熱狂的なファンを生み出すメカニズムとは

帰属意識と一体感：熱狂を生み出す基盤熱狂的なファンにとって、応援する対象は単なる趣味や興味を超え、自己の一部、人生の一部となります。これは、帰属意識と一体感と…

高額商品でも売れるプレゼンの作り方（実践編）

上場企業の通販企業に入社しサラリーマンの新入社員の時は、対B（B2B)の法人営業でした。 当時、有名メーカーの歯磨き粉が100円でお釣りがくる時代に2000円…

ビジネスの効率化や課題解決におけるフローチャートの使い方

フローチャートを活用したビジネスプロセスの改善と問題解決についての説明は、ビジネスの効率化や課題解決におけるフローチャートの重要性があります。その内容を分解し…

ビジネスモデルをつくる4つの軸とは

ビジネスの最初の第一歩は、顧客は誰でどんな困りごとを持っているかというWHOの軸になります。顧客へ提供する提供価値は何かというWHATの軸、どのような手段で価…

100日ファン化計画の実践編（支持編）

8番目のステップの支持とは、100日ファン化計画の8つ目のフェーズは「支持」です。 これは、単なるファンを超えた、熱狂的な支持者であり、自社の製品やサービスを…

100日ファン化計画の実践編（養育編）

100日ファン化計画のステップですが、7番目のフェーズ6は「養育」です。 7番目のステップの養育とは、顧客を生涯顧客に変えるプロセスです。顧客をブランドの養育…

顧客との信頼関係を築き熱狂的なファンを生み出すためには！

顧客との信頼関係を築き、熱狂的なファンを生み出すためのコミュニケーションアイデアを列挙します。顧客との信頼関係を築き、熱狂的なファンを生み出すためには、単に情…

小さな通販ビジネスを爆発的に成長させる「オメガ理論」とは？

独自の価値提供フォーミュラに基づいた小さな通販ビジネスを爆発的に成長させる「オメガ理論」とは？ 競合他社とは異なる独自のメソッド従来の「大量販売」に頼らない、…

NRV分析という手法が有効である理由は！

NRV分析という手法があります。  一般的にはRFM分析などLTV向上のために現場ではリアルに行われています。NRV分析は・紹介人数(Number of Re…

100日ファン化計画の実践編（完遂編）

100日ファン化計画のステップですが、6番目のフェーズ6は「完遂」です。 「100日ファン化計画」における6つの完遂フェーズは、顧客が求めていた結果は達成して…

100日ファン化計画の実践編（順応編）

100日ファン化計画のステップですが、5番目のフェーズ5は「順応」です。 「100日ファン化計画」における5つの順応フェーズは、お客様が貴社の文化や流儀に慣れ…

100日ファン化計画の実践編（立ち上げ編）

100日ファン化計画のステップですが、4番目のフェーズ4は「立ち上げ」です。 100日ファン化計画では商品やサービスを受け取るタイミングの工程を「立ち上げ」と…

100日ファン化計画の実践編（自認編）

「100日ファン化計画」のフェーズ2は自認です。自認のフェーズの実践編では、顧客が購入後に後悔しないよう、購入体験をさらに高め、関係構築をスムーズにスタートさ…

100日ファン化計画の実践編（品定め編）

新規顧客が自社のファンになってくれたら嬉しいですよね？そんなあなたの朗報です。実践プログラムをこの記事でできる8つの工程を披露していきます。100日ファン化計…

スーパーファンのつくり方 その2

新刊『スーパーファンのつくり方 顧客とあなたを結ぶストーリーの力』著者：ブリタニー・ホダックスーパーファンのつくり方（ダイレクト出版）の要約をお伝え致します。…

スーパーファンのつくり方その1（考え方）

新刊『スーパーファンのつくり方 顧客とあなたを結ぶストーリーの力』著者：ブリタニー・ホダックスーパーファンのつくり方（ダイレクト出版）の要約をお伝え致します。…

気にしておくべきビジネスをやる上においての技術的要因について

PEST分析という手法があって、良く経営課題を分析する際に使用されるフレームワークですが、自分の業界関係なく、見ておくとヒントになることが多いです。 今回は技…

顧客が熱狂的なファンになるプロセス！

顧客が熱狂的なファンになるプロセスを6つのステップにして解説します。1つ目魅力的な製品やサービスの提供・特徴や利点の明確化顧客が製品やサービスの価値を理解しや…

「あの奇跡のりんご」だと売れる理由とは！

無農薬のりんごより「あの奇跡のりんご」だと売れる理由 現代の消費者が欲しいと思うのは「付加価値」がある商品です。私が良く使う事例で紹介したようなあの有名人も使…

ギグエコノミーが注目されている理由とは！

最近はやりのワードにギグエコノミーが注目されていますが、この言葉を聞いたことありますか？ その背景には大きく2つあります。1点目は、仕事に対する価値観の多様化…

ブランドの課題が複雑化しているけど、ここは必須なこと！

近年、消費者の購買体験の変化と市場の競争激化により、ブランドの課題が増加しています。 多くのブランドや製品が市場に出てくる中で、消費者との関係を強化し、ロイヤ…

通販にも活かす3回安定10回固定の法則とは！

「3回安定10回固定の法則」は、飲食店や小売店などでよく使われるマーケティング理論の一つです。 この法則によれば、お客様がお店を3回利用することで、そのお客様…

トレンド分析から生まれたサービスとは！

トレンド分析は、時間の経過に伴うパターンを識別し、予測と戦略的計画を支援する重要な手法です。 ビジネス投資や市場動向などさまざまな分野で活用されています。この…

お客様の声の収集して分析する方法について〖後半〗

良いUVPは、市場での位置づけを明確にし、競合との差別化を図ることができます。 手順1    お客さまの声を20件もらう手順2    12個のマトリクスの表に…

お客様の声の収集して分析する方法について

お客様の声の収集して分析する方法によってよりお客様の声から価値提供する方法を解説します。  最初のステップでは、製品やサービスに関するお客様の直接的なフィード…

プロダクトインタビューにおける質問と確認事項について

有形の製品にも使うことができますのでご紹介します。もともとはSaaSのサービスで使われていました。プロダクトインタビューは、新しい製品やサービスを開発するプロ…

通販ビジネスにおける「ファネル」という概念は、 顧客を引き寄せ、最終的に製品やサービスを 購入さ

通販ビジネスにおける「ファネル」という概念は、顧客を引き寄せ、最終的に製品やサービスを購入させるまでのプロセスを表しています。 ファネルモデルでは、顧客獲得の…

既存顧客から自社のファンになってもらうためのファン化計画

新規顧客の開拓はなかなかCPAが高騰しているだけではなく、集客ができるフロントエンドを最初に作ることは難しいです。 なぜなら、自社が提供したい商品やサービスで…