スマートコミュニティ

ホームページを作れば売上が伸びるというのは幻想です

誰でもスマートフォンを持ち、当たり前のようにインターネットにアクセスできる時代になり、店舗だけでなく、インターネットからの集客も増やしたいということでホームページを作る、ネットショップを立ち上げるという企業やお店も増えています。しかし、ホー

2022/08/31 03:56

社会性

世の中の流行やトレンドに重ね合わせることで、人々の興味や関心を喚起できることはありますか？「社会ごと」に変えられるキーワードがありますか？「社会ごと」とは、社会全体（またはその一部）が関心を持つこと、関係すること、という意味で使っています。

2022/08/30 03:57

「人間性」で信頼を高める

もう一つ、「人間性」の活用方法としては、企業の社長や商品開発者などのインタビューを自社のウェブサイトやメディアなどで発信することが挙げられます。「1 新規性」「3 意外性」のところでも紹介した鹿屋アスリート食堂を運営するバルニバービの佐藤裕

2022/08/29 05:49

最強は「V字回復ストーリー」

人間性の中で、特にPR上効果につながりやすいのは、「商品やサービスにまつまる企業のV字回復ストーリー」です。個人でも「苦労から這い上がって第一線で活躍する物語」は同じ効果があります。一度どん底を見たけれど、起死回生した。テレビ番組で言えば、

2022/08/27 05:40

口コミナンバーワンの実績は広告効果を倍増させる！

口コミを1000件集めることができると、チラシを使うことでレバレッジがきくようになります。さらに平均評点が（5点満点で）4．9点となると鬼に金棒です。リサーチ会社に頼んで市区町村内での口コミ数と平均点数の同業種ランキングを出してもらうとよい

2022/08/26 04:48

飲食店の成功パターンが変わってきた

これまでの飲食店は好立地・座席数を確保した資本投下型の店舗が繁盛店を作る成功パターンでしたが、口コミが一般的になってからは、駅から遠くても座席数が少なくても常連客を確実に作っていた小さな店舗も、出張で立ち寄る新規客が増え繁盛店になれる時代に

2022/08/25 03:59

今のうちから使える口コミ媒体を活用して口コミ集客を

そうすることで「広告媒体⇒口コミ媒体」の流れを作ることができ、予約・来店へとつながります。逆を言うとこれまで資金がなく駅近出店できずに駅から遠い場所で出店せざるを得なかった店舗にもチャンスな時代になったということです。駅からの距離ではなく、

2022/08/24 04:42

飲食店の店舗選択の基準

飲食店の店舗選択の基準がこれまでの駅近から、マップ上で移動距離ギリギリまで広げてその中で最も口コミ価値の高い店を選ぶ、というパターンが構築されているからこそ、今後は飲食店に限らず他の業種・業態も同様に選ばれるようになるでしょう。今はまだ、旧

2022/08/23 06:05

駅近や好立地ではなくでも、お客様が集まるようになる

これまでの店舗ビジネスの勝ちパターンの王道の一つに「駅近物件」がありました。今でも飲食店などの大手チェーン店はどこも駅近物件。高い家賃が広告塔となり多くのお客様の来店につながっていました。しかし、今はどうでしょう。駅前の看板を見て「ここの居

2022/08/22 04:11

スタッフに馴染みを持って来店するためスタッフのストレスが減る

2022/08/21 03:09

口コミ来店は平日の売上も安定する

口コミを見て来店するお客様は、平日・土日問わずに来店する傾向があります。一般的に折込チラシは、金土日に日替わり商品を展開する集客方法を取り入れています。平日が暇で土日が忙しいというのが今の店舗ビジネスの基本的な集客状況でしょう。もちろん口コ

2022/08/20 03:31

広告費をかけても広告イメージと違えばリピーターにはなりません

顧客が定着しなければいつまでも広告をかけなければいけない、これは苦しい・・・です。もちろんあなたの会社・店舗も口コミ集客にこれまで力を入れてきていないのであれば、いきなり広告費をゼロにすることはできないと思いますし、するべきでもないと思って

2022/08/19 04:03

一過性の広告と違い積み上げ続けることで資産となる

今一番「口コミ集客」に力を入れているのは、取り組むことで超高収益店舗を作ることができるからです。店舗経営に必要な資産のすべてが手に入ります。なかでも店舗ビジネスに必要な集客コストが下がり続けるのが、一番大きな価値だと思っています。今は、チラ

2022/08/18 03:39

口コミによる信頼性が生み出す価値

このように期待して来店することで、最初から「この店で買おう！」とお客様も腹積りをしていることが多く、売り込まなくても商品やサービスが高単価で売れていく世界をあなたにも一日も早く体感してほしいです。初見のお客様に無理してクロージングをしてお客

2022/08/17 03:52

「来店前」から信頼してくださっているお客様が多い

店内は常に活気があり、緊迫感が全くない。笑顔いっぱいの雰囲気で溢れているので、店員とお客様とのコミュニケーションが自然と活性化しています。顧客のニーズや来店した理由、どんなことで困っていて不満に感じているのか？という話も初対面とは思えないほ

