「店舗の売上が、ECに食われている気がして…」。最近、こんなご相談がとても増えています。 でも、それはもしかすると、数え方の問題かもしれません。 店舗とEC…
OMOって結局なに?店舗とECを「共通会員」でつなぐと売上が変わる話
「店舗の売上が、ECに食われている気がして…」。最近、こんなご相談がとても増えています。 でも、それはもしかすると、数え方の問題かもしれません。 店舗とEC…
「商品を増やす前に読んでほしい」テーマをお届けします。売上が伸び悩むと、多くの方が新商品の追加を考えます。 でも、その前に確かめたいことがあります。 いま売…
会員ランク×ポイントで優良顧客を育てる|自社ECロイヤルティプログラム設計
「集客はできているのに、利益が残らない」。そんなお悩みをよく伺います。 今日は、その正体と打ち手を、やさしくお伝えします。まず、現状を確認させてください。い…
100億円超のD2C経営者が集う一日|小さな通販が真似すべき「集めて売る」の順番
通販の改善を、自分の経験だけで進めていませんか。新規の広告費は上がり、利益が残りにくい。 そんなとき、外の実例に触れることが、いちばんの近道になります。20…
カートに入れたのに、買わずに離れていく。この「カゴ落ち」を、あなたは「逃したお客様」として諦めていないでしょうか。 今日は、その見方を少しだけ変えるお話です…
返品を「赤字」で終わらせない|交換へ導いて売上を残す通販の一手
今日は「返品を再購入に変える」話をします。通販の現場で、よく聞く本音があります。 「返品は、できれば受けたくない」というものです。 たしかに、送料も人件費も…
国内が頭打ちなら、世界へ「集めて売る」|越境ECの最初の一歩
今日は「越境EC」のお話をします。国内の広告費が上がり続け、新規顧客の獲得が苦しくなっています。 その出口として、いま越境ECがあらためて注目されています。…
D2C通販が「CPA最小化」と「LTV最大化」を両立する初回購入体験の手順
その初回オファー、「安く釣って終わる」設計になっていませんか? 通販・D2Cの現場で「初回オファーを強くしたらCPAは下がったが、F2転換率も落ちた」そんなご…
LINEで継続率1.5倍|メルマガ離れ時代に「集めて売る」を再起動する3施策
「最近、メルマガの開封率が落ちて、定期顧客のLTVが伸びない」そんなご相談が、ここ最近、特に増えてきました。その答えの1つが、LINE CRMです。▍LINE…
17kgが教えてくれた「ミニマム通販は設計が冴えた人の選択」という事実
17kgが教えてくれた「ミニマム通販は設計が冴えた人の選択」という事実今朝、韓国アパレル通販「17kg(イチナナキログラム)」のインタビュー記事を読み返してい…
airCloset黒字化が突きつけた「会員数より継続率」という事実
airClosetが教えてくれた「会員数より継続率」の本当の意味今朝のニュースで、ファッションレンタル「airCloset」が創業来初の純利益黒字化を発表した…
MEDULLA新規獲得5倍|D2Cブランドが再起動する3度目のリブランディング
今日は「ブランドを立ち上げて5年、新規獲得が前ほど伸びない」という相談に、ひとつ答えを出します。 CPAを上げる前に見直してほしいのは「ブランド体験そのもの」…
ニッセンがShopifyを選んだ理由|基幹EC刷新がいま動く
きょうは「基幹EC刷新」という、少し硬めのテーマでお話しさせてください。2026年5月18日、こんなニュースが流れました。 ▍ニッセンは、基幹ECサイト「ニ…
Google「Universal Cart」が来た|D2C通販はもうカートの主導権を失うのか
カートの主導権が、ECサイトからAIエージェントへ静かに移ろうとしています。GoogleはI/O 2026で「Universal Cart」を発表しました。 …
CPAが上がり続ける時代、新規獲得の数を追いかけるだけでは、利益が残らなくなってきました。そこで効くのが、商品を箱から取り出すあの一瞬を設計する「同梱物カスタ…
ニマム通販の北極星|SHIROも1989年、砂川市の「ハーブ通販」から始まりました
「ミニマム通販=予算が小さい人の通販」と思われていることが、少なくありません。けれど、私はこの言葉を「小さく始めて、確かめながら育てる、再現性のある設計思想」…
