薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 効率の良い学び 学びを深めたいという経営者は多い です。 さらに、それを行動に移しているか？ となると、少なくなります。 よく頂く質問の中に 『効率の良い学びはなんですか？』 というのがあります。 迷わず、真っ先に答えるのが 『本を読むこと』 です。 私の友達、知り合いには本を出版した 人が数多くいます。 私の本棚には、そのコーナーがあるく らいです。 だから、余計にわかるのです。 本がどれだけ時間がかかり、どれだけ 価値がある物か ということがです。 その本を書いている人が全力でよい内容 に仕上げようとして、何年、何十年もか けて得たも…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 どれが正解？ 経営をしていると、選択をせまられる ことは多いです。 AかBか？ なんていう単純な選択肢とは限らない むしろ、複雑な事が多い そんな時に多くの人が思う事 どれが正解か？ と考える事 それ自体が間違いではないのですが その正解が 唯一の正解であって それは決まっている ということではないのです。 だってですね 経営って、その経営者の理想の状態 にしていくことなのです。 だとしたら 他の人が正解をもっていないのです つまり 正解をさがすのではなく まず、会社がどうなりたいのか？ 会社として大切にしていることは なんであるのか？ …
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 ピーク・エンドの法則 先日とあるお店に、仕事で必要なモノを 買いに行ったのですね。 専門でなにので、色々迷っていたところ に店員さんが話かけてくださったのです 『お探しですか？』 とのことなので 『探しています』 『よくわからないのですね。違いが・・』 と言っていたら なぜか、いなくなりました。 『？』 でした。 しょうがないので、他の店員をさがして 話かけると、すごく良かったです。 『これはお勧めできない』 とか、ホント私に合うように選んでくれ ました。 なので、初めの印象はガラリと変わり 良い印象で帰ってこれました。 こういうのって、…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 なぜ？トラブルが起きたか？ 薬剤師をしていて、トラブルになにか しら遭遇をした。 という経験はありますよね。 そして、こんなこともあります。 薬局に入って来た患者さんが 『なんで、できていないのですか！』 と怒っている よくよく聞いてみると 『夕方とりにくるからと言ったのに なんでできていない！』 との声が聞こえてくる。 更には 『もういい！明日来る』 との言葉。 どういうことがあったのか聞いてみると 欠品があり、午後の配達で届くことが わかったので、夕方にはお渡しできると 伝えていたようである。 でも、間に合わなかった この事を『仕方な…
花粉で目がかゆくなっている 薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 エメットの法則 あなたはこんな経験ありませんか？ 締切ギリギリに提出。 私ももちろん経験あります。 日にちが近くなってから、飛行機の 予約したので高い料金だった・・ これってですね。 飛行機の座席のクラスが同じなら、 値段が高い席でも、低い席でも同じ むしろ、早めにチケットをとった方 が良い席ですよね それに、ホテルとかだと駅から近く のところがなくなっている 色々探すのに時間がかかってしまっ た。 『もっと早くしていれば、理想の場 所で、すぐ見つかったのに・・・』 という経験ありませんか？ 私はあります。 こ…
コロナ太りからのダイエット中の 薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 コンコルド効果 事業投資の事をよく書くのでこの内容を 書こうと思いました。 コンコルド効果 経済系の話の時には 『サンクコスト効果』とか言われます。 つまり、埋蔵費用です。 これは、実話が元になっています。 そう、あの飛行機のコンコルドです。 といっても知らないですよね。 私も小さい頃に図鑑か何かで見た記憶が あるくらいなので・・・ 左記のとがったやるです。（たしか） 当時は、音速旅客機として世界中から注目 を浴びていて、注文が殺到したのですね。 当時は画期的な早さの旅客機として注目を あびたようです。 で…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 投薬って言葉不思議ですね 薬剤師に対人力が求めらることが どんどん大きくなっています。 昔は病院の薬局とかでも、小さな窓 からもらっていたようでしたが、 今は話すことがフォーカスされてい ます 投薬の時ですね そもそも、投薬っていう言葉 不思議に思ったことありませんか？ 投げるという字がつかわれているのが 特に不思議に感じます。 この【投】って、与えるという意味が あるらしいです。 なので、辞書には 病気・症状に合わせた薬を患者に与える こと と書いてあります。 これからは特に対人が大事になってきま すので、 薬を与えるだけでなく 情報を…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 薬局の補助金、前回と今回は違う ①「医療機関・薬局等における感染拡大防止等の支援」 https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iryou/kansenkakudaiboushi_shien.html と ②「令和2年度新型コロナウイルス感染症感染拡大防止・医療提供体制確保支援補助金」 https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_16443.html この2つの補助金が今薬局で対象期間中ですが、よく似ています。 違いもあるので、書いて…
