商品企画の立案からMVPMinimum Viable Product:最小限の実行可能な製品に至るまでの手順を、ミニマム通販バイブルに沿って説明していきます。…
この指とまれ!とヴィジョンを掲げて30分間ウンチクで語れるか?
D2C(Direct to Consumer)ビジネスモデルにおいて、製品の魅力と信頼性を直接消費者に伝え、強固な顧客基盤を築くことは非常に重要です。 そのた…
ファンを集め、ファンベースを築くアプローチは、ミニマム通販事業における成功の重要な要素です。 まず、ミニマム通販は製品やサービスをオンラインで販売し、競争の激…
新規顧客のヒアリングよりもLTVの高い優良顧客のヒアリングを重視する理由は、長期的な収益を追求し、ビジネスの持続可能性を高めるためです。 その重要性を詳しく説…
バズる商品をつくるには「PNP設計」思考が大事になります。と言ってもバズらなくても製品を作る時には必ず、ネーミングとパッケージまでを先に落とし込んで設計してく…
いきなりオリジナルな商品やサービスを作ってはいけません。まずは売れるものを見つける方法から他社で販売していたり卸をしている先から仕入れてみてください。 そのた…
集客によって、ビジネスの売上を向上させることが必要です。新規顧客の獲得はもちろん、リピート購入者を増やすことも重要です。 ここは、目的を明確にして戦略を作成…
カタログの魅力を生かした手に取る感触から始まる顧客体験の会社、通販生活を参考にしよう。 カタログの第一印象はカバーやキャッチコピーで決まります。まずは、見た目…
最初に実施することは競合他社との価格比較を行います。 類似商品や同じカテゴリの商品を取り扱っている競合他社の価格を調査し、自社の価格と比較してみます。競合他社…
ステマ規制がありますが、カスタマーレビューには、重要な役割があります。 信頼性の向上他の顧客からの評価や意見は、ブランドや商品の信頼性を高める助けとなります。…
「ケツを叩いてもらえる」と助かりますと思っている上司がスタッフに教えた方が良い技術
その回答は仮説思考です! 仮説思考は、持ち合わせた情報と自身のこれまでの経験、知識によって最も可能性の高い結論を「仮の答え」、を設定します。「仮説」として設定…
D2Cや通販のEコマースが創る新たな消費社会予測としては 仮想現実(VR)がショッピング体験を変える世界がすぐやってきます。今後、仮想現実(VR)はEコマース…
衝動買いを誘発する心理法則には、大きくは以下の6つがあります。 1)松竹梅効果3つの選択肢がある場合、真ん中のものを選びやすいという心理傾向のことです。例えば…
顧客自身すら知らない本当に欲しいモノとは、その具体事例として、「ミルクシェイクはなぜ売れた?」という話があります。 ジョブ理論から紐解くマーケティングの本質が…
顧客のLTVをあげるためには追加で購入して頂くことが必要です。マーケティング的にはクロスセルと言われています。 ある商品・サービスの購入を検討している顧客に別…
エビデンスの最初の第一歩は数値化!(ビッグデータマケティング)
データ分析が私たちの日常にもたらす影響を理解するには、まずデータの重要性を知ることが必要です。エビデンスの最初の第一歩は数値化です。 現代社会では、私たちは様…
購買の動機づけ顧客が商品を購買する際には、さまざまな動機づけが存在します。今回は、顧客の購買意欲を高めるためのポイントについて考えていきます。感情の起伏を利用…
ストーリーテリングを取り入れた商品紹介は良く売れるのはなぜか?
ストーリーテリングを取り入れた商品紹介は良く売れるのはなぜか? 商品に物語性を与えることが重要だと言われています。テクニック的に使っている方も多いとは思いま…
優良顧客からリピーター獲得になって頂くためにはリピーター化の仕組みを作る必要があります。お客様がファンになりリピーターとなってもらう際に『強烈な個性的メッセー…
受注生産によって商品を提供可能になったDHOLICの強みとは
アパレル業界の未来を拓く!目指せオンライン通販マスター ネットショップの立ち上げの初期ステップガイドです。ネットショップを立ち上げる前に、以下の初期ステップを…
顧客関係管理(Customer Relationship Management、CRM)とは、企業や組織が顧客との関係を強化し、維持するための戦略と手法のこと…
2年以上の休眠顧客リストは、他社とコラボすると復活する可能性があります。 まず、ここで言う「休眠顧客」は、最終購入日から1年以上経過しても次の注文がないお客さ…
通販のビジネスモデルは、バックエンド、ミドルエンド、フロントエンドの3階層のファネル(漏斗構造)から成り立っています。 ファネルとは、ひとことで言うと『松竹梅…
お客様に愛され続けるためには自社のビジネスモデルにおけるボトルネックをなくしていくことが大切です。例えば、ルールや商品の使い方が、しっかり説明されていないと離…
お客様の声を頂いてストーリーを組み立てる際にチャットGPTはとても役に立ちます。今回は、こんなプロンプトを紹介いたします。是非、あなたの製品やサービスにも活用…
D2Cビジネスでは、プロダクトそのものの販売ではなく、プロダクトがコンテンツ化しなければなりません。 ここがポイントです。プロダクトのコンテンツ化とはつまり、…
地元で愛されている企業にはやはり製品だけではない魅力が たくさんあります。 そんな事例を紐解く
地元で愛されている企業にはやはり製品だけではない魅力がたくさんあります。そんな事例を紐解くと今はもう真似ができるレベルを超えていても参考になることが沢山ありま…
LTVをアップさせるにあたり社内で共有した方が良い4つの質問とは!
