2021年02月の薬局経営研究所新着記事

効率の良い学び

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。効率の良い学び学びを深めたいという経営者は多いです。さらに、それを行動に移しているか？となると、少なくなります。よく頂く質問の中に『効率の良い学びはなんですか？』というのがあります。迷わず、真っ先に答えるのが『本を読むこと』です。私の友達、知り合いには本を出版した人が数多くいます。私の本棚には、そのコーナーがあるくらいです。だから、余計にわかるのです。本がどれだけ時間がかかり、どれだけ価値がある物かということがです。その本を書いている人が全力でよい内容に仕上げようとして、何年、何十年もかけて得たも…

2021/02/28 23:30

どれが正解？

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。どれが正解？経営をしていると、選択をせまられることは多いです。 AかBか？なんていう単純な選択肢とは限らないむしろ、複雑な事が多いそんな時に多くの人が思う事どれが正解か？と考える事それ自体が間違いではないのですがその正解が唯一の正解であってそれは決まっているということではないのです。だってですね経営って、その経営者の理想の状態にしていくことなのです。だとしたら他の人が正解をもっていないのですつまり正解をさがすのではなくまず、会社がどうなりたいのか？会社として大切にしていることはなんであるのか？ …

2021/02/27 23:30

ピーク・エンドの法則

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。ピーク・エンドの法則先日とあるお店に、仕事で必要なモノを買いに行ったのですね。専門でなにので、色々迷っていたところに店員さんが話かけてくださったのです『お探しですか？』とのことなので『探しています』『よくわからないのですね。違いが・・』と言っていたらなぜか、いなくなりました。『？』でした。しょうがないので、他の店員をさがして話かけると、すごく良かったです。『これはお勧めできない』とか、ホント私に合うように選んでくれました。なので、初めの印象はガラリと変わり良い印象で帰ってこれました。こういうのって、…

2021/02/26 21:28

なぜ？トラブルが起きたか？

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。なぜ？トラブルが起きたか？薬剤師をしていて、トラブルになにかしら遭遇をした。という経験はありますよね。そして、こんなこともあります。薬局に入って来た患者さんが『なんで、できていないのですか！』と怒っているよくよく聞いてみると『夕方とりにくるからと言ったのになんでできていない！』との声が聞こえてくる。更には『もういい！明日来る』との言葉。どういうことがあったのか聞いてみると欠品があり、午後の配達で届くことがわかったので、夕方にはお渡しできると伝えていたようである。でも、間に合わなかったこの事を『仕方な…

2021/02/25 22:48

エメットの法則

花粉で目がかゆくなっている薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。エメットの法則あなたはこんな経験ありませんか？締切ギリギリに提出。私ももちろん経験あります。日にちが近くなってから、飛行機の予約したので高い料金だった・・これってですね。飛行機の座席のクラスが同じなら、値段が高い席でも、低い席でも同じむしろ、早めにチケットをとった方が良い席ですよねそれに、ホテルとかだと駅から近くのところがなくなっている色々探すのに時間がかかってしまった。『もっと早くしていれば、理想の場所で、すぐ見つかったのに・・・』という経験ありませんか？私はあります。こ…

2021/02/24 23:27

コンコルド効果について

コロナ太りからのダイエット中の薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。コンコルド効果事業投資の事をよく書くのでこの内容を書こうと思いました。コンコルド効果経済系の話の時には『サンクコスト効果』とか言われます。つまり、埋蔵費用です。これは、実話が元になっています。そう、あの飛行機のコンコルドです。といっても知らないですよね。私も小さい頃に図鑑か何かで見た記憶があるくらいなので・・・左記のとがったやるです。（たしか）当時は、音速旅客機として世界中から注目を浴びていて、注文が殺到したのですね。当時は画期的な早さの旅客機として注目をあびたようです。で…

2021/02/23 18:57

投薬って言葉不思議ですね

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。投薬って言葉不思議ですね薬剤師に対人力が求めらることがどんどん大きくなっています。昔は病院の薬局とかでも、小さな窓からもらっていたようでしたが、今は話すことがフォーカスされています投薬の時ですねそもそも、投薬っていう言葉不思議に思ったことありませんか？投げるという字がつかわれているのが特に不思議に感じます。この【投】って、与えるという意味があるらしいです。なので、辞書には病気・症状に合わせた薬を患者に与えることと書いてあります。これからは特に対人が大事になってきますので、薬を与えるだけでなく情報を…