ダイエット中で空腹と戦っている 薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 経営者は一番学ぶ？ あなたも感じている様に今後は経営 について経営者は学ぶことがとても 大事になります。 私も多くの薬局経営者を見てきてい ますが、よく経営を学んでいる人も います。 その一方、今までの経験と勘でされ ている人もいます。 今までは、現場がまわることがフォ ーカスされてきましたが、これから は、どう経営するか？ が特に大切になります。 現場にもこれからどんどん機械化や オンライン化、AI化などしていきま す。 これは、否定する人はまずいないと 思います。 そうなってくると、どういう方針で その…
久々に体重計乗ったら二度見するくらい の数字で、ダイエットを決意した 薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 あなたはどのタイプ？ 調剤薬局薬剤師の仕事の中にあります 『投薬』 どんなことを意識してますか？ A:処方せん通りに間違わずに渡す B:患者さんの状況を聴く C:くすりの情報をしっかり伝える あなたはどのタイプですか？ もちろん、どれも大事なことです。 ですが、その人によって一番意識して いることは違うと思います。 これってですね 投薬とは？ という定義が人によって違う。 ということも言えますよね。 だから、他の人の投薬をみて 『私と違う』 と思う事もよくあると思います…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 慣れてるからこそ 人間って基本的に変化を嫌う生き物 ですよね 同じ事の方が、安心感ありますしね それと、こんなこともあると私は思 っています。 同じ事なら、そのことについて考え ることが少なくて良い。 例えば、同じ道を帰っていたら どこで曲がって なんて考えずに本能的にまがってい たりしますよね 言い換えると、同じ事なら考える事 が少なくて済む ということです。 ここで、注意が必要なのです。 同じ事をくりかえしていることが パフォーマンスを発揮していますか？ ということです。 もしかしたら 今までそうしている という理由で続けていて つま…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 まだまだ方法ありますよ 私は仕事柄、事業のお手伝いをしてい るのですが、ホント思う事 やり方は何通りもある という事です。 机上の空論で言っているわけではない ですよ。 ホント危なかった会社がV字回復 という現場で、一緒にやっていたので 現実に体験してきたことです。 でもですね どうしても、 こういうのはこれだからこれしかない みたいな感じになってしまうことが多 いというのも事実です。 業界が長い人ほどそうなり易い そういう 既成概念は時には足かせになります。 一度その既成概念をはずしてみるのも よいですね。 もちろん法律は厳守です。 当…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 これやってしまいがち 今日も社長あるあるを紹介します といっても、ある意味『あるある』 にはならない というのは、よくある現象なのです が残念ながら本当の現象に気付いて いないからです。 どんなことか、今からお話します。 よく、こんな光景ありませんか？ Aさん（管理薬剤師などのポジショ ンの人）に 『Bさんは〇〇ということがあった これは△△ということを気を付けて いれば防げるのだけどな～』 みたいな事を社長が言うこと あなたはこの光景をどう見ますか？ 社長は、Bさんが良くなる方法を Aさんに語っているという認識です。 賛同して欲しいとい…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 鈍感でいきましょう 今日は社長あるあるです。 あなたは、社員の人から好かれ たいですか？ 好かれたいですよね。 けれど、こんな事を耳にする事が あるかもしれません 『社長は・・・』 という陰で良いように言われてい ないこと ショックですよね でもですね そんなに気にしなくて良いのです 大手でない限り だいたい社長の話題になるのです 理由は、みんなの共通の話題にし やすいからです そして、話題なので 面白かったりするネタになりやす いのです。 時には、ストレスを発散するため のネタになる時もあります。 ですので あまり気にしすぎない方が良い…
