先日、羽田空港で福岡行きのフライトを待機していたら、落雷警報でまさかの欠航。人生初の体験に当惑した。まさかの事態に頭が真っ白になったが、まずは飛行機の振替をせねばならない。PCを開いていたのでまずはWebサイトからの解決を試みる。今回のフライトはじゃらんパックで取っていたのだが、システム上から振り返る術が見当たらない。サポートデスクも18時終了で対応できない。Webからの解決を断念し、空港職員との解決に切り替える。搭乗口のJAL職員に聞いたところ、こちらでは対応できないので明日じゃらんのサポートデスクに問い合わせてくれと言われた。明日まで打つ手がないのかなと落胆しつつ、ダメ元で出発カウンターに…