Adobe、サブスク解約が難解＆高額解約料隠蔽で米政府が提訴
Image:Mats Wiklund/Shutterstock米司法省は、Adobeがサブスクリプションの解約を難しくしすぎ、高額な解約料も隠していたとして提訴した。訴状では「重要なプラン条件を分かりやすく開示することなく、デフォルトの最も収益性が高い有料プランに登録することで消費者に損害を与えた」としている。Adobeはソフトウェアの買い切りからサブスクリプションへいち早く切り替えた先駆けだが、解約の手続きが不満の声が上がっていた。また、無料で解約できるのは最初の2週間だけで、それを超えると日割り料金を請求される。そうした苦情を受けて昨年末、米FTC（米連邦取引委員会）が調査に乗り出していた…
2024/06/21 15:49