応援している人達が楽しそうに 活躍しているのが楽しい 薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 会社を健全、大きくするには あなたが社長なら 会社が健全経営（財務的に安定）で ありたいですか？ 会社を大きくしたいですか？ YESですよね 大きくしたいかどうかは 必ずしもYESという答えが返って くるとは限りませんが、今の状態 を保つにも大きくするつもりでいな いと保てないというのも事実なので YESとしておきましょう 健全経営で大きく となるとですね、とても当たり前の ことなのですが、ひとりでは厳しい もし一人でやったとしたらスピード が遅くなりますし、やれることにも 限界があり…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 これがとても大切なのです あなたの周りにもいませんか？ 色んな人から助けられている人。 しかも、継続的に そうなれたら良いな と思いませんか？ では そういう継続的に応援してもらえる 人以外は、応援してもらった事がな いのか？というと 実は、同じくらいあったりもするの ですね つまり、なにを言いたいのかという とですね いつも応援してもらっている人は、 継続的に応援してもらっている。 ということです。 そんな違いってどうして生まれるの でしょうか？ 実際にあったことをアレンジして 再現します A君とB君がいました。 2人とも、とある人から…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 実は、結構 人数が多い大手は別として 中小企業の会社の特徴として 社長の色が反映されやすい というのがあります。 会社の決定事項に対する反映など は同じと思いますが、ここでいう のは社長の言動が反映されやすい という意味です。 どんな事かと言うと 中小企業の場合には現場で社長が 仕事をしていることが多いです。 いわゆるプレイイングマネージャー です。 そうなると、社長が思っている以上 に社員の人達は社長の事を見ていま す。 そして、どんな事を言っていたのか などを見聞きしています。 これって、社長が思っている以上に 見聞きしています。 で…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 おススメ 本日もとある社長らとZOOMで話を していました。 今日は医療系でない人達です。 こういう普段話さない人との交流は おススメなことなのです。 何故かと言いますと 薬局経営者同士の話ももちろん良い のですが、業界だけの会話になりが ちです。 でもですね。 経営者という切り口で考えた時には ですね、一緒の事が多いのです。 例えば人の問題。 社長が本当はやりたいことが、なか なか社員の人に伝わっていない。 というのは、業種業態関係なくある のですね。 もっと言うとですね これらの事って、他業種の方が進ん でいるのです。 なぜか？ 冷静…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 動けば財 今日の『動けば財』という言葉は私の 好きな言葉です。 経営者にとって、とても大事ですよね 思っているだけ 願っているだけ で、結果はでないですからね。 経営者で上手くいっている人って 当然ながら動いている人です。 行動があって結果がある 当たり前と言えば当たり前の話です。 でもですね いざとなると 『批判されたら？』 とか 『失敗したら』 という思いが先行してなかなか動け ないなんてことも多いのです。 私も過去にいくつも経験しています。 でもですね。 やり方、方法は何通りもあります。 いきなり大勝負は、慎重にして欲しい ですが …
まだ、花粉症の症状がないが 油断できないと感じている 薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 1秒で印象がかわる 最近は社内でビジネスチャットで やりとりする。 なんて事も増えてきました。 多くの人を対象に情報を出した時 や、報告をした時 多くの人はこう思います。 読んでくれたのか？ 理解してくれたのか？ とかです。 不安に思う人もいます。 社長はちゃんとみているのかな？ と、思う人もいます。 やっぱり、反応はきになりますよね？ そんな時に 「確認しました」 「承知しました」 「了解です」 などのコメントがあると嬉しいもの です。 もし、それも時間が・・・ というのなら、「いい…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 このパターンは多い 今日はいつもと違う方向から あなたが、社員やパートの人になに かしらの依頼をした時の話です。 〇日までに ということはよくあると思います。 例えば、来週の20日までに としましょう。 さて、その社員の人はいつ提出す るのでしょうか？ 80％以上の確立で19日か20日 です。 では、同じ内容を余裕をもって更に 10日遅く30日まで としたらいかがでしょうか？ 19日や20日に提出になるでしょ うか？ 残念ながら、そんなことないですね。 不思議なもので、締切近くになる人 の割合は変わらないです。 