上司はよく「相手にボールを渡したか」と、部下にきく。 こちら側のやるべきことを終え、もっぱら相手の判断や行動を待つ状況になっているかという意味だ。 ところ…
ビジネスマン・ビジネスウーマンの仕事術、身構え方、ビジネスマナーを紹介しています。
『出世はタイミングで決まる！』『なぜ「できる社員」はビジネスマナーを守らないのか』など掲載 人を頼らず、人の意見に振り回されず、自分の生きる道は自分で決める！ 自分の頭で考えれば、本に書かれていることを「そんなわけはない」と思えてくる。
アダムとアブラハムは、かの有名なハーズバーグの「動機づけ－衛生理論」の大元となった。 ハーズバーグによれば、人間はアダムとアブラハムの2つの基本的性質を持って…
私たちは、 ・結論から話す、・「背景」「課題」「解決」「効果」といったストーリー展開、・いかに多くの客観的資料を集められるかが勝負のプレゼン、・「AだからB」…
ビジネスマナーが変わり始めている！名刺を切らした際の対応と、初対面の人との会話の2箇所で変わってきている。 2019年3月に発刊された『社会人のための基本の…
承認欲求と聞くと、部下が上司に求めるものだと思ってしまう。しかし、上司も承認欲求を持っている。しかも部下からの承認欲求である。 だが、私たちはこのことを見落…
ほめる文化が強調されている。たしかに、ほめると惚れられた人のモチベーションが上がりそうな気がする。しかし、ほめる（承認する、認める）ことと動機づけとの関係は、…
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上司はよく「相手にボールを渡したか」と、部下にきく。 こちら側のやるべきことを終え、もっぱら相手の判断や行動を待つ状況になっているかという意味だ。 ところ…
日本のビジネスマンは、きっと「頑張ったね」と言われるより、「能力が高いね」と言われる方が嬉しいと思います。 それほどまでに「優秀さ」にこだわるのです。 …
「スピード感」という言葉ほど、わかりづらいものはありません。 多くの人は、スピードを意識して仕事をするくらいに捉えています。 そう、具体的行動がなかなかイ…
「ゴミ箱に書類を捨ててはいけない」と言いますよね。 その理由を端的に言えるでしょうか？ 情報が盗まれるおそれがある。 悪用されるおそれがある。 などの答…
出張の持ち物を「持って行った方がよい」と考えると、持ち物はどんどん増えていきます。 たしかに、持って行った方がよいに違いありませんが、実際には、あまり使わ…
仕事で評価されない人の原因は、意外にシンプルなところにあるような気がします。 上司が仕事の中身を理解していないのです。 仕事の中身が理解されなければ、評価さ…
「損な役回り」は、本当に貧乏くじを引いたということなのでしょうか？ しかし、「損な役回り」を演じている人のことは、上司も周囲の人も知っています。 ここに「…
自分のことを100％好きになってもらえることなど、あるのだろうか？ その人のことを好きな場合でも、その人の全部が全部好きなわけではないはずだ。 とこ…
書類が混ざるとは、意図しない他の書類が混入してしまうことです。 このことに気づかず、取引先に書類を届けてしまうと、情報漏洩が発生します。 その書類は他社あて…
「不器用さ」に悩むビジネスマンは多い。 自分でも、身のこなしや生き方が「不器用」だと思うのだ。 しかし、「不器用さ」が有利に働くことも多い。 上司は…
仕事での「自分らしさ」に悩む人はけっこういます。 難しく考える必要はありません。 今までの経験が、自然に「じぶんらしさ」を作っています。 その人の経…
自分の仕事を、単に「営業」「総務」「企画」と表現しただけでは、人にはわからない。 営業なら、どんな企業や業種を対象にしているのか、受け持っている取引先…
落ち込んだ人に、「あなたなら大丈夫」「頑張ろう！」と、励ましの言葉を言うと、その人はうなずくか、無言でいます。 しかし、その人の本当の気持ちはわかりません。 …
営業不振は、営業に慣れてくると起きます。 既存顧客への熱量が下がるからです。 それは、既存顧客対応より、開拓型の営業や高難度の営業が、本当の営業と思えてくる…
「頼りになる」を、上手く言い換えれませんよね。 しかし、なぜ「頼りになる」と思ったかを、考えると、答えが見えてきそうです。 それは、いつも同じような結果を…
