「スピード感」という言葉ほど、わかりづらいものはありません。 多くの人は、スピードを意識して仕事をするくらいに捉えています。 そう、具体的行動がなかなかイ…
ビジネスマン・ビジネスウーマンの仕事術、身構え方、ビジネスマナーを紹介しています。
『出世はタイミングで決まる!』『なぜ「できる社員」はビジネスマナーを守らないのか』など掲載 人を頼らず、人の意見に振り回されず、自分の生きる道は自分で決める! 自分の頭で考えれば、本に書かれていることを「そんなわけはない」と思えてくる。
「まあいいか」を連発する上司。 この言葉に「よかった」と思う部下と、 顔色を変える部下がいる。 上司の「まあいいか」を合格点と解釈する部下と、 不合格…
「あの書類、どこに行っちゃたんだろう?」という瞬間ありませんか? こうした場合、不思議なことに思い出せないのです。 無意識にどこかに置いたからです。 …
女性の強みは、 「共感性」「協調性」「親和性」「繊細性」「母性」「勤勉性」 と言われている。 しかし、男性から見た女性の強みとして、 上記に加え、工作資源を…
重要な場面に限って、「その場にいない」人っていませんか? これから会議が始まる、取引先が来社するといった時に、席にいないのです。 今まで、その人たちの行…
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「スピード感」という言葉ほど、わかりづらいものはありません。 多くの人は、スピードを意識して仕事をするくらいに捉えています。 そう、具体的行動がなかなかイ…
「ゴミ箱に書類を捨ててはいけない」と言いますよね。 その理由を端的に言えるでしょうか? 情報が盗まれるおそれがある。 悪用されるおそれがある。 などの答…
出張の持ち物を「持って行った方がよい」と考えると、持ち物はどんどん増えていきます。 たしかに、持って行った方がよいに違いありませんが、実際には、あまり使わ…
仕事で評価されない人の原因は、意外にシンプルなところにあるような気がします。 上司が仕事の中身を理解していないのです。 仕事の中身が理解されなければ、評価さ…
「損な役回り」は、本当に貧乏くじを引いたということなのでしょうか? しかし、「損な役回り」を演じている人のことは、上司も周囲の人も知っています。 ここに「…
自分のことを100%好きになってもらえることなど、あるのだろうか? その人のことを好きな場合でも、その人の全部が全部好きなわけではないはずだ。 とこ…
書類が混ざるとは、意図しない他の書類が混入してしまうことです。 このことに気づかず、取引先に書類を届けてしまうと、情報漏洩が発生します。 その書類は他社あて…
「不器用さ」に悩むビジネスマンは多い。 自分でも、身のこなしや生き方が「不器用」だと思うのだ。 しかし、「不器用さ」が有利に働くことも多い。 上司は…
仕事での「自分らしさ」に悩む人はけっこういます。 難しく考える必要はありません。 今までの経験が、自然に「じぶんらしさ」を作っています。 その人の経…
自分の仕事を、単に「営業」「総務」「企画」と表現しただけでは、人にはわからない。 営業なら、どんな企業や業種を対象にしているのか、受け持っている取引先…
落ち込んだ人に、「あなたなら大丈夫」「頑張ろう!」と、励ましの言葉を言うと、その人はうなずくか、無言でいます。 しかし、その人の本当の気持ちはわかりません。 …
営業不振は、営業に慣れてくると起きます。 既存顧客への熱量が下がるからです。 それは、既存顧客対応より、開拓型の営業や高難度の営業が、本当の営業と思えてくる…
「頼りになる」を、上手く言い換えれませんよね。 しかし、なぜ「頼りになる」と思ったかを、考えると、答えが見えてきそうです。 それは、いつも同じような結果を…
実印とは、市役所・区役所などに印鑑登録した印だ。ということは、今、使っている三文判でも印鑑登録が可能ということであり、実印として使用できるということだ。 …
法人営業に向いている、向いていないという議論はあるが、 法人営業は、取引先のことをどれだけ知っているかで、結果が決まる。 取引先のことを知る一番の方法は、…
始末書にはさまざまなテンプレートが紹介されている。 「よし、これで行ける!」ということになりそうだが、本当にそれでOKなのだろうか? 忘れがちだが、始…
