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「努力」と「能力」どっちが認められて嬉しいですか？
「頑張ったね」と「能力高いね」 どっちを、喜びますか？ 日本のビジネスマンは圧倒的に「能力が高いね」だと思います。 「優秀志向」が強いのです。 能力を認…
2024/06/13 07:00
「自分の強み」を決めているのは誰？
「『自分の強み』を決めているのは、誰？」 と言われれば、当然、自分という答えが返ってくるでしょう。 しかし、「自分の強み」が、人が考える強みと一致しないこ…
2024/06/06 07:00
「ビジネスと関係ない話」に喜びますか？
お客さまとの会話で、ビジネスと関係ない話をした時、嬉しくなりますか？ たぶん、「親しくなれた！」という気持ちになるものです。私もそうでした。 しかし、…
2024/05/30 07:00
上司が失敗したとき、どんな態度をとりますか？
上司だって、失敗することがあります。 そんな時、どんな態度をとりますか？ 意外に「それ見たことか」「こっちにまで迷惑が及ぶ」といった態度をとる部下は多くいま…
2024/05/23 07:00
手土産の意味は？
手土産の意味は意外にわかっていません。 なぜ、転勤したとき、取引先に手土産を持って行くのでしょうか？ 「それが挨拶だ」と言う人もいるかもしれませんが、 そ…
2024/05/16 07:00
お願いした人に「力及ばず」と謝られたら？
お願いした人に「力及ばず申し訳ない」と、 謝られたら、どうしますか？ そう、どうすることもできないのです。 会社社会では、部下の昇進が叶わなかったと…
2024/05/09 07:00
「手なりで」ってどういう意味？
「手なり」っていう言葉、聞いたことありませんか？ 元々は麻雀用語で、「牌効率のみでアガリに向かうこと」を言いますが、 これだけだと、わからない人もきっと多く…
2024/05/02 07:00
「思いまして」効果
「お急ぎかと思いまして」と、 期日前に、依頼された書類を渡したとき、相手はどう思うだろうか？ 「助かる！」以上の感情を持つのではないでしょうか。 「思いま…
2024/04/25 07:00
「言い訳」はどこまで行っても言い訳？
「言い訳」はどんなに工夫を凝らしても、やはり言い訳に聞こえてしまいます。 ところが、「言い訳」となる事実への対応を聞くと、 人は「言い訳」の中身を理解するの…
2024/04/18 07:00
話にはタイトルが必要
「結論から話せ」と言われるが、 結論から話し、上司にはまってしまう部下は多い。 話のタイトルがないからだ。 「〇〇の件ですが」と、話のタイトルがあ…
2024/04/11 07:00
「質の高さ」を表現するって難しい？
仕事の「質」と「量」どちらが大切かという議論は、尽きることなく続いているが、 「質の高さ」を表現するのは、非常に難しい。 仕事の精度については表現で…
2024/04/04 07:00
ほどほどのお酌
時代の変化を感じさせるのは、 お酌の仕方だ。 かつては、相手のグラスを空けさせないことが気づかいだった。 だから、積極的にお酌した。 しかし、今は、…
2024/03/28 07:00
コメントをもらえる人になる
会社には、その人について、コメントできる人とコメントできない人がいる。 何が違うのだろうか？ コメントできる人は、その人の行動が浮かぶ。 一方、コメ…
2024/03/21 07:00
「自分らしさ」とは何か？
「自分らしさ」を表現することは、なかなか難しい。 企業で働くビジネスマンやビジネスウーマンならなおさらだ。 「自分らしさ」を自分の経験と置き換えることはでき…
2024/03/14 07:00
商談時間30分は長いか、短いか？
商談時間30分を、長いと思う人もいれば、 短いと思う人もいると思います。 きっと、ケースによって違うのでしょう。 しかし、長いと思うか、短いと思うかは、相…
2024/03/07 07:00
質問への「答え」が長くなる理由は？
意外に難しいのが、「質問されたことに答える」ことだ。 ダイレクトに質問に答えてないこともあれば、質問されたこと以外のことを話してしまうこともある。 …
2024/02/29 07:00
「できたこと」「できなかったこと」どっちに関心が？
部下と面談してはっきりわかることがある。 「できたこと」を中心に話す部下と、 「できなかったこと」を話す部下がいることだ。 どちらが良いかという問題…
2024/02/22 07:00
「お言葉を返すようですが」はキツイひと言