実印とは、市役所・区役所などに印鑑登録した印だ。ということは、今、使っている三文判でも印鑑登録が可能ということであり、実印として使用できるということだ。 …
法人営業に向いている、向いていないという議論はあるが、 法人営業は、取引先のことをどれだけ知っているかで、結果が決まる。 取引先のことを知る一番の方法は、…
始末書にはさまざまなテンプレートが紹介されている。 「よし、これで行ける！」ということになりそうだが、本当にそれでOKなのだろうか？ 忘れがちだが、始…
「なぜハンコを押すのか」と思っている人は多い。 たしかに、最近の書類には「自署した場合は印はいりません」と書かれている。 本人であることはたしかだからだ。 …
直属の上司とは誰のことを指すのか、意外にわからない人は多い。 課長なのか、係長なのか、それとも主任かといったことだ。 チーフなのか、リーダーなのかということ…
私たちは「大勢の中から選ばれる」ということに、 ものすごく重点を置いている。 そこに意味を見出しているのだ。 「大勢の中で戦う」ということは、どんな…
訪問した相手が不在だった時に置く名刺には、 「訪ねてきたことがわかる」という効果があります。 しかし、積極的な効果を狙う方法はないでしょうか？ じつ…
「頑張ったね」と「能力高いね」 どっちを、喜びますか？ 日本のビジネスマンは圧倒的に「能力が高いね」だと思います。 「優秀志向」が強いのです。 能力を認…
「『自分の強み』を決めているのは、誰？」 と言われれば、当然、自分という答えが返ってくるでしょう。 しかし、「自分の強み」が、人が考える強みと一致しないこ…
お客さまとの会話で、ビジネスと関係ない話をした時、嬉しくなりますか？ たぶん、「親しくなれた！」という気持ちになるものです。私もそうでした。 しかし、…
上司だって、失敗することがあります。 そんな時、どんな態度をとりますか？ 意外に「それ見たことか」「こっちにまで迷惑が及ぶ」といった態度をとる部下は多くいま…
手土産の意味は意外にわかっていません。 なぜ、転勤したとき、取引先に手土産を持って行くのでしょうか？ 「それが挨拶だ」と言う人もいるかもしれませんが、 そ…
お願いした人に「力及ばず申し訳ない」と、 謝られたら、どうしますか？ そう、どうすることもできないのです。 会社社会では、部下の昇進が叶わなかったと…
「手なり」っていう言葉、聞いたことありませんか？ 元々は麻雀用語で、「牌効率のみでアガリに向かうこと」を言いますが、 これだけだと、わからない人もきっと多く…
「お急ぎかと思いまして」と、 期日前に、依頼された書類を渡したとき、相手はどう思うだろうか？ 「助かる！」以上の感情を持つのではないでしょうか。 「思いま…
「言い訳」はどんなに工夫を凝らしても、やはり言い訳に聞こえてしまいます。 ところが、「言い訳」となる事実への対応を聞くと、 人は「言い訳」の中身を理解するの…
「結論から話せ」と言われるが、 結論から話し、上司にはまってしまう部下は多い。 話のタイトルがないからだ。 「〇〇の件ですが」と、話のタイトルがあ…
仕事の「質」と「量」どちらが大切かという議論は、尽きることなく続いているが、 「質の高さ」を表現するのは、非常に難しい。 仕事の精度については表現で…
時代の変化を感じさせるのは、 お酌の仕方だ。 かつては、相手のグラスを空けさせないことが気づかいだった。 だから、積極的にお酌した。 しかし、今は、…
会社には、その人について、コメントできる人とコメントできない人がいる。 何が違うのだろうか？ コメントできる人は、その人の行動が浮かぶ。 一方、コメ…
「自分らしさ」を表現することは、なかなか難しい。 企業で働くビジネスマンやビジネスウーマンならなおさらだ。 「自分らしさ」を自分の経験と置き換えることはでき…
商談時間30分を、長いと思う人もいれば、 短いと思う人もいると思います。 きっと、ケースによって違うのでしょう。 しかし、長いと思うか、短いと思うかは、相…
意外に難しいのが、「質問されたことに答える」ことだ。 ダイレクトに質問に答えてないこともあれば、質問されたこと以外のことを話してしまうこともある。 …
部下と面談してはっきりわかることがある。 「できたこと」を中心に話す部下と、 「できなかったこと」を話す部下がいることだ。 どちらが良いかという問題…
「お言葉を返すようですが」を、 上司に反論する時のマナーの言葉だと思っている人は多い。 この言葉が出るのは、社会人になってすぐに覚える言葉だからだ。 いわ…