TikTok Shopでヨドバシが売上90%をライブ配信【あなたの通販にも使える3つの法則】
「広告費をかけないと、新規顧客が取れない」そう感じている方に、今日は新しい集客チャネルの話をさせてください。 TikTok Shopという言葉をご存じですか…
定期解約率を下げる「お休み制度」設計|D2Cでチャーンを2%台に抑える3つの一手
D2C通販の現場で、毎月のように耳にする声があります。「定期解約率がなかなか下がらない」。 新規顧客獲得コストが高騰する2026年、定期解約率を1ポイント下…
最近、通販クライアントさまから、こんな相談が一気に増えています。「広告費は変えていないのに、自然検索の流入が静かに減っている」「Googleで1位を取っている…
紹介してくれた瞬間、お客様は「買い手」から「共犯者」に昇格する
広告のクリック単価が、また上がっています。ご自身の通販でも、お感じになっているのではないでしょうか。 ▍広告単価が3年で2倍に跳ね上がる領域も存在し、さらに…
初回CPOではなく、F2転換CPOを語れる人がいる会社が勝ちます。
最近、経営者の方とお話していて、こんな相談がとても増えております。「初回が売れているのに、利益が残らないんです」原因はだいたい同じです。 広告で規模を拡大し…
広告費が上がる時代、お客様が次のお客様を連れてくる仕組みとは
広告費の高騰、もう感じていらっしゃいますか。 ある通販事業者さまから「Meta広告のCPMが、 また上がってしまった」とご相談を受けました。 …
広告を1円増やす前に開く『90日リスト』という鉱脈|デジタル接客で勝つ2026年の通販時代
通販業界は2026年、明確な転換点を迎えています。 広告を増やせば売上が伸びた時代は、静かに終わりを告げました。 CPA…
【2026年最新】1人の熱中が100人の推し活を生む|AI時代の同心円ファネル進化論
「ファネルとは、上から下へ漏斗で絞り込むものだ」 これは多くの通販・D2C事業者が信じてきた言葉です。 ところが、202…
広告費を増やせば売れる、という時代は静かに終わりつつあります。2026年、CPAは上がり続け、新規獲得だけで利益を出すのは難しくなりました。 ここで効いてく…
広告を1円増やす前に開く『90日リスト』という鉱脈|デジタル接客で勝つ2026年の通販時代
通販業界は2026年、明確な転換点を迎えています。 広告を増やせば売上が伸びた時代は、静かに終わりを告げました。 CPA…
通販やD2Cの現場では、問い合わせ対応を 「処理」と見なす運営が長く続いてきました。 しかし、その姿勢こそが、優良顧客がファンへ…
集めてから売る。顧客単価が2年で39%伸びるD2Cの順番 通販・D2Cの現場で、こんな声を伺います。 「広告を回しても、…
セブン-イレブンが商品企画を「10分の1」に圧縮した本当の意味
「うちはセブン-イレブンとは規模が違いますから」。 生成AIの話題になると、通販・D2C事業者から必ず出てくる一言です。 この防衛反応…
【2026年の真実】「解約させない」よりも「愛される休止」が売上を伸ばします
通販・D2C事業者のみなさま、こんにちは。 先日、定期通販を運営される クライアントさんから こんなご相談がありま…
【2026年D2C最新】課題1位がついに入れ替わりました|ファン化は「100日の工程」です
その答えは、 |2026年の利益を決めるのは「100日間」です。 通販・D2Cの現場で、「リピートが伸びない」という声をよく耳にします…
本番運用14%の壁─「AIエージェントでPMを実行する」D2Cが、次の3兆円市場を獲る
AIエージェントに"PM(運用)"を委ねられるD2C事業者が、これからの主役になります。「設計者」へ進化する道が、いま開かれているからです。日々の現場を見てい…
TikTok・LINE・AIチャットボット(小さな会社の24時間販売の作り方)
通販を始めたばかりの方から、よくこんな相談をいただきます。 「うちは人もお金もないので、大手みたいに24時間販売なんて、絶対に無理で…
カスタマーサポートを「コスト」と呼んでいる事業者は、 2026年に静かに不利になります。 その理由は、いま現場で起きている重心の移動にあります…
