「お急ぎかと思いまして」と、 期日前に、依頼された書類を渡したとき、相手はどう思うだろうか？ 「助かる！」以上の感情を持つのではないでしょうか。  「思いま…

 「言い訳」はどんなに工夫を凝らしても、やはり言い訳に聞こえてしまいます。 ところが、「言い訳」となる事実への対応を聞くと、 人は「言い訳」の中身を理解するの…

  「結論から話せ」と言われるが、 結論から話し、上司にはまってしまう部下は多い。 話のタイトルがないからだ。     「〇〇の件ですが」と、話のタイトルがあ…

 仕事の「質」と「量」どちらが大切かという議論は、尽きることなく続いているが、 「質の高さ」を表現するのは、非常に難しい。     仕事の精度については表現で…

 時代の変化を感じさせるのは、 お酌の仕方だ。 かつては、相手のグラスを空けさせないことが気づかいだった。 だから、積極的にお酌した。     しかし、今は、…

 会社には、その人について、コメントできる人とコメントできない人がいる。 何が違うのだろうか？     コメントできる人は、その人の行動が浮かぶ。 一方、コメ…

 「自分らしさ」を表現することは、なかなか難しい。 企業で働くビジネスマンやビジネスウーマンならなおさらだ。 「自分らしさ」を自分の経験と置き換えることはでき…

 商談時間30分を、長いと思う人もいれば、 短いと思う人もいると思います。 きっと、ケースによって違うのでしょう。  しかし、長いと思うか、短いと思うかは、相…

 意外に難しいのが、「質問されたことに答える」ことだ。  ダイレクトに質問に答えてないこともあれば、質問されたこと以外のことを話してしまうこともある。    …

 部下と面談してはっきりわかることがある。 「できたこと」を中心に話す部下と、 「できなかったこと」を話す部下がいることだ。     どちらが良いかという問題…

 「お言葉を返すようですが」を、 上司に反論する時のマナーの言葉だと思っている人は多い。  この言葉が出るのは、社会人になってすぐに覚える言葉だからだ。 いわ…

 「頑張ります」は、ビジネス記事では評判がよくない。 「どう頑張るか」が示されていないからだ。    私は長い間、そのことに疑問を持ち続けてきた。 たしかに、…

 上司との面談で、 「キャリアアップ」という言葉はわかりにくいかもしれません。  キャリアップという言葉は、言った方はよくわかっていても、言われた方はよくわか…

 話し方で一番むずかしいのは、「間の取り方」だ。 どういう所で間を置いてよいかわからないし、練習する場もない。  話し方で一番難しいのは「間の取り方」  とこ…

 私たちは、「思い通りにならない」は意外に楽しく、 続けられる要因になっていることを知っている。  思い通りにならないは楽しい  ゲームでもそうだ。 めったに…

  よく、一流の人は余裕があるように見えると言われる。 しかし、一流の人は忙しいに違いない。 なぜ、そのように見えるのだろうか？    私は、それはスケジュー…

 新年おめでとうございます。  新年最初の記事は、「問いを立てる」です。  2024年はどういう年なのか、 自分にとって2024年はどういう年なのか、 問いを…

 激動の2023年も終わろうとしている。  最近、つくづく思うことは、 日本人は、物事の終わり方をとても大切にしているということだ。 必死に、「終わりよければ…

 「仕事に追われる」という言葉をよく使いますが、 「仕事に追われる人」のほとんどは、 書類に追われているのではないでしょうか？     書類に追われていると、…

 「言い訳」の内容は、 じつは、みんな、よくわかっている。 みんなの関心は、そんな事実があって、どう対応したかなのだ。 私たちは、このことをとかく忘れる。  …