物価高に対応するには単価アップが必要！

こんにちは。 2024年に入っても円安・物価高の状況は変わらず、むしろだんだんひどくなってきていますよね。 ドル円などももちろんですが、イギリスのポンドなども…

大手サロンのマネは危険！価格設定に注意！

こんにちは。 今回は「価格設定」についてです。 2023年もいくつかの大手サロンの倒産のニュースがありました。外部環境の影響もあり、こうした倒産のニュースは後…

2024年以降のサロン運営を盤石にしていくために

こんにちは。 前回の記事でも触れましたが、直近では脱毛大手の「銀座カラー」も倒産し、今年だけでも大手サロンがいくつも倒産や事業停止、吸収合併などになりました。…

倒産増加！サロンマーケティングの重要性

こんにちは。 つい先日、大手脱毛サロンの「銀座カラー」が倒産したというニュースがありました。 これは結構衝撃が走ったのではないかと思います。 今年は他にも大手…

小手先のテクニックに注意！

こんにちは。 今回は最近よく見かける集客法などについて、注意点などをお話したいと思います。 今は、 ・インスタ集客・Tiktok集客・GBP集客・ホットペッパ…

2つの集客タイプによる打ち手の違い

こんにちは。 様々なサロンオーナーの方とお話しているとほぼ必ずと言って良いほど話題にのぼるのが「集客」ですが、 この場合の「集客」はたいてい「新規集客」を指す…

あなたのサロンへの来店動機は？

こんにちは。 今回は集客についてです。 早速ですが、タイトルにもある、「あなたのサロンへの来店動機」について顧客に確認するようにしているでしょうか？ 実は、 …

同業種の打ち出しに注意！

こんにちは。 あなたは普段、ホットペッパーやSNS、他の広告、チラシなどで、どのような打ち出し、訴求をしているでしょうか？ 結構多いのが、・毎年同じ打ち出しを…

サロンの安定に必要なのは「集客」？

こんにちは。 よくいただくご質問、ご相談の中で、今回は「サロンの安定」についてお話します。 やはり経営していく上で大切なのは、一時的な売上ではなく、安定的な売…

集客・売上が増えない意外な原因③

こんにちは。 前回の記事の続きですが、今回は「目標設定」についてお話します。 私自身、クライアントと話をしていると、実はとても多いのがこの目標設定を行っていな…

集客・売上が増えない意外な原因②

こんにちは。 前回は集客・売上が増えない意外な原因として、知識やスキルの問題ではなく、 「ブロック」 の影響があるということをお伝えしました。 もちろん、こう…

集客・売上が増えない意外な原因①

こんにちは。 今回は多くの方が悩んでいることでもあり、また根本原因に気付いていない部分について少しお話しようと思います。 私自身、コンサルをしていると、当然で…

使用する媒体を見極める大切さ

こんにちは。 あなたは普段、集客のためにどのような媒体を使用しているでしょうか？ WEBからの集客であれば、・Instagram・ブログ・WEB広告・Goog…

「労働時間≠売上」に気付く

こんにちは。 今回は特に個人サロンを経営されている方にとってはとても大事な内容になるかもしれません。 もちろん、スタッフの方を雇っていても、起こりうる話です。…

初回で「コース販売」をしていないか？

こんにちは。 今回は特にエステや整体、脱毛、フェイシャルなどの施術を提供しているサロンで起きがちな内容です。 それがタイトルにある「コース販売」についてです。…

メニューとサロンコンセプトの整合性

こんにちは。 先日、こんな質問をいただきました。 「お客さんが飽きてくるので、新メニューを出したいものの、 既存のメニューをどう変えて出すかで悩んでいる」 も…

「キレイなチラシ」は効果があるのか？

こんにちは。 今回はオフライン媒体の1つでもある「チラシ」についてです。 あなたのサロンではチラシは使っていますでしょうか？ 実店舗ビジネスにおいては、チラシ…