一人マーケター×AIエージェント──2026年、通販現場で起きている「組織観の地殻変動」
こんな相談が増えています。 通販を運営する経営者の方から、よくこんな相談をいただきます。 「マーケターを採用したいが、いい人が…
明日5月10日は、母の日です。 カーネーションは、20世紀初頭にアメリカで 「亡き母を偲ぶ花」として贈られはじめ、 日本に渡ってきまし…
カーネーション一強時代の終焉が示す、AIで"贈り続ける"既存顧客設計
業界レポートによりますと、 「カーネーション一強時代」が終わり、 「アジサイとの二強時代」へ──。 「商品力」でも「広告…
AIで売り込む会社と、AIで心地よく届く会社──通販二極化元年に学ぶ、薫風のレコメンド設計
AIレコメンドで、CTRが約3倍に──。 メール件名のパーソナライズで、開封率が26%改善。「商品力」でも「広告予算」でもない、 "心地よく届ける"通販設計が…
【二極化元年】GW明けに動き出す顧客の声をAIで聞き分ける──蛙始鳴に学ぶ、AI導入率42.3%
日本企業のAI導入率は、ついに42.3%──。 前年34.8%から、わずか1年で大きく伸びました。 「商品力」でも「広告」でもない、 "AIで顧客の声を聞き…
【二極化元年】Amazon購入35%が示す、"AIで顧客を継ぐ"通販設計──柏の葉に学ぶ継承の経
柏の葉に学ぶ継承の経営Amazon購入の約35%が、AIレコメンド由来。 楽天グループも全社AI活用を、利益貢献として開示しております。「商品力」でも「広告」…
LINEで「会話して買う」時代がきたLINEヤフー「Agent i」4月20日提供開始が示す、生活密着型AIエージェント時代のファン化戦略「月1〜2回、クーポ…
【在庫の終焉2026】通販の在庫は「死に金」から「予測駆動キャッシュ」へ
うちみたいな中堅通販には、需要予測AIなんて、まだ早いんじゃないですかクライアントとの月次ミーティングで、こんなお声をちょうだいすることが、最近増えてまいりま…
うちみたいな中堅通販には、まだ早いんじゃないですかクライアントとの月次ミーティングで、こんなお声をちょうだいすることが、最近増えてまいりました。 ところが、業…
売る前に、集める。集めてから、売る。この順序を設計できる人が、AI時代の通販で生き残ります。広告費を積み増す競争から降りるための、たった一つの順番を、本日お伝…
先日、ある通販事業者の経営者様と話していて、こんな言葉が耳に残りました。 Amazon運用コンサルへ毎月数十万円払っているけれど、契約解除したら、明日から判断…
AI料金、なるべく安く済ませたいんですよ 先日、ある通販社長様からこのようなお言葉をいただきました。多くの中堅通販事業者様が、AIをなるべく節約して使う道具と…
実店舗は売る場所だという常識を覆し、実店舗を"顧客データを取得する場所"として再定義することで、リピート率2倍・客単価2倍を実現する設計思想を読者にお届けしま…
2026年、通販D2C事業者にとってAIの本当の生産性とは業務時間を減らすことではありません。 パナソニックコネクトの44.8万時間削減事例、OpenAI I…
AIが進化して、広告を含めて自動的にテキスト等ができる時代、もっと売上を伸ばさなければ生き残れない。 多くの通販事業者の方が、そんな焦りに毎日のように追いか…
コミュニティLTV 253%AIで小さく始めるファンの箱設計
費用対効果が見えないから、やりません先日、ある通販社長様から、こんな言葉をいただきました。ファンコミュニティ?費用対効果が見えないから、うちはやらないんですよ…
広告費が回収できないのですというご相談が最近、ぐっと増えています。 運用の細部を見直すまえに、立ち止まっていただきたいのは、売れる通販の順番です。順番を一つ変…
通販事業者の方とご一緒していますと、うちは規模が小さいので本格的な顧客調査は難しいのですとよくお聞きします。 けれども、私はそうは思いません。むしろ規模が小さ…
あなたの会社のCRMは、今、「管理」をしていますか? それとも、「熱狂」を設計していますか?この一行で、立ち位置は決まります。CRMという言葉を聞いたとき、多…
AIに聞いてから買う時代が到来【前年比6.4倍の衝撃と通販LPの再設計術】