「なぜハンコを押すのか」と思っている人は多い。 たしかに、最近の書類には「自署した場合は印はいりません」と書かれている。 本人であることはたしかだからだ。 …
直属の上司とは誰のことを指すのか、意外にわからない人は多い。 課長なのか、係長なのか、それとも主任かといったことだ。 チーフなのか、リーダーなのかということ…
「仕事の相性」を上手く説明できるだろうか? 仕事のペースが合っている。 意見を言い合える。 などと言い換えることができるかもしれないが、なぜか合うということ…
上司から、急に「あれどうなった」という言葉が飛び出ることがあります。 頼んだことを忘れていなかったのです。 頼んだ人は、頼んだことを忘れることがない。 …
「頑張ったね」と「能力高いね」 どっちを、喜びますか? 日本のビジネスマンは圧倒的に「能力が高いね」だと思います。 「優秀志向」が強いのです。 能力を認…
「『自分の強み』を決めているのは、誰?」 と言われれば、当然、自分という答えが返ってくるでしょう。 しかし、「自分の強み」が、人が考える強みと一致しないこ…
お客さまとの会話で、ビジネスと関係ない話をした時、嬉しくなりますか? たぶん、「親しくなれた!」という気持ちになるものです。私もそうでした。 しかし、…
上司だって、失敗することがあります。 そんな時、どんな態度をとりますか? 意外に「それ見たことか」「こっちにまで迷惑が及ぶ」といった態度をとる部下は多くいま…
手土産の意味は意外にわかっていません。 なぜ、転勤したとき、取引先に手土産を持って行くのでしょうか? 「それが挨拶だ」と言う人もいるかもしれませんが、 そ…
お願いした人に「力及ばず申し訳ない」と、 謝られたら、どうしますか? そう、どうすることもできないのです。 会社社会では、部下の昇進が叶わなかったと…
「手なり」っていう言葉、聞いたことありませんか? 元々は麻雀用語で、「牌効率のみでアガリに向かうこと」を言いますが、 これだけだと、わからない人もきっと多く…
「お急ぎかと思いまして」と、 期日前に、依頼された書類を渡したとき、相手はどう思うだろうか? 「助かる!」以上の感情を持つのではないでしょうか。 「思いま…
「言い訳」はどんなに工夫を凝らしても、やはり言い訳に聞こえてしまいます。 ところが、「言い訳」となる事実への対応を聞くと、 人は「言い訳」の中身を理解するの…
「結論から話せ」と言われるが、 結論から話し、上司にはまってしまう部下は多い。 話のタイトルがないからだ。 「〇〇の件ですが」と、話のタイトルがあ…
仕事の「質」と「量」どちらが大切かという議論は、尽きることなく続いているが、 「質の高さ」を表現するのは、非常に難しい。 仕事の精度については表現で…
時代の変化を感じさせるのは、 お酌の仕方だ。 かつては、相手のグラスを空けさせないことが気づかいだった。 だから、積極的にお酌した。 しかし、今は、…
会社には、その人について、コメントできる人とコメントできない人がいる。 何が違うのだろうか? コメントできる人は、その人の行動が浮かぶ。 一方、コメ…
「自分らしさ」を表現することは、なかなか難しい。 企業で働くビジネスマンやビジネスウーマンならなおさらだ。 「自分らしさ」を自分の経験と置き換えることはでき…
商談時間30分を、長いと思う人もいれば、 短いと思う人もいると思います。 きっと、ケースによって違うのでしょう。 しかし、長いと思うか、短いと思うかは、相…
意外に難しいのが、「質問されたことに答える」ことだ。 ダイレクトに質問に答えてないこともあれば、質問されたこと以外のことを話してしまうこともある。 …
部下と面談してはっきりわかることがある。 「できたこと」を中心に話す部下と、 「できなかったこと」を話す部下がいることだ。 どちらが良いかという問題…
「お言葉を返すようですが」を、 上司に反論する時のマナーの言葉だと思っている人は多い。 この言葉が出るのは、社会人になってすぐに覚える言葉だからだ。 いわ…
「頑張ります」は、ビジネス記事では評判がよくない。 「どう頑張るか」が示されていないからだ。 私は長い間、そのことに疑問を持ち続けてきた。 たしかに、…
上司との面談で、 「キャリアアップ」という言葉はわかりにくいかもしれません。 キャリアップという言葉は、言った方はよくわかっていても、言われた方はよくわか…