2021/02/22 23:30

薬局の補助金、前回と今回は違う

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。薬局の補助金、前回と今回は違う ①「医療機関・薬局等における感染拡大防止等の支援」 https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iryou/kansenkakudaiboushi_shien.html と ②「令和2年度新型コロナウイルス感染症感染拡大防止・医療提供体制確保支援補助金」 https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_16443.html この2つの補助金が今薬局で対象期間中ですが、よく似ています。違いもあるので、書いて…

2021/02/21 18:06

経営者は一番学ぶ？

ダイエット中で空腹と戦っている薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。経営者は一番学ぶ？あなたも感じている様に今後は経営について経営者は学ぶことがとても大事になります。私も多くの薬局経営者を見てきていますが、よく経営を学んでいる人もいます。その一方、今までの経験と勘でされている人もいます。今までは、現場がまわることがフォーカスされてきましたが、これからは、どう経営するか？が特に大切になります。現場にもこれからどんどん機械化やオンライン化、AI化などしていきます。これは、否定する人はまずいないと思います。そうなってくると、どういう方針でその…

2021/02/20 23:30

あなたはどのタイプ？

久々に体重計乗ったら二度見するくらいの数字で、ダイエットを決意した薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。あなたはどのタイプ？調剤薬局薬剤師の仕事の中にあります『投薬』どんなことを意識してますか？ A:処方せん通りに間違わずに渡す B:患者さんの状況を聴く C:くすりの情報をしっかり伝えるあなたはどのタイプですか？もちろん、どれも大事なことです。ですが、その人によって一番意識していることは違うと思います。これってですね投薬とは？という定義が人によって違う。ということも言えますよね。だから、他の人の投薬をみて『私と違う』と思う事もよくあると思います…

2021/02/19 23:30

慣れてるからこそ

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。慣れてるからこそ人間って基本的に変化を嫌う生き物ですよね同じ事の方が、安心感ありますしねそれと、こんなこともあると私は思っています。同じ事なら、そのことについて考えることが少なくて良い。例えば、同じ道を帰っていたらどこで曲がってなんて考えずに本能的にまがっていたりしますよね言い換えると、同じ事なら考える事が少なくて済むということです。ここで、注意が必要なのです。同じ事をくりかえしていることがパフォーマンスを発揮していますか？ということです。もしかしたら今までそうしているという理由で続けていてつま…

2021/02/18 23:27

まだまだ方法ありますよ

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。まだまだ方法ありますよ私は仕事柄、事業のお手伝いをしているのですが、ホント思う事やり方は何通りもあるという事です。机上の空論で言っているわけではないですよ。ホント危なかった会社がV字回復という現場で、一緒にやっていたので現実に体験してきたことです。でもですねどうしても、こういうのはこれだからこれしかないみたいな感じになってしまうことが多いというのも事実です。業界が長い人ほどそうなり易いそういう既成概念は時には足かせになります。一度その既成概念をはずしてみるのもよいですね。もちろん法律は厳守です。当…

2021/02/17 18:32

これやってしまいがち

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。これやってしまいがち今日も社長あるあるを紹介しますといっても、ある意味『あるある』にはならないというのは、よくある現象なのですが残念ながら本当の現象に気付いていないからです。どんなことか、今からお話します。よく、こんな光景ありませんか？ Aさん（管理薬剤師などのポジションの人）に『Bさんは〇〇ということがあったこれは△△ということを気を付けていれば防げるのだけどな～』みたいな事を社長が言うことあなたはこの光景をどう見ますか？社長は、Bさんが良くなる方法を Aさんに語っているという認識です。賛同して欲しいとい…

2021/02/16 23:30

鈍感でいきましょう

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。鈍感でいきましょう今日は社長あるあるです。あなたは、社員の人から好かれたいですか？好かれたいですよね。けれど、こんな事を耳にする事があるかもしれません『社長は・・・』という陰で良いように言われていないことショックですよねでもですねそんなに気にしなくて良いのです大手でない限りだいたい社長の話題になるのです理由は、みんなの共通の話題にしやすいからですそして、話題なので面白かったりするネタになりやすいのです。時には、ストレスを発散するためのネタになる時もあります。ですのであまり気にしすぎない方が良い…