自分では気付いていない痛みへのアプローチ

こんにちは。 あなたは普段、お客様にどのように商品・サービスを提案しているでしょうか？ 「この施術にはこんな効果があって...」「この商品はこのような方にオス…

あなたのサロンの魅力とは？

こんにちは。 今回は「サロンの魅力」について、少し書いてみたいと思います。 あなたのサロンの魅力は何でしょうか？ こう聞かれると2つに分かれるかもしれません。…

「ホットペッパー」を辞めて独自に集客できるようにするには？

こんにちは。 今回は多くのサロンが掲載している「ホットペッパー」についてです。 色々なサロンの方とお話をしていると、集客の方法としてそもそも 「ホットペッパー…

LINEは使った方が良い？

こんにちは。 今回はサロンでも利用しているお店が増えているLINEについてです。 「LINEを使用しているものの、効果的な使い方が分からない」というサロンも多…

認識ギャップの難しさ（お客様にしっかりと伝わっているか）

こんにちは。 今回のテーマは「認識ギャップ」ということで、これは”理解の違い”とも言い換えられるかもしれませんが、よくある例をご紹介します。  「価値が伝わっ…

”集客貧乏”にならないために②

こんにちは。 ”集客貧乏”について前回は書きましたが、ここについてもう少し触れておきたいと思います。 前回は主に「広告費」の観点から、集客貧乏に陥っていないか…

”集客貧乏”にならないために

こんにちは。 今回はちょっとドキっとする話かもしれません。最近、いくつかのサロンの方とお話をしていて、共通して陥っていた問題です。 それが今回のタイトル、「集…

売上を増やすための「コンセプト設計」

こんにちは。 あなたのサロンでは「コンセプト設計」はできているでしょうか？ もしかすると、 「コンセプト」という言葉自体は聞いたことがあっても、よく分からない…

セールス力を高めるための逆転の発想

こんにちは。 今回は「セールス力を高めるための逆転の発想」ということでお話します。 特にリピート客の方に何かを勧めても ・なかなか購入してくれない・受けてくれ…

「お試し」目的と「割引」目的は違う

こんにちは。 ホットペッパーなどを利用していると必ず出てくる問題が「クーポンをどうするか」というもの。 あなたのサロンでも、実際に出稿していると、この問題に悩…

あなたのサロンの「リピートする理由」は？

こんにちは。 先日施術を受けるために訪問したサロンで、「これはリピートしたくなるな」と思うことがありました。 簡単にいえば、 「自然にリピートしたくなるような…

サロン運営とマインドセット・マインドブロックの関係

こんにちは。 今回は「マインドセット＆マインドブロック」についての話をしたいと思います。 「サロン運営とマインドセット？マインドブロック？」と思われるかもしれ…

双方にメリットのある”スクリーニング”

こんにちは。 前回の記事では「スクリーニング」について書きました。 このスクリーニングはサロンにとっても、ブランディングを高めていく上でも重要です。 もちろん…

あなたのサロンに合うお客様を集める”スクリーニング”

こんにちは。 サロン経営の中では最も課題となるのは ①集客②セールス かと思います。が、 同時にもう1つ頭を悩ませる問題が存在します。  それは「自サロンに合…

競合サロンとの違いのための”競合調査”は必要？

こんにちは。 今回は「競合調査」について少しお話します。 一般的にはマーケティングにおいては、「競合調査」や「市場調査」が大事であると言われます。 確かにそれ…

サロンの違いを打ち出す”コンセプト設計”

こんにちは。 よく”差別化を打ち出す必要がある”、という言葉を目にすることはないでしょうか？ これはお店の経営や集客、そしてリピーターを増やす上で、重要となる…

マーケティングを活用した”売らないセールス”