早い人は、いつの締め切りで…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 気になるけど大丈夫です 経営者ですと、なにかしら新しい事を 始める事があります。 そんな時こんなことありませんか？ 絶対やった方が良いと思うのだけど なんとなく〇〇が起きたら嫌だから という理由で二の足を踏んでいる事 って、意外とあるのです。 これホント『なんとなく』なんですよ 仮にですね その起きる確率を、冷静に考えてみると 実はほとんどそんなことはない。 とか 起きたとしてもリカバーできたりする。 なんてことは、結構あるのですね。 だけど、 『なんとなく』の事が気になって行動 できない はあります。 だけど、いざやってみると 先ほど言…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 実感は薄いものです 今まで、このブログでよくとりあげた ことがあります。 それは、時差。 投資などは、この時差を意識してする という話をしました。 この時差。 当たり前と感じていながら、実感が薄 いということはよくあります。 薬局でもありますよね。 今、多くの人が薬局経営が厳しくなっ たと言います。 でもですね。 これって、いきなり起きたのでしょうか？ 5年、10年前には全く想像もできなかっ たでしょうか？ そんなことはないですよね。 10年前から『未来は厳しくなる』と言わ れてましたし 5年前は『これから厳しくなる』という事 は多くの人…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 情報が多いからこそ 今は情報が溢れている時代です。 昔はわからなかったことでも、今は簡単に ググれば出てきます。 一方、こんな事もあるのです。 そもそも、今の状況の 問題がわからない 課題がわからない という事です。 よくいう、わからない事がわからない というやつです。 こうなると、わからない事がわからないので ググることもできません。 だから、進化・成長の速度が鈍い。 大切なことは気付く事です。 ただ、この気付きが日常生活を繰り返す だけでは、得られにくいのです。 非日常空間の方が気付きは多いです。 セミナーや勉強会で知識を多く身につけ…
やってみると、思っていたより 簡単にできることがあると思った 薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 これは忘れずに なんでかわからないけど 状況が違う、人が違うというのに 同じ事が取り上げられる なんて経験したことないですか？ 最近なぜか？この話題になる？ みたいな まあ、意識しているから ということもあるのかもしれませ んが、何かの知らせかな？ と思いません？ なので、ここに書いておこうと思 います。 どんな事かと言うと 【投資概念は忘れてはいけない】 ということ。 まあ、何度かこのブログでも取り 上げていますけどね。 さらにですね。 これも大事。 【投資だから、時差がある…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 これをきっちり分けて考える 薬局経営者はもちろん経営者なので 経営数字を常に意識します。 できるだけ費用を少なくする。 という事を考えると思います。 もちろん悪い話ではないです。 ただ、ただですね。 気を付けないといけないことがあるの ですね。 【費用を抑える】の費用には次の2つ にわけることができるのです。 消費と投資。 消費はできるだけ抑えた方が良いので すが、投資となると話は別です。 投資は未来の事業の為に行うのです。 これを押さえた場合、未来の事業が 先細りになったりもするのです。 経営は続くのです。 今だけ考えて、この投資を抑え…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 こうしてトラブルになる 薬局経営者なら誰もが経験する 患者さんとのトラブル もちろん、種類は様々です。 そんなトラブルになる時に こんなことがあります いきなり『〇〇しないとダメです』 と言ってトラブルになること。 例えば、残薬が多い人に 『ちゃんと飲まないとダメです』 といきなり言ってしまう感じです。 きっとですね。 その人ならではの事情もあるのです。 なので、一旦聞いてみる これ、ホント大事ですよね。 もしかしたら、1日2食の人で 毎食後と書いてあるので1日2回しか 薬を飲んでいなかった ということもあるかもしれません。 何かしらの、…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 進化・成長するのに大切なもの 薬局経営者であるのなら、 現状より良くなることに興味があり ますよね？ 薬局経営者に限らず、経営者なら そう思うと思います。 そんな進化・成長するために大切な ものの話になります。 結論から言いますと、環境です。 色々大切なものはありますが、 環境が一番と私は思います。 これには、根拠があります。 そもそも、人間は環境に支配される 動物ですし、実際に進化・成長を続 ける人達を見ていてもそう思います。 皆がパフォーマンスを発揮している 環境では、『私もできる』と思いま す。 基準が上がる感じです。 私もこれは経…
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