「努力」と「能力」どっちが認められて嬉しいですか？

 「頑張ったね」と「能力高いね」 どっちを、喜びますか？ 日本のビジネスマンは圧倒的に「能力が高いね」だと思います。 「優秀志向」が強いのです。   能力を認…

「自分の強み」を決めているのは誰？

 「『自分の強み』を決めているのは、誰？」 と言われれば、当然、自分という答えが返ってくるでしょう。  しかし、「自分の強み」が、人が考える強みと一致しないこ…

「ビジネスと関係ない話」に喜びますか？

 お客さまとの会話で、ビジネスと関係ない話をした時、嬉しくなりますか？ たぶん、「親しくなれた！」という気持ちになるものです。私もそうでした。    しかし、…

上司が失敗したとき、どんな態度をとりますか？

 上司だって、失敗することがあります。 そんな時、どんな態度をとりますか？ 意外に「それ見たことか」「こっちにまで迷惑が及ぶ」といった態度をとる部下は多くいま…

手土産の意味は？

 手土産の意味は意外にわかっていません。  なぜ、転勤したとき、取引先に手土産を持って行くのでしょうか？ 「それが挨拶だ」と言う人もいるかもしれませんが、 そ…

お願いした人に「力及ばず」と謝られたら？

 お願いした人に「力及ばず申し訳ない」と、 謝られたら、どうしますか？  そう、どうすることもできないのです。    会社社会では、部下の昇進が叶わなかったと…

「手なりで」ってどういう意味？

 「手なり」っていう言葉、聞いたことありませんか？ 元々は麻雀用語で、「牌効率のみでアガリに向かうこと」を言いますが、 これだけだと、わからない人もきっと多く…

「思いまして」効果

 「お急ぎかと思いまして」と、 期日前に、依頼された書類を渡したとき、相手はどう思うだろうか？ 「助かる！」以上の感情を持つのではないでしょうか。  「思いま…

「言い訳」はどこまで行っても言い訳？

 「言い訳」はどんなに工夫を凝らしても、やはり言い訳に聞こえてしまいます。 ところが、「言い訳」となる事実への対応を聞くと、 人は「言い訳」の中身を理解するの…

話にはタイトルが必要

  「結論から話せ」と言われるが、 結論から話し、上司にはまってしまう部下は多い。 話のタイトルがないからだ。     「〇〇の件ですが」と、話のタイトルがあ…

「質の高さ」を表現するって難しい？

 仕事の「質」と「量」どちらが大切かという議論は、尽きることなく続いているが、 「質の高さ」を表現するのは、非常に難しい。     仕事の精度については表現で…

ほどほどのお酌

 時代の変化を感じさせるのは、 お酌の仕方だ。 かつては、相手のグラスを空けさせないことが気づかいだった。 だから、積極的にお酌した。     しかし、今は、…

コメントをもらえる人になる

 会社には、その人について、コメントできる人とコメントできない人がいる。 何が違うのだろうか？     コメントできる人は、その人の行動が浮かぶ。 一方、コメ…

「自分らしさ」とは何か？

 「自分らしさ」を表現することは、なかなか難しい。 企業で働くビジネスマンやビジネスウーマンならなおさらだ。 「自分らしさ」を自分の経験と置き換えることはでき…

商談時間30分は長いか、短いか？

 商談時間30分を、長いと思う人もいれば、 短いと思う人もいると思います。 きっと、ケースによって違うのでしょう。  しかし、長いと思うか、短いと思うかは、相…

質問への「答え」が長くなる理由は？

 意外に難しいのが、「質問されたことに答える」ことだ。  ダイレクトに質問に答えてないこともあれば、質問されたこと以外のことを話してしまうこともある。    …

「できたこと」「できなかったこと」どっちに関心が？

 部下と面談してはっきりわかることがある。 「できたこと」を中心に話す部下と、 「できなかったこと」を話す部下がいることだ。     どちらが良いかという問題…

「お言葉を返すようですが」はキツイひと言