2022/08/16 05:27

あなたから買いたい

これほど店舗スタッフにとって嬉しい言葉はないですよね。あなたの会社や店舗でこれまでにありましたか。驚くかもしれませんが、こういう好事例が頻発するのが口コミ集客の価値の一つです。初回の来店でもすでに口コミを見て「この店は素晴らしい！私にとって

2022/08/15 04:23

人間関係や信頼関係は来店回数に応じて深まっていく

これまでの説明はあくまでも一般的なお店の場合についてですが、口コミ集客に力を入れると全くの別世界に様変わりします。お客様が来店した時の警戒心は全くありません。むしろお客様がフレンドリーに対応してくれることに驚くはずです。「最近初めてのお客様

2022/08/14 04:01

来店前から信頼されているため成約率・客単価が高い

これまでに見慣れない店に入ったり、新店舗に足を運んだりした際に、店員さんが立っていると、財布をぎゅっと握りしめて慎重に店内をウロウロしたりしていないでしょうか。店員さんの位置を確認しながら、どんな商品があるんだろうと物色しますよね。一般的に

2022/08/13 03:07

口コミ集客に力を入れましょう！

店舗スタッフがここまで考えて「口コミ集客に力を入れましょう！」とならないと思いますので、人手不足で悩む店舗ビジネスですが、単純に仕事に飽きてしまって辞める人が多いです。毎日刺激や喜びに満ち溢れる環境を作るためにもぜひ口コミ集客に力を入れてい

2022/08/12 05:15

従業員にもファンが増える

嬉しいことに、従業員にもファンが増えリピーターで溢れる店へと成長していきます。新規集客に多額の資金を投じ続ける店舗経営ではなく、広告費を最小限にできるキモはここにあります。4000万円以上をコストカットできている例もあります。口コミを見て来

2022/08/11 02:32

働きやすさが確実に高まります

入店時点で信頼・安心がベースなので「強引に売りつけられたる」「私に必要ないものを売ってくる」といったようなネガティブな印象がないからです。「この店の店員さんは口コミの評価通り私のことを第一に考えてくれる」という好印象を持っているので、声をか

2022/08/10 02:52

親和性が高い顧客

たしかに、周りの友達に「あの店めっちゃいいよ！」と言われた店と、広告で見て足を運ぶ店では心構えが違いますよね。当然ながら友人に紹介された方が信頼・安心があるはずです。店内に入って「騙されたらどうしよう」と身構える人はいないはずです。親和性の

2022/08/09 02:35

親和性が高いためリピーター（紹介）になるお客様が続出する

認知経路とは、チラシを見てきたのか、運転中に看板広告を見たのか、インターネットで検索をしてきたのか、Googleマップなどの口コミを見てきたのか、などです。なかでも口コミを見て来店するお客様は入店直後から「感じが良い」の一言です。チラシやイ

2022/08/08 04:56

店舗評価がオープン（口コミ）になった

店舗評価がオープン（口コミ）になったからこそ、中身の見えない店舗への不安が増大しやすいのは理解できますよね。どんなお店なのかわからない、暖簾とすりガラスがあるような店には、勇気がなければ入れません。入って怖い店主だったらどうしようと不安にな

2022/08/07 02:47

顧客価値が高くキャンセル率が下がる

グーグルビジネスプロフィールなどの口コミを見てくださったお客様がホームページを閲覧しそのまま公式LINEや店舗に直接電話をして予約をすることがあります。それ以前は無断キャンセル（電話にてキャンセル）が相次いでいたのですが、キャンセルされるこ

2022/08/06 16:24

「そうして虫はいなくなった」

朝日新聞（2014年12月4日付）の同学習帳に関する見出しです。ちょっとドキっとしますよね？アガサ・クリスティーの推理小説「そして誰もいなくなった」をもじったのでしょうか。この見出しを見ただけで、これからお伝えするニュースを思い出した人はい

2022/08/05 03:10

「ジャポニカ学習帳」をどうやって大人買いさせたのか

さて、具体的に商品やサービスを広める、バズらせるとはどういうことなのでしょうか？論より証拠、ということで、まずは、ショウワノートを例に詳しく説明していきます。ショウワノートと聞いてすぐピンとこない人でも、「ジャポニカ学習帳」を知らない人はい

2022/08/04 02:59

（9）「作成マンダラ」を完成させる

「発想マンダラ」が埋まったら、あとはシートの右側にある「作成マンダラ」に回答を移行していくだけです。まずはいくつか回答した枠内の回答のうち、商品やサービスの強み、お客様のメリットになると思われるものなど、一番のものに〇をつけていきましょう。

2022/08/03 05:01

（8）会社やお店の情報、あるいは購入方法を記入してください

最後は「どこでどうやって購入するか」。次のような要素です。・会社・店名（担当）・住所・地図（駐車場有無）・電話番号（FAX）・ホームページ・ブログ・SNS・メール・LINEのID・営業時間・定休日・QRコード（〇〇で検索）・申込書記入欄

2022/08/02 04:04

（7）今、購入しないといけない理由には何がありますか？＜行動喚起＞

「なぜ、今、購入しなければいけないのか」というのは、「数量が限られている」とか、「場所が限られている」などの要素です。ヒントには次のようなものを並べています。・数量・人数が限られている・期間・時期が限られている・場所・地区が限られている・年

2022/08/01 04:14