こんにちは。 サロンの大きな悩みの1つである「売上が増えない」というものは常につきまとうものかと思います。 売上を増やすためには、 ①集客を増やす②販売を増や…

”セールスを不要にする”とは？

こんにちは。 タイトルの言葉「セールスを不要にする」というものを聞いたことがあるでしょうか？ この言葉は実は有名な経営学者、社会生態学者のピーター・ドラッカー…

チラシ、LINE、ポータルサイトなど、集客・販売に必要になる文章スキル

こんにちは。 前回、前々回、反応率を高めるための文章術の話をしてきました。この文章のスキルというのは大事だと思う方は多いものの、同時に割と蔑ろにされがちなスキ…

反応が出る「売れる文章・トーク」とは？その2

こんにちは。 前回は反応が出るトーク・文章とは？ということで、「コピーライティング」についてお話しました。  コピーライティングスキルの汎用性は高く、単に売れ…

反応が出る「売れる文章・トーク」とは？

こんにちは。 「チラシを作ったのだけど反応がない」「ポータルサイトのページの文章を変えても効果がでない」 など、実はサロンをはじめとする実店舗を持つ方から割と…

早く売上を上げたいときは「新規集客」をしない

こんにちは。 あなたは売上を早く上げたいときは普段どのような方法を取っているでしょうか？ 最近も「早く売上を上げたいけど、どうすれば？」というご相談をいただい…

「すぐに成果を上げる5つの方法」プレゼント

こんにちは。 今回の内容は ・早く売上を上げたい方・今月の売上が厳しいのでとにかく少しでも増やしたい という方などは興味があるかもしれません。  単に「成果を…

集客導線を1つに絞らない

こんにちは。 今回は「集客導線」についてです。 この集客導線はその名の通り、集客の際にどの導線を使っているか、です。サロン系であれば、主要な集客導線は「ホット…

サロンのウリ→「顧客の声」を参考にする

こんにちは。 よく「サロンのウリ」「お店のウリ」は何か、ということで悩む声をいただきます。 「うちのウリ、差別化ポイントはどこですか？」 ということも聞かれる…

「利益」はサロンの質の向上につながる

こんにちは。 前回、売上と利益はイコールではないという話を書きましたが、「売上は良いけど、利益と聞くとなんか詐欺のようで嫌だ」という人も中にはいます。 おそら…

「売上」ではなく「利益」を増やすために

こんにちは。 よくいただくご相談の項目として、「集客」はやはり一番多いのですが、もう1つ多いものがあります。 それは「売上」についてです。 当然、店舗経営に関…

自分の主観で「差別化」をしない

こんにちは。 今回は「差別化」についてもう少し細かい点を書いてみたいと思います。  「他のサロン、他のお店との差別化をしないと選ばれない」  これはよく言われ…

「とにかく集客！」ではなく「見込み客」を集客する

こんにちは。 集客に関しては前回の記事で、「集客コストを考える」ということについて書きましたが、 「でも集客は必要ですよね？」と思う方もいらっしゃると思います…

集客コストを考える

こんにちは。 サロンオーナーはもちろん、他の業種、例えば飲食店などでも、経営者の方で一番気になるのは「集客」という方は多く、もしかするとこれをご覧のあなたもそ…

あなたの商品・サービスを「適正価格」に戻す

こんにちは。 現在7日まで新春キャンペーンを行っていますので、よろしければ前回の記事もご覧ください。 さて、よく売上が下がってお困りのサロンさんや、別の業種・…

【新春キャンペーン】サロン集客マーケティング入門

こんにちは。 2023年、年も明け、今年は干支としては「癸卯」ということで意味としては、 「これまでの努力が花開き、実り始める」といった縁起のよさを表している…

ストレスのもとになる「クロージング」をしない

こんにちは。 今回は割と悩まれる方が多い「施術、メニューの勧め方」「商品の勧め方」についての話になります。 あなたはサロンでメニューを勧める際、自分自身に抵抗…

業界の常識を疑う

こんにちは。 これはサロンに限らず、あらゆる業種業態で言えることですが、今回のテーマである「業界の常識」というものが存在すると思います。 この業界の常識という…

クリスマス「贈り物交換」キャンペーン

こんにちは。 今日はクリスマスということで、前回の記事で告知させていただきましたが、クリスマスの「贈り物交換」をさせていただきたいと思います。 今回、こちらで…

「売り込まずに売る方法」プレゼント交換

こんにちは。 気付けばクリスマス・イブになりました。 もう2022年も終わりになり、間もなく2023年を迎えますが、その前にブログをご覧の方にプレゼントをさせ…

「売り込まずに売る」ことの最大のメリット

こんにちは。 前回の記事でも「売り込まずに売る」について少し書きましたが、今回はそのメリットについて書いてみたいと思います。 実はこのメリットがとても大きく、…

「売り込まずに売る」の極意

こんにちは。 ちまたではよく「売り込まずに売る方法」のようなものが出回っています。 ですが、中身を見ると、結構売り込んでいたりするものが多いなと感じます。 私…

集客の前に強化すべきものとは？

こんにちは。 ふとクライアントからのご相談を受けていた時、気になったことがあります。 やはりよくいただくご相談というのは「集客」に関するものが多いのですが（と…

「時間」「労力」からの解放

こんにちは。 今回は日頃忙しくされているサロンオーナーにとってはとても重要な話です。 私自身、様々なサロンのお話を伺っていると、ある共通点が見つかります。 そ…

クーポンの乱用に注意！

こんにちは。 あなたのサロンでは「クーポン」を集客に設定しているでしょうか？ 特にホットペッパーなどのポータルサイトに掲載している場合は、 営業に「クーポンを…

販売者の考える”完璧”はお客様とは違う

今回はマーケティングを行う上では大切になる視点のお話です。 あなたは「完璧な商品・サービス」を提供したいと思われるでしょうか？ こう聞くと、ほとんどの方が「も…

サロンの”ウリ”を考える前に

こんにちは。 今回はサロンの”ウリ”を考える前にやるべきことについて書いていきたいと思います。 もしかすると正確には、「サロンのウリを改善する前に」かもしれま…

競合と”同じ土俵”に乗ると飲み込まれる

こんにちは。 最近お邪魔した脱毛サロンでこんな相談をいただきました。 「自分のサロンのウリ・強みが分からず、自分を見失っている」 その方は経験も豊富な方で業界…

サロンで行うべきマーケティングとは？

サロン経営をされている方で、特に個人サロンの方は、やることが多く手が回らないという方が多いと思います。 そうすると、 日々の施術を行うこと、予約をこなすことで…

売上を増やす方法の”罠”

今回は前回の続きで、「4つのコンパス」について書こうかと思いましたが、その前にこちらを... インスタの方でも載せたのですが、あなたは 「売上を増やす方法」 …

売上を増やすための”設計”

多くのお店では「売上を増やしたい」と考え、悩まれていることが多いわけですが、オーナーや店長などとお話をしていると、ほとんどの場合、そのための 「設計」 がなさ…

差別化は重要？

これは私もクライアントさんからよく聞かれる内容です。 「差別化が大事と聞きました」「差別化した方がいいですよね？」「他のお店とどう変えたら良いですか？」 とい…

サロンの”ブランディング”