 「お言葉を返すようですが」を、 上司に反論する時のマナーの言葉だと思っている人は多い。  この言葉が出るのは、社会人になってすぐに覚える言葉だからだ。 いわ…

「頑張ります」は場に合った言葉？

 「頑張ります」は、ビジネス記事では評判がよくない。 「どう頑張るか」が示されていないからだ。    私は長い間、そのことに疑問を持ち続けてきた。 たしかに、…

ピンと来ますか？「キャリアアップ」という言葉

 上司との面談で、 「キャリアアップ」という言葉はわかりにくいかもしれません。  キャリアップという言葉は、言った方はよくわかっていても、言われた方はよくわか…

「間を取る」は頭で改行すること？

 話し方で一番むずかしいのは、「間の取り方」だ。 どういう所で間を置いてよいかわからないし、練習する場もない。  話し方で一番難しいのは「間の取り方」  とこ…

「思い通りにならない」から楽しく、続けられる

 私たちは、「思い通りにならない」は意外に楽しく、 続けられる要因になっていることを知っている。  思い通りにならないは楽しい  ゲームでもそうだ。 めったに…

なぜ、一流の人は余裕があるように見えるのか？

  よく、一流の人は余裕があるように見えると言われる。 しかし、一流の人は忙しいに違いない。 なぜ、そのように見えるのだろうか？    私は、それはスケジュー…

2024年に「問い」を立てる

 新年おめでとうございます。  新年最初の記事は、「問いを立てる」です。  2024年はどういう年なのか、 自分にとって2024年はどういう年なのか、 問いを…

終わりよければすべてよし

 激動の2023年も終わろうとしている。  最近、つくづく思うことは、 日本人は、物事の終わり方をとても大切にしているということだ。 必死に、「終わりよければ…

「仕事に追われる人」とは？

 「仕事に追われる」という言葉をよく使いますが、 「仕事に追われる人」のほとんどは、 書類に追われているのではないでしょうか？     書類に追われていると、…

「言い訳」の内容

 「言い訳」の内容は、 じつは、みんな、よくわかっている。 みんなの関心は、そんな事実があって、どう対応したかなのだ。 私たちは、このことをとかく忘れる。  …

アウトプットをわかりやすく言うと？

 アウトプットをわかりやすく言えば、 形として外に出すことだ。  ところが、本や記事ではアウトプットに質的なものを要求してしまう。 これでは、アウトプットしづ…

飲んだ席での話

 「あなた、こう言ったよね」と言われて、驚くことがある。  人は飲んだ席での話を意外に覚えているのだ。      飲んだ席での話は、 次第に、会社のこと、職場…

本当に仕事ができる人

 「本当に仕事ができる人」の特徴って、何だろう？  ビジネス書に書かれているのは、「仕事ができる」と思われせる方法だ。  しかし、「できる」と思わせることと、…

ワンランク上の仕事って？

 サラリーマン時代、わからなかった言葉がある。  「ワンランク上の仕事をしろ」という上司からの言葉だ。  今から考えると、言った方も言われた方もよくわからなか…

理想のリーダーと現実のリーダー

  理想のリーダー像と現実のリーダー像は違うことを示したのは、 『悪いヤツほど出世する』を書いたジェフリー・フェファーだ。     ところが、私たちはそうは考…

フラットファイル整理術

 書類を収納するファイル、どんどん膨らんでいきませんか？ その姿を見るだけで、疲れてしまいます。 また、ファイルの中で書類を捜すにも時間がかかるようになります…

オーラは感じ取るもの

 オーラの中身をいくら分析しても、あまり意味がないかもしれません。  オーラは感じ取るものだからです。    感じ取るという視点から、 オーラを考えていきまし…

「なんであいつが」と思うのはなぜ？

 「なんであいつが」と思うときがあります。 その人が抜擢されたり、昇進したり、いい異動先に行ったりした場合です。  しかし、なぜ「なんであいつが」と思うのでし…