最近、お客様の行動、ちょっと変わってきていませんか?ある化粧品通販の経営者さまから、先日こんなご相談をいただきました。 「広告の表示回数は落ちていないんです。…
先日、ある通販系メディアで気になる記事を目にしました。ジェネレーションパスという上場D2C企業が、燕三条製キッチン用品ブランド「GraSUS」の自社EC販売を…
接客の器が変わると、ブランドへの信頼まで変わりはじめる。ここで手に入るのは、ただの新しいAI活用施策ではありません。 AI時代に、アテニアは何を武器に勝負する…
お客様が"話しはじめる"と、LTVの育ち方まで変わりはじめる。AI時代に、自社はどこでお客様を"発言者"に変えるのか。どんな場を用意し、どんな問いを渡すのか。…
小さく始めて確かめながら育てる人が、次の10年の通販で主役になります。規模で勝負する時代は、静かに終わりを迎えようとしています。 これからの通販・D2Cの主役…
ヒットを設計できる人が、次の時代の通販を制します。商品が売れた理由を、構造として語れる人。偶然の売上を、必然の設計に変換できる人。 それが、ファネル設計士とし…
あなたは今、毎日どれくらいの時間を「判断しなくてもいい仕事」に使っていますか? メールの返信、顧客へのフォローアップ連絡、リピーター向けのキャンペーン告知、購…
通販の広告費を削減しながら新規顧客を増やす方法|ファンが口コミで集客する仕組みの設計術
通販広告の費用対効果が落ちていると感じていませんか。多くのD2C事業者が「広告で集客する」という方法に依存し続けています。実はその構造自体が、いつの間にか利益…
あなたの通販サイトに、毎月必ず買ってくれる顧客が何人いますか。その方たちは、商品の感想をどこかで話せているでしょうか。 「リピーターは大切」とわかっていながら…
CPAとLTVが同水準になった今、ファン化こそが唯一の打ち手
毎月の広告費が増えているのに、利益が伸びない。そんな状況に頭を悩ませているD2C事業者の方が、今とても多いと感じています。「もっと広告を打てば売れるはずだ」と…
広告費を増やさないと集客できないと感じていませんか。EC市場の拡大が続く中、多くの通販事業者が同じ壁にぶつかっています。 新規集客のコストが、じわじわと上がり…
広告費をかけるたびに赤字が膨らんでいく。このような声を、通販事業者の方からよくお聞きします。 新規顧客の獲得コストが上がり続ける中、多くの事業者が「集め方」ば…
お客様の時間を奪っていませんか?—2026年CXトレンドが示す通販の新常識
あなたのお客様が、購入ボタンを押す前にサイトを離れる。その理由は「商品が悪い」からではありません。 「迷わされた」からです。多くの通販・D2C事業者の方が、こ…
88%がまだ動いていない。これはリスクですかチャンスですか?
逆説的なことをお伝えします。 AIで業務効率化しなければ乗り遅れるという話を、あちこちで聞きます。しかし今日の数字を見ると、むしろ冷静になれます。EC・通販業…
口コミは待つから設計するへ(UGCで通販の集客を変える方法)
広告だけを出せば売れるという時代は、静かに終わりを迎えています。今、多くの通販・D2C事業者が同じ問いを抱えています。広告費を増やさずに、どうやって顧客を集め…
2024年、国内BtoC-EC市場の規模は26.1兆円に達しました。前年比5.1%の成長です。経済産業省の令和6年度電子商取引調査が示すこの数字は、通販・EC…
2026年、多くの通販事業者が同じ壁にぶつかっています。広告費を増やしているのに、利益が増えない。その声が業界全体に広がっています。 売るために広告を打」とい…
多くの通販・D2C事業者は、クロスセルに成功した瞬間に「ファン化が進んでいる」と感じます。 しかし冷静に考えてみてください。それは「また買ってくれた」という事…
広告費を増やせば売上が伸びると信じて、毎月予算を投じていませんか。しかし気づけば利益が薄くなり、広告を止めた途端に売上が止まる。多くの通販事業者がこの状況に陥…
良い商品を作れば、お客様は買ってくれる。そう信じて、商品開発に全力を注いでいませんか。何回もここでお話している通りD2C市場は2025年に3兆円を突破しました…
開発に時間とお金をかけ、在庫を積み上げ、いざ販売を始めたとき、市場の反応が想定と大きく外れていたという経験はないでしょうか。 物価高が続く2026年においては…