今回はサロンのブランディングについてお話したいと思います。 ブランディングはマーケティングの用語ですが、サロンにおけるブランディングは 「どのようなサロンとし…

「サロンの満席状態」は理想？

こんにちは。 今日はサロンの予約がいっぱいの状態、いわゆる「満席」の状態についてです。 やはり毎月、毎週、サロンの予約が埋まっているというのは安心しますし、サ…

リピーターを増やす際に行うべきこと

今回はホットペッパーの話題を離れて、そもそものサロンのリピーターを増やす際に必要なことについて書いていきます。 これはサロンに限らず、飲食店でも他の業種でも共…

ホットペッパーを使わない集客

今回は「ホットペッパーを使わない集客」について書きたいと思います。 私自身はかつてリクルートに在籍し、ホットペッパーを担当していたので、ホットペッパーの効果を…

新規集客をする前に必要な前提とは？

今回はサロンに限らずな話になりますが、「新規集客のために必要な前提」について書いてみたいと思います。 私自身は飲食店のコンサルもやっていましたし、それ以外にも…

ホットペッパーからの新規集客がリピーターにつながらない理由

こう書くと少しドキッとしますが、サロン集客においてホットペッパーを使っているサロンさんは多いと思います。 そもそも私自身、もともとリクルート出身で、ホットペッ…

お客様の「やってみたい」チャンスを逃さない

今回はあるサロンでの事例です。 高単価のメニューにつなぐためのお試しメニューを受けていただいていたときのこと。 全然関心のなさそうなお客様だったため、ご案内を…

やってしまいがちなサロンの失敗事例

今回はサロンで「やってしまいがちな失敗」についてお話しようと思います。 サロン業界は競争が激しいこともあり、エステサロンなどでは新規開業しても1年以内に廃業す…

サロン集客にクーポンは必要？

ポータルサイト（ホットペッパー、エキテンなど）から集客をしているサロンの場合、必ずぶつかると言っても良い問題が「クーポン」です。 サイトの営業などからは、「集…

「サロンの単価を上げられない」原因は？

今回は「単価」についてお話したいと思います。 サロンオーナーの方、またお店の方などとお話していると、大体出てくる問題が「単価」です。 本当は経営のことを考えて…

『サロン集客マーケティング入門』

少し前の話ですが、久々にKINDLEにて新刊を上梓しました。 今回のタイトルは『サロン集客マーケティング入門』 私が普段コンサルをしているクライアントが実際に…

【サロン集客】ホットペッパーを使うべきお店、使わない方が良いお店

だいぶ久々の更新になってしまいました。 今回は少し切り込んだ話になるかもしれません。サロンの集客を行う際に多くのお店で使われているのがホットペッパーです。 実…

キャッチコピーの作り方

こんにちは。  随分長らくAmebloを触っていなかったので、もはやどう操作していいか分からない状態ですが、久々に書かせていただきます。  最近は主にコピーラ…

キャッシュレス決済の功罪

こんにちは。  キャッシュレス取引の推進を政府が行ったことで、昨年あたりからこれまで以上に電子マネーなどでの決済をする方が増えています。  paypayなどは…

ホンモノのスキルを身につける

ニュースを毎日チェックしていると、いつも以上に最近は憂鬱になりますね。  明るい兆しというよりも、これから本格的に厳しい時代に突入するということが予見される内…

原点としてのマインドの重要性

こんにちは。  仕事で久々に東京を離れて、少しのんびりできた気がします。  環境が変わり、空気も変わると、思索の深さや内容も変わりますね。  色々と思いを馳せ…

コントロールできるものだけ、コントロールする

最近は時節柄なのか、仕事やキャリアに関する相談などもよくいただきます。  私は普段カウンセリングにおいては、人間関係・家庭問題系のカウンセリングをさせていただ…

経済不況の足音