「お言葉を返すようですが」を、 上司に反論する時のマナーの言葉だと思っている人は多い。 この言葉が出るのは、社会人になってすぐに覚える言葉だからだ。 いわ…
2024/02/15 07:00
「頑張ります」は場に合った言葉？
「頑張ります」は、ビジネス記事では評判がよくない。 「どう頑張るか」が示されていないからだ。 私は長い間、そのことに疑問を持ち続けてきた。 たしかに、…
2024/02/08 07:00
ピンと来ますか？「キャリアアップ」という言葉
上司との面談で、 「キャリアアップ」という言葉はわかりにくいかもしれません。 キャリアップという言葉は、言った方はよくわかっていても、言われた方はよくわか…
2024/02/01 07:00
「間を取る」は頭で改行すること？
話し方で一番むずかしいのは、「間の取り方」だ。 どういう所で間を置いてよいかわからないし、練習する場もない。 話し方で一番難しいのは「間の取り方」 とこ…
2024/01/25 07:00
「思い通りにならない」から楽しく、続けられる
私たちは、「思い通りにならない」は意外に楽しく、 続けられる要因になっていることを知っている。 思い通りにならないは楽しい ゲームでもそうだ。 めったに…
2024/01/18 07:00
なぜ、一流の人は余裕があるように見えるのか？
よく、一流の人は余裕があるように見えると言われる。 しかし、一流の人は忙しいに違いない。 なぜ、そのように見えるのだろうか？ 私は、それはスケジュー…
2024/01/11 07:00
2024年に「問い」を立てる
新年おめでとうございます。 新年最初の記事は、「問いを立てる」です。 2024年はどういう年なのか、 自分にとって2024年はどういう年なのか、 問いを…
2024/01/04 07:00
終わりよければすべてよし
激動の2023年も終わろうとしている。 最近、つくづく思うことは、 日本人は、物事の終わり方をとても大切にしているということだ。 必死に、「終わりよければ…
2023/12/28 07:00
「仕事に追われる人」とは？
「仕事に追われる」という言葉をよく使いますが、 「仕事に追われる人」のほとんどは、 書類に追われているのではないでしょうか？ 書類に追われていると、…
2023/12/21 07:00
「言い訳」の内容
「言い訳」の内容は、 じつは、みんな、よくわかっている。 みんなの関心は、そんな事実があって、どう対応したかなのだ。 私たちは、このことをとかく忘れる。 …
2023/12/14 07:00
アウトプットをわかりやすく言うと？
アウトプットをわかりやすく言えば、 形として外に出すことだ。 ところが、本や記事ではアウトプットに質的なものを要求してしまう。 これでは、アウトプットしづ…
2023/12/07 07:00
飲んだ席での話
「あなた、こう言ったよね」と言われて、驚くことがある。 人は飲んだ席での話を意外に覚えているのだ。 飲んだ席での話は、 次第に、会社のこと、職場…
2023/11/30 07:00
本当に仕事ができる人
「本当に仕事ができる人」の特徴って、何だろう？ ビジネス書に書かれているのは、「仕事ができる」と思われせる方法だ。 しかし、「できる」と思わせることと、…
2023/11/23 07:00
ワンランク上の仕事って？
サラリーマン時代、わからなかった言葉がある。 「ワンランク上の仕事をしろ」という上司からの言葉だ。 今から考えると、言った方も言われた方もよくわからなか…
2023/11/16 07:00
理想のリーダーと現実のリーダー
理想のリーダー像と現実のリーダー像は違うことを示したのは、 『悪いヤツほど出世する』を書いたジェフリー・フェファーだ。 ところが、私たちはそうは考…
2023/11/09 07:00
フラットファイル整理術
書類を収納するファイル、どんどん膨らんでいきませんか？ その姿を見るだけで、疲れてしまいます。 また、ファイルの中で書類を捜すにも時間がかかるようになります…
2023/11/02 07:00
オーラは感じ取るもの
オーラの中身をいくら分析しても、あまり意味がないかもしれません。 オーラは感じ取るものだからです。 感じ取るという視点から、 オーラを考えていきまし…
2023/10/26 07:00
「なんであいつが」と思うのはなぜ？
「なんであいつが」と思うときがあります。 その人が抜擢されたり、昇進したり、いい異動先に行ったりした場合です。 しかし、なぜ「なんであいつが」と思うのでし…
2023/10/19 07:00
部下の仕事を待てない上司