日本のD2C市場は、2025年に3兆円規模に到達しました。市場全体の追い風は確かに吹いています。 それでも「広告費を積み上げてもLTVが上がらない」という悩み…
クーポンを出すほどリピートが下がる理由【2026年CRM最前線】
「とりあえずクーポンを送れば大丈夫」その思い込みが、リピート率を下げています。 とりあえずクーポンを送っておけばリピートしてくれるそう思っていませんか。実は、…
かつて、データは売るための武器でした。私が会社員時代はまさにそうでした。 誰に広告を当てるか、どのセグメントが反応するか、その精度を高めるためのものだったので…
通販・D2C市場は、2026年に3兆円を突破する勢いで拡大しています。しかし、これはチャンスである同時に、静かな危機の始まりでもあります。 新規顧客を獲得する…
D2C市場が急拡大しています。 国内のD2C市場は年率約10%で成長を続けており、2026年には3兆円を突破する見込みです。この数字だけを見れば「チャンス到来…
AIが記事を書ける時代になりました。SEOに強い文章も、商品説明文も、数秒で生成できます。 整った文章は誰でも作れる時代が来ました。 ところが、読者がファンに…
広告費が上がる一方で、売上が思うように伸びない。そんな状況が続いていませんか。多くの通販・D2C事業者が今、広告運用の最適化に時間を費やしています。入札戦略を…
D2C市場は2026年に3兆円規模に達するという予測が出ています。市場の拡大とともに参入者が増え、新規顧客を獲得する競争は年々激化しています。 多くの通販・D…
通販・D2C事業者の皆さん、今月の広告費はどのくらい増えましたか。広告単価の上昇が続いており、新規顧客を1人獲得するコストが3年前と比べて高くなった、という声…
SNSのフォロワーを増やすことに、時間とお金を使い続けていませんか。多くの通販・D2C事業者が、フォロワー数を「集客の指標」として捉えています。しかし、202…
D2C市場3兆円時代に「差別化できない」約4割の事業者が見落としていること
D2C市場が、2026年に3兆円を突破する見込みです。参入企業は増え続け、消費者の選択肢はかつてないほど広がっています。 そのなかで、通販・D2C事業者の皆さ…
通常、通販の入り口は「今なら500円!」といった割引広告です。しかしクラシコムは、YouTubeでオリジナルドラマ『青葉家の食卓』を公開しました。 視聴者は「…
西村さんなら、なたの商品やサービス、本当に顧客を心から惚れ込ませていますか?そう聞かれたのです。 私はこう答えました。表面的な施策や広告だけでは、顧客は熱狂し…
現在、多くの中小企業が問い合わせはあるのに、なぜか受注につながらないという状況に直面しています。 その根本原因は、初回接触から購入後のフォローまでが「人手頼み…
広告費は増えている。問い合わせも、資料請求も、以前より確かにある。それなのに、なぜか関係が続かない。最初は興味を持ってくれたはずのお客様が、いつの間にか静かに…
「良い商品を作れば売れるはず」と思っていませんか。実は、商品の品質と売上は必ずしも比例しません。 顧客は「機能」を買っているのではなく、感情の解消を買っている…
飲食店 × 通販+ファン化モデル実店舗の強みを「通販の入口」に変換 コロナ禍を機に飲食店が通販に参入した事例が急増しました。単なる「商品販売」に終わらず成功し…
スナックミーは従来の単品販売型の菓子通販と異なり、顧客を集めてから商品を作る定期便モデルを採用しています。 顧客の嗜好やアレルギー情報を事前に収集し、その情報…
土屋鞄製造所は、創業以来「一生ものの鞄」を提供することを理念に単なる製品販売ではなく、体験価値を重視したブランド戦略を展開しています。 特に注目すべきは、職人…
リピート率が劇的に変わる!「納品書への手書きクーポン」の魔法
なぜ「手書き」がミニマム通販の最強の武器なのかネットショップを運営していると、「どうすればお客様にリピートしてもらえるだろう?」と悩むことが多いですよね。 資…
通販ビジネスの成功を目指す際、最初に行うべきステップは、自社の現状を正確に把握することです。ターゲット顧客は明確に定義されていますか?販売チャネルや価格帯の設…