2021/02/15 23:30

会社を健全、大きくするには

応援している人達が楽しそうに活躍しているのが楽しい薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。会社を健全、大きくするにはあなたが社長なら会社が健全経営（財務的に安定）でありたいですか？会社を大きくしたいですか？ YESですよね大きくしたいかどうかは必ずしもYESという答えが返ってくるとは限りませんが、今の状態を保つにも大きくするつもりでいないと保てないというのも事実なので YESとしておきましょう健全経営で大きくとなるとですね、とても当たり前のことなのですが、ひとりでは厳しいもし一人でやったとしたらスピードが遅くなりますし、やれることにも限界があり…

2021/02/14 18:29

これがとても大切なのです

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。これがとても大切なのですあなたの周りにもいませんか？色んな人から助けられている人。しかも、継続的にそうなれたら良いなと思いませんか？ではそういう継続的に応援してもらえる人以外は、応援してもらった事がないのか？というと実は、同じくらいあったりもするのですねつまり、なにを言いたいのかというとですねいつも応援してもらっている人は、継続的に応援してもらっている。ということです。そんな違いってどうして生まれるのでしょうか？実際にあったことをアレンジして再現します A君とB君がいました。 2人とも、とある人から…

2021/02/13 19:00

実は、結構

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。実は、結構人数が多い大手は別として中小企業の会社の特徴として社長の色が反映されやすいというのがあります。会社の決定事項に対する反映などは同じと思いますが、ここでいうのは社長の言動が反映されやすいという意味です。どんな事かと言うと中小企業の場合には現場で社長が仕事をしていることが多いです。いわゆるプレイイングマネージャーです。そうなると、社長が思っている以上に社員の人達は社長の事を見ています。そして、どんな事を言っていたのかなどを見聞きしています。これって、社長が思っている以上に見聞きしています。で…

2021/02/12 23:30

おススメ

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。おススメ本日もとある社長らとZOOMで話をしていました。今日は医療系でない人達です。こういう普段話さない人との交流はおススメなことなのです。何故かと言いますと薬局経営者同士の話ももちろん良いのですが、業界だけの会話になりがちです。でもですね。経営者という切り口で考えた時にはですね、一緒の事が多いのです。例えば人の問題。社長が本当はやりたいことが、なかなか社員の人に伝わっていない。というのは、業種業態関係なくあるのですね。もっと言うとですねこれらの事って、他業種の方が進んでいるのです。なぜか？冷静…

2021/02/11 23:30

動けば財

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。動けば財今日の『動けば財』という言葉は私の好きな言葉です。経営者にとって、とても大事ですよね思っているだけ願っているだけで、結果はでないですからね。経営者で上手くいっている人って当然ながら動いている人です。行動があって結果がある当たり前と言えば当たり前の話です。でもですねいざとなると『批判されたら？』とか『失敗したら』という思いが先行してなかなか動けないなんてことも多いのです。私も過去にいくつも経験しています。でもですね。やり方、方法は何通りもあります。いきなり大勝負は、慎重にして欲しいですが …

2021/02/10 15:06

1秒で印象がかわる

まだ、花粉症の症状がないが油断できないと感じている薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。 1秒で印象がかわる最近は社内でビジネスチャットでやりとりする。なんて事も増えてきました。多くの人を対象に情報を出した時や、報告をした時多くの人はこう思います。読んでくれたのか？理解してくれたのか？とかです。不安に思う人もいます。社長はちゃんとみているのかな？と、思う人もいます。やっぱり、反応はきになりますよね？そんな時に「確認しました」「承知しました」「了解です」などのコメントがあると嬉しいものです。もし、それも時間が・・・というのなら、「いい…

2021/02/09 18:00

このパターンは多い

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。このパターンは多い今日はいつもと違う方向からあなたが、社員やパートの人になにかしらの依頼をした時の話です。〇日までにということはよくあると思います。例えば、来週の20日までにとしましょう。さて、その社員の人はいつ提出するのでしょうか？ 80％以上の確立で19日か20日です。では、同じ内容を余裕をもって更に 10日遅く30日までとしたらいかがでしょうか？ 19日や20日に提出になるでしょうか？残念ながら、そんなことないですね。不思議なもので、締切近くになる人の割合は変わらないです。早い人は、いつの締め切りで…