あなたの会社は現在、新規顧客の獲得と既存顧客の保持にどのような戦略を採用していますか? 新規顧客の獲得に焦点を当てることで、既存顧客のエンゲージメントやリピ…
ブランドらしさの3要素があります。・一貫性を持つこと(アイデンティティ)・キャラクターが際立っていること(セイリエンス)・他に類のない独自性(ユニークネス)こ…
売上を上げるための鍵となりキー要素と数値を探す!には、まず、売上をつくる方程式を考えてみます。 どんなに良い商品・サービスを開発しても、消費者の手に取って購入…
2023年は大変お世話になりました。本年もよろしくお願いします。 2024年の元旦より有益な情報提供をさせて頂きます。24年の第1回目は、自社のサービスや商品…
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商品企画の立案からMVPMinimum Viable Product:最小限の実行可能な製品に至るまでの手順を、ミニマム通販バイブルに沿って説明していきます。…
お客様の声を訊くことは重要であることはわかっています。しかしながら、型があるのでむやみに聞いても本質には行きつきません。ユーザーインタビューをする中でよく使う…
競合調査には4象限で表示して自社の立ち位置を確認する方法があります。それは、BCGマトリクスです。 BCGマトリクスは、ボストンコンサルティンググループ BC…
ネットストアの運営においては、顧客が商品を直接手に取ることができないため、特に注意を払うべき点がいくつか存在します。このデジタルな販売手法で成功するためには、…
チャットGPT4oを使いこなすとビジネスモデルキャンバス設計も可能なのでそのアウトプットを紹介いたします。敏感肌や特定の肌トラブルを持つ男性をターゲットとした…
エクストリームユーザーっていうキーワードをご存知ですか? エクストリームユーザーとは、特定の商品やサービスを極端な方法で利用するユーザーのことを指します。彼ら…
感情のマトリクスに基づくカスタマージャーニー設計があります。今回はこの設計のやり方をお伝えします。この設計の目的は、顧客の5つの基本的な感情をベースにしていま…
ビジネスアイデアの明確化にするために生成AIを活用してみてください。例えば、腸の働きをよくすることで、(メリット)健康な毎日を送れるというに(ベネフィット)な…
顧客の維持が困難で、リピート購入や長期的な関係構築のための戦略が欠けている、という悩みを解決する解決策を提案してパーソナライズされたサービスの提供とできること…
『売ってから、つくる!ミニマム通販バイブル』では、小さな会社や店舗が以下の点に注力することを推奨しています。 新規顧客を集めるコストを抑え、既存顧客を優良顧客…
新規顧客からファン化までの顧客関係構築プロセスの詳細を解説していきます。 このプロセスは、新規顧客を獲得し、それを既存顧客、リピート顧客、そして最終的にブラン…
ポジショニング戦略というと、用途や専門性や部位などに特化する戦略が一般的ですが、これらは小さな会社の戦略でポジショニングする戦略です。 これらがすべてではない…
私たちは、ビジネスにおける永遠の課題とも言える顧客ロイヤリティの向上に着目し、顧客をただの購入者から熱狂的な支持者へと変えることの重要性を提唱します。 そのカ…
100⽇ファン化計画を実装すると具体的な順番になります。1つ目まずは、独自の価値提供を言語化しておきます。UVP女性が元気になることの旗の元、自分自身に対して…
コーセーは、2024年5月8日にIPS細胞を用いたパーソナライズ美容液のサービスを発表しました。このサービスは、顧客本人のIPS細胞から抽出した成分を配合した…
化粧品業界でオンラインとオフラインを融合し、持続的に成長するビジネスモデルの事例として、「資生堂」の取り組みが挙げられます。資生堂は伝統的な化粧品ブランドであ…
ファン化を目指す場合、顧客のエンゲージメントを段階的に深めるようなポイント付与の順番が効果的です。顧客の初期の関心から始まり、徐々に深い関与へと導く戦略的な順…
直ぐにわかる競合調査の方法を共有し一緒にやった結果も公開します。その調査方法は、valueフレームです。valueフレームとは・Why なぜ存在している・Wh…