部下の仕事を待てない上司は多い。 「できる」と呼ばれている上司ほど、そんな傾向が強い。 なぜだろう？ それは、「できる」と呼ばれていることと密接な関係…
2023/10/12 07:00
「会社への提言」とは？
「会社への提言」欄って、見たことありますよね。 しかし、何を書いてよいかわからないから、 ほとんどの人がブランクにしています。 「会社への提言」欄はほとん…
2023/10/05 07:00
「仕事で見返す」とはどういうことか？
「会社を見返してやりたい」と思うことは、誰にもあります。 その心は「仕事で見返してやりたい」ということですが、 どうすれば見返せるか、なかなかわかりません…
2023/09/28 07:00
「普遍的」の対義語に、大切なものが
「普遍的」という言葉、聞きますよね。 「あらゆる物事に共通してあてはまる」という意味です。 だから、私たちは「普遍的」なものを追い求めてきたのです。 しか…
2023/09/21 07:00
「良い評価」よりも、「正しい評価」をめざす
仕事を評価されなかった時、 悔しい気持ちでいっぱいになります。 その気持ちはどこから来るのでしょうか？ それは、自分の仕事を、理解されなかったからではないで…
2023/09/14 07:00
「自分を大切にする」とは？
「自分を大切にする」とは、 自分の価値観を大切にすることなのだろうか。 自分を肯定するなどなのだろうか？ もちろん正解などないが、 その時、その時の自…
2023/09/07 07:00
ビジネスバッグ、肩に掛けていますか？
「ビジネスショルダーバッグ、使っていますか？」 ときけば、 ほとんどの人が「YES」と答えるでしょう。 今は、ほとんどのビジネスバッグがショルダー付だから…
2023/08/31 07:00
アポ確認は、訪問する側、受ける側双方の不安を払しょくする
訪問先に、 「本当に待っているのか」と不安を覚えながら、 向かったこと、ありませんか？ アポの確認を躊躇したからです。 アポの確認は躊躇しがちです …
2023/08/24 07:00
上司に一番刺さる言葉は？
上司に刺さる言葉は、多くのビジネスマンが研究してきたに違いありません。 そこで、ビジネスマン経験が長い私からひと言。 じつは、 上司に一番刺さる言葉は…
2023/08/17 07:00
ビジネスマンの「借り」は組織で返す
取引先に高い店でおごってもらったという経験ありませんか？ そんな心の負担は、いつまでも残るものです。 そんなことは、上司にも報告しづらいに違いありませ…
2023/08/10 07:00
「仕事ができる人」は本にはいない
私たちは、「仕事ができる人」を本に探しに行く。 しかし、そこに書かれているのは、著者から見た「仕事ができる人」だ。 あなたとの関係もない。 だから、読み終…
2023/08/03 07:00
「傾聴」という言葉では解決できないのが、人の気持ち
一所懸命、傾聴しているつもりでも、 部下から「話を聞いてもらえない」という答えが返ってくる。 なぜだろう？それは、自分の気持ちをわかってもらえないからだ。 …
2023/07/27 07:00
上司はなぜ心配性なのか？
「念押し確認」する上司に、 「しつこいな」と思ったことありませんか？ なぜ、上司はそこまで心配するのでしょう？ それは、自分が「念押し確認」しなかっ…
2023/07/20 07:00
企業で働くビジネスマンは、ゼネラリストかスペシャリストか？
ゼネラリストという言葉は死語になりつつある。 企業で働くビジネスマンは自分がゼネラリストなのか、スペシャリストなのか、よくわからなくなっている。 そんな…
2023/07/13 07:00
「たたき台」役を務める人は評価される
「たた台」役を務める人は評価されます。 なぜでしょう？ それは、まさに「たたき台」の意味にあります。 「たたき台」は鍛冶屋さんが使用する台に由来します …
2023/07/06 07:00
上司は部下に承認を求めている
部下が上司に「承認」を求めるように、 上司も部下に「承認」を求めている。 このことは、いままで見逃されてきた。 それにはハーズバーグの「動機づけ要因ー…
2023/06/29 07:00
「評価される人」って、どんな人？
「評価される人」というと、すぐに質的なものを思い浮かべます。 質的なものは、溢れるばかりにビジネス書に記載されています。 すると、何が決め手になるか、わか…
2023/06/22 07:00
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