部下の仕事を待てない上司

 部下の仕事を待てない上司は多い。 「できる」と呼ばれている上司ほど、そんな傾向が強い。 なぜだろう？    それは、「できる」と呼ばれていることと密接な関係…

「会社への提言」とは？

 「会社への提言」欄って、見たことありますよね。 しかし、何を書いてよいかわからないから、 ほとんどの人がブランクにしています。  「会社への提言」欄はほとん…

「仕事で見返す」とはどういうことか？

  「会社を見返してやりたい」と思うことは、誰にもあります。 その心は「仕事で見返してやりたい」ということですが、 どうすれば見返せるか、なかなかわかりません…

「普遍的」の対義語に、大切なものが

 「普遍的」という言葉、聞きますよね。 「あらゆる物事に共通してあてはまる」という意味です。 だから、私たちは「普遍的」なものを追い求めてきたのです。  しか…

「良い評価」よりも、「正しい評価」をめざす

 仕事を評価されなかった時、 悔しい気持ちでいっぱいになります。 その気持ちはどこから来るのでしょうか？ それは、自分の仕事を、理解されなかったからではないで…

「自分を大切にする」とは？

 「自分を大切にする」とは、 自分の価値観を大切にすることなのだろうか。 自分を肯定するなどなのだろうか？    もちろん正解などないが、 その時、その時の自…

ビジネスバッグ、肩に掛けていますか？

 「ビジネスショルダーバッグ、使っていますか？」 ときけば、 ほとんどの人が「YES」と答えるでしょう。  今は、ほとんどのビジネスバッグがショルダー付だから…

アポ確認は、訪問する側、受ける側双方の不安を払しょくする

 訪問先に、 「本当に待っているのか」と不安を覚えながら、 向かったこと、ありませんか？  アポの確認を躊躇したからです。   アポの確認は躊躇しがちです  …

上司に一番刺さる言葉は？

 上司に刺さる言葉は、多くのビジネスマンが研究してきたに違いありません。   そこで、ビジネスマン経験が長い私からひと言。  じつは、 上司に一番刺さる言葉は…

ビジネスマンの「借り」は組織で返す

 取引先に高い店でおごってもらったという経験ありませんか？ そんな心の負担は、いつまでも残るものです。    そんなことは、上司にも報告しづらいに違いありませ…

「仕事ができる人」は本にはいない

 私たちは、「仕事ができる人」を本に探しに行く。 しかし、そこに書かれているのは、著者から見た「仕事ができる人」だ。 あなたとの関係もない。  だから、読み終…

「傾聴」という言葉では解決できないのが、人の気持ち

 一所懸命、傾聴しているつもりでも、 部下から「話を聞いてもらえない」という答えが返ってくる。 なぜだろう？それは、自分の気持ちをわかってもらえないからだ。 …

上司はなぜ心配性なのか？

 「念押し確認」する上司に、 「しつこいな」と思ったことありませんか？    なぜ、上司はそこまで心配するのでしょう？  それは、自分が「念押し確認」しなかっ…

企業で働くビジネスマンは、ゼネラリストかスペシャリストか？

 ゼネラリストという言葉は死語になりつつある。  企業で働くビジネスマンは自分がゼネラリストなのか、スペシャリストなのか、よくわからなくなっている。  そんな…

「たたき台」役を務める人は評価される

 「たた台」役を務める人は評価されます。 なぜでしょう？ それは、まさに「たたき台」の意味にあります。   「たたき台」は鍛冶屋さんが使用する台に由来します …

上司は部下に承認を求めている

 部下が上司に「承認」を求めるように、 上司も部下に「承認」を求めている。 このことは、いままで見逃されてきた。    それにはハーズバーグの「動機づけ要因ー…

「評価される人」って、どんな人？

 「評価される人」というと、すぐに質的なものを思い浮かべます。  質的なものは、溢れるばかりにビジネス書に記載されています。 すると、何が決め手になるか、わか…