2021/02/08 23:30

気になるけど大丈夫です

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。気になるけど大丈夫です経営者ですと、なにかしら新しい事を始める事があります。そんな時こんなことありませんか？絶対やった方が良いと思うのだけどなんとなく〇〇が起きたら嫌だからという理由で二の足を踏んでいる事って、意外とあるのです。これホント『なんとなく』なんですよ仮にですねその起きる確率を、冷静に考えてみると実はほとんどそんなことはない。とか起きたとしてもリカバーできたりする。なんてことは、結構あるのですね。だけど、『なんとなく』の事が気になって行動できないはあります。だけど、いざやってみると先ほど言…

2021/02/07 21:31

実感は薄いものです

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。実感は薄いものです今まで、このブログでよくとりあげたことがあります。それは、時差。投資などは、この時差を意識してするという話をしました。この時差。当たり前と感じていながら、実感が薄いということはよくあります。薬局でもありますよね。今、多くの人が薬局経営が厳しくなったと言います。でもですね。これって、いきなり起きたのでしょうか？ 5年、10年前には全く想像もできなかったでしょうか？そんなことはないですよね。 10年前から『未来は厳しくなる』と言われてましたし 5年前は『これから厳しくなる』という事は多くの人…

2021/02/06 23:30

情報が多いからこそ

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。情報が多いからこそ今は情報が溢れている時代です。昔はわからなかったことでも、今は簡単にググれば出てきます。一方、こんな事もあるのです。そもそも、今の状況の問題がわからない課題がわからないという事です。よくいう、わからない事がわからないというやつです。こうなると、わからない事がわからないのでググることもできません。だから、進化・成長の速度が鈍い。大切なことは気付く事です。ただ、この気付きが日常生活を繰り返すだけでは、得られにくいのです。非日常空間の方が気付きは多いです。セミナーや勉強会で知識を多く身につけ…

2021/02/05 23:30

これは忘れずに

やってみると、思っていたより簡単にできることがあると思った薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。これは忘れずになんでかわからないけど状況が違う、人が違うというのに同じ事が取り上げられるなんて経験したことないですか？最近なぜか？この話題になる？みたいなまあ、意識しているからということもあるのかもしれませんが、何かの知らせかな？と思いません？なので、ここに書いておこうと思います。どんな事かと言うと【投資概念は忘れてはいけない】ということ。まあ、何度かこのブログでも取り上げていますけどね。さらにですね。これも大事。【投資だから、時差がある…

2021/02/04 23:30

これをきっちり分けて考える

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。これをきっちり分けて考える薬局経営者はもちろん経営者なので経営数字を常に意識します。できるだけ費用を少なくする。という事を考えると思います。もちろん悪い話ではないです。ただ、ただですね。気を付けないといけないことがあるのですね。【費用を抑える】の費用には次の2つにわけることができるのです。消費と投資。消費はできるだけ抑えた方が良いのですが、投資となると話は別です。投資は未来の事業の為に行うのです。これを押さえた場合、未来の事業が先細りになったりもするのです。経営は続くのです。今だけ考えて、この投資を抑え…

2021/02/03 23:55

こうしてトラブルになる

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。こうしてトラブルになる薬局経営者なら誰もが経験する患者さんとのトラブルもちろん、種類は様々です。そんなトラブルになる時にこんなことがありますいきなり『〇〇しないとダメです』と言ってトラブルになること。例えば、残薬が多い人に『ちゃんと飲まないとダメです』といきなり言ってしまう感じです。きっとですね。その人ならではの事情もあるのです。なので、一旦聞いてみるこれ、ホント大事ですよね。もしかしたら、1日2食の人で毎食後と書いてあるので1日2回しか薬を飲んでいなかったということもあるかもしれません。何かしらの、…

2021/02/02 22:58

進化・成長するのに大切なもの

薬局経営研究所の神林です。薬剤師中小企業診断士です。進化・成長するのに大切なもの薬局経営者であるのなら、現状より良くなることに興味がありますよね？薬局経営者に限らず、経営者ならそう思うと思います。そんな進化・成長するために大切なものの話になります。結論から言いますと、環境です。色々大切なものはありますが、環境が一番と私は思います。これには、根拠があります。そもそも、人間は環境に支配される動物ですし、実際に進化・成長を続ける人達を見ていてもそう思います。皆がパフォーマンスを発揮している環境では、『私もできる』と思います。基準が上がる感じです。私もこれは経…

2021/02/01 23:30