切開部分を濡らさずに髪を洗うために役立つ方法を考える！

術後、首の付け根の切開部分に綿が詰められている状態では、毎日の消毒が必要ですが、患部を濡らさないようにすることが最優先です。しかし、髪の毛は毎日清潔に保ちたい…

小資本×サステナブル戦略のポイント

ブランドコンセプトの再定義サステナブル・倫理観・独自のイノベーションを明確に訴求し、高単価の正当性と共感を得ることになります。明確なペルソナ設定誰の、どんな悩…

はじめに、なぜファン化が重要かを問う！

顧客は単なる購入者から、ブランドに対する熱狂的な支持者＝「ファン」に変わることで、ロイヤルティが高まり、口コミで新規顧客を獲得する力となります。 顧客は単なる…

優良顧客を熱狂的なファンへ変貌してもらうための階段は！

優良顧客を「単なるリピーター」から「熱狂的なファン」へと進化させるには、戦略的かつスピーディな施策が必要です。 倍速で実現するための具体的な方法を解説します。…

NPSスコア10ポイントアップを実現するために

現在のNPSスコアは、一定の顧客満足度を維持していますが、より高いロイヤルティやリピート購入を実現するには、スコアの向上が必要です。 特に、既存顧客の中には「…

顧客の真の目的を達成する「腸活サプリ」の企画提案

腸活のサプリは、単なる健康食品の提供に留まらず、顧客の真の目的を理解し、解決策を提示することで価値を最大化することが求められます。 仮説→質問→検証のプロセス…

顧客の真の目的を達成するシャンプーの提案では！

単なる表面的なニーズに留まらず、その奥に潜む心理や価値観を理解する必要があります。シャンプーという日常的な商品であっても、顧客がその製品に期待する真の目的は、…

通販ビジネスにおける成功の鍵とは！

市場競争がますます激化する通販ビジネスの世界では、単に商品を並べるだけでは生き残れない時代となりました。 ECサイト運営においては、顧客獲得単価（CPA）の最…

顧客の本質的なニーズをとらえる鍵とは！

私がかつて支援した通販企業では、平均購入金額や平均購入回数など「平均値」のみを指標としてCRM施策を組んでいました。 一見すると全体像をつかむ上で便利に見えま…

3つの選定基準のフレームワークとしては！

1. 生まれるべきものが生まれる価値の創出を考えるのがキーワードとして考えることができます。 戦略目標としては真に価値あるもの、社会や顧客にポジティブな影響を…

自社のマーケティング戦略にNFTを取り入れるとは！

NFT（非代替性トークン）の活用は、国内マーケティングにおいて革新的な手法として注目されています。国内の成功事例を3つ挙げ、それぞれに対して提案いたします。住…

成功する鍵は顧客にとっての価値を進化させ続けること！

現在の状況を把握することが重要です。たとえば、現在のプロダクトやサービスは、顧客にどのような価値を提供していますか競合他社と比較して、どのような差別化ポイント…

顧客を理解して長期的な成長を実現しますためには！

ミニマム通販は、小規模事業者が顧客との深い関係を築きながら、効率的に商品を販売する新しい通販手法です。 この手法の特徴は、「売ってからつくる」というプロセスを…

データ保護と災害対策の強化について

現在のデータ管理状況についてお伺いします。 現在、データのバックアップにはどのような方法を利用されていますか？災害やシステム障害が発生した場合、どの程度の時間…

流通論を活用した持続可能な成長戦略の実現とは！

現在、多くの企業が市場シェア拡大や売上向上を目指しています。しかし、消費者のニーズが多様化し、商品やサービスがあふれる中で、競争はますます激化しています。 こ…

もっともビジネスを安定させる方法とは！

お客様を大切にし、深い関係を築くことがビジネスの安定化に直結し、LTV（顧客生涯価値）の向上に繋がるという視点は非常に重要です。 特に通販事業やD2C事業にお…

CRM（顧客関係管理）の重要性と具体的なアプローチとは！

近年、多くの企業が顧客の関係性を深め、リピーターやファンを増やすためにCRM（顧客関係管理）の導入を進めています。 しかし、競争が激化する市場環境の中で、単に…

ベルトコンベア理論とは

マーケティングやビジネス戦略において、顧客を「認知」から「購入」さらに「リピート」「ファン化」へと段階的かつ効率的に進めるプロセスを指します。 この理論は製造…

定期購入モデルの専門的な説明について

1. 定期購入の本質と仕組み定期購入モデルは、顧客が一定の間隔で商品やサービスを継続的に受け取る仕組みです。 このモデルの本質は、顧客との長期的な関係構築と収…

リピート率とLTVの基本的な関係性はどうなっているのか？

リピート率とLTV（顧客生涯価値）の関係性について、具体例を挙げて説明します。 リピート率とLTVの基本的な関係性リピート率とは、一定期間内に再度購入した顧客…

顧客体験のパーソナライズは強みにできるとは！

現在、多くの企業が顧客の期待に応えることが求められています。顧客満足度は、リピート購入や口コミの拡散に直結するため、企業の成長に不可欠です。 しかし、顧客のニ…

新規と既存の売上比率を変えてみるには！

現状分析を数値や数値以外の項目を使って棚卸することが重要です。例としてクライアント様の事例を紹介します。実際にアプトプットの精査前情報です。 1. 現状分析と…

経営デザインシートを有効に活用する方法とは！

SPIN話法を使って、経営デザインシートの活用を効果的に説明します。SPIN話法は、S（状況質問）、P（問題質問）、I（示唆質問）、N（解決質問）の流れで、顧…

効果的なブランドストーリーの2つの要素とは！

効果的なブランドストーリーの要素をご存知ですか？それは、ブランドのWhyとHowを伝えることになります。 つまり、意識してこの2つを準備することで感動が生まれ…

カスタマージャーニー全体を通じて改善案を考える！

カスタマージャーニーを4つの視点で提案します。視点として、①「認知」、②「検討」、③「購入」、④「継続」を設定し、それぞれに対応した具体例を説明していきます。…

多くの企業が参入しているNFT市場の具体的事例！

NFT市場は多くの企業が参入しており、競争が激化しています。特に、著名なブランドやアーティストがNFTを発行することで、一般の企業は差別化が難しくなる可能性が…

通販業界で成功を収めるためには！

現在、通販業界は競争が激化しており、多くの企業が年商1億円で停滞しています。特に、大手モールに依存するビジネスモデルでは、利益が残らないという問題があります。…

ファン（人）を集めて製品を作るためには！

ミニマム通販化のファンを集めて製品を作るためには、いくつかの重要なポイントに注意を払う必要があります。ここでは、具体的な提案をさせていただきます。まず、現状の…

問題解決の4ステップと15キーワードを活用する！

天才IT大臣オードリー・タンが初めて明かす問題解決の4ステップと15キーワードの書籍があります。  この書籍の中ではオードリー・タン氏の問題解決手法は※問題と…

消費者との直接的な関係を築くD2Cモデルのメリット

国内のD2C（Direct to Consumer）ビジネスモデルは、特にサービス業や化粧品業界において顕著な成功事例が見られます。 ここでは、これらの業界に…

STP分析のフレームワークで数値のあたりをつける

新年が明けて新しい年がスタートしました。最初の1/365の1回目はSTP分析による市場性についてお話をします。 STP分析（Segmentation, Tar…