CRMシステムの継続的な評価は、システムが企業目標に対してどれだけ効果的であるかを定期的に測定し、改善点を見つけることにあります。 評価の基準項目と点数の付け…
CRM(顧客関係管理)システムを活用することで、社内的にも多くの良い方向性をもたらすことができます。 このように、CRMを活用することで得られる主な恩恵と、そ…
大手と呼ばれる総合通販会社の多くは、価格帯や時間軸、顧客の年齢などのさまざまな切り口で、常にアップセルを繰り返していく販売するためのファネルを複数持っているの…
テーマやるべきことがたくさんのなかでの社長業務の優先順位社長の仕事は考えること。年商1億円以上を目指すなら可能な限り作業をしない。 ポイント自分(自社)ができ…
ファンコミュニティやファンマーケティングを考える上で重要なキーワードがあります。それは、5-15-50-150-500の法則です。そもそも、一人の人間が社会生…
広告主体のメーカーがどうやってUGCを活用して成功へ導いていったのか?UGCの活用によって、メーカーは消費者との関係を強化し、ブランドのイメージをポジティブに…
ある化粧品ブランド「アヴァリス」は、新しい製品を発売しましたが、広告キャンペーンでは予想外の失敗を経験しました。商品は優れた成分と効果を持っていたにも関わらず…
リサーチをしてコンセプトの切り口を作る方法についてお伝えします。最初にやることは、ターゲットの不安や悩みを聞き出すことになります。ターゲットの不安や悩みを聞き…
ファン育成型の丸投げインスタ運用代行というサービスがありますが大切なことはファン育成型と広告の違いを明確な違い知っていることが重要です。 目的とアプローチの違…
コロナ禍においても通販会社の経営が悪化し成長できない企業もありました。一般的には、コロナ禍で業績を大きく伸ばしている企業が多い中です。この数年の変化はかなり大…
オンラインで成功する秘密ですが、「誰に・何を・どう売るか」をしっかり言語化することが重要です。 「誰に・何を・どう伝えるか」を考えて企画を立てることは、1つの…
CRM(Customer Relationship Management)をWEB3.0時代のビジネスに進化させるためには、いくつかのビジネスモデルが考えられ…
通販のお試し商品のリードマグネットにおいて、具体的なプロモーションプランは以下のようなものがあります。 1.無料配布リードマグネットを無料で配布することで、興…
企業が加速度的に売上を拡大するためには既存のお客様との関係性が重要です。一方、お客様は・認知・比較検討・評価・トライアル・ロイヤル顧客化という、階段を上ってい…
大手の総合通販モデルでは「3つの壁」を意識しなくて良いとは大手通販企業が採用していることが多い総合通販のビジネスモデルでは、販売するのは多くの場合、すでに知名…
ビジネスで成功するマーケティングや経営戦略が必要です。自社の強みが決まれば、その強みを理解してくれる顧客は誰かを考えていきます。 強みを理解してくれるというこ…
ファーストビューは、売れる通販やD2Cの成功には必要な要素です。ファーストビューとは、LP最上部に位置する部分です。訪問した際に必ず目にする最重要箇所です。 …
21日間プログラムの全体設計図をお伝えしたところこんな質問がありました。 21日間しっかりフォローさえすれば問題なくリピートしますか?という質問でした。21日…
成功事例や実績が豊富で、長年の経験を持つコンサルタントがいることは、顧客にとって安心感を与えます。 過去に解決した課題や取り組んだ施策についての具体的な事例を…
広告からの新規の売上が大きく見込めない場合は、既存の今のお客様の満足度を高める必要があります。 その場合、勘や一律のサービス対応ではなく、個々に対応できるよ…
パーソナライズ商品とはなにか?現在はサービスが中止されていますが、参考にしてみてください。資生堂のパーソナライズ商品「Optune(オプチューン)」です。 利…
D2Cや通販を成功に導く一つに記事LPがあります。記事LPの重要性は以下の5つの点にまとめられます。 ユーザー体験の向上:記事LPは、ユーザーが最初に訪れるW…