マーケティングが整理できない人へ。CJMという「地図」を持っていますか? マーケティングの相談を受けていると、よく次のような声を聞きます。「SNSもやっていま…
オルビスの最大の強みは、スキンケアや化粧品の品質への徹底したこだわりにあります。肌科学研究に基づいた製品開発を行い、「肌の底力をサポートする」という明確なブラ…
通販ビジネスでは、つい売上や数字ばかりに目がいきがちです。広告予算やキャンペーンの反応、クリック率やCVRなど、データを追いかけることが中心になっていませんか…
熱狂的ファン100人が事業を変える!サプリ新規立ち上げ戦略。
私たちは先日、サプリメント市場における新規事業立ち上げの現状を詳しく調査いたしました。 市場規模は約1兆円で、多くの大手企業が広告やECモールで競合する状況で…
顧客をファンに共創者へ進化させるFanTech Commerce
先日、あるD2CブランドでAIを活用した施策を試す機会がありました。従来のECでは、商品を並べて広告を出すだけで売上を追うことが中心でした。 しかし、AIを導…
「店舗の売上が、ECに食われている気がして…」。最近、こんなご相談がとても増えています。 でも、それはもしかすると、数え方の問題かもしれません。 店舗とEC…
「商品を増やす前に読んでほしい」テーマをお届けします。売上が伸び悩むと、多くの方が新商品の追加を考えます。 でも、その前に確かめたいことがあります。 いま売…
「集客はできているのに、利益が残らない」。そんなお悩みをよく伺います。 今日は、その正体と打ち手を、やさしくお伝えします。まず、現状を確認させてください。い…
通販の改善を、自分の経験だけで進めていませんか。新規の広告費は上がり、利益が残りにくい。 そんなとき、外の実例に触れることが、いちばんの近道になります。20…
カートに入れたのに、買わずに離れていく。この「カゴ落ち」を、あなたは「逃したお客様」として諦めていないでしょうか。 今日は、その見方を少しだけ変えるお話です…
今日は「返品を再購入に変える」話をします。通販の現場で、よく聞く本音があります。 「返品は、できれば受けたくない」というものです。 たしかに、送料も人件費も…
今日は「越境EC」のお話をします。国内の広告費が上がり続け、新規顧客の獲得が苦しくなっています。 その出口として、いま越境ECがあらためて注目されています。…
その初回オファー、「安く釣って終わる」設計になっていませんか? 通販・D2Cの現場で「初回オファーを強くしたらCPAは下がったが、F2転換率も落ちた」そんなご…
「最近、メルマガの開封率が落ちて、定期顧客のLTVが伸びない」そんなご相談が、ここ最近、特に増えてきました。その答えの1つが、LINE CRMです。▍LINE…
17kgが教えてくれた「ミニマム通販は設計が冴えた人の選択」という事実今朝、韓国アパレル通販「17kg(イチナナキログラム)」のインタビュー記事を読み返してい…
airClosetが教えてくれた「会員数より継続率」の本当の意味今朝のニュースで、ファッションレンタル「airCloset」が創業来初の純利益黒字化を発表した…
今日は「ブランドを立ち上げて5年、新規獲得が前ほど伸びない」という相談に、ひとつ答えを出します。 CPAを上げる前に見直してほしいのは「ブランド体験そのもの」…
きょうは「基幹EC刷新」という、少し硬めのテーマでお話しさせてください。2026年5月18日、こんなニュースが流れました。 ▍ニッセンは、基幹ECサイト「ニ…
カートの主導権が、ECサイトからAIエージェントへ静かに移ろうとしています。GoogleはI/O 2026で「Universal Cart」を発表しました。 …
CPAが上がり続ける時代、新規獲得の数を追いかけるだけでは、利益が残らなくなってきました。そこで効くのが、商品を箱から取り出すあの一瞬を設計する「同梱物カスタ…
「ミニマム通販=予算が小さい人の通販」と思われていることが、少なくありません。けれど、私はこの言葉を「小さく始めて、確かめながら育てる、再現性のある設計思想」…
「広告費をかけないと、新規顧客が取れない」そう感じている方に、今日は新しい集客チャネルの話をさせてください。 TikTok Shopという言葉をご存じですか…
