「感じが良い」の一言です。チラシやイ