投稿がだいぶ開いてしまいました。。。 なかなか時間が取れなかったので、もう少しスケジュールを考えねばなと思います。  日本は今コロナ問題で連日ニュースが席巻さ…

流行りの集客法に踊らされることの危険性

最近、様々な市場を見ていて感じるのは、集客やセールスでつまづいてしまっている方が多いということ。 例えばスピリチュアル系の市場で商品やサービスを出されている方…

器を広げるマインドセット4「無知の知」

これは器を広げる意味では特に大事なことなのではないかと思います。  「何も知らない事を知る」  哲学の祖とされるソクラテスという哲学者がいます。その後の様々な…

器を広げるマインドセット3「創造的な言葉を使う」

私達の生活や仕事など、人生全般に渡って大きな影響を及ぼすものが「言葉」です。  毎日様々な言葉を発しながら日々を生きているわけですが、この言葉について気を使っ…

夫婦関係にも大切な「言葉」のコントロール

「言葉」のコントロール。これに心を砕いている人は、世の中あまり多くないかもしれません。  人間関係の問題を相談されるとき、理由として一番多いなと感じるのが、こ…

「情報・知識・智恵」の違い

今の世の中は、様々な情報に溢れています。  かつては本から知識を学ぶということが一般的であったものが、今ではネット上だけで簡単に情報を得ることができます。  …

”気付かれない”突き

私は武術の練習を通じて、仕事、ビジネスに関する気付きや、習慣化、心の安定など、様々なことに気付きを得てきましたが、最近ふと大事だなと思ったのは、タイトルに書い…

器を広げるマインドセット2「フォーカスを絞る」

少しずつマインドセットについても投稿していこうかと思います。  マインドセット2は「フォーカスを絞る」 です。言い換えれば、 一点集中のことです。  器を広げ…

完璧は存在しない

私が大切にしているマーケティング・マインドセットの一つです。  カウンセリングなどで相談に乗っていても、セミナーで質疑応答をしても、多くいただく悩みがあります…

ノウハウと実践のバランス

本日は疲れが溜まっていたこともあり、横浜にある複合型の温浴施設に行ってきました。  最近のこうした施設は、スーパー銭湯というべきなのか、もう少し進んだ施設とい…

不況期のマインドセット

このところ、消費が低迷しているニュースが様々なかたちで報道されています。  予想できたことではありますが、消費者マインドが冷え込んでいるのが大きな要因ではない…

副業の時代

Amebloには久々に投稿する気がします。 ありがたくも、最近は手が回っていませんでした。そうこうしているうちに、もう年末ですね。。  さて、10月から消費税…

マイナスをゼロに戻す

最近、様々な方の相談やカウンセリングを行っていて気付くことはマイナスの状態からゼロへ戻すことへの大切さです。 まずニュートラルポジションに戻すというのは、マイ…

「情報」「知識」だけではいけない

私は仕事柄、様々な本を読みます。  自己啓発系の本はもちろんのこと、ビジネス書や政治経済の本、兵法書や、『易経』などの古典まで、新しいものと古典の両方を入れる…

相容れない二つの価値観

お金やマインドセット、波動の話などをするとき、どうしても出てくるのは、 現在の自分の価値観や波動と、目指すべきものの価値観、波動の違いです。 自分が目指すべき…

集中力を鍛える

「集中力を鍛える」というのは、重要なテーマであると思います。  この集中力の効用を考えたとき、すべてに応用できるものであるといえます。  スポーツはもちろんの…

心・技・体のバランス

よく「心・技・体」を鍛え上げよということが言われます。  10代の頃であれば、学校などでスローガンのようになっていたかもしれません。  現代ではスポーツなどで…

「気」を読む技術

日本人にはもともと「気」の文化があったといいます。  「気を使う」 「空気を読む」 「気にする」 など、「気」という言葉を使うことは無意識に多いわけですが、今…