D2C通販の現場で、毎月のように耳にする声があります。「定期解約率がなかなか下がらない」。 新規顧客獲得コストが高騰する2026年、定期解約率を1ポイント下…
最近、通販クライアントさまから、こんな相談が一気に増えています。「広告費は変えていないのに、自然検索の流入が静かに減っている」「Googleで1位を取っている…
広告のクリック単価が、また上がっています。ご自身の通販でも、お感じになっているのではないでしょうか。 ▍広告単価が3年で2倍に跳ね上がる領域も存在し、さらに…
多くの通販・D2C事業者さまが、顧客のLTV向上に取り組む中で、優良顧客とファンの違いに気づきはじめています。定期的に購入してくださる方がいても、ファン化され…
著者の西内啓氏・ダイヤモンド社の統計学が最強の学問である ー 全ての学問は統計学のもとにをお話します。 今の私たちは、SNSやYouTube、テレビ、書籍、広…
NFTをビジネスに活かすためのアイデアを考えながら実装を考えていきたいと思っています。 マーケティングβとは、販売後の顧客との関係構築を目的とした活動です。単…
今、データサイエンスやAIの学習に興味を持つ方は多いですが、どこから手を付けたらよいか分からず、途中で挫折してしまう人も少なくありません。 統計や機械学習の本…
年商1億円突破を目指すための事業戦略の解剖図が解説させて頂きます。 売上1億円を突破できない経営者は、流行のダイレクトレスポンスマーケティングに依存しがちだと…
データサイエンスをビジネスに応用するためには、難解な数式よりも、実際に意思決定に役立つ統計的なものの見方が欠かせません。 統計学のうち特にビジネスに直結する4…
忙しい日々の中で、経営戦略という言葉はよく耳にするものの、それが自社や日々の業務にどう関係しているのか、明確に説明できる人は意外と少ないのではないでしょうか。…
EC事業者が学ぶべき3つのポイントについて私が少し想定外の視点で説明したいと思います。1つ目Eコマース=共創の場として捉える視点の転換多くのEC事業者にとって…
今の顧客リピート率、何%ですか?初回購入後、2回目購入までにどのような導線設計をしていますか? 通販業界ではかつて有効だった三回縛りや送料無料キャンペーンな…
9セグマップは、購買頻度とブランド選好度の2軸を用いて顧客を9つのセグメントに分類する考え方です。 まず1つ目の軸は「購買頻度(=リピート回数)」です。これ…
森岡さんが提唱する確率思考の戦略論において、売上を飛躍的に伸ばすための最重要要素はコンセプトです。 ここでは、そのコンセプトをより詳細に掘り下げ、具体的な手順…
どんなビジネスでも大きな流れの公式があります。 多くの新規事業がつまずくのは、売上を作る前に「広告」や「ツール」に飛びついてしまうことです。ですが、商品があっ…
D2Cの全体設計図と成功の本質とその使い方のポイントはマーケティングになります。 そのマーケティングも2軸があります。アルファとベータになります。マーケティン…
あなたは、いい商品なのに売れない・努力しているのに成果が出ないと感じていませんか? 新商品を出しても顧客が増えず、既存の常連客の財布を取り合って終わってしまう…
あなたがこれから立ち上げようとしている新規事業、市場のどのタイミングにありますか?導入期・成長期・成熟期・衰退期ビジネスにも人間と同じように「成長カーブ」が存…
あなたのブランドや商品、SNSや広告での反応はある程度良い。でも、売上が伸び悩んでいる・ファンはいるが購買に結びつかないそんな経験はありませんか? これはマー…
世界観を創ることは重要だとよく言われます。しかしながら、サービス業やコンサル事業であれば個人なのでキャラつくりだと言われたらイメージが沸くかもですが、製品など…
部下が1人辞めると業務が回らなくなる、これは多くの通販会社やD2Cで起きる課題です。 DX時代の業務革新プラットフォーム「プリザンター」がその課題解決に役立ち…
お客さまにご購入して頂いた後のフォローはとても重要です。価値をしっかり届けるためです。と昨日お伝えしましたが、例外があります。それがファン化・押し活と言われて…
お客さまにご購入して頂いた後のフォローはとても重要です。価値をしっかり届けるためです。 そのためのフォローをより効果的にするためにオンボーディングをするように…